Departamento De Mercadotecnia En Un Hotel ensayos y trabajos de investigación

Mercadotecnia del Hotel: Todas las funciones del hotel estan orientadas hacia la tarea de satisfacer las necesidades de los clientes. Se busca la integración de esfuerzos hacia metas comunes. El cliente es el objetivo principal de la empresa, por lo tanto la organización y la operación empresarial deben estar dirigidas al mercado. Las acciones del hotel en general, deben estar basadas en un manejo social responsable, sólo así se logrará bienestar. Cada cliente debe ver en nuestro hotel como...

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Flor DEPARTAMENTOS DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN El Departamento de recepción es el encargado de realizar las registraciones correspondientes, atender las sugerencias y quejas de los huéspedes, llevar el control de las llaves de las habitaciones. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de limpieza. Este departamento debe mediante un auditor nocturno registrar los cargos a la habitación, determinar la disponibilidad del hotel y cotizar...

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Departamento de Recursos Humanos El departamento de Recursos Humanos es uno de los más importantes pues es el encargado de reclutar, colocar, capacitar y desarrollar a los miembros de la organización del hotel, una adecuada administración de este departamento garantizará que se cuente con el personal necesario en todas las áreas en cualquier momento que se necesite. El objetivo de este departamento es aportar, propiciar y conjugar los elementos necesarios para crear un clima laboral en armonía...

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 “Departamentos de un Hotel” Funciones Hotelería 4°A Btt José Ramón Sarabia López Maestra: Irma Guadalupe García Llamas Departamento de Reservas. El proceso de reservas es el primer contacto importante entre el huésped y el hotel, un agente de reservas debe estar preparado para responder rápido y con precisión a los pedidos de futuras estadías (debe tener toda la información presente y en forma precisa, para evitar equivocaciones). La tramitación debe ser hecha en el menor...

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DEPARTAMENTOS DE UN HOTEL 1) Departamento de Reservas  El proceso de reservas es el primer contacto importante entre el huésped y el hotel, un agente de reservas debe estar preparado para responder rápido y con precisión a los pedidos de futuras estadías (debe tener toda la información presente y en forma precisa, para evitar equivocaciones). La tramitación debe ser hecha en el menor tiempo posible para que los agentes de reservas dispongan de más tiempo para la atención de los detalles...

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DEPARTAMENTOS DEL HOTEL Los hoteles ofrecen servicios de alojamiento y restaurante básicamente, aunque dependiendo del tipo de hotel pueden ofertar también alquiler de sala de reuniones, banquetes o servicios de animación, siempre remunerado. La organización suele estar constituida por: 2.4.1 Equipo directivo Formado por el director, subdirector y ayudante de dirección. Su misión es definir políticas de empresa y objetivos. También se suelen encargar de la gestión de Recursos Humanos, comercialización...

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planificar sus acciones y las del departamento, tomando en cuenta los recursos necesarios y disponibles para llevar a cabo dichos planes. Establecer metas y objetivos. Es importante aclarar que las metas son a largo plazo o sea, son mas idealistas, es como decir que la meta puede ser, llegar ser el número uno en un mercado determinado, mientras que los objetivos son mas precisos y a plazos mas cortos. Un objetivo seria vender diez millones en el próximo trimestre. Mercadotecnia: Es el dapartamento que...

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DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA La misión de un departamento de Mercadotecnia es diseñar y ejecutar el “Plan de Mercadotecnia”, su alcance y apoyo a la dirección general puede ser mucho mayor. En las empresas multinacionales, y sobre todo de consumo masivo, el área de Mercadotecnia recibe importante peso de todo el plan estratégico del negocio. Ayuda a fijar las metas y pronósticos de ventas, detecta oportunidades de nuevos negocios, desarrolla nuevos productos, identifica tendencias y agrega inteligencia...

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DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA: OBJETIVO GENERAL. Hacer de “El Ombligo de la Luna” una empresa creativa, formal y responsable para los clientes, líder en el mercado, a nivel nacional e internacional satisfaciendo necesidades y siempre en busca de ampliar el espacio publicitario para dar a conocer nuestro establecimiento por los mejores medios. ESTRATEGIAS. El diseño de las estrategias de marketing es una de las funciones del marketing. Para poder diseñar las estrategias, en primer lugar debemos...

