• Atención Al Cliente Interno Y Externo
    ATENCIÓN AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO Definición de los clientes internos y externos Interno: Son aquellas personas dentro de la Empresa, que por su ubicación en el puesto de trabajo, sea operativo, administrativo o ejecutivo, recibe de otros algún producto o servicio, que debe utilizar para alguna...
    6510 Palabras 27 Páginas
  • atención al cliente interno y externo
    ATENCION AL CLIENTE INTERNO EXTERNO Presentado a: ATENCION...
    627 Palabras 3 Páginas
  • Diferencias entre el cliente interno y externo
    Cliente Interno y Externo Diferencias y Semejanzas 1. Resumen 2. Las necesidades que satisfacen 3. Las formas en que retribuyen la satisfacción de sus necesidades. 4. El poder de elección del cliente. 5. La duración del proceso de satisfacción de las necesidades. RESUMEN Se...
    1851 Palabras 8 Páginas
  • Normas Básicas De Cortesía En La Atención Al Cliente
    NORMAS BASICAS DE CORTESIAS EN LA ATENCION AL CLIENTE  La cartosía es el arte de expresar buenas costumbres ante otras personas, con base en normas de convivencia social aceptadas.   Si esto es importante en las relaciones humanas; en el servicio al cliente es todavía mayor, ya que de ello puede...
    554 Palabras 3 Páginas
  • DIFERENCIAS ENTRE FACTURADOR Y ATENCION AL CLIENTE
    Estado de Cuenta de los clientes, para una coordinación rápida con vendedor y área de créditos. 5. Encargado de la coordinación directa e indirecta con los ejecutivos de venta, para poder realizar un servicio de calidad a nuestros clientes. 6. Atender y ofrecer a nuestros clientes (en oficina) información...
    747 Palabras 3 Páginas
  • Nivel De Calidad De La Atencion Al Cliente Externo
    Instituto Agustina Bermejo Tecnicatura Superior de Enfermería Hospital Luis Güemes de Haedo “Nivel de la calidad de atención al cliente externo en el servicio de clínica medica en el hospital Dr. Luis Güemes.” Noviembre-Diciembre 2012 Materia: organización y gestión de los servicios...
    20817 Palabras 84 Páginas
  • Clientes externos
    TIPOS DE CLIENTES EXTERNOS Los clientes externos pueden ser la sociedad en general que a su vez puede ser local, nacional o internacional. Son todos los clientes y socios actuales y potenciales de la cooperativa de ahorro y crédito san francisco. Mientras los clientes internos son los empleados que...
    433 Palabras 2 Páginas
  • cliente intern- cliente externo
    Cadena Cliente-Proveedor Proceso Un proceso es un conjunto de actividades que añaden valor al producto o servicio y que, en cada etapa, comienzan siendo entradas ( inputs ) y, tras una transformación, se convierten en salidas ( outputs ) que deben satisfacer los requerimientos o necesidades del cliente...
    1390 Palabras 6 Páginas
  • Cliente externo y Cliente interno
    CLIENTE EXTERNO  Un cliente externo no es sólo aquel que utiliza o disfruta de nuestros servicios, sino también son todos aquellos clientes con los cuales las empresas en el desarrollo de su gestión empresarial tienen oportunidad de tratar o contactar o establecer negocios  Finalmente, las...
    657 Palabras 3 Páginas
  • Cliente interno cliente externo
    Cliente Interno y Externo. Diferencias y Semejanzas. El termino “cliente interno” presenta algunas dificultades para ser bien aceptado en muchas organizaciones. A pesar de que hace más de una década que Karld Albrecht y Jack Carson popularizaran el término “Cliente Interno” en sus libros “La Excelencia...
    1182 Palabras 5 Páginas
  • Cliente interno y cliente externo
    Cliente Interno y Cliente Externo Los clientes externos, aquellos que compran un producto o utilizan algún servicio, se suelen identificar con bastante facilidad. En cambio, reconocer a los clientes internos es una tarea más difícil. Los clientes internos son los empleados que están continuamente...
    487 Palabras 2 Páginas
  • Atencion al cliente
    La Satisfacción y Servicio al Cliente enfocado en las empresas comerciales de Ciudad del Este. 2- TEMA La atención al cliente como medio para lograr su fidelización no es un asunto de querer o no querer, de hacer algo esporádicamente para “Agradar “ a los clientes... se trata, en realidad de un...
    8347 Palabras 34 Páginas
  • Atencion al cliente
    | |Servicio al Cliente: Un reto personal | |Unidad didáctica 2: Importancia del Servicio al Cliente ...
    967 Palabras 4 Páginas
  • atencion al cliente
    Los reclamos de clientes, un tema ampliamente tratado en relación a la gestión de servicios. Sin embargo, una herramienta que pocas veces se utiliza con eficacia. Con “eficacia” me refiero a la capacidad que tienen los reclamos para mejorar el servicio. Si un reclamo sólo sirve para llevar una estadística...
    600 Palabras 3 Páginas
  • atencion al cliente
    El servicio de atención al cliente o simplemente servicio al cliente es el servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes. Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado...
    872 Palabras 4 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    ESPOL EP Cuestionario ATENCION AL CLIENTE Pregunta 1 - EL SERVICIO AGUILA ES: Imagen Respuesta PERDER TIEMPO GANAR POCO DINERO GANAR MAS CLIENTES 2 - EL SERVICIO PATO ES: TRATAR BIEN AL CLIENTE PERDER AL CLIENTE DAR UN BUEN SERVICIO 3 - ESCUCHAR AL CLIENTE AYUDA A: NADA EVITAR...
    1332 Palabras 6 Páginas
  • Atencion clientes
    Cadena de valor se refiere a las actividades, concatenadas o no, que se ejecutan en el entorno interno y externo, y que crean la percepción de valor para los clientes (también internos y externos). Las que aportan valor deben ser reforzadas y las que no deben ser eliminadas o modificadas. ¿Qué mejor...
    474 Palabras 2 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    MANEJO DE TÉCNICAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE MAESTRO: JIMER EMIR LORIA YAH GRUPO: 505 QUINTO SEMESTRE CLAVE: # 272 Resultado de aprendizaje: 2.3 maneja técnicas de técnicas públicas, relaciones publicas, en la atención de quejas y reclamaciones del cliente A) atención al público * Pautas...
    1197 Palabras 5 Páginas
  • atencion al cliente
    REPORTE DE ACTIVIDADES. Unidad: Xaltianguis Fecha: 15 de septiembre al 19 de septiembre de 2014 Responsable: Edna Esperanza Sánchez Contreras -SUPLEMENTO ALIMENTICIO- Describir situación encontrada, sobre el estibado y almacenamiento, hay suficientes tarimas? Se encuentra en buen estado? Se encontró...
    334 Palabras 2 Páginas
  • Atención al cliente
    EL CLIENTE   El éxito de una empresa depende fundamentalmente de la demanda de sus clientes.  Ellos son los protagonistas principales y el factor más importante en el juego de los negocios. Existen múltiples perspectivas desde donde definir a la calidad en el servicio.  Para el usuario la calidad...
    1100 Palabras 5 Páginas