• Calidad del software
    Estándar de Calidad ISO 9001 El propósito de la ISO es promover el desarrollo de la estandarización y de las actividades relacionadas del mundo para facilitar el intercambio internacional de mercancías y de servicios, y para desarrollar la cooperación en actividad intelectual, científica, t
    2254 Palabras 10 Páginas
  • Cultura de calidad
    Administración de la Calidad Total Introducción El suministro de productos y servicios de alta calidad, se ha convertido en la clave de éxito para competir en los mercados internacionales. El nivel de calidad que esperan muchos de los consumidores sigue aumentando a medida que los competidores
    1181 Palabras 5 Páginas
  • Control de calidad
    CONTROL DE CALIDAD "La Calidad no se controla, se fabrica". Finalmente llegamos a una Calidad de Diseño que significa no solo corregir o reducir defectos sino prevenir que estos sucedan, como se postula en el enfoque de la Calidad Total. Demanda vencer una serie de dificultades en el trabajo que s
    639 Palabras 3 Páginas
  • Gurus de calidad
    LOS MAESTROS DE LA CALIDAD El concepto de administración de la calidad total se ha convertido en el pilar fundamental de las empresas para enfrentar el reto del cambio de paradigma en la forma de hacer negocios. El cambio de paradigmas se refiere a un proceso de constantes cambios que ocurren en l
    8386 Palabras 34 Páginas
  • Los principios de deming a la calidad
    PRINCIPIOS DE DEMING SOBRE CALIDAD TOTAL I CREAR CONSTANCIA DE PROPOSITOS DE MEJORA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS 1. El beneficio es una consecuencia: surge naturalmente de las organizaciones que buscan la calidad 2. Por tanto es la calidad (y no el beneficio) lo que debe estar en
    876 Palabras 4 Páginas
  • Premios a la calidad
    Materia: Sistemas de Calidad “Premios a la Calidad” 21/Septiembre/2009 Profesor: Jaime Contreras Integrantes: Bernardo Ríos 1094438 Carlos Solana 793112 Eugenio Perez 1091190 Premio Deming de Japón
    1497 Palabras 6 Páginas
  • Conceptos modernos de calidad
    CONCEPTOS MODERNOS DE CALIDAD JOSEPH JURAN. Llamado el “padre de la calidad”, se le reconoce, por que le dio un toque de dimensión humana a la calidad.  Según Juran, calidad es estar “libre de fallas”, es decir sin defectos. Desarrollo la “trilogía de la calidad (planeación, control
    3408 Palabras 14 Páginas
  • Teorias de calidad
    TEORIAS DE CALIDAD Orígenes y tendencias de la calidad total Es intrínseco al hombre el deseo de superación, lo cual ha sido el elemento clave para el avance tecnológico y cultural de la humanidad. En este proceso destaca también el propósito de hacer las cosas bien, como algo natural al s
    1973 Palabras 8 Páginas
  • Calidad en el servicio
    Universidad Autónoma del Estado de México Facultad de Contaduría y Administración Calidad y Certificación CALIDAD EN EL SERVICIO Un servicio es una actividad o conjunto de actividades de naturaleza casi siempre intangible que se realiza a través de la interacción entre el clien
    1188 Palabras 5 Páginas
  • Linea del tiempo de la calidad
    Instituto Tecnológico de Querétaro Lic. En Administración = EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD: Línea del Tiempo = Elaboraron: Sara Cristina Barrientos Alonzo Martínez Hurtado María del Rosario Mata Lara Jorge Rodriguez Bernardino Fatima Avilene INSPECCIÓN (Siglo XIX): Se caracteriz
    3335 Palabras 14 Páginas
  • Auditoria de calidad
    AUDITORIA DE CALIDAD EN EL TURISMO Concepto de calidad en turismo El enfoque de Calidad Total surgió en la década de los 50 en ciertas industrias. Desarrollaron un concepto de calidad dirigido a lograr que sus productos cumpliesen las especificaciones marcadas (peso, duración, resistencia, rapi
    2921 Palabras 12 Páginas
  • Calidad en las empresas prestadores de servicios de salud
    CALIDAD EN LAS EMPRESAS PRESTADORES DE SERVICIOS DE SALUD Colombia vive un proceso de transformación gradual y de competitividad global en una economía cada vez más liberal, marco que hace necesario un cambio total de enfoque en la gestión de calidad en las empresas prestadoras de servicios de
    1748 Palabras 7 Páginas
  • Teoria general de sistemas
     Para una Sociedad Inteligente e Interconectada Álvaro González Joves Rector María Eugenia Velasco Espitia Decana Facultad de Estudios a Distancia TABLA DE CONTENIDO Presentación Introducción Horizontes UNIDAD No. 1 LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMA
    43763 Palabras 176 Páginas
  • Proyecto de inversion
    CARTA PRESENTACIÓN Comercializadora Alian SA de CV es una empresa mexicana de joven creación con el respaldo y la experiencia de Poliequipos de Oficina Pérez Plata, S.A. de C.V. fundada en 1982. Comercializadora Alian se crea al fusionar los servicios de Poliequipos de Oficina Pérez Plata SA
    20387 Palabras 82 Páginas
  • Analisis de los procesos para la gestión de reclamos de tarjetas de débito
    REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DEL ZULIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA PÚBLICA [pic] TRABAJO ESPECIAL DE GRADO MODALIDAD: PASANTIAS INFORME FINAL ANALISIS DE LOS PROCESOS PARA LA GESTIÓN DE RECLAMOS DE TARJETAS D
    18187 Palabras 73 Páginas
  • Administracion
    Regional Distrito Capital Sistema de Gestión de calidad GUÌA DE APRENDIZAJE: Código Guía: 1 Código Programa: Versión del Programa: 51 Versión 1 Centro de Gestión Administrativa Bogotá, D.C., Mayo de 2009 Sistema de Gestión de la Calidad Regional Distrito Capital Centro Ges
    36890 Palabras 148 Páginas
  • Adminitracion
    CONTENIDO | | |Pág. | | | | | |1 |Control de
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  • Mantenimiento
    MANTENIMIENTO 1.1 CONCEPTO En si el mantenimiento es: asegurar que todo activo continué desempeñando las funciones deseadas 1. SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DEL MANTENIMIENTO Es un servicio que agrupa una serie de actividades cuya ejecución permite alcanzar un mayor grado de confiabil
    2392 Palabras 10 Páginas
  • Mantenimiento y seguridad industrial
    El mantenimiento no es una función "miscelánea", produce un bien real, que puede resumirse en: capacidad de producir con calidad, seguridad y rentabilidad. Para nadie es un secreto la exigencia que plantea una economía globalizada, mercados altamente competitivos y un entorno variable donde la
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  • Material de etica
    Material de Apoyo Ética Índice Ética general y ética profesional 1 ÉTICA Y MORAL 1 LA RECTITUD DE LA ÉTICA 5 DIVISIÓN DE LA ÉTICA 6 VALORES, VIRTUDES Y DEFECTOS 7 ÉTICA PROFESIONAL 10 Introducción a la Calidad 13 SISTEMAS DE CALIDAD 13 CALIDAD EN LOS SISTEMAS
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