• funciones recepcion
    huéspedes de forma eficiente, realizar el servicio telefónico y la recepción y salida de llamadas telefónicas, con eficiencia y prontitud, y asegurar el cumplimiento de los requerimientos de huéspedes. Responsabilidades 1. Realiza el registro de huéspedes y cobro de las cuentas de los mismos de...
    3289 Palabras 14 Páginas
  • Hotel
    control diario, semanal, mensual, etc. De los procesos desarrollados dentro del hotel. d) Misión del Sistema * Registrar en forma detallada y ordenada a los huéspedes. * Verificar la veracidad los datos dados por los huéspedes. * Controlar los procesos desarrollados en el...
    983 Palabras 4 Páginas
  • trabajos
    (Gerente de guardia, tipo de cambio), además de apoyar al departamento de teléfonos con los recados, distribuye la correspondencia a los departamentos, anota los cambios de habitación de huéspedes, estas actividades quedan registradas en el Formato Varios Bell Boy . Manejo del Equipaje en...
    1553 Palabras 7 Páginas
  • Recepcion De Un Hotel
    que entre las funciones de la recepcionista están: -se encarga del registro de los huéspedes -asignar cuartos -conocer los servicios e instalaciones del hotel -autorizar cambios de habitación -controlar la llave maestra -manejar la correspondencia -verificar el reporte de ama de llaves...
    3997 Palabras 16 Páginas
  • Departamento de reservaciones
    almacén para suministros de recepción. 17-Verifica reportes de ama de llaves. 18-Registrar y asignar cuartos a los huéspedes a su entrada. 19-Realiza cambios de cuarto. 20-Da salida a los cuartos a la salida del cliente. 21-Controla entradas de poco equipaje. 22-Envía solicitudes de cortesía...
    1752 Palabras 8 Páginas
  • Turismo
    Este módulo contempla en control de huéspedes en proceso de registro y a los ya registrados; además controla el manejo de las habitaciones dentro del Hotel. Debido a su diseño permite un ágil Check-In y a su vez un rápido Check-Out, significando éste un buen servicio y atención a sus huéspedes...
    1806 Palabras 8 Páginas
  • Manual Del Electricista
    proceso de registrar a los huéspedes recién llegados se llama rooming (control de habitaciones). Los empleados de la recepción manejan el rack o control de habitaciones y se encargan de las llaves, y el departamento de ama de llaves realiza conteos de habitaciones y determina el estado de estas. Las...
    1349 Palabras 6 Páginas
  • Departamento de recepcion de un hotel
    • • Extensión de estancias. b) Importancia para el hotel. • El control de registros de huéspedes. • Vender los servicios del hotel • Control paquetes y planes de estancia. • Control absoluto de habitaciones. Control de grupos y convenciones c) Importancia...
    1887 Palabras 8 Páginas
  • Atención Al Guesped
    recepcionista lleva a cabo, el desempeño una serie de funciones desglosándose con las actividades que a continuación se enlistan. Registro de huéspedes: Registro de verificación de reportes - Cambios individuales - Control de habitaciones - Cambios...
    843 Palabras 4 Páginas
  • Puestos De Un Hotel
    ropa de huéspedes que será lavada o planchada, así como los tiempos prometidos de entrega. Jefe de Recepción Planear, coordinar, y controlar las actividades de registro de entrada y salida de huéspedes al Hotel. Coordina y supervisa que el servicio telefónico, recepción y salida de llamadas...
    4504 Palabras 19 Páginas
  • hospederia
    y entrega recados, etc. Para el hotel es muy importante, por que controla los registros de los huéspedes, vende servicios del hotel, controla paquetes y planes de estancia y obtiene información muy valiosa para la organización. El Área tiene entre otras funciones. • Control de tarjetas de...
    3225 Palabras 13 Páginas
  • Departamento recepcion
    servicio, los cuales son: mueble de recepción a huéspedes, computadora, máquina de escribir, papelería básica, sobres membretados. CONTROL DEL ESTADO DE LAS HABITACIONES; Este es el proceso que se lleva a cabo para tener un mejor control de las habitaciones ya sea para saber si están...
    1713 Palabras 7 Páginas
  • Seguridad hotelera
    supuestos huéspedes y huéspedes desconocidos sin identificación cuando solicitan llaves. 2.2- Registro de acompañantes, visitas, y/o meretrices a las habitaciones no registradas. (Libro especial). 2.3- Abordaje. Modo de abordaje en el lobby. 2.4- Control de acceso vía lobby. 2.5- Medidas para control...
    1272 Palabras 6 Páginas
  • zeus hotelero
    . Manejo y Control de Vouchers de alimentación. Organización del Hotel. Registro de huéspedes. Cambio de habitación. Distribución de depósitos. Cambios a huéspedes Check-In. Consulta de habitaciones y/o folios. Check Out. Huéspedes. Eventos / varios, grupos. Cambiar folio maestro...
    1722 Palabras 7 Páginas
  • Introduccion Hoteleria
    minuto para huéspedes con reserva y dos y medio para huéspedes sin reserva. • Un huésped no podrá esperar en fila por más de 5 minutos y solo cuando existan llegadas masivas. • El recepcionista verificará que toda la información necesaria haya sido completada en la tarjeta de registro y el huésped...
    1876 Palabras 8 Páginas
  • Hotel monumental
    correctos RECEPCIONISTA ✓ Recibe a los huéspedes. ✓ Vende y asigna habitaciones. ✓ Da información general del hotel. ✓ Hace el registro de entrada del huésped. ✓ Revisa el reporte de habitaciones hecho por ama de llaves. ✓ Lleva el control de entrada/salida de...
    3521 Palabras 15 Páginas
  • Arequipa
    instalación hotelera que ofrece los servicios relacionados con la llegada y salida de los clientes además de controlar, coordinar, gestionar y brindar diferentes servicios durante la permanencia de los huéspedes dentro de la instalación. Es la Recepcion, por tanto, el departamento donde afluyen las...
    2641 Palabras 11 Páginas
  • Manual De Procedimiento Recepcion
    facilidades y servicios con que este cuenta. • El Registro de cada huésped deberá ser hecho en forma amable, competente y correctamente. • El Registro se completará en no más de un minuto para huéspedes con reserva y dos y medio para huéspedes sin reserva. • Un huésped no podrá esperar en fila por más...
    1970 Palabras 8 Páginas
  • Tipos De Departamentos En Un Hotel
    . * HACERSE CARGO DE QUEJAS Y PETICIONES DE LOS HUÉSPEDES. * INFORMAR DESCOMPOSTURAS AL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO. * CONTROL Y SUPERVISIÓN DEL ÁREA DE ROPERÍA Y LAVANDERÍA. * HACERSE CARGO EN CASO DE OBJETOS PERDIDOS. * INVENTARIOS Y REGISTROS DE EQUIPO Y SUMINISTROS...
    3848 Palabras 16 Páginas
  • MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE UN HOTEL
    mantenimiento. n) Da seguimiento a pendientes y solicitudes de huéspedes registrados en la bitácora de ama de llaves. o) Controlar el uso de llaves maestras. p) Realiza el inventario mensual de suministros, materiales, consumibles, blancos y equipos en habitaciones. q) Realice un programa de limpieza...
    6151 Palabras 25 Páginas