• Tic1
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  • Itil
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    2860 Palabras 12 Páginas
  • jdkjd
    AdventNet como gestor de producto para las soluciones ManageEngine de ITIL. Tras algunas presentaciones y discursos verdaderamente aburridos acerca de la biblioteca de infraestructura de tecnologías de la información (ITIL, por sus siglas en inglés) basados en el libro azul (soporte de servicio)...
    6858 Palabras 28 Páginas
  • Itil v3
    en recursos en la ayuda, la entrega y la gestión de estos servicios críticos de TI y los sistemas de TI. A continuación se explicará el núcleo de ITIL, que es una guía de mejores prácticas aplicables a todo tipo de organizaciones que provean de servicios al negocio. Cada una de las publicaciones dirige...
    6978 Palabras 28 Páginas
  • ITIL
    FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN TECNOLOGICA DE LA INFORMACION ¿Qué es ITIL? Desarrollada a finales de 1980, la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información (ITIL) se ha convertido en el estándar mundial de de facto en la Gestión de Servicios Informáticos. Iniciado como una guía para...
    2728 Palabras 11 Páginas
  • Maestro
    de software (control de la documentación del software y de los cambios realizados). La gestión de configuraciones del software es una actividad “protectora” que se aplica a lo largo del proceso de ingeniería del software. Se trata de un conjunto de actividades de seguimiento y control que comienza al...
    3661 Palabras 15 Páginas
  • Itil V3
    Fundamentos de ITIL V3 (Information Technology Infrastructure Library) Ciclo de vida de Servicios de TI NOMBRE PARTICIPANTE: TÓPICOS Objetivos del curso Página 4 Introducción ITIL Estrategia del Servicio Diseño del Servicio Transición del Servicio Operación del Servicio Mejora...
    44717 Palabras 179 Páginas
  • Itil V3
    ITIL Information Technology Infrastructure Library (ITIL) una colección de las mejores prácticas observadas en la industria de TI conjunto de libros en los cuales se encuentran documentados todos los procesos referentes a la provisión de servicios de tecnología de información hacia las organizaciones...
    778 Palabras 4 Páginas
  • informatica
    ITIL® Español (Latinoamericano) glosario, v1.0, 29 Julio 2011 basado en el glosario en Inglés v1.0, 29 Julio 2011 glosario y abreviaturas de ITIL Español (Latinoamericano) Este glosario se puede obtener gratuitamente. Para más detalles sobre los términos de licencia de uso, véase www.itil-officialsite...
    55098 Palabras 221 Páginas
  • Itil
    TABLA DE CONTENIDOS INTRODUCCIÓN 3 El Objetivo de Usar ITIL 5 Objetivos Específicos 5 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN (ITIL) VERSIÓN 3 6 1. ESTRATEGIA DEL SERVICIO 6 Gestión de servicio Procesos de estrategia de servicio Principios de la estrategia de servicios 2. DISEÑO DEL SERVICIO...
    5374 Palabras 22 Páginas
  • Cobit
    NUEVO CHIMBOTE – PERÚ 2012 “ITIL” (Biblioteca de Infraestructuras de Tecnologías de Información) ITIL(Biblioteca de Infraestructuras de Tecnologías de Información) es una estructura propuesta por la OGC (Oficina Gubernamental...
    2572 Palabras 11 Páginas
  • Certificaciones itil
    QUE ES ITIL: ITIL es un conjunto de buenas prácticas en la gestión del Servicio de TI, desarrollado por la OCG (Office of Government Commerce: Ministerio de Comercio) del Reino Unido y apoyado por publicaciones, calificaciones y un grupo internacional de usuarios (itSMF´s). El objetivo de ITIL es apoyar...
    2860 Palabras 12 Páginas
  • Itill Conceptos
    capacidades organizacionales especializadas que proporcionan valor a los clientes a través de servicios. ¿QUÉ ES ITIL? ¿QUÉ ES ITIL? INFORMATION TECHNOLOGY INFRAESTRUCTURE LIBRARY (ITIL) Es un marco de mejores prácticas para gestionar operaciones y servicios de las Tecnologías de Información y de negocios...
    1924 Palabras 8 Páginas
  • Itil
    ¿Qué es ITIL? Una introducción 26 de Junio de 2006 Capítulo Argentino de la IEEE Computer Society sergio@xelere.com ITIL ® Copyright OGC Interrogantes comunes ¿Por qué necesito ITIL? ¿Qué expectativas puedo tener respecto del valor/impacto de ITIL en mis tareas diarias? ¿Qué líneas estratégicas...
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  • Itil V 3
    ITIL V3 ¿Por dónde empezar? Autor: Norberto Figuerola Introducción La gestión de servicios de TI (ITSM) suministra los servicios que necesita una empresa para cumplir sus objetivos de negocio. ITSM respalda la visión y los objetivos de negocio al optimizar los procesos de IT y comprender los...
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  • Itsm
    ITIL A Través de Sus Versiones ------------------------------------------------- Comparación entre ITIL V2 e ITIL V3: cambios generales Lo más importante para empezar: Una comparación detallada entre ITIL V3 y V2 pone de manifiesto que los procesos más importantes de ITIL V2 siguen siendo los procesos...
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  • Itil
    Implantación ITIL en IECI Implantación mejores prácticas y lecciones aprendidas mejores prácticas Palma, 7 de febrero. 2007 Implantación ITIL Implantación MEJORES PRÁCTICAS PRÁCTICAS "una manera de hacer las cosas o un trabajo, aceptado ampliamente por la industria y que funciona correctamente...
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  • Itil
    ¿Que es ITIL? TIL (Information Technology Infraestructure Library) es un conjunto de conceptos y técnicas para la gestión de tecnologías de la información TI, desarrollo y operaciones. ITIL es la gestión de tecnologías de la información mas aceptado en mundo, provee un conjunto cohesionado de mejores...
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  • Articulo itil
    “INTEGRE TODOS SUS CLIENTES Y SERVICIOS EN LA GESTION TECNOLOGICA MEDIANTE EL ITIL” Eje temático: Administración de los servicios en un contexto organizacional. Subtema: Reconocimiento del itil, como estándar mundial de de facto en la Gestión de Servicios Informáticos. Liz Grisales Hoyos (lizgrisales@gmail...
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    frecuentemente abreviada ITIL (del inglés Information Technology Infrastructure Library), es un conjunto de conceptos y prácticas para la gestión de servicios de tecnologías de la información, el desarrollo de tecnologías de la información y las operaciones relacionadas con la misma en general. ITIL da descripciones...
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