Departamento De Recreación De Un Hotel Funciones ensayos y trabajos de investigación

departamentos de un hotel y sus funciones

cara del hotel hacia los huéspedes. Es donde afluyen las solicitudes reclamaciones y quejas (oportunidades) relacionadas con el servicio de la instalación FUNCIONEs: -Ofrece los servicios relacionados con la llegada y salida de los clientes -controlar, coordinar, gestionar -emite la información diaria, a los diferentes departamentos del hotel(listas, bookings, reportes, etc.) -es centro de información hotelera y de turismo, así como, de información extrahotelera. -es el departamento que indica...

601  Palabras | 3  Páginas

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Funciones de los departamentos de un hotel

HOTEL EL MESON La exuberante naturaleza circundante inunda cada rincón del hotel “EL MESON” confundiendo los tupidos jardines con sus terrazas y zonas de descanso, y los saltos de agua y estanques con su alberca. Así como protegido del bullicio este agradable establecimiento de corte colonial, que se encuentra en las proximidades de la plaza principal de san miguel de allende, invita a sus huéspedes de forma intima. En el interior las estancias – cálidas y confortables- respiran buen gusto y tradición...

662  Palabras | 3  Páginas

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Funciones del departamento de reservas de un hotel

Funciones del departamento de reservas de un hotel Definición; es la accion mediante la cual una persona en su nombre, solicita el alquiler de una o mas habitaciones , de caracteristicas determinadas durante unas Texas concretas, contándose de 24 en 24 horas bajo un precio determinado de antemano. Funciones del departamento de reservas Venta correcta de las habitaciones, Control de las ventas realizadas, Atender a la correspondencia, Contratar servicios, Archivar la documentación. OTRAS FUNCIONES...

585  Palabras | 3  Páginas

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Funciones De Departamentos De Un Hotel 4 Estrellas

Gerencia Dirección Director Funciones: · Es la cabeza visible del establecimiento, y quien recibe a personalidades importantes que pasan por el. · Es el encargado de coordinar a todos los empleados del hotel. Gerencia Gerencia Funciones: · Su misión es definir políticas...

1734  Palabras | 7  Páginas

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Departamentos de un Hotel

 “Departamentos de un HotelFunciones Hotelería 4°A Btt José Ramón Sarabia López Maestra: Irma Guadalupe García Llamas Departamento de Reservas. El proceso de reservas es el primer contacto importante entre el huésped y el hotel, un agente de reservas debe estar preparado para responder rápido y con precisión a los pedidos de futuras estadías (debe tener toda la información presente y en forma precisa, para evitar equivocaciones). La tramitación debe ser hecha en el menor...

1229  Palabras | 5  Páginas

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Departamentos de un hotel

DEPARTAMENTOS DE UN HOTEL 1) Departamento de Reservas  El proceso de reservas es el primer contacto importante entre el huésped y el hotel, un agente de reservas debe estar preparado para responder rápido y con precisión a los pedidos de futuras estadías (debe tener toda la información presente y en forma precisa, para evitar equivocaciones). La tramitación debe ser hecha en el menor tiempo posible para que los agentes de reservas dispongan de más tiempo para la atención de los detalles...

1227  Palabras | 5  Páginas

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Departamentos de un Hotel

Departamento de Recursos Humanos El departamento de Recursos Humanos es uno de los más importantes pues es el encargado de reclutar, colocar, capacitar y desarrollar a los miembros de la organización del hotel, una adecuada administración de este departamento garantizará que se cuente con el personal necesario en todas las áreas en cualquier momento que se necesite. El objetivo de este departamento es aportar, propiciar y conjugar los elementos necesarios para crear un clima laboral en armonía...

1336  Palabras | 6  Páginas

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Departamentos de un Hotel

Flor DEPARTAMENTOS DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN El Departamento de recepción es el encargado de realizar las registraciones correspondientes, atender las sugerencias y quejas de los huéspedes, llevar el control de las llaves de las habitaciones. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de limpieza. Este departamento debe mediante un auditor nocturno registrar los cargos a la habitación, determinar la disponibilidad del hotel y cotizar...

