Diferencia Entre Atención Y Cortesía... Ensayos y Documentos

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  • Atención Al Cliente Interno Y Externo

    ATENCIÓN AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO Definición de los clientes internos y externos Interno: Son aquellas personas dentro de la Empresa, que por su ubicación en el puesto de trabajo, sea operativo, administrativo o ejecutivo, recibe de otros algún producto o servicio, que debe utilizar para alguna...

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  • atención al cliente interno y externo

    ATENCION AL CLIENTE INTERNO EXTERNO Presentado a: ATENCION...

      627 Palabras | 3 Páginas  

  • Diferencias entre el cliente interno y externo

    Cliente Interno y Externo Diferencias y Semejanzas 1. Resumen 2. Las necesidades que satisfacen 3. Las formas en que retribuyen la satisfacción de sus necesidades. 4. El poder de elección del cliente. 5. La duración del proceso de satisfacción de las necesidades. RESUMEN Se...

      1851 Palabras | 8 Páginas  

  • Normas Básicas De Cortesía En La Atención Al Cliente

    NORMAS BASICAS DE CORTESIAS EN LA ATENCION AL CLIENTE  La cartosía es el arte de expresar buenas costumbres ante otras personas, con base en normas de convivencia social aceptadas.   Si esto es importante en las relaciones humanas; en el servicio al cliente es todavía mayor, ya que de ello puede...

      554 Palabras | 3 Páginas  

  • DIFERENCIAS ENTRE FACTURADOR Y ATENCION AL CLIENTE

    Estado de Cuenta de los clientes, para una coordinación rápida con vendedor y área de créditos. 5. Encargado de la coordinación directa e indirecta con los ejecutivos de venta, para poder realizar un servicio de calidad a nuestros clientes. 6. Atender y ofrecer a nuestros clientes (en oficina) información...

      747 Palabras | 3 Páginas  

  • Nivel De Calidad De La Atencion Al Cliente Externo

    Instituto Agustina Bermejo Tecnicatura Superior de Enfermería Hospital Luis Güemes de Haedo “Nivel de la calidad de atención al cliente externo en el servicio de clínica medica en el hospital Dr. Luis Güemes.” Noviembre-Diciembre 2012 Materia: organización y gestión de los servicios...

      20817 Palabras | 84 Páginas  

  • Clientes externos

    TIPOS DE CLIENTES EXTERNOS Los clientes externos pueden ser la sociedad en general que a su vez puede ser local, nacional o internacional. Son todos los clientes y socios actuales y potenciales de la cooperativa de ahorro y crédito san francisco. Mientras los clientes internos son los empleados que...

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  • cliente intern- cliente externo

    Cadena Cliente-Proveedor Proceso Un proceso es un conjunto de actividades que añaden valor al producto o servicio y que, en cada etapa, comienzan siendo entradas ( inputs ) y, tras una transformación, se convierten en salidas ( outputs ) que deben satisfacer los requerimientos o necesidades del cliente...

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  • Cliente externo y Cliente interno

    CLIENTE EXTERNO  Un cliente externo no es sólo aquel que utiliza o disfruta de nuestros servicios, sino también son todos aquellos clientes con los cuales las empresas en el desarrollo de su gestión empresarial tienen oportunidad de tratar o contactar o establecer negocios  Finalmente, las...

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  • Cliente interno y cliente externo

    Cliente Interno y Cliente Externo Los clientes externos, aquellos que compran un producto o utilizan algún servicio, se suelen identificar con bastante facilidad. En cambio, reconocer a los clientes internos es una tarea más difícil. Los clientes internos son los empleados que están continuamente...

      487 Palabras | 2 Páginas  

  • Cliente interno cliente externo

    Cliente Interno y Externo. Diferencias y Semejanzas. El termino “cliente interno” presenta algunas dificultades para ser bien aceptado en muchas organizaciones. A pesar de que hace más de una década que Karld Albrecht y Jack Carson popularizaran el término “Cliente Interno” en sus libros “La Excelencia...

      1182 Palabras | 5 Páginas  

  • Atencion Al Cliente

    ATENCION AL CLIENTE 1. Introducción El presente trabajo de investigación es un tema de gran interés para todos los estudiantes, empresarios y publico en general; en la actualidad las empresas dan mas interés en la administración de cómo debemos dirigir, administrar los recursoseconómicos, humanos y...

      8604 Palabras | 35 Páginas  

  • Atencion Al Cliente

    mencionare los valores que nos harían personas de éxito. 1. Empatía, Colaboración, Justicia, Tolerancia, Consideración, Valor, Humor, Respeto Lealtad Cortesía, Paciencia, Recursividad, Serenidad, Independencia, Motivación ,Responsabilidad, Seguridad, Disciplina, cooperación, Teniendo en cuenta estos valores...

      503 Palabras | 3 Páginas  

  • atencion a clientes

    invertir supone resignar un beneficio inmediato por uno futuro que es improbable. La inversión extranjera es cuando inviertes el capital en un país diferente al origen del capital actual. Modelo primario de exportación: Es un sistema que adoptaron los países para vender sus productos fuera de sus fronteras...

      735 Palabras | 3 Páginas  

  • atencion al cliente

    individuos solamente cabe un juicio posible. Hemos distinguido en esta variedad las generalidades que no precisan prueba porque se presumen ciertas. La diferencia entre ambos tipos de inducción es muy clara pero en la vida cotidiana pueden producirse equívocos por la forma de hablar. Quien dice: Las aves vuelan...

      1964 Palabras | 8 Páginas  

  • Atencion al cliente

    ATENCION AL CLIENTE Atención al Cliente a aquel servicio que prestan las empresas de servicios o que comercializan productos, entre otras, a sus clientes, en caso que estos necesiten manifestar reclamos, sugerencias, plantear inquietudes sobre el producto o servicio en cuestión, solicitar información...

      1009 Palabras | 5 Páginas  

  • atencion al cliente

    SERVICIO AL CLIENTE (CALIDAD TOTAL) ANGIE ANDREA ZAPATA RODRÍGUEZ Trabajo de Formación Laboral Francisco Vega Rico CENTRO INCA COMERCIO EXTERIOR LOGÍSTICA INTERNACIONAL Y SISTEMA DE CAMBIO 8620 BARRANQUILLA 2013 Contenido 1. Introducción 2. Objetivo general 3. Objetivo...

      2330 Palabras | 10 Páginas  

  • Atención Al Cliente

    LA ATENCIÓN AL CLIENTE INTRODUCCIÓN Los esfuerzos de las organizaciones han estado dirigidos hacia las actividades de dirección y administración de los recursos económicos, humanos y materiales para cumplir sus objetivos económicos. Actualmente, en un mercado tan competitivo, las empresas reconocen...

      10228 Palabras | 41 Páginas  

  • ATENCIÓN AL CLIENTE

    ATENCION AL CLIENTE TIPOLOGIA DE CLIENTES CLIENTES INDECISOS / ABDICADORES: Son personas enemigas de conflictos y contrariedades. Inseguros e indecisos no se aventuran y tienen miedo a fracasar. Necesitan muchos datos y tiempo para tomar decisiones y a veces ni las toman no afrontan las necesidades...

      2418 Palabras | 10 Páginas  

  • atencion al cliente

    ÍNDICE Índice general Introducción Tema I. Sociedades. Pág.’ 4-5 II. Atención al cliente Pág.’ 6-8 Conclusión Bibliografía Introducción El presente trabajo de investigación conoceremos sobre algunas...

      1292 Palabras | 6 Páginas