Diferencia Entre Atención Y Cortesía Al Cliente Externo Ensayos y Documentos

  • Atención Al Cliente Interno Y Externo

    ATENCIÓN AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO Definición de los clientes internos y externos Interno: Son aquellas personas dentro de la Empresa, que por su ubicación en el puesto de trabajo, sea operativo, administrativo o ejecutivo, recibe de otros algún producto o servicio, que debe utilizar para alguna...

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  • atención al cliente interno y externo

    ATENCION AL CLIENTE INTERNO EXTERNO Presentado a: ATENCION...

      627 Palabras | 3 Páginas  

  • Diferencias entre el cliente interno y externo

    Cliente Interno y Externo Diferencias y Semejanzas 1. Resumen 2. Las necesidades que satisfacen 3. Las formas en que retribuyen la satisfacción de sus necesidades. 4. El poder de elección del cliente. 5. La duración del proceso de satisfacción de las necesidades. RESUMEN Se...

      1851 Palabras | 8 Páginas  

  • Normas Básicas De Cortesía En La Atención Al Cliente

    NORMAS BASICAS DE CORTESIAS EN LA ATENCION AL CLIENTE  La cartosía es el arte de expresar buenas costumbres ante otras personas, con base en normas de convivencia social aceptadas.   Si esto es importante en las relaciones humanas; en el servicio al cliente es todavía mayor, ya que de ello puede...

      554 Palabras | 3 Páginas  

  • DIFERENCIAS ENTRE FACTURADOR Y ATENCION AL CLIENTE

    Estado de Cuenta de los clientes, para una coordinación rápida con vendedor y área de créditos. 5. Encargado de la coordinación directa e indirecta con los ejecutivos de venta, para poder realizar un servicio de calidad a nuestros clientes. 6. Atender y ofrecer a nuestros clientes (en oficina) información...

      747 Palabras | 3 Páginas  

  • Nivel De Calidad De La Atencion Al Cliente Externo

    Instituto Agustina Bermejo Tecnicatura Superior de Enfermería Hospital Luis Güemes de Haedo “Nivel de la calidad de atención al cliente externo en el servicio de clínica medica en el hospital Dr. Luis Güemes.” Noviembre-Diciembre 2012 Materia: organización y gestión de los servicios...

      20817 Palabras | 84 Páginas  

  • CORTESIA AL CLIENTE

    CORTESIA AL CLIENTE Las actitudes se reflejan en acciones: el comportamiento de las distintas personas con las cuales el cliente entra en contacto produce un impacto sobre el nivel de satisfacción del cliente incluyendo: La cortesía general con el que el personal maneja las preguntas, los problemas...

      1036 Palabras | 5 Páginas  

  • Clientes externos

    TIPOS DE CLIENTES EXTERNOS Los clientes externos pueden ser la sociedad en general que a su vez puede ser local, nacional o internacional. Son todos los clientes y socios actuales y potenciales de la cooperativa de ahorro y crédito san francisco. Mientras los clientes internos son los empleados que...

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  • cliente intern- cliente externo

    Cadena Cliente-Proveedor Proceso Un proceso es un conjunto de actividades que añaden valor al producto o servicio y que, en cada etapa, comienzan siendo entradas ( inputs ) y, tras una transformación, se convierten en salidas ( outputs ) que deben satisfacer los requerimientos o necesidades del cliente...

      1390 Palabras | 6 Páginas  

  • Cliente externo y Cliente interno

    CLIENTE EXTERNO  Un cliente externo no es sólo aquel que utiliza o disfruta de nuestros servicios, sino también son todos aquellos clientes con los cuales las empresas en el desarrollo de su gestión empresarial tienen oportunidad de tratar o contactar o establecer negocios  Finalmente, las...

      657 Palabras | 3 Páginas  

  • Cliente interno cliente externo

    Cliente Interno y Externo. Diferencias y Semejanzas. El termino “cliente interno” presenta algunas dificultades para ser bien aceptado en muchas organizaciones. A pesar de que hace más de una década que Karld Albrecht y Jack Carson popularizaran el término “Cliente Interno” en sus libros “La Excelencia...

      1182 Palabras | 5 Páginas  

  • Cliente interno y cliente externo

    Cliente Interno y Cliente Externo Los clientes externos, aquellos que compran un producto o utilizan algún servicio, se suelen identificar con bastante facilidad. En cambio, reconocer a los clientes internos es una tarea más difícil. Los clientes internos son los empleados que están continuamente...

      487 Palabras | 2 Páginas  

  • Atención al Cliente

    SERVICIO AL CLIENTE MATERIAL DE EVALUACION TUTOR ARTURO MOLINA GALVIS LA PERSONALIDAD CONCEPTO Es un conjunto de factores típicos de conducta que caracterizan la adaptación del individuo a las situaciones de su vida.      Es la peculiar estructura interior, constante y propia de cada uno...

      7290 Palabras | 30 Páginas  

  • ATENCIÓN AL CLIENTE

     ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA Y DE SERVICIOS ATENCIÓN AL CLIENTE EN LOS HOTELES Autor Vivas Sialer Sigri Docente Oscar Lopez Regalado Curso Metodología Del Trabajo intelectual Ciclo I CHICLAYO – PERÚ 2013 DEDICATORIA Este trabajo se...

      2752 Palabras | 12 Páginas  

  • Atención a cliente

    ido he salido muy enojado por la pésima atención. La primera vez que fui aprendí que el personal de seguridad es muy poco cordial (casi grosero) tan sólo para solicitar al cliente dejar las bolsas en paquetería o cualquier otra petición que hagan a los clientes. La segunda vez aprendí que es un dolor...

      435 Palabras | 2 Páginas  

  • Atencion al cliente

    Atencion al cliente. la atencion al cliente es el servicio prestado por la empresa comercio o grupo destinado al consumidor o ya sea cliente para birndar un producto ofrecido por el mercado que se maneja en los fines del local empresa etc etc las caracteristica principales son solucionar las 3 preguntas...

      743 Palabras | 3 Páginas  

  • atencion al cliente

    Atención integral al cliente Patricia Márquez B. pmarquez@centcap.cl Objetivos generales • Colaborar en la administración de centros de cosmetología integral, aplicando herramientas básicas de administración en un enfoque orientado al cliente. • Comunicarse en forma efectiva, generando ambientes...

      588 Palabras | 3 Páginas  

  • Atencion Al Cliente

    Servicios en las organizaciones, la diferencia entre empresas, según bienes y servicios, es obsoleta.. No existe ninguna organización, de ningún sector económico que no preste servicios al cliente; TODAS LAS EMPRESAS DAN SERVICIO A SUS CLIENTES, la única diferencia real que aun existe es la proporción...

      1759 Palabras | 8 Páginas  

  • Atencion A Clientes

    MANUAL DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE. Atender al cliente de manera presencial en su entorno social. INDICE 1. El cliente. 1.1 ¿Qué es el cliente? 1.2 Entorno social del cliente 1.3 Puntos importantes en el trato con el cliente. 2.1 Comunicación. 2.2 Comunicación con el...

      13621 Palabras | 55 Páginas  

  • Atencion Al Cliente

    CONTENIDO Lo importante son las percepciones de los clientes. Los consumidores a partir de unos pocos datos se forman una imagen del resultado de un servicio. Es preciso gestionar los distintos elementos que van a influir en las percepciones de los clientes. Debemos identificar los atributos más significativos...

      523 Palabras | 3 Páginas  

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