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DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA. La empresa Classic & Basic, S.A. de C.V cuenta con su departamento de mercadotecnia que participa en su investigación de mercados para que los productos que elaboran sigan compitiendo en el mercado y ofrecer a los clientes la calidad esperada y justa para poder así mismo identificar el precio correcto de cada producto elaborado con exactitud. Investigación de mercado Técnicas. a) Tipos de entrevistas ➢ Vía internet: La empresa Classic...

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Mantener contacto con organismos estatales, tales como S.I.I , Municipalidades, Isapres, etc., a fin de coordinar los procesos de entrada y salida en el manejo de personal. • Es responsable de los siguientes cargos, las personas que se indican: • Departamento de Personal : Técnico Universitario en manejo de recursos humanos • Sección de personal : Técnico en administración de Personal , administración u otro grado equivalente que es designado por el Gerente de Recursos Humanos. -EMPLEADOS ADMINISTRACIÓN...

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DEPARTAMENTOS OPERATIVOS DE UN HOTEL. * ALIMENTOS Y BEBIDAS. Todos los hoteles poseen servicios de alimentos y bebidas, aunque solo sirvan el desayuno; por tanto este departamento es de vital importancia por los ingresos que reporta, así como los gastos que ocasiona. Los grandes hoteles tienen un gerente de alimentos y bebidas que administra todos los sectores de este departamento y es el responsable de generar ganancias para el hotel, controlar costos y proveer de dichos servicios a los huéspedes...

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ENSAYO Departamento de ventas Introducción. En el ensayo siguiente nos menciona las actividades que realiza el departamento de ventas, así como su ubicación en el organigrama y las personas que constituyen este departamento. La importancia que tiene dentro del hotel así como también las funciones, así como también el objetivos del departamento y las características que debe tener el personal. De igual manera veremos alguna terminología básica dentro de este departamento y el proceso de una venta ...

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ÁREAS Y DEPARTAMENTOS DE UN HOTEL Existen diversos y variados departamentos en un establecimiento hotelero, que depende del número de habitaciones, de la calidad de sus productos y servicios, de cuan lujoso sea, entre otros factores, pero se ha decidido enlistar algunas áreas y departamentos que son comunes en los hoteles.  DEPARTAMENTO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS Todos los hoteles poseen servicios de alimentos y bebidas, este departamento es de vital importancia por los ingresos que reporta...

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LA IMPORTANCIA DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS EN UN ESTABLECIMIENTO DE HOSPEDAJE La importancia de esta gerencia para el hotel, radica en el hecho de será la responsable de vender todos los servicios que ofrece el hotel, no solo habitaciones, sino también alimentos, bebidas, salones, entre otros. Evaluara características del personal, las ventas en recepción, comunicación con otros departamentos. Sus principales retos son; Efectuar las actividades de promoción y publicidad, las cuales nos permitan...

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ist DEPARTAMENTO DE VENTAS Este departamento complementa a todos los demás, pero se dedica más que todo a la publicidad y a las ventas, aquí es donde se contactan a los clientes y se les presenta el hotel y les ofrece los servicios. Los directores de ventas son los que les informan a los gerentes correspondientes las decisiones de los clientes y cierran trato con los clientes una vez que estos queden convencidos de que desean nuestros servicios. Sus FUNCIONES son: * Plantación: es la...

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cara del hotel hacia los huéspedes. Es donde afluyen las solicitudes reclamaciones y quejas (oportunidades) relacionadas con el servicio de la instalación FUNCIONEs: -Ofrece los servicios relacionados con la llegada y salida de los clientes -controlar, coordinar, gestionar -emite la información diaria, a los diferentes departamentos del hotel(listas, bookings, reportes, etc.) -es centro de información hotelera y de turismo, así como, de información extrahotelera. -es el departamento que indica...

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reservaciones de hoteles El departamento de habitaciones es el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de recepción y ama de llaves. Este departamento debe determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservaciones y documentarlas. El número de personas que integran el departamento de Reservaciones depende de la capacidad del hotel y de la cantidad...

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Turismo de Negocios Ensayo Departamento de Bellboy Por: Alba Eugenia Pimentel Hernández Maestra: Ana María Aguilera Sánchez Soledad de Graciano Sánchez, S.L.P., 31 de Mayo de 2011 [pic] Introducción Siempre se ha hablado de que la primer impresión es lo que cuenta, es lo que marcará ese parteaguas entre la buena o mala imagen que se pueda crear alguna persona de algo, por ello, es importante cuidar presisamente eso, nuestra imagen. En el caso de los hoteles, sucede exactamente lo...