655  Palabras | 3  Páginas

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Departamentos de Consejeria y Recreacion

Departamento de conserjeria : Este departamento se desarrolla en los establecimientos hoteleros cuyas funciones son: Atención e información continua a los huéspedes y clientes del hotel. Se encarga de la puerta principal, el servicio de maleteros, el servicio de estacionamiento de autos, la transportación y custodia de equipajes, el cuarto de equipajes y los ascensores asi como de la vigilancia (en parte) Recepciona la prensa y la distribuye a los diferente departamentos del hotel así como...

811  Palabras | 4  Páginas

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Departamentos De Un Hotel

DEPARTAMENTOS DEL HOTEL Los hoteles ofrecen servicios de alojamiento y restaurante básicamente, aunque dependiendo del tipo de hotel pueden ofertar también alquiler de sala de reuniones, banquetes o servicios de animación, siempre remunerado. La organización suele estar constituida por: 2.4.1 Equipo directivo Formado por el director, subdirector y ayudante de dirección. Su misión es definir políticas de empresa y objetivos. También se suelen encargar de la gestión de Recursos Humanos, comercialización...

992  Palabras | 4  Páginas

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DEPARTAMENTOS DE UN HOTEL

del Jefe Directo: Directorio. B.- Resumen del cargo Sus funciones son planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y deducir el trabajo de la empresa, además de contratar al personal adecuado, efectuando esto durante la jornada de trabajo. • Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y largo plazo. • Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como también de las funciones y los cargos. • Dirigir la empresa, tomar decisiones. ...

629  Palabras | 3  Páginas

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Departamentos En Un Hotel

Mantener contacto con organismos estatales, tales como S.I.I , Municipalidades, Isapres, etc., a fin de coordinar los procesos de entrada y salida en el manejo de personal. • Es responsable de los siguientes cargos, las personas que se indican: • Departamento de Personal : Técnico Universitario en manejo de recursos humanos • Sección de personal : Técnico en administración de Personal , administración u otro grado equivalente que es designado por el Gerente de Recursos Humanos. -EMPLEADOS ADMINISTRACIÓN...

652  Palabras | 3  Páginas

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Funciones Del Departamento

FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE RESERVACIONES Y RECEPCION EL DEPARTAMENTO DE RECEPCION Es el departamento más importante dentro de un hotel a que es el primero en atender al huésped, y algunos de sus materiales que utiliza son: • Llaves de habitaciones • Llave maestra • Teléfono • Reloj de pared (adicional) En este departamento las reservaciones se dan 3 grupo diferentes: En depósitos: que es donde el huésped garantiza su llegada, emite el pago de una cantidad de dinero...

558  Palabras | 3  Páginas

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MANEJO Y FUNCIONAMIENTO DEL DEPARTAMENTO DE AMA DE LLAVES HOTEL “DREAMS RESORTS & SPA LA ROMANA”

El objetivo principal del Departamento de Ama de Llaves, es mantener disponibles las habitaciones y áreas públicas del hotel, al momento de ser reservadas por los clientes. El Ama de Llaves como jefa de su departamento tiene la responsabilidad de cumplir con los objetivos pautados por la alta dirección del Hotel. Tras el cargo que esta desempeña dentro de la organización, debe relacionarse con los demás departamentos y en especial con su equipo de trabajo para mantener una influencia y comunicación...

719  Palabras | 3  Páginas

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funciones de un hotel.

Funciones de Organización de un Hotel. Contralor General. Auxilia al director general en cuestiones financieras y administrativas. Su puesto es el de ejecutivo está provisto de autoridad para tomar decisiones y su objetivo primordial es vigilar que los costos del hotel sean mínimos y justificados dentro de las posibilidades. Esta al cuidado de fondos, valores y del control en general. Sus funciones son. Establecer sistemas y procedimientos de control y registro contable. Establecer...

933  Palabras | 4  Páginas

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Funciones De Hoteles

la prestación eficiente de los servicios y la plena satisfacción de los clientes y huéspedes a través de la aplicación de las políticas operativas e institucionales definidas y la administración d elos recursos humanos y materiales de su área. Funciones Dirigir y evaluar la gestión de los gerentes de cada unidad bajo su dependencia Fijación de pautas de coordinación aplicables por las áreas operativas bajo su dependencia, su seguimiento y control Mantenimiento de vínculos con organismos gubernamentales...

