Diferencia Entre Atención Y Cortesía Al Cliente Externo Ensayos y Documentos

  • Atención Al Cliente Interno Y Externo

    ATENCIÓN AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO Definición de los clientes internos y externos Interno: Son aquellas personas dentro de la Empresa, que por su ubicación en el puesto de trabajo, sea operativo, administrativo o ejecutivo, recibe de otros algún producto o servicio, que debe utilizar para alguna...

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  • atención al cliente interno y externo

    ATENCION AL CLIENTE INTERNO EXTERNO Presentado a: ATENCION...

      627 Palabras | 3 Páginas  

  • Diferencias entre el cliente interno y externo

    Cliente Interno y Externo Diferencias y Semejanzas 1. Resumen 2. Las necesidades que satisfacen 3. Las formas en que retribuyen la satisfacción de sus necesidades. 4. El poder de elección del cliente. 5. La duración del proceso de satisfacción de las necesidades. RESUMEN Se...

      1851 Palabras | 8 Páginas  

  • Normas Básicas De Cortesía En La Atención Al Cliente

    NORMAS BASICAS DE CORTESIAS EN LA ATENCION AL CLIENTE  La cartosía es el arte de expresar buenas costumbres ante otras personas, con base en normas de convivencia social aceptadas.   Si esto es importante en las relaciones humanas; en el servicio al cliente es todavía mayor, ya que de ello puede...

      554 Palabras | 3 Páginas  

  • DIFERENCIAS ENTRE FACTURADOR Y ATENCION AL CLIENTE

    Estado de Cuenta de los clientes, para una coordinación rápida con vendedor y área de créditos. 5. Encargado de la coordinación directa e indirecta con los ejecutivos de venta, para poder realizar un servicio de calidad a nuestros clientes. 6. Atender y ofrecer a nuestros clientes (en oficina) información...

      747 Palabras | 3 Páginas  

  • Nivel De Calidad De La Atencion Al Cliente Externo

    Instituto Agustina Bermejo Tecnicatura Superior de Enfermería Hospital Luis Güemes de Haedo “Nivel de la calidad de atención al cliente externo en el servicio de clínica medica en el hospital Dr. Luis Güemes.” Noviembre-Diciembre 2012 Materia: organización y gestión de los servicios...

      20817 Palabras | 84 Páginas  

  • Clientes externos

    TIPOS DE CLIENTES EXTERNOS Los clientes externos pueden ser la sociedad en general que a su vez puede ser local, nacional o internacional. Son todos los clientes y socios actuales y potenciales de la cooperativa de ahorro y crédito san francisco. Mientras los clientes internos son los empleados que...

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  • cliente intern- cliente externo

    Cadena Cliente-Proveedor Proceso Un proceso es un conjunto de actividades que añaden valor al producto o servicio y que, en cada etapa, comienzan siendo entradas ( inputs ) y, tras una transformación, se convierten en salidas ( outputs ) que deben satisfacer los requerimientos o necesidades del cliente...

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  • Cliente externo y Cliente interno

    CLIENTE EXTERNO  Un cliente externo no es sólo aquel que utiliza o disfruta de nuestros servicios, sino también son todos aquellos clientes con los cuales las empresas en el desarrollo de su gestión empresarial tienen oportunidad de tratar o contactar o establecer negocios  Finalmente, las...

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  • Cliente interno cliente externo

    Cliente Interno y Externo. Diferencias y Semejanzas. El termino “cliente interno” presenta algunas dificultades para ser bien aceptado en muchas organizaciones. A pesar de que hace más de una década que Karld Albrecht y Jack Carson popularizaran el término “Cliente Interno” en sus libros “La Excelencia...

      1182 Palabras | 5 Páginas  

  • Cliente interno y cliente externo

    Cliente Interno y Cliente Externo Los clientes externos, aquellos que compran un producto o utilizan algún servicio, se suelen identificar con bastante facilidad. En cambio, reconocer a los clientes internos es una tarea más difícil. Los clientes internos son los empleados que están continuamente...

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  • Atencion Al Cliente

    ATENCION AL CLIENTE 1. Introducción El presente trabajo de investigación es un tema de gran interés para todos los estudiantes, empresarios y publico en general; en la actualidad las empresas dan mas interés en la administración de cómo debemos dirigir, administrar los recursoseconómicos, humanos y...

      8604 Palabras | 35 Páginas  

  • Atencion Al Cliente

    ATENCION AL CLIENTE | 1. Invitarlo a Pasar¡Pase adelante tenemos mucho que ofrecerle! | Es importante publicitar los ambientes y servicios que ofrece este local con el objetivo de aumentar la clientela. Pregúntele al cliente si ya conoce nuestras instalaciones, si no es así invítelo a pasar, muéstrele...

      652 Palabras | 3 Páginas  

  • atencion a clientes

    invertir supone resignar un beneficio inmediato por uno futuro que es improbable. La inversión extranjera es cuando inviertes el capital en un país diferente al origen del capital actual. Modelo primario de exportación: Es un sistema que adoptaron los países para vender sus productos fuera de sus fronteras...

      735 Palabras | 3 Páginas  

  • Atención al cliente

    de las siguientes afirmaciones son ciertas? a. La carta permite al cliente una mayor posibilidad de elección en función de sus propios gustos, necesidades y economía. b. Una carta muy recargada facilita su lectura, despista al cliente y retarda el tiempo de elección. c. El servicio a la americana nos...

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  • Atencion Al Cliente

    ridículos que sean se les debe de atender por que para una empresa los clientes son los mas valiosos sin ellos no habría empresa. VIA TELEFONICA Una Forme de atender estas es el call center que es solamente atender al cliente vía telefónica. El modo adecuado de emplear este método es con un seguimiento...

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  • atencion al cliente

    prestaciones que el cliente espera, además del producto o servicio básico. Son actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente es una potente herramienta...

      1606 Palabras | 7 Páginas  

  • Atencion Al Cliente

    mencionare los valores que nos harían personas de éxito. 1. Empatía, Colaboración, Justicia, Tolerancia, Consideración, Valor, Humor, Respeto Lealtad Cortesía, Paciencia, Recursividad, Serenidad, Independencia, Motivación ,Responsabilidad, Seguridad, Disciplina, cooperación, Teniendo en cuenta estos valores...

      503 Palabras | 3 Páginas  

  • Atencion al cliente

    mente a determinar la posición de la empresa en el largo plazo de obtener las opiniones de los clientes sobre productos o servicios prestados. En algunas empresas son buenos los servicios y los clientes son agradecidos por el servicio ya que los beneficia y satisfacen las necesidades. La calidad del...

      365 Palabras | 2 Páginas  

  • Atencion al cliente

    ATENCION AL CLIENTE Atención al Cliente a aquel servicio que prestan las empresas de servicios o que comercializan productos, entre otras, a sus clientes, en caso que estos necesiten manifestar reclamos, sugerencias, plantear inquietudes sobre el producto o servicio en cuestión, solicitar información...

      1009 Palabras | 5 Páginas  

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