• Instrumento diagnóstico de Calidad Total
    Cuestionario para diagnóstico. A continuación se presenta una lista de afirmaciones que pretenden describir las condiciones “ideales” que se requieren para la implantación de un sistema de administración por calidad total. Cada frase debe ser evaluada en una escala de 1 a 5, donde 1 significa totalmente de acuerdo...
    1191 Palabras 5 Páginas
  • Calidad total y productividad total
    CALIDAD TOTAL Y PRODUCTIVIDAD TOTAL. Los nuevos patrones de trabajo en las oficinas y plantas, junto con las demandas actuales de calidad en el mercado, están ampliando la concentración de la productividad de la atención tradicional, primeramente orientada hacia la planta, hacia una “mayor producción...
    632 Palabras 3 Páginas
  • Calidad Total
    CALIDAD PARA LA ADMINISTRACION 1. ? COMO DEBERIA DE DEFINIRSE LA CALIDAD EN ESTE RESTAURANTE? La calidad en este restaurante es el servicio porque es parte fundamental para alcanzar el éxito, y esto corresponde al grado de satisfacción que tienen los clientes, la eficiencia del servicio recibido...
    262 Palabras 2 Páginas
  • calidad total
    Calidad total El término calidad total se debe a Feigenbaum, para quien el objetivo es satisfacer al cliente, y la forma de lograrlo es la mejora continua de la calidad. Para Deming resultan fundamentales el compromiso de mejora constante y la idea de sustituir la inspección (o control) como forma...
    1840 Palabras 8 Páginas
  • calidad total
    Nombre: Johana Alejandra Patiño Toro 5.- Calidad total Pensamiento La calidad es competitiva, la competitividad es eficiencia, eficacia y efectividad marca la diferencia. Calidad total La Gestión de la Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión...
    1087 Palabras 5 Páginas
  • Calidad Total
    Conclusiones 17 Diseño y planificación de la calidad 10 El manual de calidad, los procedimientos y la documentación operativa 8 El modelo Europeo de excelencia: La autoevaluación 4 Evolución histórica del concepto de calidad 3 Introducción 2 Marco Teórico. 5 Objetivo específico 1 3 Objetivo...
    6188 Palabras 25 Páginas
  • Calidad total
    Hoy en día, vivimos en un mundo, donde todo lo que se produce en la industria, ya sea productos o servicios están totalmente orientados a satisfacer o mejorar la calidad de vida de los seres humanos. La creciente demanda en combinación con la gran competencia y las exigencias del consumidor, han creado...
    942 Palabras 4 Páginas
  • Calidad total
    ADMINISTRACION DE CALIDAD TOTAL La calidad debe ser un esfuerso total que comprenda a todos los empleados de una organización Asi como sus proveedores y clientes la administración de calidad total es el termino que se ha difundido para describir una prespectiva detallada del aseguramiento de la calidad. PRINCIPIOS...
    673 Palabras 3 Páginas
  • Calidad Total
    ¿QUÉ ES EMPRESA? Se entiende por empresa a la asociación o agrupación de personas, dedicadas a realizar obras materiales, negocios o proyectos de importancia, concurriendo de manera común a los gastos que origina y participando de las ventajas que reporte. ¿CÓMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERÚ...
    782 Palabras 4 Páginas
  • Calidad total
    EVOLUCIN HISTRICA DE LA CALIDAD TOTAL. La palabra calidad designa el conjunto de atributos o propiedades de un objeto que nos permite emitir un juicio de valor acerca de l; en este sentido se habla de la nula, poca, buena o excelente calidad de un objeto. La Calidad est de moda. Es un trmino que...
    415 Palabras 2 Páginas
  • Calidad Total
    Unidad 1-. Fundamentos y desafíos de la administración de recursos humanos 1.1-. Objetivos y funciones de la administración de recursos humanos Objetivos Los objetivos de la administración de los recursos humanos no solo reflejan los propósitos e intenciones de la cúpula administrativa, sino que...
    865 Palabras 4 Páginas
  • Calidad Total
    Capitulo I Información general 1.1. Marca Trans Servis La forma más segura de disfrutar su viaje 1.2. Ubicación geográfica del negocio Trans Servis Kuelap S.R.L. Av. Bolognesi 536 Chiclayo 1.3. Core business La...
    336 Palabras 2 Páginas
  • Calidad total
    CALIDAD TOTAL: su filosofía, evolución, definición e implantación Introducción.- Debido al proceso de cambio acelerado y de competitividad global que vive el mundo, en que la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial, es precisamente donde surge...
    4322 Palabras 18 Páginas
  • La calidad total
    Introduccion…………………………………………………………………………....3 La Calidad Total……………………………………………………………………….4 Administración de la Calidad Total……………………………………………………6 Características Importantes de la TQM………………………………………………..6 La Rueda de La TQM………………………………………………………………….8 Principios de la Calidad Total……………………………………………………….…9 La Calidad centrada en...
    2863 Palabras 12 Páginas
  • Calidad total
    CALIDAD TOTAL EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS Factores importantes: 1. Servicio al cliente: la interacción entre el cliente y el empleado y/o instalaciones físicas de servicio, con el objeto de satisfacerle un deseo o necesidad. 2. El cliente es el único juez de la calidad del servicio. 3...
    267 Palabras 2 Páginas
  • CALIDAD TOTAL
    Pamplona Facultad de Estudios a Distancia Programas de Educación a Distancia GESTION DE CALIDAD Presentado a: CLAUDIA GIL Tutor Por: OSCAR FABIAN AVILA LOZANO Cédula de Ciudadanía 1.098.626.788 1. CAMBIOS DE PARADIGMAS Ambientándonos...
    6850 Palabras 28 Páginas
  • Calidad Total
    fabricación integrada por ordenador y con un sistema de información estratégica. Estas adiciones sirven para reducir aún más los costos, aumentar la calidad y acortar el plazo de fabricación con el fin de mantener la ventaja competitiva. Requisitos: 1. El Layout.- El Layout de la planta es principalmente...
    501 Palabras 3 Páginas
  • Calidad Total
    Actualmente par a muchas empresas, la preocupación por la calidad se traduce en una estrategia que va a competir en su mercado. La calidad se ha convertido en una necesidad estratégica para sobrevivir en mercados altamente competitivos. El concepto de calidad se ha dado desde que el primer hombre comienza a...
    1277 Palabras 6 Páginas
  • Calidad Total
    CALIDAD TOTAL En el concepto de calidad se incluye la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la organización. La Calidad Total pretende, teniendo como idea final la satisfacción del cliente, obtener beneficios para todos los miembros de la empresa. Por tanto, no sólo se pretende...
    365 Palabras 2 Páginas
  • Calidad total
    PLANEACIÒN DE LA ENCUESTA Se elaborará una encuesta fácil de contestar, rápida, entendible para los diferentes niveles de la organización, con el objetivo de mejorar la empresa y el clima organizacional. Las dimensiones que se analizaran en la encuesta serán: • responsabilidad • recompensa • relaciones ...
    783 Palabras 4 Páginas