• Investigación cobit, coso e itil
    TRABAJO DE INVESTIGACIÓN • COBIT • COSO • ITIL Auditoría en Informática COBIT MODELO COBIT COBIT, lanzado en 1996, es una herramienta de gobierno de TI que ha cambiado la forma en que trabajan los profesionales de TI. Vinculando tecnología informática y prácticas...
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  • Upload
    incidencias en primera instancia. Implantación de cambios más rápida / mejor control de cambios. Reducción del número de cambios que necesiten ser revocados. Efectiva Gestión de la Capacidad. Mejor control de activos profundidad serían las siguientes: Desarrollo y Gestión de Requisitos. La principal...
    894 Palabras 4 Páginas
  • Itil
    operaciones desarrollado por Microsoft, basado completamente en los fundamentos de ITIL. ITPM (TI Process Model) Es la alineación basada en modelos que utiliza IBM en todo el mundo. R2C (Regulation, Control and Continuity) La metodología de gestión de TI de Roccade. RPM (Recursive Process Management) Modelo...
    12618 Palabras 51 Páginas
  • Que es la metodologia itil
    , porque esto cambia de organización en organización. En lugar de esto ITIL se enfoca en la mejor práctica (best practice) que puede usarse para satisfacer la necesidad del cliente." ¿Qué es ITIL? Los libros de ITIL describen las mejores prácticas en administración de TI (IT management), con foco...
    2104 Palabras 9 Páginas
  • Itil
    conocimientos del usuario acerca de los servicios TI. Controlar los Acuerdos de Nivel de Servicio. Gestionar las incidencias. Gestionar las soluciones. Realizar pedidos a proveedores. Generar informes. 4 HERRAMIENTA ITIL PARA PYMES 1.3 Ámbito y alcance El proyecto se centra en conocer...
    7676 Palabras 31 Páginas
  • Auditoria
    Directrices de Dirección COBIT Para desarrollar un juego sano de procesos: • escogen los Objetivos de Control que caben los objetivos de negocio • identifican los modelos de industria que proporcionan la dirección para apoyar procesos (CMMI, Poblar CMM, ITIL) COBIT cubre cuatro dominios...
    5258 Palabras 22 Páginas
  • Itil Y Cobit
    1.- ¿Qué es ITIL? Es un conjunto de conceptos y prácticas para la gestión de servicios de tecnologías de la información, el desarrollo de tecnologías de la información y las operaciones relacionadas con la misma en general. 2.- ¿ITIL es una metodología o un estándar? Es una metodología. 3...
    1114 Palabras 5 Páginas
  • Itil
    principales diferencias y características de los modelos de procesos en Tecnología de CoBIT e ITIL Definiciones y Alcance de CoBIT Colección de documentos que pueden ser clasificados como un conjunto de prácticas generalmente aceptadas para el Gobierno de Tecnología de Información, control y...
    2218 Palabras 9 Páginas
  • Cobit vs ITIL
    desarrollo, ITIL ofrece métodos de control y mejoras para los servicios/ productos que se encuentra en la etapa productiva. 5. Implantación de cambios más rápida / mejor control de cambios: De igual manera, gracias al proceso de gestión de cambios de ITIL, se pueden administrar los cambios requeridos...
    1155 Palabras 5 Páginas
  • Retorno De La Inversión En La Implementación De Itil
    implementación de ITIL solo con beneficios intangibles, ya que al Gerente o Directivos de la empresa les interesa conocer: ¿como nos ayudará a generar más ingresos, aumentará la rentabilidad, creará más valor para la compañía o aumentará el control sobre la gestión de gastos?, aquí es donde el retorno...
    6703 Palabras 27 Páginas
  • auditoria de sistemas
    lleve todo un seguimiento de lo que pasa en el entorno. Esto es más que nada como método con el que se puede establecer cierto control en el sistema de cambios, y así siempre va a haber un responsable y se van a decir los procedimientos y cambios efectuados. Concepto de soluciones para ITIL desde...
    3225 Palabras 13 Páginas
  • Itil y pmp
    gestión y distribución de materiales en el marco ITIL. El OGC también controla otro marco llamado PRINCE2, un marco de gestión de proyectos utilizado principalmente en la Europa. Tanto el marco de ITIL y el marco de gestión de proyectos PRINCE2 seguir un enfoque de ciclo de vida a sus respectivos temas...
    1358 Palabras 6 Páginas
  • Gestion de cambios itil
    Control del Proceso Michael Hernández VISION GENERAL CMDB Gestión de Problemas Gestión de Incidentes Gestión de Versiones Gestión de Capacidad Gestión de Cambios - ITIL Gestión de Disponibilidad Nivel de Servicios Monitorización y Seguimiento Sí RFC Registro Aceptado Clasificación...
    3596 Palabras 15 Páginas
  • Oicina de gestión de proyectos
    nitidez. Además de ITIL, la OGC ofrece todo un cuerpo doctrinal aplicable al entorno TI que permite articular y engastar adecuadamente todas las piezas precisas para el engranaje necesario para implantar ITIL en una organización TI de forma sistemática, controlada y en definitiva gestionada adecuadamente...
    1863 Palabras 8 Páginas
  • Itil
    eficaz, y más centrado en los objetivos corporativos - La administración tiene más control y cambios resultan más fáciles de manejar. - Una estructura de proceso eficaz brinda un marco para concretar de manera más eficaz el outsourcing de los elementos de los servicios IT. La Biblioteca fue...
    2893 Palabras 12 Páginas
  • Itil
    Basilea II COSO Control Gerencial COBIT Admin. Servicios Admin. Proyectos ITIL BS 15000 ISO 20000 Admin. Calidad ISO 9000 Desarrollo Aplicaciones Seguridad IT Six Sigma CMMI PMI Operaciones ISO 17799 ISO 27000 Prince2 ¿Qué pasa en nuestras gerencias...
    1372 Palabras 6 Páginas
  • Examen Itil
    del problema se mantiene abierto y se documentan los detalles de la Solución Temporal en una Solicitud de Cambio (RFC) © The OGC’s Official Accreditor of the ITIL Portfolio – The APM Group Ltd 2011 ITIL® is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and...
    3706 Palabras 15 Páginas
  • ITIL V3
    se identifican con la práctica de la gestión de servicios. Al adaptar TI a los objetivos de negocio se controla los costos de TI, mejora la calidad del servicio y equilibra los recursos disponibles, ITIL consigue que TI se convierta en un activo estratégico para la consecución de los objetivos de...
    4403 Palabras 18 Páginas
  • Itil Introduccion
    se lleve todo un seguimiento de lo que pasa en el entorno. Esto es más que nada como método con el que se puede establecer cierto control en el sistema de cambios, y así siempre va a haber un responsable y se van a decir los procedimientos y cambios efectuados. Concepto de soluciones para ITIL...
    3237 Palabras 13 Páginas
  • Formularios
    del servicio, es entonces que ITIL sufre una reestructuración de los subprocesos, para ser acoplados dentro de las 5 fases del ciclo mostradas en la Fig. 1, debido a que el cambio fue bastante extenso, para el enso, 2007 se publicó la versión 3 de ITIL, esta versión consta de 5 libros basados en...
    4006 Palabras 17 Páginas