Diferencia Entre Atención Y Cortesía Al Cliente Externo Ensayos y Documentos

  • Atención Al Cliente Interno Y Externo

    ATENCIÓN AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO Definición de los clientes internos y externos Interno: Son aquellas personas dentro de la Empresa, que por su ubicación en el puesto de trabajo, sea operativo, administrativo o ejecutivo, recibe de otros algún producto o servicio, que debe utilizar para alguna...

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  • atención al cliente interno y externo

    ATENCION AL CLIENTE INTERNO EXTERNO Presentado a: ATENCION...

      627 Palabras | 3 Páginas  

  • Diferencias entre el cliente interno y externo

    Cliente Interno y Externo Diferencias y Semejanzas 1. Resumen 2. Las necesidades que satisfacen 3. Las formas en que retribuyen la satisfacción de sus necesidades. 4. El poder de elección del cliente. 5. La duración del proceso de satisfacción de las necesidades. RESUMEN Se...

      1851 Palabras | 8 Páginas  

  • Normas Básicas De Cortesía En La Atención Al Cliente

    NORMAS BASICAS DE CORTESIAS EN LA ATENCION AL CLIENTE  La cartosía es el arte de expresar buenas costumbres ante otras personas, con base en normas de convivencia social aceptadas.   Si esto es importante en las relaciones humanas; en el servicio al cliente es todavía mayor, ya que de ello puede...

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  • DIFERENCIAS ENTRE FACTURADOR Y ATENCION AL CLIENTE

    Estado de Cuenta de los clientes, para una coordinación rápida con vendedor y área de créditos. 5. Encargado de la coordinación directa e indirecta con los ejecutivos de venta, para poder realizar un servicio de calidad a nuestros clientes. 6. Atender y ofrecer a nuestros clientes (en oficina) información...

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  • Nivel De Calidad De La Atencion Al Cliente Externo

    Instituto Agustina Bermejo Tecnicatura Superior de Enfermería Hospital Luis Güemes de Haedo “Nivel de la calidad de atención al cliente externo en el servicio de clínica medica en el hospital Dr. Luis Güemes.” Noviembre-Diciembre 2012 Materia: organización y gestión de los servicios...

      20817 Palabras | 84 Páginas  

  • CORTESIA AL CLIENTE

    CORTESIA AL CLIENTE Las actitudes se reflejan en acciones: el comportamiento de las distintas personas con las cuales el cliente entra en contacto produce un impacto sobre el nivel de satisfacción del cliente incluyendo: La cortesía general con el que el personal maneja las preguntas, los problemas...

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  • Clientes externos

    TIPOS DE CLIENTES EXTERNOS Los clientes externos pueden ser la sociedad en general que a su vez puede ser local, nacional o internacional. Son todos los clientes y socios actuales y potenciales de la cooperativa de ahorro y crédito san francisco. Mientras los clientes internos son los empleados que...

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  • cliente intern- cliente externo

    Cadena Cliente-Proveedor Proceso Un proceso es un conjunto de actividades que añaden valor al producto o servicio y que, en cada etapa, comienzan siendo entradas ( inputs ) y, tras una transformación, se convierten en salidas ( outputs ) que deben satisfacer los requerimientos o necesidades del cliente...

      1390 Palabras | 6 Páginas  

  • Cliente externo y Cliente interno

    CLIENTE EXTERNO  Un cliente externo no es sólo aquel que utiliza o disfruta de nuestros servicios, sino también son todos aquellos clientes con los cuales las empresas en el desarrollo de su gestión empresarial tienen oportunidad de tratar o contactar o establecer negocios  Finalmente, las...

      657 Palabras | 3 Páginas  

  • Cliente interno cliente externo

    Cliente Interno y Externo. Diferencias y Semejanzas. El termino “cliente interno” presenta algunas dificultades para ser bien aceptado en muchas organizaciones. A pesar de que hace más de una década que Karld Albrecht y Jack Carson popularizaran el término “Cliente Interno” en sus libros “La Excelencia...

      1182 Palabras | 5 Páginas  

  • Cliente interno y cliente externo

    Cliente Interno y Cliente Externo Los clientes externos, aquellos que compran un producto o utilizan algún servicio, se suelen identificar con bastante facilidad. En cambio, reconocer a los clientes internos es una tarea más difícil. Los clientes internos son los empleados que están continuamente...

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  • atencion al cliente

    Los diez mandamientos de la atención al cliente 1. EL CLIENTE POR ENCIMA DE TODO Este es el símil de todos, es el cliente a quien debemos tener presente antes que nada. 2. NO HAY NADA IMPOSIBLE CUANDO SE QUIERE A pesar de que muchas veces los clientes solicitan cosas casi imposibles, con un poco...

      422 Palabras | 2 Páginas  

  • atención al cliente

    Conceptos generales de Atención al Cliente ¿Qué es un cliente? ¿Qué es un cliente? ¿Qué importancia tienen para nuestra empresa? Las respuestas parecen obvias, pero en ocasiones descuidamos la atención y los cuidados que nuestros clientes se merecen. Las empresas invertimos en investigar nuevas...

      11847 Palabras | 48 Páginas  

  • atencion al cliente

    Servicio Al Cliente El siguiente ensayo habla sobre la importancia que tiene el cliente en toda organización, ya sea pequeña, mediana o grande, y de lo provechoso que puede ser tener un cliente satisfecho, ofreciendo una ventaja competitiva en el mercado. En la actualidad todos los negocios están...

      1596 Palabras | 7 Páginas  

  • Atencion al cliente

    Relacionados con el Cliente) I N D I C E OBJETO. ALCANCE. DESCRIPCIÓN. 3.1. Introducción. 3.2. Atención personal o telefónica del cliente/cliente potencial y determinación de sus necesidades. 3.3. Registro del cliente. 3.4. Transferencia del cliente al departamento...

      2030 Palabras | 9 Páginas  

  • atencion al cliente

    ATENCION AL CLIENTE PRESENTADOPOR: GRAJALES FRANCO CARLOS ARTURO SECCION: 5 PRESENTADO A: OLMIS RAMOS CENTRO DE INSTUCCION POPAYAN POPAYAN – CAUCA INTRODUCCION Los siguientes apuntes y ejemplos nos marcan la manera correcta de como un funcionario del inpec se debe...

      1248 Palabras | 5 Páginas  

  • Atencion a clientes

    III.- Decálogo de éxito 3.1.-Tomar conciencia: debes de comenzar por haberte responsable de tu presente, nunca le endoses tus culpas a los demás (esta es una señal del fracaso) de esta forma, la certeza de que el futuro esta en tus manos no será una idea impuesta sino una certeza, una toma de conciencia...

      740 Palabras | 3 Páginas  

  • ATENCIÓN AL CLIENTE

    PROCEDIMIENTO ESPECÍFICO RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA Atención al cliente Código SB-XV-01-1 Edición 0 Índice 1. TABLA RESUMEN..................................................................................... 2 2. OBJETO..............................................................

      2265 Palabras | 10 Páginas  

  • Atencion al cliente

    COLEGIO DE EDUCACIÓN PROFESIONAL TÉCNICA DEL ESTADO DE MEXICO Trabajo de recuperación para los R.A 1.4, 2.1 y 2.2 del módulo de Atención al Cliente. El siguiente trabajo se realizara y entregara con la finalidad de recuperar los resultados antes mencionados, no significa que con este trabajo...

      962 Palabras | 4 Páginas  

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