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El departamento de habitaciones es el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de recepción y ama de llaves. Este departamento debe determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservaciones y documentarlas. El número de personas que integran el departamento de Reservaciones depende de la capacidad del hotel y de la cantidad de reservaciones que se...

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DEPARTAMENTO DE RR. HH. DE UN HOTEL Este departamento tiene el deber de escoger, servir y perfeccionar el recurso humano. Es un departamento estratégico sobretodo en la hotelería en la que el éxito depende del servicio brindado por el personal. Las principales actividades que se llevan a cabo en este departamento son: A. SELECCIÓN DE PERSONAL. El proceso a seguir es el siguiente: 1. Elaborar las descripciones de puestos en donde se especifican las funciones del puesto a desempeñar, los requerimientos...

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DEPARTAMENTO DE RECEPCION ESTRATEGIA Dar acogida a los clientes del hotel, con atención continua, personalizada y profesional durante toda su estancia, facilitándole todo tipo de información y servicios de manera correcta, eficaz y fiable, estando siempre atentos a sus necesidades. OBJETIVOS  Cumplir el presupuesto del departamento  Mantener los estándares de calidad que marcan los límites de los indicadores de calidad  Cumplir los objetivos de satisfacción del cliente  Mantener...

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Departamento de Reservas- habitaciones. El departamento de habitaciones es el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de recepción y ama de llaves. Este departamento debe determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservaciones. El departamento está compuesto por un gerente de reservaciones quien supervisa y dirige el buen desempeño del departamento...

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ADMINISTRACION EN HOTELES MODERNOS CONTABILIDAD-PERSONAL-SEGURIDAD-VENTAS DPTO DE CONTABILIDAD: LA CONTABILIDAD ES UN ELEMENTO BASICO Y VITAL EN TODOS LOS HOTELES MODERNOS ,LA CUAL CONSISTE EN REGISTRAR RESUMIR O INTERPRETAR LAS ACTIVIDADES DEL NEGOCIO, SUCEPTIBLES DE EXPRESARSE EN TERMINOS MONETARIOS. UN AUDITOR SUPERVISA EL TRABAJO DEL DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD ,EL CUAL SE DIVIDE EN CUATRO CATEGORIAS: INGRESOS –EGRESOS-NOMINA-INFORMES ESTADISTICOS DEPARTAMENTO DE PERSONAL :EN UN HOTEL GRANDE...

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Departamento De Teléfonos En Un Hotel El departamento de teléfonos es indispensable en un hotel y cubre las 24 horas del día por lo cual debe tener un personal numeroso y el equipo más moderno posible. Funciones: Recepción de llamadas (si el cliente no se encuentra en la habitación, se toman nota con sus respectivos datos y se envían al depto. de recepción donde se coloca a un lado de la llave. Comunicar a los clientes cuando estos quieran hacer alguna llamada (la operadora no interviene solo...

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Introducción El departamento de piso ejecutivo, actualmente juega un papel muy importante dentro de la estructura de un hotel. Estos se encuentran en hoteles de cierta categoría, cuatro o cinco estrellas, en el que el viajero requiere un trato más personalizado y ciertas atenciones especiales. Este departamento busca ofrecer una gama de servicios para causar una buena impresión y conquistar a un público meta y exclusivo como son los ejecutivos y también clientes de ocio más exigente. Es de...

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DEPARTAMENTO DE RESERVACIONES INTRODUCCIÓN El número de personas que integran el departamento de Reservaciones depende de la capacidad del hotel y de la cantidad de reservaciones que se reciban diariamente. Cuando se reciba una reservación fuera del horario de la oficina de reservaciones, se tomará en recepción; por esta razón, el departamento de reservaciones debe informar a recepción cuáles son las fechas cerradas (aquellas durante las cuales no se admiten reservaciones pues el hotel está...

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pocos pasos de la calle El Conde, un centro comercial del centro peatonal tradicional considera una zona comercial importante, ya sólo 30 minutos del Aeropuerto Internacional Las Américas. El Hodelpa Caribe Colonial, con su estilo único como un hotel boutique, ofrece creativamente concebidas salas temáticas que permitan a nuestros clientes a elegir su estilo de la habitación. Nuestros servicios cálidos y personalizados reflejan la atención a todos los detalles de su estancia con nosotros. Nuestra...