1073  Palabras | 5  Páginas

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Animación y Recreación en un Hotel

grupo, colectividad o medio, con la intención de desarrollar la comunicación y garantizar la vida social1 (OMT:1983:S/p.) La animación y recreación comprende todas las actividades lúdicas, deportivas, culturales, sociales y formativas, cuya práctica crea las condiciones para introducir una cultura de aprovechamiento del tiempo de ocio. La recreación se puede definir como la manera de volver a crear, osea usar las cosas comunes y convertirlas en no comunes, para salir de la rutina o monotonía...

634  Palabras | 3  Páginas

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La funcion de la recreaciòn

Funcion de la Recreación Actitud positiva : La recreación trae como consecuencia que las personas cambien la actitud negativa y se trace metas que con esta actitud puede llegar a cumplir, junto con el crecimiento personal del que se esta recreando. Actividades Para El Tiempo: la recreación permite que el ser humano siempre tenga momento para todo y que siempre encuentre el momento preciso para recrearse. El Equilibrio Biológico Y Social: La recreación proporciona equilibrio integral al individuo...

837  Palabras | 4  Páginas

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funciones de un hotel

dirige todas las actividades del hotel y del personal con el objeto de lograr un optimo funcionamiento y servicio. SUBGERENTE Es la mano derecha del gerente general y el se encuentra a cargo cuando el gerente no está disponible. GERENTE DE ALIMENTOS Y BEBIDAD Es responsable de asegurar que un restaurante opere de manera rentable y eficiente. JEFE DE BAR Es responsable ante el gerente de alimentos y bebidas de la operación de los bares en el hotel JEFE DE BANQUETES Se encarga...

783  Palabras | 4  Páginas

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ÁREAS Y DEPARTAMENTOS DE UN HOTEL

ÁREAS Y DEPARTAMENTOS DE UN HOTEL Existen diversos y variados departamentos en un establecimiento hotelero, que depende del número de habitaciones, de la calidad de sus productos y servicios, de cuan lujoso sea, entre otros factores, pero se ha decidido enlistar algunas áreas y departamentos que son comunes en los hotelesDEPARTAMENTO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS Todos los hoteles poseen servicios de alimentos y bebidas, este departamento es de vital importancia por los ingresos que reporta...

1615  Palabras | 7  Páginas

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Departamentos operativos de un hotel

DEPARTAMENTOS OPERATIVOS DE UN HOTEL. * ALIMENTOS Y BEBIDAS. Todos los hoteles poseen servicios de alimentos y bebidas, aunque solo sirvan el desayuno; por tanto este departamento es de vital importancia por los ingresos que reporta, así como los gastos que ocasiona. Los grandes hoteles tienen un gerente de alimentos y bebidas que administra todos los sectores de este departamento y es el responsable de generar ganancias para el hotel, controlar costos y proveer de dichos servicios a los huéspedes...

512  Palabras | 3  Páginas

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departamento de reservaciones de un hotel

reservaciones de hoteles El departamento de habitaciones es el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de recepción y ama de llaves. Este departamento debe determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservaciones y documentarlas. El número de personas que integran el departamento de Reservaciones depende de la capacidad del hotel y de la cantidad...

780  Palabras | 4  Páginas

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algunos departamentos de un hotel

Departamento de Reservas- habitaciones. El departamento de habitaciones es el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de recepción y ama de llaves. Este departamento debe determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservaciones. El departamento está compuesto por un gerente de reservaciones quien supervisa y dirige el buen desempeño del departamento...

1527  Palabras | 7  Páginas

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DEPARTAMENTO DE RR. HH. DE UN HOTEL

DEPARTAMENTO DE RR. HH. DE UN HOTEL Este departamento tiene el deber de escoger, servir y perfeccionar el recurso humano. Es un departamento estratégico sobretodo en la hotelería en la que el éxito depende del servicio brindado por el personal. Las principales actividades que se llevan a cabo en este departamento son: A. SELECCIÓN DE PERSONAL. El proceso a seguir es el siguiente: 1. Elaborar las descripciones de puestos en donde se especifican las funciones del puesto a desempeñar, los requerimientos...

