• Servicio Al Cliente
    SERVICIO AL CLIENTE ¿QUE ES SERVICIO? El servicio tiene su raíz más profunda En el significado del amor, que nos conduce A entrega lo mejor de nosotros, ante la presencia De otro ser humano que tiene necesidades, Las cuales podemos ayudar a suplir. ¿QUE ES CALIDAD EN EL SERVIC
    5821 Palabras 24 Páginas
  • Tesis Servicio Al Cliente
    UNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y AUDITORIA “MODELO DE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE CON APOYO TECNOLÓGICO” Seminario para optar al titulo de Ingeniero en Información y Control de Gestión Participante :
    40422 Palabras 162 Páginas
  • Servicio Al Cliente
    TRABAJEMOS TODOS JUNTOS CON CALIDAD POR EL BIENESTAR DE TODOS [pic] Servicio al cliente: es la tendencia al logro de los resultados, fijando metas desafiantes por encima de los estándares, mejorando y manteniendo altos niveles de rendimiento, en el marco de la estrategia de la organización.
    396 Palabras 2 Páginas
  • Servicio Al Cliente
    UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUICACIÓN SOCIAL UNIDAD DE PRODUCCION TECNOLÓGICA CARRERA DE LOCUCIÓN ENSAYO ESTRATEGIAS DEL SERVICIO AL CLIENTE NIVEL: SEGUNDO PARALELO: F3 BASADO EN LA INVESTIGACIÓN AUTÓNOMA DE: 1. ¿QUE ES EL SERVICIO? 2. DIFERENCIAS ENTRE SERVICIO Y ATENCI
    4223 Palabras 17 Páginas
  • Servicio Al Cliente
    ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE 1.6. Estrategias: una idea general. Para ello, será necesario identificar una estrategia: siendo ésta precisamente "Los cursos de acción generales, que nos permiten definir y alcanzar los objetivos organizacionales". el historiador del mundo de los negocios
    2902 Palabras 12 Páginas
  • Manual De Servicio Al Cliente
    Manual de atención al cliente Vivero La Semilla Objetivo del manual El objetivo del presente manual es dar soporte a todos los aspectos relacionaos con servicio al cliente desde el punto de vista de la calidad y gestión del cliente, determinando en el los elementos que conllevan a las buen
    6609 Palabras 27 Páginas
  • Servicio Al Cliente
    CAPACITACION SERVICIO AYUDAS DIAPOSITIVA 1 MODULO DE CAPACITACIONES 1 ACTITUD DE SERVICIO AL CLIENTE Y TRABAJO EN EQUIPO Para lograr niveles adecuados de compromiso y desarrollo, es necesario trabajar en equipo de trabajo y enfocado a la cultura del servicio, generando en cada colaborad
    3095 Palabras 13 Páginas
  • Servicio Al Cliente
    SERVICIO AL CLIENTE (CALIDAD TOTAL) YEISY PAOLA HERRERA TIRADO CENTRO INCA LTDA. AUXILIAR DE ENFERMERIA ATENCION AL USUARIO CODIGO: 516 BARRANQUILLA – ATLANTICO 20 DE SEP. 2012 SERVICIO AL CLIENTE (CALIDAD TOTAL) YEISY PAOLA HERRERA TIRADO Trabajo de formación laboral. Orie
    2489 Palabras 10 Páginas
  • Servicio Al Cliente
    | | | INTRODUCCION En la actualidad las empresas dan más interés en la administración de cómo debemos dirigir, administrar los recursos económicos, humanos y materiales; dejando inadvertido el servicio al cliente y que cada día nos preocupamos en crecer pero no tomamos importancia de c
    10685 Palabras 43 Páginas
  • Servicio Al Cliente En Los Bancos
    ESTRATEGIAS DE SERVICIO A CLIENTE PARA QUE LAS ENTIDADES BANCARIAS MEJOREN EL SERVICIO CON LOS USUARIOS DEL MUNICIPIO DE GARAGOA. CASTRO PEÑUELA HINIDIRA JIMENEZ NAVARRO DIANA PAOLA SOSA AGUIRRE YINETH LORENA SENA TECNÓLOGO GESTIÓN EMPRESARIAL PROCESAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO A LAS
    8035 Palabras 33 Páginas
  • Servicio Al Cliente
    CONTENIDO INTRODUCCION………………………………………………………………………...3 1. OBJETIVOS……………………………………………………………………………4 GENERAL………………………………
    5307 Palabras 22 Páginas
  • Servicio al Cliente
    SERVICIO AL CLIENTE. Un servicio es una actividad o conjunto de actividades de naturaleza casi siempre intangible que se realiza a través de la interacción entre el cliente y el empleado y/o instalaciones físicas de servicio, con el objeto de satisfacerle un deseo o necesidad. PRINCIPIOS...
    1205 Palabras 5 Páginas
  • servicio al cliente
     AFIANZAMIENTO DE CONCEPTOS FACILITAR SERVICIO AL CLIENTE LINA MAYERLY MORA GRANADOS INSTRUCTOR JORGE ANDRES VILLADIEGO PIEDRAHITA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA CENTRO DE ATENCION AL SECTOR...
    9613 Palabras 39 Páginas
  • Calidad total en servicio al cliente
    Calidad total en el servicio al cliente http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/administracion/calidadserviciocliente.html Instituto Nacional de Formación Profesional Preparado por Adib Kafati K.; Asesor Empresarial ÍNDICE 1. Servicio al cliente 2. Principios en los que descansa...
    1347 Palabras 6 Páginas
  • Manual Servicio al Cliente
    MANUAL DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE OBJETIVO El objetivo fundamental de la realización de un Manual de Atención y Servicio al Cliente, es servir de guía para los vendedores para la atención de los clientes del comercio. Este manual por medio de elementos teórico prácticos,...
    10557 Palabras 43 Páginas
  • calidad de servicio al cliente
     CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE Profesor: Claudia Rodriguez Curso: 2 UNIDAD 1 INTRODUCCION 1.1 Concepto de servicios El sustantivo español servicio denota la acción o el efecto de servir, estar a disposición de una persona, organización,...
    28506 Palabras 115 Páginas
  • Calidad Total servicio al cliente
    Calidad total en el servicio al cliente Instituto Nacional de Formación Profesional Preparado por Adib Kafati K.; Asesor Empresarial ÍNDICE 1. Servicio al cliente 2. Principios en los que descansa la calidad del servicio. 3. Características específicas de los servicios. 4. Razones...
    12825 Palabras 52 Páginas
  • Servicio al cliente
     TABLA DE CONTENIDO 1. Estructura plan de aprendizaje 2. Evidencias de guías de aprendizaje. 3. Evidencias de Guías en inglés 4. Bibliografía 5. Versión 1 F2-6060-010/01-06 DATOS PERSONALES NOMBRES: APELLIDOS: No. IDENTIFICACIÓN:...
    116812 Palabras 468 Páginas
  • calidad y servicio al cliente
    Servicio a Clientes Servicio a Clientes Mg.Marcela Rojas Lertora Gestión y Emprendimiento TEMAS TEMAS Definición Orientación al cliente Proceso de interacción con el cliente Elementos del servicio al clientes Análisis de contribución Estándares de servicio Mejoramiento del...
    4357 Palabras 18 Páginas
  • servicio al cliente
    El servicio no es una moda o algo decorativo, es la principal ventaja frente a la competencia” Peter Druker “Es un tangible cuyo valor agregado solo se conoce cuando se observa. La naturaleza de ese valor está en la calidad del contacto personal llamado momento de verdad” Philip Kotler...
    1648 Palabras 7 Páginas