• Atención Al Cliente Interno Y Externo
    ATENCIÓN AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO Definición de los clientes internos y externos Interno: Son aquellas personas dentro de la Empresa, que por su ubicación en el puesto de trabajo, sea operativo, administrativo o ejecutivo, recibe de otros algún producto o servicio, que debe utilizar para alguna...
    6510 Palabras 27 Páginas
  • atención al cliente interno y externo
    ATENCION AL CLIENTE INTERNO EXTERNO Presentado a: ATENCION...
    627 Palabras 3 Páginas
  • Diferencias entre el cliente interno y externo
    Cliente Interno y Externo Diferencias y Semejanzas 1. Resumen 2. Las necesidades que satisfacen 3. Las formas en que retribuyen la satisfacción de sus necesidades. 4. El poder de elección del cliente. 5. La duración del proceso de satisfacción de las necesidades. RESUMEN Se...
    1851 Palabras 8 Páginas
  • Normas Básicas De Cortesía En La Atención Al Cliente
    NORMAS BASICAS DE CORTESIAS EN LA ATENCION AL CLIENTE  La cartosía es el arte de expresar buenas costumbres ante otras personas, con base en normas de convivencia social aceptadas.   Si esto es importante en las relaciones humanas; en el servicio al cliente es todavía mayor, ya que de ello puede...
    554 Palabras 3 Páginas
  • DIFERENCIAS ENTRE FACTURADOR Y ATENCION AL CLIENTE
    Estado de Cuenta de los clientes, para una coordinación rápida con vendedor y área de créditos. 5. Encargado de la coordinación directa e indirecta con los ejecutivos de venta, para poder realizar un servicio de calidad a nuestros clientes. 6. Atender y ofrecer a nuestros clientes (en oficina) información...
    747 Palabras 3 Páginas
  • Nivel De Calidad De La Atencion Al Cliente Externo
    Instituto Agustina Bermejo Tecnicatura Superior de Enfermería Hospital Luis Güemes de Haedo “Nivel de la calidad de atención al cliente externo en el servicio de clínica medica en el hospital Dr. Luis Güemes.” Noviembre-Diciembre 2012 Materia: organización y gestión de los servicios...
    20817 Palabras 84 Páginas
  • Clientes externos
    TIPOS DE CLIENTES EXTERNOS Los clientes externos pueden ser la sociedad en general que a su vez puede ser local, nacional o internacional. Son todos los clientes y socios actuales y potenciales de la cooperativa de ahorro y crédito san francisco. Mientras los clientes internos son los empleados que...
    433 Palabras 2 Páginas
  • cliente intern- cliente externo
    Cadena Cliente-Proveedor Proceso Un proceso es un conjunto de actividades que añaden valor al producto o servicio y que, en cada etapa, comienzan siendo entradas ( inputs ) y, tras una transformación, se convierten en salidas ( outputs ) que deben satisfacer los requerimientos o necesidades del cliente...
    1390 Palabras 6 Páginas
  • Cliente externo y Cliente interno
    CLIENTE EXTERNO  Un cliente externo no es sólo aquel que utiliza o disfruta de nuestros servicios, sino también son todos aquellos clientes con los cuales las empresas en el desarrollo de su gestión empresarial tienen oportunidad de tratar o contactar o establecer negocios  Finalmente, las...
    657 Palabras 3 Páginas
  • Cliente interno y cliente externo
    Cliente Interno y Cliente Externo Los clientes externos, aquellos que compran un producto o utilizan algún servicio, se suelen identificar con bastante facilidad. En cambio, reconocer a los clientes internos es una tarea más difícil. Los clientes internos son los empleados que están continuamente...
    487 Palabras 2 Páginas
  • Cliente interno cliente externo
    Cliente Interno y Externo. Diferencias y Semejanzas. El termino “cliente interno” presenta algunas dificultades para ser bien aceptado en muchas organizaciones. A pesar de que hace más de una década que Karld Albrecht y Jack Carson popularizaran el término “Cliente Interno” en sus libros “La Excelencia...
    1182 Palabras 5 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    etapas del proceso que interviene la atencion al cliente pag.3 Tipos de clientes pag.5 -actividad pag.6 Perfiles de vendedores en la atención a clientes. Pag.7 Identificación de los servicios al cliente pag.9 Identificacion de los requerimientos del cliente, considerando la etapa del proceso...
    18519 Palabras 75 Páginas
  • Atencion al cliente
    ATENCIÓN AL CLIENTE EN CARÁCTER INMOBILIARIO Para poder hablar de la atención, o buena atención de un cliente lo primero que debemos saber ¿que es un cliente? La palabra cliente proviene de latín cliens, que hace mención a la persona que accede a un producto o servicio a partir de un pago. También...
    2582 Palabras 11 Páginas
  • Atencion al cliente
    IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO. REULTADO DE APRENDIZAJE IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO, MEDIANTE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA TECNOLOGÍA DISPONIBLE, TENIENDO EN CUENTA LOS REQUERIMIENTOS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA...
    18366 Palabras 74 Páginas
  • Atencion al cliente
    DISTANCIA 10 metros 25 metros 2 Km 25 Km 35 Km 125 Km DIFERENTES PUNTOS DE INTERÉS PLAZA BOHEMIA O ZOCO ALCAZABA - núcleo de tiendas MERCADILLO SEMANAL EN CABO DE PALOS APARTHOTEL LA MIRAGE CENTRO DE SALUD DE LA MANGA 4 km 5 km 1,7 km 9 Km DIFERENTES POBLACIONES CABO DE PALOS LOS BELONES LA UNIÓN CARTAGENA...
    2859 Palabras 12 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    Atención de Clientes Visión hacia el cliente La identificación de los clientes de una organización debe iniciarse averiguando DONDE se encuentran los clientes externos y clientes internos y CUALES son sus necesidades. A partir de allí crear una obsesión por atender y exceder sus necesidades y expectativas...
    2295 Palabras 10 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    Manejo de técnicas de atención al cliente Grupo y Semestre: 5204 de 4 to semestre Turno. Vespertino Especialidad: Automotriz Ciclo escolar: Agosto – Diciembre 2011 INTRODUCCIÓN En este ensayo observaremos cuales son los principios para la atención del cliente la correcta relación...
    1425 Palabras 6 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erikson como ------un continuo en el cual pueden identificarse logros en las diferentes etapas de la vida, en las cuales también surgen conflictos de tipo socio cultural. 3. Según la teoría del Psicoanalista Fillox La...
    478 Palabras 2 Páginas
  • Atencion A Clientes
    Manejo de técnicas de atención al cliente Programa de Estudios Área(s): Electricidad y electrónica. Mantenimiento e instalación. Tecnologías de la información y comunicación. Carrera(s): Profesional Técnico y Profesional Técnico-Bachiller en: Automotriz. Autotrónica. Fuentes alternas de energía...
    5071 Palabras 21 Páginas
  • Atencion al cliente
    Si la empresa no satisface las necesidades y deseos de sus clientes tendrá una existencia muy corta. Todos los esfuerzos deben estar orientados hacia el cliente, porque él es el verdadero impulsor de todas las actividades de la empresa. De nada sirve que el producto o el servicio sea de buena calidad...
    1639 Palabras 7 Páginas