1227  Palabras | 5  Páginas

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Departamento de reservas en un hotel

El departamento de habitaciones es el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de recepción y ama de llaves. Este departamento debe determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservaciones y documentarlas. El número de personas que integran el departamento de Reservaciones depende de la capacidad del hotel y de la cantidad de reservaciones que se...

775  Palabras | 4  Páginas

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DEPARTAMENTO DE ALMACEN DEL HOTEL HODELPA

pocos pasos de la calle El Conde, un centro comercial del centro peatonal tradicional considera una zona comercial importante, ya sólo 30 minutos del Aeropuerto Internacional Las Américas. El Hodelpa Caribe Colonial, con su estilo único como un hotel boutique, ofrece creativamente concebidas salas temáticas que permitan a nuestros clientes a elegir su estilo de la habitación. Nuestros servicios cálidos y personalizados reflejan la atención a todos los detalles de su estancia con nosotros. Nuestra...

1648  Palabras | 7  Páginas

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Departamento De Teléfonos En Un Hotel

Departamento De Teléfonos En Un Hotel El departamento de teléfonos es indispensable en un hotel y cubre las 24 horas del día por lo cual debe tener un personal numeroso y el equipo más moderno posible. Funciones: Recepción de llamadas (si el cliente no se encuentra en la habitación, se toman nota con sus respectivos datos y se envían al depto. de recepción donde se coloca a un lado de la llave. Comunicar a los clientes cuando estos quieran hacer alguna llamada (la operadora no interviene solo...

1229  Palabras | 5  Páginas

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Departamento de botones de un hotel

Turismo de Negocios Ensayo Departamento de Bellboy Por: Alba Eugenia Pimentel Hernández Maestra: Ana María Aguilera Sánchez Soledad de Graciano Sánchez, S.L.P., 31 de Mayo de 2011 [pic] Introducción Siempre se ha hablado de que la primer impresión es lo que cuenta, es lo que marcará ese parteaguas entre la buena o mala imagen que se pueda crear alguna persona de algo, por ello, es importante cuidar presisamente eso, nuestra imagen. En el caso de los hoteles, sucede exactamente lo...

555  Palabras | 3  Páginas

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trabajo de los departamentos de un hotel

INTRODUCCIÓN Este trabajo consta de siete capítulos conformados por diversos departamentos que tiene un hotel como lo son los siguientes: Recepción. Mantenimiento. Alimentos y bebidas. Compras. Ventas. Ama de llaves. Recursos humanos. Y en cada uno se ellos se podrán detallar: Definición del departamento. Sus funciones. Personal del departamento. Formatos que utilizan. ...

1457  Palabras | 6  Páginas

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Los departamentos de administracion en hoteles

ADMINISTRACION EN HOTELES MODERNOS CONTABILIDAD-PERSONAL-SEGURIDAD-VENTAS DPTO DE CONTABILIDAD: LA CONTABILIDAD ES UN ELEMENTO BASICO Y VITAL EN TODOS LOS HOTELES MODERNOS ,LA CUAL CONSISTE EN REGISTRAR RESUMIR O INTERPRETAR LAS ACTIVIDADES DEL NEGOCIO, SUCEPTIBLES DE EXPRESARSE EN TERMINOS MONETARIOS. UN AUDITOR SUPERVISA EL TRABAJO DEL DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD ,EL CUAL SE DIVIDE EN CUATRO CATEGORIAS: INGRESOS –EGRESOS-NOMINA-INFORMES ESTADISTICOS DEPARTAMENTO DE PERSONAL :EN UN HOTEL GRANDE...

539  Palabras | 3  Páginas

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Departamento Botones Hotel

Introducción El departamento de piso ejecutivo, actualmente juega un papel muy importante dentro de la estructura de un hotel. Estos se encuentran en hoteles de cierta categoría, cuatro o cinco estrellas, en el que el viajero requiere un trato más personalizado y ciertas atenciones especiales. Este departamento busca ofrecer una gama de servicios para causar una buena impresión y conquistar a un público meta y exclusivo como son los ejecutivos y también clientes de ocio más exigente. Es de...

