• Cultura Servicio al cliente
    1. Mencione una empresa que usted considera tiene una cultura de servicio al cliente. Justifique su respuesta identificando los elementos de la cultura mencionados en esta semana. Banco Atlántida Valores: Ellos proporcionan con integridad que interactúan con los demás de manera ética y respetuosa...
    455 Palabras 2 Páginas
  • Cultura organizacional
     Cultura del Servicio al cliente 14/11/2013 Introducción La cultura organizacional es algo que estará siempre en la empresa y es difícil de cambiarlo cuando los empleados ya están acostumbrados. Es de vital importancia para la compañía que la cultura de tal sea una buena y que pueda...
    515 Palabras 3 Páginas
  • La Cultura
    través de la cultura el hombre se expresa, toma conciencia de sí mismo, se reconoce como un proyecto inacabado, pone en cuestión sus propias realizaciones, busca incansablemente nuevas significaciones, y crea obras que lo trascienden. La importancia de la cultura y el clima organizacional ha sido tema...
    2490 Palabras 10 Páginas
  • factores culturales que influyen en el liderazgo cultural
    FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y COMUNICACIÓN ESCUELA DE RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Liderazgo Organizacional “Factores culturales en el liderazgo organizacional” TUTOR: RENE ARBOLEDA AUTORA INFORME: JÉSSICA BARONA 7 SEMESTRE QUITO, 10 DE JUNIO DEL...
    2947 Palabras 12 Páginas
  • Ensayo De Paco Yunque
    Bakunin. A nuestros padres, por su gran apoyo y sus esperanzas en nuestra formación. Expresamos nuestro agradecimiento al ...
    4709 Palabras 19 Páginas
  • Efectos De La Globalizacion En La Administracion
    Cuando se habla del medio ambiente organizacional y nos centramos en el estudio externo del mismo, indudablemente caemos en un concepto que nos invita de lleno al globalismo. Pero, ¿Qué es la globalización?, algunos estudiosos en el entorno económico se refieren sobre un nuevo orden que invariablemente...
    4508 Palabras 19 Páginas
  • Partituras
    U-2 ADMINISTRACIÓN Y EL ENTORNO DE LAS EMPRESAS OBJETIVOS PARTICULARES: a) Identificará el medio externo y el interno de las empresas. b) Explicará la cultura corporativa y entenderá la administración de la globalización SUBTEMAS: 1. Introducción 2. La organización como...
    6916 Palabras 28 Páginas
  • Cultura Organizacional
    UNIVERSIDAD ARTURO PRAT Departamento de Auditoria y Sistemas de Información Sede Antofagasta [pic] La Cultura Organizacional Tema para Cátedra Control de Gestión Ingeniería de Ejecución en Control de Gestión Profesor: Enrique Cortés Saavedra ...
    4158 Palabras 17 Páginas
  • Delimitación del campo del gerente
    Curso Primer Semestre Paralelo A1 Nocturno 2014-2015 Unidad no 2 DELIMITACIÓN DEL CAMPO DEL GERENTE 2.1 Cultura y entorno de las organizaciones Cultura Organizacional: Es un sistema de Significados e ideas que comparten los integrantes de una organización y que determina en buena medida...
    4178 Palabras 17 Páginas
  • clima organizacional
    paso o el desarrollo de una acción. OBS Se conjuga como realizar. 1. LOS ASPECTOS TEORICOS BÁSICOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL  Generalidades de Cultura Organizacional. La cultura de las organizaciones es un tema incorporado al lenguaje de las organizaciones y tratado por diferentes autores...
    6509 Palabras 27 Páginas
  • Dinamica Social
    individuo, marcando un comportamiento de comunicación global de sujetos relacionados entre sí. Las formas y convenciones de la dinámica social están marcadas por la historia y sujetas, por tanto, a un cambio permanente. El comportamiento organizacional se puede definir como el estudio y la aplicación de...
    4142 Palabras 17 Páginas
  • resumen adminitracion
    gerente regional, líder de proyecto, gerente de tienda o gerente de división. Gerentes de nivel alto: son responsables de tomar las decisiones de la empresa y de establecer los planes y objetivos que afectan a toda la organización; se conocen como vicepresidente ejecutivo, presidente, director administrativo...
    17105 Palabras 69 Páginas
  • El Clima Organizacional
    INTRODUCCIÓN La importancia del clima organizacional ha sido tema de marcado interés desdelos años 80 hasta nuestros días; actualmente el clima organizacional ha dejado de ser un elemento periférico en las instituciones para convertirse en un elemento de relevada importancia estratégica. Es una fortaleza...
    12690 Palabras 51 Páginas
  • Clima Organizacional
    grupos 13 Clima organizacional 18 Productividad 26 Anexos: organización A 28 Anexos: organización B 33 INTRODUCCION Somos individuos pertenecientes a una sociedad la cual experimenta cambios y crecimientos influyentes en nuestro día a día y que se...
    6219 Palabras 25 Páginas
  • Mercadotecnia
    5. ADMINISTRACION GLOBAL DE RECURSOS HUMANOS OBJETIVO: Al terminar la unidad el estudiante será capaz de entender la importancia de los valores dentro de una empresa, 5.1 ADAPTACION CULTURAL. Desde la perspectiva más general, la globalización, la apertura económica, la competitividad son fenómenos nuevos...
    4421 Palabras 18 Páginas
  • Analisis cuantitativo y cualitativo
    comunicación de la empresa Gas Natural por medio del enfoque cualitativo, buscaremos describir mediante las observaciones y el análisis como es dentro de la organización dicha comunicación, planteando un objetivo como “Analizar el entorno y los factores de comunicación establecidos en la empresa Gas Natural”...
    1073 Palabras 5 Páginas
  • Noticia clima organizacional
      Buen clima organizacional inicia por comunicación efectiva Empresas pueden promover confianza y comodidad de expresión para incrementar productividad y sentido de pertenencia. La comunicación en el ámbito laboral es un tema que afecta directamente el clima de las organizaciones y, si se...
    2208 Palabras 9 Páginas
  • Clima organizacional
    Qué es el Clima Organizacional El clima organizacional se refiere al conjunto de propiedades medibles de un ambiente de trabajo, según son percibidas por quienes trabajan en él. Para las empresas resulta importante medir y conocer el clima organizacional, ya que este puede impactar significativamente...
    6955 Palabras 28 Páginas
  • Resumen Administración
    Resumen Administración * Capítulo 1: “INTRODUCCIÓN A LA ADMIMISTRACIÓN Y LAS ORGANIZACIONES” 1.1 ¿QUÉ SON LOS GERENTES? Dirigen tanto empresas grandes como pequeñas. Pueden ser tanto hombre como mujeres aunque el número de mujeres gerentes de alto nivel aun es bajo. La variable más importante...
    9864 Palabras 40 Páginas
  • Dinamica organizacional
    El comportamiento organizacional es un campo de estudio en el que se investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora de la eficacia de tales organizaciones. Es una disciplina científica...
    1215 Palabras 5 Páginas