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HOTEL EL MESON La exuberante naturaleza circundante inunda cada rincón del hotel “EL MESON” confundiendo los tupidos jardines con sus terrazas y zonas de descanso, y los saltos de agua y estanques con su alberca. Así como protegido del bullicio este agradable establecimiento de corte colonial, que se encuentra en las proximidades de la plaza principal de san miguel de allende, invita a sus huéspedes de forma intima. En el interior las estancias – cálidas y confortables- respiran buen gusto y tradición...

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servicio. Entre tanto, podemos deducir que la hotelería es variable, dependiendo en su totalidad de la ubicación geográfica del lugar donde se ofrezcan servicios turísticos. Dependerá totalmente del nivel de desarrollo del país donde esté ubicado el hotel, por ejemplo, si tengo un hostal ubicado en Estados Unidos, este cumplirá con normas estrictas en cuanto a seguridad ya que las leyes de dicho país en función de su nivel de desarrollo, cuenta con exigencias superiores, en contraposición con países...

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INTRODUCCIÓN Este trabajo consta de siete capítulos conformados por diversos departamentos que tiene un hotel como lo son los siguientes: Recepción. Mantenimiento. Alimentos y bebidas. Compras. Ventas. Ama de llaves. Recursos humanos. Y en cada uno se ellos se podrán detallar: Definición del departamento. Sus funciones. Personal del departamento. Formatos que utilizan. ...

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Funciones del departamento de reservas de un hotel Definición; es la accion mediante la cual una persona en su nombre, solicita el alquiler de una o mas habitaciones , de caracteristicas determinadas durante unas Texas concretas, contándose de 24 en 24 horas bajo un precio determinado de antemano. Funciones del departamento de reservas Venta correcta de las habitaciones, Control de las ventas realizadas, Atender a la correspondencia, Contratar servicios, Archivar la documentación. OTRAS FUNCIONES...

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OPERATIVIDAD DEL DEPARTAMENTO DE RESERVACIONES EN HOTEL Sistema de Operación Debido a la gran demanda de solicitudes de reservación, los hoteles las han clasificado en distintas formas. Las más importantes y reconocidas son las siguientes:  Reservación tentativa: serán las reservas que sean solicitadas sin ofrecer ninguna seguridad para llevarlas a cabo. Generalmente se trata de proyectos que están sujetos a cambios o cancelaciones.  Reservación límite: se les marcará una hora límite de llegada...

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DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO Se encarga del mantenimiento y reparación del equipamiento del hotel. Precisa personal capacitado. Las áreas de trabajo principales son:           electricidad (instalaciones, iluminación, etc.)           plomería (desagüe, cañerías, sistema agua caliente,etc)           calefacción           refrigeración           aire acondicionado           mantenimiento general (pintura, carpintería, etc) A veces, el departamento no existe, sino que el hotel contrata una...

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EL DEPARTAMENTO DE RESERVAS El departamento de habitaciones es el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de recepción y ama de llaves. Este departamento debe determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservaciones, este departamento está compuesto por un gerente de reservaciones quien supervisa y dirige el buen desempeño del departamento y los...

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UNIDAD V DEPARTAMENTO DE AMA DE LLAVES CONTENIDO PROGRAMATICO: 5.1 ORGANIGRAMA 5.2 MISION 5.3 AMA DE LLAVES 5.4 ASISTENTE DE AMA DE LLAVES 5.5 SUPERVISORA DE PISO 5.6 ENCARGADO DE ROPERIA 5.7 CAMARISTA 5.8 MOZO DE PISO, MOZO SURTIDOR Y MOZO DE ROPERIA 5.9 ENCARGADO DE UNIFORMES 5.10 COSTURERA 5.11 SECRETARIA AMA DE LLAVES 5.12 JEFE DE AREAS PÚBLICAS 5.13 ASISTENTE DE AREAS PÚBLICAS 5.14 MOZO DE AREAS PÚBLICAS 5.15 PROCEDIMIENTOS 5.16 POLITICAS 5.17 FORMATOS 5.1 ORGANIGRAMA ...

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Piso Ejecutivo, es el departamento del hotel encargado de brindarles a los viajeros ejecutivos o clientes que demandan un ocio más exigente un conjunto de servicios que van de la mano con su estilo de vida o costumbre. En este, se le da al cliente un trato más personalizado, buscando crear una atmosfera de tranquilidad y exclusividad, con el objetivo de ayudar que los viajes de negocios sean los más productivos y libres de estrés posible. El personal de este departamento debe ocuparse de cada detalle...