1105  Palabras | 5  Páginas

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Departamento De Ventas De Un Hotel

ENSAYO Departamento de ventas Introducción. En el ensayo siguiente nos menciona las actividades que realiza el departamento de ventas, así como su ubicación en el organigrama y las personas que constituyen este departamento. La importancia que tiene dentro del hotel así como también las funciones, así como también el objetivos del departamento y las características que debe tener el personal. De igual manera veremos alguna terminología básica dentro de este departamento y el proceso de una venta ...

1184  Palabras | 5  Páginas

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Departamento de mantenimiento de un hotel

DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO Se encarga del mantenimiento y reparación del equipamiento del hotel. Precisa personal capacitado. Las áreas de trabajo principales son:           electricidad (instalaciones, iluminación, etc.)           plomería (desagüe, cañerías, sistema agua caliente,etc)           calefacción           refrigeración           aire acondicionado           mantenimiento general (pintura, carpintería, etc) A veces, el departamento no existe, sino que el hotel contrata una...

783  Palabras | 4  Páginas

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Departamento de seguridad de hotel

subjetivo, dependerá en todo sentido del lugar donde el establecimiento funcione, las normas que rigen en el país y las leyes de prevención que maneja el área donde estamos brindando el servicio. Entre tanto, podemos deducir que la hotelería es variable, dependiendo en su totalidad de la ubicación geográfica del lugar donde se ofrezcan servicios turísticos. Dependerá totalmente del nivel de desarrollo del país donde esté ubicado el hotel, por ejemplo, si tengo un hostal ubicado en Estados Unidos, este cumplirá...

1597  Palabras | 7  Páginas

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Departamento de ama de llaves de un hotel

UNIDAD V DEPARTAMENTO DE AMA DE LLAVES CONTENIDO PROGRAMATICO: 5.1 ORGANIGRAMA 5.2 MISION 5.3 AMA DE LLAVES 5.4 ASISTENTE DE AMA DE LLAVES 5.5 SUPERVISORA DE PISO 5.6 ENCARGADO DE ROPERIA 5.7 CAMARISTA 5.8 MOZO DE PISO, MOZO SURTIDOR Y MOZO DE ROPERIA 5.9 ENCARGADO DE UNIFORMES 5.10 COSTURERA 5.11 SECRETARIA AMA DE LLAVES 5.12 JEFE DE AREAS PÚBLICAS 5.13 ASISTENTE DE AREAS PÚBLICAS 5.14 MOZO DE AREAS PÚBLICAS 5.15 PROCEDIMIENTOS 5.16 POLITICAS 5.17 FORMATOS 5.1 ORGANIGRAMA ...

1057  Palabras | 5  Páginas

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FUNCIONES DE DEPARTAMENTOS

COBRANZA   La persona encargada de este departamento deberá de recuperar el capital proveniente de las ventas a crédito que se han realizado en la organización. Los cobradores deben ser rotados para evitar el entendimiento con los clientes. CUALIDADES   Sus cualidades deben ser similares al ejecutivo del crédito, porque lo más recomendado es que la misma persona quien se responsabilice de la cobranza, debe tener conocimientos de los créditos otorgados por la empresa. El cobrador debe...

784  Palabras | 4  Páginas

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Departamento De Ventas En Un Hotel

ist DEPARTAMENTO DE VENTAS Este departamento complementa a todos los demás, pero se dedica más que todo a la publicidad y a las ventas, aquí es donde se contactan a los clientes y se les presenta el hotel y les ofrece los servicios. Los directores de ventas son los que les informan a los gerentes correspondientes las decisiones de los clientes y cierran trato con los clientes una vez que estos queden convencidos de que desean nuestros servicios. Sus FUNCIONES son: * Plantación: es la...

