• Hotel
    INTRODUCCION Recepción es el núcleo operacional del hotel, es el área donde se establece la primera y última impresión de nuestros clientes, huéspedes y visitantes, es el lugar donde estos se van a dirigir para todo tipo de información. El departamento de Recepción es el único departamento del...
    1888 Palabras 8 Páginas
  • Turismo
    facilitar la administración de la función contable de la empresa con el manejo oportuno y veraz de su información. Este sistema permite tener los controles necesarios para manejar la información financiera con elementos modernos; permite contar con las herramientas necesarias para una oportuna toma de...
    1806 Palabras 8 Páginas
  • recepcionista
    recepcionista  es  la  persona  que  labora  en  un  hotel,  donde  realiza el registro de huéspedes, se controla la asignación, así como la  entrada y salida de huéspedes.  El o la recepcionista (clerk) es responsable de registrar  a las personas  que  se  hospedarán  en  el  hotel,  ya  sea  de  manera ...
    4969 Palabras 20 Páginas
  • Manual Del Electricista
    reservaciones se manejan los pedidos de los huéspedes y se determina la disponibilidad de habitaciones. El proceso de registrar a los huéspedes recién llegados se llama rooming (control de habitaciones). Los empleados de la recepción manejan el rack o control de habitaciones y se encargan de las llaves...
    1349 Palabras 6 Páginas
  • Funciones de recepcion
    tanto de los huéspedes como del funcionamiento de las diversas áreas del hotel. • Capacidad de resolver imprevistos: brindar soluciones oportunas e inmediatas a aquellos imprevistos que se presenten en cualquier área del hotel que puedan perjudicar la estadía y comodidad de los huéspedes. • Manejo...
    745 Palabras 3 Páginas
  • Ejercicio de auditoria operacional
    operación de ventas con la operación de publicidad para incrementar la efectividad de ambas. 12. Realizar promociones de ventas. 13. Integrar registros o archivos maestros de clientes que incluyen su historial crediticio, límite de crédito, comportamiento de pago, frecuencia en sus compras, volumen...
    3296 Palabras 14 Páginas
  • Manual del departamento de recepcion
     Caja: se encarga de aperturas de facturas, cobros de facturas, donde al huésped al fin de su estadía se realiza el check out, que es una lista registrando todos los servicios consumidos hasta la fecha, otorgando el pase de salida. B. Mostrador. Se da la bienvenida al huésped, se le asigna habitación...
    3094 Palabras 13 Páginas
  • Departamento de recepción
    6 La Asignación de Habitaciones 7 Pre-registro 8 Registro de Huéspedes 8 Se invita amablemente al huésped a que llene la tarjeta de registro. El recepcionista debe vigilar que todos los datos que en ella se piden se encuentren completos (no olvidar registrar los nombres de todas las personas adultas...
    2154 Palabras 9 Páginas
  • Todo
    se describe como una ciudad dentro de otra ciudad, donde virtualmente cada comodidad de la vida moderna está ala alcance. Para conveniencia de los huéspedes, el hotel puede operar un restaurante, un salón social, una tabaquería, una tienda de regalos o de ropa, una sala para manicura, gimnasio con regaderas...
    7622 Palabras 31 Páginas
  • funciones recepcion
    el Registro de entradas y salidas de huéspedes de forma eficiente, realizar el servicio telefónico y la recepción y salida de llamadas telefónicas, con eficiencia y prontitud, y asegurar el cumplimiento de los requerimientos de huéspedes. Responsabilidades 1. Realiza el registro de huéspedes y cobro...
    3289 Palabras 14 Páginas
  • MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE UN HOTEL
    en hospedaje, gastronomía y diversión con el distinto toque de la hospitalidad mexicana, comprometidos a generar satisfacción plena en clientes y huéspedes. VISION Ser una empresa líder en el mercado capaz de satisfacer las necesidades y deseos de los clientes a través de nuestro servicio. OBJETIVOS ...
    6151 Palabras 25 Páginas
  • Funciones de los departamentos de hoteles
    redecoración de habitaciones. El encargado de mantenimiento lleva registros precisos de todas las labores y se redecora cada habitación cada cinco o seis años Aun cuando el jefe de mantenimiento se concentra en habitaciones de huéspedes su labor no termina ahí sino que tiene que limpiar corredores, vestíbulos...
    5683 Palabras 23 Páginas
  • Analisis de sistemas
    VENEZUELA UNIVERSIDAD “ALEJANDRO DE HUMBOLDT” ESCUELA DE INGENIERIA DISEÑO DE UN SISTEMA DE REGISTRO Y CONTROL DE HUÉSPEDES DEL HOTEL “RESIDENCIA INTERNACIONAL” PUERTO AYACUCHO – ESTADO AMAZONAS. Presentado por: Antonio Barrios C.I: 13.528.052 Valencia...
    15133 Palabras 61 Páginas
  • Departamento recepcion
    la obligación de guardarlas después de las 6:00 pm. En caso de tener baja ocupación no se cancelaran Especiales: son aquellas en la que los huéspedes son personas importantes, ejecutivos de la compañía hotelera, etc. Asignación de habitaciones Una buena asignación nos permite ahorrar tiempo...
    1713 Palabras 7 Páginas
  • Hotel
    Instituto Superior Tecnológico PriVado “Cayetano Heredia” “Computación e Informática” “Sistema de Control de los Procesos del Hotel «WAYLLA»” Autor: * Calle Linares Ruth Elizabeth * Chanamé Mayorga Oscar Ivan Informe Final para Optar el Grado de Técnico en Computación e Informática ...
    983 Palabras 4 Páginas
  • DIVISION DE AREAS DE UN HOTEL
    facilitar la administración de la función contable de la empresa con el manejo oportuno y veraz de su información. Este sistema permite tener los controles necesarios para manejar la información financiera con elementos modernos; permite contar con las herramientas necesarias para una oportuna toma de...
    1807 Palabras 8 Páginas
  • Recepcion
    |2.3.2.1. Reservas |223 | |2.3.2.2. Registro Huésped (Check- in) |225 | |2.3.2.3. Servicio de Teléfono...
    26823 Palabras 108 Páginas
  • Hospeda
    Casa donde se alojan pasajeros. ------------------------------------------------- El término hospedaje proviene de la palabra hospedar, recibir huéspedes en un propio albergue. Atender a alguien con un hospedaje, es decir, con la posibilidad de dormir bajo techo es una de las más características atenciones...
    2366 Palabras 10 Páginas
  • Administración Hotelera
    facilitar la administración de la función contable de la empresa con el manejo oportuno y veraz de su información. Este sistema permite tener los controles necesarios para manejar la información financiera con elementos modernos; permite contar con las herramientas necesarias para una oportuna toma de...
    1807 Palabras 8 Páginas
  • Ensayo
    Área Operativa •Registro de huéspedes Este módulo contempla en control de huéspedes en proceso de registro y a los ya registrados; además controla el manejo de las habitaciones dentro del Hotel. Debido a su diseño permite un ágil Check-In y a su vez un rápido Check-Out, significando éste un buen servicio...
    1806 Palabras 8 Páginas