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- Magnitud de las instalaciones. - Proximidad de recursos externos. - Dimensiones y categoría de centro hotelero. - Complejidad técnica de las instalaciones. Recursos ajenos Son aquellos que no forman parte directamente de la plantilla del Hotel y que su contratación depende de factores variables. 1- Contratación: el objetivo fundamental de la contratación ha de ser que se solucione un problema a un precio aceptable sin depender de ellos en el futuro. 2- La empresa a contratar debe cumplir...

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DEPARTAMENTO DE COMPRAS DE UN HOTEL Importancia del Departamento Este departamento es vital ya que tiene como misión: la adquisición de los bienes y servicios adecuados...• En la cantidad correcta• En el momento correcto• De la calidad correcta• En el lugar correcto• Del proveedor correcto• Al costo correcto• Con una inversión mínima de inventario y operación Organigrama del Departamento Funciones del Departamento de Compras Conseguir productos, equipo y determinados servicios para...

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GESTIO DE DEPARTAMENT DE PISOS Departaments de l’hotel: Recepció, Pisos, Serveis tècnics (SSTT), Comercial, Administració, F&B, Direcció (General manager i Director d’operacions), Seguretat (no en tots els hotels n’hi ha), RRHH (recursos humans). Els departaments poden ser de dos tipus: a) Operatiu (treballa davant del client): departament de pisos, SSTT, seguretat, F&B b) No operatiu: comercial, administració LA GOVERNANTA Funcions d’una governanta 1. Distribució de la feina de les...

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ensayo: ¿Deben las empresas tener un departamento de mercadotecnia? Si ó No; y ¿Por qué? Resumen El presente ensayo pretende dar respuesta a la siguiente pregunta: ¿Deben las empresas tener un departamento de Mercadotecnia? Pues bien mi respuesta es que si, aunque dependera de las caracteristicas y necesidades de cada empresa el como se aplique. En los argumentos que se presentan para sostener la respuesta afirmativa, encontraremos conceptos de Mercadotecnia, que nos explican las actividadaes...

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compra se le define de la siguiente manera: adquirir bienes y servicios de la calidad adecuada, en el momento y a los precios adecuados y del proveedor más apropiado. Dentro del concepto de empresa moderna las compras se deben manejar por un departamento especializado que debe formar parte de la propia organización de la compañía. Objetivos Los objetivos fundamentales de toda compra pueden resumirse del modo siguiente: 1. Mantener la continuidad de abastecimiento. 2. Hacerlo con la...

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HOTELES MÁS IMPORTANTES DE PERU 1. Introducción. 2. Hoteles de lima. 3. Hoteles de Arequipa. 4. Hoteles de Cuzco. 5. Hoteles en Puno. 6. hoteles en Paracas. 7. hoteles en Trujillo. 8. hoteles en Chiclayo. 9. hoteles en Iquitos. 10. Conclusiones 11. los 30 mejores hoteles del Perú HOTELES EN LIMA HOTEL WESTIN: Este hotel de lujo ofrece vistas panorámicas a la ciudad de Lima y un diseño arquitectónico de gran calidad. El Hotel The Westin Lima Hotel es un hotel cinco estrellas ubicado...

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DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD Preparación e Implementación de Respuestas ante Emergencias Luego de haberse evaluado riesgos y procesos peligrosos industriales, los tipos y volúmenes de materiales peligrosos; se deben elaborar distintos planes de control de emergencia operacional sobre la base de escenarios catastróficos generales. Debe hacerse énfasis especial en planes de emergencia y contingencia de respuesta y control con materiales peligrosos, sobre todo con productos tóxicos identificando...

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Real home Delivery” * Nombre: Esteffania M. Reyes Matrícula: 2007-0565 Profesora: Rosa De Los Santos Materia: Gestión y desarrollo de RRHH Fecha: 03-04-2013 Introducción: En el departamento de recursos humanos de Chef Pepper se realizan muchas actividades administrativas, manejo del personal, y actividades de desarrollo. En este proyecto desarrollaremos unas de las más importantes que es la satisfacción del empleado, la dirección...

