• Atención Al Cliente Interno Y Externo
    ATENCIÓN AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO Definición de los clientes internos y externos Interno: Son aquellas personas dentro de la Empresa, que por su ubicación en el puesto de trabajo, sea operativo, administrativo o ejecutivo, recibe de otros algún producto o servicio, que debe utilizar para alguna...
    6510 Palabras 27 Páginas
  • atención al cliente interno y externo
    ATENCION AL CLIENTE INTERNO EXTERNO Presentado a: ATENCION...
    627 Palabras 3 Páginas
  • Diferencias entre el cliente interno y externo
    Cliente Interno y Externo Diferencias y Semejanzas 1. Resumen 2. Las necesidades que satisfacen 3. Las formas en que retribuyen la satisfacción de sus necesidades. 4. El poder de elección del cliente. 5. La duración del proceso de satisfacción de las necesidades. RESUMEN Se...
    1851 Palabras 8 Páginas
  • Normas Básicas De Cortesía En La Atención Al Cliente
    NORMAS BASICAS DE CORTESIAS EN LA ATENCION AL CLIENTE  La cartosía es el arte de expresar buenas costumbres ante otras personas, con base en normas de convivencia social aceptadas.   Si esto es importante en las relaciones humanas; en el servicio al cliente es todavía mayor, ya que de ello puede...
    554 Palabras 3 Páginas
  • DIFERENCIAS ENTRE FACTURADOR Y ATENCION AL CLIENTE
    Estado de Cuenta de los clientes, para una coordinación rápida con vendedor y área de créditos. 5. Encargado de la coordinación directa e indirecta con los ejecutivos de venta, para poder realizar un servicio de calidad a nuestros clientes. 6. Atender y ofrecer a nuestros clientes (en oficina) información...
    747 Palabras 3 Páginas
  • Nivel De Calidad De La Atencion Al Cliente Externo
    Instituto Agustina Bermejo Tecnicatura Superior de Enfermería Hospital Luis Güemes de Haedo “Nivel de la calidad de atención al cliente externo en el servicio de clínica medica en el hospital Dr. Luis Güemes.” Noviembre-Diciembre 2012 Materia: organización y gestión de los servicios...
    20817 Palabras 84 Páginas
  • Clientes externos
    TIPOS DE CLIENTES EXTERNOS Los clientes externos pueden ser la sociedad en general que a su vez puede ser local, nacional o internacional. Son todos los clientes y socios actuales y potenciales de la cooperativa de ahorro y crédito san francisco. Mientras los clientes internos son los empleados que...
    433 Palabras 2 Páginas
  • cliente intern- cliente externo
    Cadena Cliente-Proveedor Proceso Un proceso es un conjunto de actividades que añaden valor al producto o servicio y que, en cada etapa, comienzan siendo entradas ( inputs ) y, tras una transformación, se convierten en salidas ( outputs ) que deben satisfacer los requerimientos o necesidades del cliente...
    1390 Palabras 6 Páginas
  • Cliente interno y cliente externo
    Cliente Interno y Cliente Externo Los clientes externos, aquellos que compran un producto o utilizan algún servicio, se suelen identificar con bastante facilidad. En cambio, reconocer a los clientes internos es una tarea más difícil. Los clientes internos son los empleados que están continuamente...
    487 Palabras 2 Páginas
  • Cliente interno cliente externo
    Cliente Interno y Externo. Diferencias y Semejanzas. El termino “cliente interno” presenta algunas dificultades para ser bien aceptado en muchas organizaciones. A pesar de que hace más de una década que Karld Albrecht y Jack Carson popularizaran el término “Cliente Interno” en sus libros “La Excelencia...
    1182 Palabras 5 Páginas
  • Cliente externo y Cliente interno
    CLIENTE EXTERNO  Un cliente externo no es sólo aquel que utiliza o disfruta de nuestros servicios, sino también son todos aquellos clientes con los cuales las empresas en el desarrollo de su gestión empresarial tienen oportunidad de tratar o contactar o establecer negocios  Finalmente, las...
    657 Palabras 3 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    ATENCION A CLIENTE GRUPO DE TRABAJO Es un subsistema especializado dentro de una organización , Las personas que lo conforman tienen un mismo funcionamiento fijo para proyectar y realizar el mismo tipo de tareas para lograr un fin común AFINIDAD: Aumentar la satisfacción de los clientes ya...
    1798 Palabras 8 Páginas
  • Atencion al cliente
    Relacionados con el Cliente) I N D I C E OBJETO. ALCANCE. DESCRIPCIÓN. 3.1. Introducción. 3.2. Atención personal o telefónica del cliente/cliente potencial y determinación de sus necesidades. 3.3. Registro del cliente. 3.4. Transferencia del cliente al departamento...
    2030 Palabras 9 Páginas
  • atención al cliente
    Conceptos generales de Atención al Cliente ¿Qué es un cliente? ¿Qué es un cliente? ¿Qué importancia tienen para nuestra empresa? Las respuestas parecen obvias, pero en ocasiones descuidamos la atención y los cuidados que nuestros clientes se merecen. Las empresas invertimos en investigar nuevas...
    11847 Palabras 48 Páginas
  • Atención al Cliente
     Contenido PERFIL DEL CLIENTE Para saber el perfil del cliente que tendrá nuestra empresa es necesario seguir un proceso. El que nosotros usaremos será el siguiente: Primer paso – Establecernos cuáles serian los mejores clientes de la empresa y cuáles los peores. Para llevar...
    8152 Palabras 33 Páginas
  • atencion al cliente
    MIS PRIMEROS PASOS FEBER “mi hijo de 12 meses por fin ha empezado a dar sus primeros pasitos. Que cosa más… jorobada. Sí, porque, de repente, se ha convertido en un auténtico suicida. Lo primero que uno descubre cuando su hijo empieza a andar es su afición por los deportes de riesgos: concretamente...
    687 Palabras 3 Páginas
  • ATENCION AL CLIENTE
    1696-7208 LA ATENCIÓN AL CLIENTE INTRODUCCIÓN En cualquier sector del mercado, el cliente exige ser escuchado, comprendido y reconocido. Sólo a través de la calidad, las empresas podrán estar preparadas para satisfacer estas exigencias e, incluso para superar las expectativas del cliente, única vía...
    5664 Palabras 23 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    ATENCION AL CLIENTE KAREN SOFIA CRUZ MERCADO CENTRO INCA LTDA. CONTABILIDAD SISTEMATIZADA Cód. 428 BARRANQUILLA 2012 ATENCION AL CLIENTE KAREN SOFIA CRUZ MERCADO TRABAJO DE FORMACIÓN LABORAL PROFESOR JUAN CARLOS RODRIGUEZ MATTOS CENTRO INCA LTDA CONTABILIDAD SISTEMATIZADA...
    2257 Palabras 10 Páginas
  • atencion al cliente
    Beneficios 1.1.1.5 Requisitos 11 1.1.1.6 Importancia 1.1.1.7 Diferencias del producto 12 1.1.1.8 Ejemplos 1.1.2 Cuenta Corriente 13 ...
    4314 Palabras 18 Páginas
  • Atencion al cliente
    Una de las utilidades que se le da a la investigación de mercados en la empresa actual es conocer el nivel de satisfacción de sus clientes, el focus costumer se ha convertido en el gran protagonista de todas las compañías que deseen permanecer con éxito en el mercado, por ello es preciso acudir a técnicas...
    949 Palabras 4 Páginas