1414  Palabras | 6  Páginas

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FUNCIONES DE DEPARTAMENTOS

DE PRODUCCION En este departamento se solicita y controla el material que se va a trabajar, se determina las secuencias de operaciones, las inspecciones y los métodos, se piden las herramientas, se asignan tiempos, se programa, se distribuye y se lleva el control del trabajo y se logra la satisfacción del cliente. Funciones La sección de producción en la industria puede considerarse como el corazón de la misma, y si la actividad de esta sección se interrumpiese toda la empresa dejaría de ser productiva...

505  Palabras | 3  Páginas

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DEPARTAMENTO DE RESERVA DE UN HOTEL

EL DEPARTAMENTO DE RESERVAS El departamento de habitaciones es el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de recepción y ama de llaves. Este departamento debe determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservaciones, este departamento está compuesto por un gerente de reservaciones quien supervisa y dirige el buen desempeño del departamento y los...

1092  Palabras | 5  Páginas

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FUNCIONES DE LOS DEPARTAMENTOS

DEPARTAMENTO DE COMPRAS 1.1. Recibe las requisiciones de compras, es decir, atiende las peticiones en cuanto a carencia de material se refiere, en cada uno de los departamentos involucrados en el proceso productivo (cemento, arena, granza, granito, herramientas de trabajo, etc.). 1.2. Analiza detalladamente las fuentes de abastecimiento, tomando en cuenta todos los proveedoresactivos y potenciales con los cuales la empresa mantiene relaciones comerciales. 1.3. Envía las solicitudes de cotización...

1025  Palabras | 5  Páginas

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DEPARTAMENTO DE VENTAS EN UN HOTEL

LA IMPORTANCIA DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS EN UN ESTABLECIMIENTO DE HOSPEDAJE La importancia de esta gerencia para el hotel, radica en el hecho de será la responsable de vender todos los servicios que ofrece el hotel, no solo habitaciones, sino también alimentos, bebidas, salones, entre otros. Evaluara características del personal, las ventas en recepción, comunicación con otros departamentos. Sus principales retos son; Efectuar las actividades de promoción y publicidad, las cuales nos permitan...

824  Palabras | 4  Páginas

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departamentos y sus funciones

DEPARTAMENTO DE COMPRAS • Recibe las requisiciones de compras, es decir, atiende las peticiones en cuanto a carencia de material se refiere, en cada uno de los departamentos involucrados en el proceso productivo (cemento, arena, granza, granito, herramientas de trabajo, etc.). • Analiza detalladamente las fuentes de abastecimiento, tomando en cuenta todos los proveedores activos y potenciales con los cuales la empresa mantiene relaciones comerciales. • Envía las solicitudes de cotización...

1172  Palabras | 5  Páginas

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Funcion De Departamentos

FUNCION DE LOS DEPARTAMENTOS GERENCIA Es el cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización, dirección y controla fin de lograr objetivos establecidos. Las funciones del Gerente General son: * Contratar todas las posiciones gerenciales. * Realizara evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones...

1220  Palabras | 5  Páginas

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Funciones por departamento

Funciones por departamento • Instalar, reparar y mantener correctiva y preventivamente todos los equipos informáticos y de comunicaciones de las dependencias que integran el H. Ayuntamiento. • Instalar y configurar en los equipos informáticos de las dependencias y los sistemas suministrados en base a las solicitudes de los mismos. • Asignar los equipos informáticos solicitados para las dependencias de acuerdo a evaluación de la Dirección de Informática. • Administrar, monitorear y mantener el...

1033  Palabras | 5  Páginas

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Departamento Del Hotel "Piso Ejecutivo"

Piso Ejecutivo, es el departamento del hotel encargado de brindarles a los viajeros ejecutivos o clientes que demandan un ocio más exigente un conjunto de servicios que van de la mano con su estilo de vida o costumbre. En este, se le da al cliente un trato más personalizado, buscando crear una atmosfera de tranquilidad y exclusividad, con el objetivo de ayudar que los viajes de negocios sean los más productivos y libres de estrés posible. El personal de este departamento debe ocuparse de cada detalle...