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Unidad, cabeza de sector. b) Conocida la solicitud, el DAF derivará la misma a instancias del Jefe del Departamento de Finanzas, para su evaluación pertinente, quién en función de las necesidades de la unidad solicitante asignará el monto que corresponde, de acuerdo a los niveles señalados por el artículo 4º, del presente reglamento. c) Efectuada la evaluación, el Jefe del Departamento de Finanzas instruirá al Jefe de Contabilidad, su procesamiento respectivo. En las unidades desconcentradas...

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO OBJETO El objetivo de este procedimiento es describir y detallar los pasos a seguir en cada una de las tareas que han de realizarse en el departamento de mantenimiento del HOTEL LUNA ESCONDIDA. ALCANCE Esta Instrucción de trabajo comprende las actividades que realiza el departamento de mantenimiento de HOTEL LUNA ESCONDIDA. RESPONSABILIDADES La dirección de HOTEL LUNA ESCONDIDA designa al jefe de mantenimiento como máximo...

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1. ENSAYO REFERENTE AL MERCADO POTENCIAL DEL DEPARTAMENTO DE BANQUETES EN UN HOTEL DE PRESTIGIO EN UNA CIUDAD CON UNA POBLACIÓN MAYOR A TRES MILLONES DE HABITANTES DONDE SE CELEBRAN FERIAS, CONVENCINOES Y EXPOSICIONES. Maestra: LIC. NTC. ELISA LEVET LAVIN. ALUMNO: HÉCTOR HERNÁNDEZ PARRA. En esta tarea se nos ha encomendado la realización de un ensayo relacionado con el Mercado Objetivo para el Departamento de Banquetes de un Hotel de prestigio en una ciudad con una población aproximada...

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DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD Este departamento está encargado de la seguridad y vigilancia de las instalaciones del hotel, personas y bienes. Objetivos del Departamento A. Cuidar la integridad física de huéspedes, empleados y visitantes. B. Cuidar las pertenencias del hotel, huéspedes y empleados. C. Cuidar la buena imagen y prestigio del hotel. D. Mantener la tranquilidad en el hotel. E. Prevenir actos delictivos en el Hotel. F. Representar al hotel en situaciones de emergencia. G. Mantener...

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empleados del hotel. Gerencia Gerencia Funciones: · Su misión es definir políticas de empresa y objetivos. · Se suele encargar de la Gestión de Recursos Humanos, comercialización, control de sistemas de Seguridad y calidad y en general de organizar y coordinar la actividad del hotel. Subgerente...

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Bibliografía………………………………………………………………………………………. pág. 8 Presentación Empresa El Hotel Arts Barcelona 5 ***** G.L. dispone de 483 habitaciones, perteneciente a la cadena The Ritz-Carlton, una marca de hoteles de lujo y resorts con 70 propiedades ubicadas en muchas grandes ciudades de 23 países de todo el mundo. The Ritz-Carlton Hotel Company LLC es ahora una subsidiaria propiedad de Marriott International además de tener actualmente 32.000 empleados. Su...

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1.- TEMA/PROYECTO Este proyecto tiene el fin de realizar una cadena de hoteles en la zona de Cozumel Tendrá por Nombre: “Confort Palace”, con este nombre evolucionaremos dando un buen servicio a nuestros clientes. 2.- DELIMITACIÓN DEL TEMA O PROYECTO La gama de actividades turísticas que ofrece la isla de Cozumel y la influencia de turistas por conocerla, hace que lleguemos a la conclusión de construir un hotel con todas las herramientas necesarias para hacer frente a las demandas de los visitantes...

674  Palabras | 3  Páginas

 INDICE 1. LOS DEPARTAMENTOS DE UN HOTEL página 1.1 DIRECCIÓN DE PERSONAL 1 1.1.1 ORGANIGRAMA DE PERSONAL 3 1.2 DIRECCIÓN DE DIVISIÓN CUARTOS 3 1.2.1 Reservaciones 3 1.2.2 Valet Parking 3 1.2.3 Concierge 3 1.2.4 Recepción 4 1.2.5 Teléfonos 4 1.2.6 Ama de llaves 4 1.2.7 Seguridad 4 1.2.8 ORGANIGRAMA DE DIVISIÓN CUARTOS 5 1.3 DIRECCIÓN DE ALIMENTOS Y BEBIDAS 6 1.3.1 Compras ...

