• ADMINISTRACION DE SERVICIOS
    MANERA UN VENDEDOR PODRÍA AJUSTAR SU ESTRATEGIA PARA ADAPTARSE A ESTAS MOTIVACIONES? 4. CUÁLES SON ALGUNOS DE LOS ASPECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS DE EXIGIR A LOS EMPLEADOS QUE INTERACTÚAN CON LOS CLIENTES QUE UTILICEN ALGÚN TIPO DE UNIFORME, O DE EXIGIR UNA FORMA DE VESTIR EN UNA OFICINA? ...
    1376 Palabras 6 Páginas
  • Capítulo 3 Relaciones Humanas
    colocación de nuestro cuerpo en relación con otra persona se utiliza en forma amplia para transmitir mensajes. En general, acercarse físicamente a otra persona transmite una actitud positiva hacia dicha persona. •Postura La postura comunica una gran variedad de mensajes. ¿Puedes tú pensar en algún...
    3835 Palabras 16 Páginas
  • Modulo Secretariado Gerencial
    Instituciones Públicas no tienen la amabilidad de tratar con los clientes y contestan con respuestas negativas así como si, no o le envían de oficina en oficina dejando dudas e incógnitas, las misma que pueden ser resueltas por ellas. FRIALDAD Una especie de fría honestidad, laconismo, antipatía...
    21356 Palabras 86 Páginas
  • Ergonomia Y Antropometria
    caretas, delantales, guantes, botas, vestidos impermeables, entre otros. Los empleados de las oficinas y departamentos de despacho y gestión administrativa con equipamientos necesarios y suficientes para asegurar el buen funcionamiento de la misma. Todos estos procesos deben estar vigilados y...
    7207 Palabras 29 Páginas
  • Apresto labora
    tu personalidad en tu espacio de trabajo, pero asegúrate adherirte a cualquier regulación que tenga la compañía en cuanto a la decoración de la oficina. Asimismo, antes de comenzar pregunta cuál es la forma establecida para vestirse. Aprender nuevas reglas En tu nuevo empleo, encontrarás...
    40697 Palabras 163 Páginas
  • Manual de ventas
    privadas. • Por tipo de empresa: micro, pequeña, median y grande. La base de datos de cada potencial y de cada cliente debe tener: • Número de empleados. • Personas que toman decisiones claves. Capítulo 19: ¿Cómo conformar o estructurar las bases de datos para...
    16383 Palabras 66 Páginas
  • el servicio al cliente
    entrega del servicio es preciso que el cliente se encuentre presente de forma física, para recibir el servicio. Como por ejemplo el que una persona se vaya a realizar algún tipo de operación es necesario que se encuentre presente; esto viene a ser un procesamiento de personas. 4.1.6.2...
    6709 Palabras 27 Páginas
  • Gestion Empresarial
    departamentos. . La ergonomía también toma en consideración los siguientes aspectos al diseñar áreas de trabajo: * Iluminación. * Temperatura. * Color. * Ruido * Decoración Equipos El equipo para una estación de trabajo en la oficina automatizada requiere algunos componentes básicos...
    13448 Palabras 54 Páginas
  • comportamiento organizacional
    ausentismo, y hacer más fácil para la organización reclutar empleados. La evidencia sobre el programa de desempeño es generalmente positiva. A pesar de que algunos empleados se quejan de fatiga cerca del final del día, y acerca de la dificultad de coordinar sus puestos con su vida personal esto último...
    6851 Palabras 28 Páginas
  • Industria ymaalux textil, creacion de empresa textil
    cual exige una etiqueta tejida la cual dure igual o más que la prenda de vestir. 7° La frecuencia de compra estimada será variada, todo va a depender de la producción de cada cliente, según su movimiento de mercancía. Según la producción de algunos clientes la frecuencia puede ser de mediados o...
    4424 Palabras 18 Páginas
  • Comunicacion
    duda que la forma en la que vestimos dice mucho de nuestra imagen personal y nos guste o no, también de la empresa o institución a la que representamos. Cuidar esta parte, tan visible, de su imagen es una de las cuestiones que debe marcar como prioritarias, a la hora de atender su aspecto y la imagen...
    6309 Palabras 26 Páginas
  • Marketing Experiencial
    en la sucursal; losrepresentantes del banco trabajan en una “torre de cajero electrónico”. Otrosambulan por el piso para ayudar a los clientes con “cajeros en línea” portátiles. Elpersonal está vestido de forma casual, con pantalones caqui en lugar del atuendoformal de los banqueros. ¡Qué concepto...
    10062 Palabras 41 Páginas
  • protocolo de servicio
    o un servicio en alguna de las instalaciones o por los canales dispuestos para tal fin. Los protocolos se han organizado por canales de servicio debido a que éstos son los medios a través de los cuales los ciudadanos-clientes interactúan con la entidad y porque cada uno tiene particularidades que...
    2748 Palabras 11 Páginas
  • Protocolo De Buenas Maneras
    imagen positiva frente a sus superiores, sus clientes o colegas.Se debe establecer una serie de protocolos de actuación en lo que a las relaciones se refiere para tratar de no invadir el ámbito privado de ninguna persona de la empresa.Se deben presentar los nuevos empleados al resto de la plantilla...
    6527 Palabras 27 Páginas
  • imajen profesional
    transparente durante el día sin tops de fondo Llevar Jeans a la oficina, en días de semana Ir a la oficina en trajes deportivos, peinado Al recogerse el cabello, Vestirse demasiado elegante para la ocasión (trajes de gala, de noche, o como para un desfile) Vestirse de manera poco femenina. 4.ASPECTO...
    4388 Palabras 18 Páginas
  • Como Mejorar El Ambiente Laboral
    el ambiente laboral en el que se desarrollan afecta la conducta de diversas maneras. Se requiere lograr un involucramiento total con el propósito de promover la participación y el crecimiento del cliente interno y esto le permitirá interactuar de forma activa dentro de la compañía, haciendo externa...
    5379 Palabras 22 Páginas
  • Marketing orientado al cliente
    negativa. El marketing supone una nueva forma de entender las relaciones entre la empresa y sus clientes. Busca crear, entregar y comunicar valor entre ambas partes, partiendo del conocimiento del comportamiento del consumidor. En la actualidad los consumidores son los verdaderos artífices del interés...
    17006 Palabras 69 Páginas
  • Manual de imagen
    contemplados, o al menos se hará algún tipo de reseña sobre los mismos. La higiene, el vestuario, el cabello... todo forma un conjunto, junto con otros valores más personales que no tienen nada que ver con el aspecto físico. Es decir, no solamente las personas altas, esbeltas y atractivas son la...
    41682 Palabras 167 Páginas
  • Programa Itinerante De Desarrollo Humano
    como producto o servicio y en cuanto al público objetivo hacia el cual se dirige. Cada cliente tiene una idea previa de cómo va a estar vestida la persona que lo atiende en una empresa, esta idea la ha adquirido en base a su experiencia de vida. En el aspecto físico entra en juego hasta donde está...
    9996 Palabras 40 Páginas
  • Cultura De Servicios
    ocasión, su físico, sus movimiento corporales, su forma de vestir, su contacto personal con nosotros o con otras personas, en fin varios aspectos que nos llaman la atención o simplemente no lo hacen. Por ello para lograr esta sensación de impacto en los clientes, es muy importante cuidar lo que...
    20404 Palabras 82 Páginas