991  Palabras | 4  Páginas

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Manual De Funciones De Un Hotel

MANUAL DE FUNCIONES DEL HOTEL POR DEPARTAMENTOS EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS. 1. Investigar muy bien al personal antes de contratarlo para darle explicaciones y detalles sobre causas de despido. 2. Revisar las solicitudes de los aspirantes en compañía de un abogado, antes de contratar. 3. Si no está prohibido por la ley, el establecimiento debe exigirle al aspirante: - Certificado judicial- Referencias laborales revisadas por profesionales. - Huellas digitales y su consecuente para la...

1333  Palabras | 6  Páginas

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Departamento de Mantenimiento de un Hotel

etc. - Servicio: es el conjunto de acciones periódicas programadas para que el sistema funcione correctamente. Los servicios más comunes que requieren tareas de mantenimiento son ascensores, limpieza de tanques, equipos informáticos y tecnológicos, etc. - Corrección y reparación: es el conjunto de acciones implementadas ante desperfectos, desgastes por paso del tiempo y emergencias para que el sistema funcione correctamente. Se debe implementar un Plan de Mantenimiento preventivo que incluye los...

1713  Palabras | 7  Páginas

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Departamento de compras de un hotel

DEPARTAMENTO DE COMPRAS DE UN HOTEL Importancia del Departamento Este departamento es vital ya que tiene como misión: la adquisición de los bienes y servicios adecuados... • En la cantidad correcta • En el momento correcto • De la calidad correcta • En el lugar correcto • Del proveedor correcto • Al costo correcto • Con una inversión mínima de inventario y operación Organigrama del Departamento Funciones del Departamento de Compras Conseguir productos, equipo y determinados servicios para...

655  Palabras | 3  Páginas

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Funciones De Los Departamentos

FUNCIONES DE LOS DEPARTAMENTOS ADMINISTRADOR: Encargado de la toma de decisiones a nivel de directorio y encargado de las ventas de la empresa, y nuestra filosofía es mantener una buena atención y la calidad en todo servicio y unas de las funciones son: • Realiza el seguimiento de las operaciones diarias y mensuales del negocio. • Da la aprobación para la reestructuración a implementar • Elabora presupuesto...

1269  Palabras | 6  Páginas

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Funciones de los departamentos de un hotel

Barceló Capella Beach Resort - República Dominicana El hotel, construido en 1989 y reformado en 1998, ofrece un confort estándar sin ningún tipo de excentricidades. Los edificios de tres plantas, en los que hay montones de habitaciones, salpican los alrededores de las dos grandes piscinas, centros neurálgicos del lugar, situados en un jardín que presenta una gran diversidad de árboles acogedores. El Barceló Capella es uno de los hoteles más famosos de la República Dominicana, se encuentra ubicado...

3357  Palabras | 14  Páginas

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funciones de departamentos

GERENTE REGIONAL DENOMINACION DEL CARGO GERENTE REGIONAL NATURALEZA DEL CARGO Órgano de dirección FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL CARGO Planear, organiza, dirigir y controlar el desarrollo de las actividades productivas, técnico administrativas, financieras y presupuestales. Cumplir y hacer cumplir los lineamientos y políticas impartidas por el Gerente Santillana Educativas y el Gerente General. Coordinar, gestionar y supervisar el apoyo técnico financiero, así como la cooperación técnica nacional...

1275  Palabras | 6  Páginas

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Funciones de los departamentos de hoteles

Departamento de Mantenimiento A pesar del cuidado, las paredes se ensuciaran, las alfombras se mancharan y necesitaran una limpieza profunda. En los caos graves de desgaste, la pintura se agrietara, los muebles se romperán y la tapicería desgastara; remediar esa situación es responsabilidad del departamento de mantenimiento. De ese trabajo se encargaran los lavadores de muros, los pintores, los tapiceros y peones generales. El jefe de mantenimiento trata de programar una habitación cada día para...

5683  Palabras | 23  Páginas

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Departament de Pisos (Hotel)

GESTIO DE DEPARTAMENT DE PISOS Departaments de l’hotel: Recepció, Pisos, Serveis tècnics (SSTT), Comercial, Administració, F&B, Direcció (General manager i Director d’operacions), Seguretat (no en tots els hotels n’hi ha), RRHH (recursos humans). Els departaments poden ser de dos tipus: a) Operatiu (treballa davant del client): departament de pisos, SSTT, seguretat, F&B b) No operatiu: comercial, administració LA GOVERNANTA Funcions d’una governanta 1. Distribució de la feina de les...