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INDICE 1. LOS DEPARTAMENTOS DE UN HOTEL 1.1 DIRECCIÓN DE PERSONAL 1.1.1 ORGANIGRAMA DE PERSONAL 1.2 DIRECCIÓN DE DIVISIÓN CUARTOS 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5 1.2.6 1.2.7 1.2.8 Reservaciones Valet Parking Concierge Recepción Teléfonos Ama de llaves Seguridad ORGANIGRAMA DE DIVISIÓN CUARTOS 1.3 DIRECCIÓN DE ALIMENTOS Y BEBIDAS página 1 3 3 3 3 3 4 4 4 4 5 1.3.1 Compras 1.3.2 Almacén 1.3.3 Cocina 1.3.4 Stewarding 1.3.5 Restaurantes 1.3.6 Lobby Bar 1.3.7 Banquetes 1.3.8 Room Service 1.3.9 Servibar...

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ADMINISTRATIVAS PAPAYA PLAYA S. DE R.L. DE C.V. Cada área, cada división y departamento de un hotel cuenta con su propia técnica y se puede mejorar desde luego. Su objetivo principal siempre será brindar el mejor servicio de hospedaje y de alimentación a sus clientes. Lic. Marco Antonio Villanueva Maynez SERVICIOS TECNICOS Y PROFESIONALES AF&C S.C. 05/02/2011 INDICE 1. DEPARTAMENTOS QUE CONFORMAN EL ORGANIGRAMA DEL HOTEL 1.1 DIRECCIÓN DE PERSONAL 1.1.1 ORGANIGRAMA DE PERSONAL página 4...

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 INDICE 1 LOS DEPARTAMENTOS DE UN HOTEL página 1.1 DIRECCIÓN DE PERSONAL 1 1.1.1 ORGANIGRAMA DE PERSONAL 3 1.2 DIRECCIÓN DE DIVISIÓN CUARTOS 3 1.2.1 Reservaciones 3 1.2.2 Valet Parking 3 1.2.3 Concierge 3 1.2.4 Recepción 4 1.2.5 Teléfonos 4 1.2.6 Ama de llaves 4 1.2.7 Seguridad 4 1.2.8 ORGANIGRAMA DE DIVISIÓN CUARTOS 5 1.3 DIRECCIÓN DE ALIMENTOS Y BEBIDAS 6 1.3.1 Compras 6 1.3.2 Almacén ...

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HOTEL OLAS DEL PACIFICO AREAS FUNCIONALES GERENCIA DIVISIÓN DE CUARTOS Introducción La gerencia de División de Cuartos tendrá a su cargo los siguientes Departamentos: * Departamento de Recepción * Departamento de Teléfono * Departamento de BellBoy * Departamento de Reservaciones Departamento: Recepción. Horarios: • 6:00a.m-2:00p.m • 9:00am-5:00p.m • 2:00p.m-10:00p.m • 10:00p.m-6:00a.m No. de Empleados: Se contara con 4 empleados en recepción. Objetivo: Captar...

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TRABAJO: DEPARTAMENTOS DE UN HOTEL Y SUS FUNCIONES BASICAS HOTEL CAMINO REAL AEROPUERTO INTRODUCCION La industria hotelera es una de las más importantes dentro del sector turismo; el flujo de visitantes nacionales y extranjeros que requieren de un lugar para hospedarse durante sus viajes de placer o negocios. En su afán de captar turistas estos negocios se han visto en la necesidad de diversificar su oferta e incrementar sus servicios. Los distintos departamentos que constituyen un hotel tienen...

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1-Describir el hotel elegido: historia, cantidad de habitaciones, y de plazas, público a que se dirige, misión, visión, objetivos, estructura general, descripción de habitaciones, tipos de habitaciones, servicios que ofrece el hotel, etc. Primer hotel 5 estrellas inspirado en la temática del Tango Argentino, un espacio único y distinguido ubicado en el histórico barrio del Abasto. Reconocido internacionalmente, Abasto Hotel se destaca por su estilo propio, combinando la excelencia en el servicio...

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DEPARTAMENTO DE CUARTOS IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Nombre/título del puesto: Director de División de Cuartos Departamento/sección: Departamento de Cuartos Categoría profesional: Director Horario: lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 16:00 a 20:00 Relaciones jerárquicas: Dirige, organiza, planifica y supervisa al departamento de Cuartos Inclusión en el organigrama de la empresa: DESCRIPCIÓN BÁSICA DEL PUESTO Misión/objetivos: Al director de cuartos le incumben la ocupación...

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