1642  Palabras | 7  Páginas

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funciones de cada departamento en un hotel

FUNCIONES DE CADA DEPARTAMENTO EN UN HOTEL La dirección se ocupa de coordinar e integrar el conjunto de factores productivos que configuran el hotel, a su vez, tiene que ver con la asignación, coordinación y movilización de los recursos. Las funciones del director pueden ser administrativas y ejecutivas. Dentro de las funciones administrativas nos encontramos con la planificación, la organización, la motivación, la coordinación y el control, cuya función de cada una es la siguiente: - Planificación:...

2064  Palabras | 9  Páginas

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Departamento de reservaciones de un hotel

DEPARTAMENTO DE RESERVACIONES INTRODUCCIÓN El número de personas que integran el departamento de Reservaciones depende de la capacidad del hotel y de la cantidad de reservaciones que se reciban diariamente. Cuando se reciba una reservación fuera del horario de la oficina de reservaciones, se tomará en recepción; por esta razón, el departamento de reservaciones debe informar a recepción cuáles son las fechas cerradas (aquellas durante las cuales no se admiten reservaciones pues el hotel está...

1482  Palabras | 6  Páginas

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Departamento de recepcion de un hotel

DEPARTAMENTO DE RECEPCION ESTRATEGIA Dar acogida a los clientes del hotel, con atención continua, personalizada y profesional durante toda su estancia, facilitándole todo tipo de información y servicios de manera correcta, eficaz y fiable, estando siempre atentos a sus necesidades. OBJETIVOS  Cumplir el presupuesto del departamento  Mantener los estándares de calidad que marcan los límites de los indicadores de calidad  Cumplir los objetivos de satisfacción del cliente  Mantener...

1282  Palabras | 6  Páginas

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Operatividad Del Departamento De Reservaciones En Hotel

OPERATIVIDAD DEL DEPARTAMENTO DE RESERVACIONES EN HOTEL Sistema de Operación Debido a la gran demanda de solicitudes de reservación, los hoteles las han clasificado en distintas formas. Las más importantes y reconocidas son las siguientes:  Reservación tentativa: serán las reservas que sean solicitadas sin ofrecer ninguna seguridad para llevarlas a cabo. Generalmente se trata de proyectos que están sujetos a cambios o cancelaciones.  Reservación límite: se les marcará una hora límite de llegada...

712  Palabras | 3  Páginas

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departamento de compras de un hotel

compra se le define de la siguiente manera: adquirir bienes y servicios de la calidad adecuada, en el momento y a los precios adecuados y del proveedor más apropiado. Dentro del concepto de empresa moderna las compras se deben manejar por un departamento especializado que debe formar parte de la propia organización de la compañía. Objetivos Los objetivos fundamentales de toda compra pueden resumirse del modo siguiente: 1. Mantener la continuidad de abastecimiento. 2. Hacerlo con la...

718  Palabras | 3  Páginas

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funcion del departamento de recepcion

 1) Función Del Departamento De Recepción De Un Hotel El departamento de recepción es la tarjeta de presentación del hotel. Tiene gran importancia de cara a la clientela, ya que es el primer departamento con el que el cliente tiene relación, bien sea de una forma personal a su llegada, bien a través de cualquier medio de comunicación, teléfono, telex, fax, carta, etc., si hace reserva antes de su llegada. La primera y última impresión son las que mayor importancia tienen para la mayoría de...

687  Palabras | 3  Páginas

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Funciones En Departamento De Botones

Funciones que se realizan en el Departamento de botones de un hotel, así como un control de los reportes que se elaboran y requisitan dentro de este departamento como parte de su operación. Introducción Las personas que desempeñan el cargo de botones (Bell boy) en un hotel son piezas claves para el buen funcionamiento de un hotel, debido a que la primera impresión del cliente a su llegada es la presencia de ellos, por lo tanto deberán tener buena presentación deben ser amables, respetuosos...

975  Palabras | 4  Páginas

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