• cliente intern- cliente externo
    Cadena Cliente-Proveedor Proceso Un proceso es un conjunto de actividades que añaden valor al producto o servicio y que, en cada etapa, comienzan siendo entradas ( inputs ) y, tras una transformación, se convierten en salidas ( outputs ) que deben satisfacer los requerimientos o necesidades del cliente...
    1390 Palabras 6 Páginas
  • Cliente externo y Cliente interno
    CLIENTE EXTERNO  Un cliente externo no es sólo aquel que utiliza o disfruta de nuestros servicios, sino también son todos aquellos clientes con los cuales las empresas en el desarrollo de su gestión empresarial tienen oportunidad de tratar o contactar o establecer negocios  Finalmente, las...
    657 Palabras 3 Páginas
  • Cliente interno y cliente externo
    Cliente Interno y Cliente Externo Los clientes externos, aquellos que compran un producto o utilizan algún servicio, se suelen identificar con bastante facilidad. En cambio, reconocer a los clientes internos es una tarea más difícil. Los clientes internos son los empleados que están continuamente...
    487 Palabras 2 Páginas
  • Cliente interno cliente externo
    Cliente Interno y Externo. Diferencias y Semejanzas. El termino “cliente interno” presenta algunas dificultades para ser bien aceptado en muchas organizaciones. A pesar de que hace más de una década que Karld Albrecht y Jack Carson popularizaran el término “Cliente Interno” en sus libros “La Excelencia...
    1182 Palabras 5 Páginas
  • Atención Al Cliente Interno Y Externo
    ATENCIÓN AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO Definición de los clientes internos y externos Interno: Son aquellas personas dentro de la Empresa, que por su ubicación en el puesto de trabajo, sea operativo, administrativo o ejecutivo, recibe de otros algún producto o servicio, que debe utilizar para alguna...
    6510 Palabras 27 Páginas
  • Encuesta Cliente interno o externo
    atiendes a clientes? (si) (no) 1. En caso afirmativo ¿que tipo de clientes atiendes?, puedes escoger más de uno. a. Clientes internos a. Clientes externos a. Otros 1. En caso de que atiendas a más de uno ¿Quién es más importante para ti? Puedes elegir más de uno. a. Clientes internos b. Clientes externos ...
    364 Palabras 2 Páginas
  • clientes internos y externos
    Clientes internos y externos El concepto de calidad total distingue dos tipos de clientes, que son identificados como: internos y externos. Se consideran clientes internos a los departamentos de la empresa que solicitan un producto o servicio a otro departamento de la misma empresa. El cliente externo es...
    3433 Palabras 14 Páginas
  • Clientes interno y externo
     ENSAYO clientes el interno y el externo El mundo de los negocios a dado un giro de 360 grados, anteriormente las empresas eran productivas y poseían una rentabilidad altísima brindaban con sus productos satisfacción a los clientes pero estaban prácticamente solos en el mercado. Hoy por hoy las...
    3108 Palabras 13 Páginas
  • cliente interno y externo
    Fundamentos y herramientas sobre calidad en el servicio y niveles de satisfacción CLIENTE EXTERNO  Un cliente externo no es sólo aquel que utiliza o disfruta de nuestros servicios, sino también son todos aquellos clientes con los cuales las empresas en el desarrollo de su gestión empresarial tienen...
    1126 Palabras 5 Páginas
  • Clientes internos y externos
    Clientes internos y externos Autor: Angel Antonio Escandón Vilchis Gestión del talento   Hay una máxima en las empresas que pocas veces recordamos “trata a tus empleados como quieras que ellos traten a tus clientes.” Es importante considerar que nuestros consumidores son los clientes externos...
    748 Palabras 3 Páginas
  • Cliente interno y externo
    El concepto de cliente interno da la vuelta a la pirámide de mando. Ya no servimos al jefe, sino que servimos a los clientes, y es el jefe quien nos sirve a nosotros en cuanto que clientes internos ofreciéndonos liderazgo, motivación, formación y aquellos instrumentos que faciliten y mejoren nuestro...
    873 Palabras 4 Páginas
  • Diferencias entre el cliente interno y externo
    Cliente Interno y Externo Diferencias y Semejanzas 1. Resumen 2. Las necesidades que satisfacen 3. Las formas en que retribuyen la satisfacción de sus necesidades. 4. El poder de elección del cliente. 5. La duración del proceso de satisfacción de las necesidades. RESUMEN Se...
    1851 Palabras 8 Páginas
  • Cliente interno y externo
    PLATICA SERVICIO AL CLIENTE INTERNO Y SU IMPACTO AL CLIENTE EXTERNO IMT 11 SEP 2008 CROWN PLAZA MONTERREY N.L Ing. Leticia Anzaldúa Rodriguez Directora Ejecutiva Asociación Internacional de Servicio al Cliente A.C. El Caso del Supervisor que no sabia nada • Pero que todos querían mucho. ...
    988 Palabras 4 Páginas
  • Clientes internos y externos
    Ocupa la cámara pulpar de la corona y los conductos radiculares en la raíz. Cemento dentario recubre la raíz. En su cara interna delimita con la dentina y en su cara externa con el ligamento periodontal que une el diente al hueso y a la encía. Está compuesto en un 65% por material inorgánico, 23%...
    1298 Palabras 6 Páginas
  • Clientes Internos Y Externos
    CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS A través de un buen Plan de Capacitación y Entrenamiento del personal podemos lograr que este adquiera los conocimientos y habilidades. Sin embargo esto no es suficiente para lograr su involucramiento. Para que las personas lo adopten, es preciso crear las condiciones que...
    6213 Palabras 25 Páginas
  • Clientes Internos, Externos y Proveedores
    CLIENTES INTERNOS: Accionistas/Socios: buscan proporcionar una rentabilidad razonable de manera sostenida. Colaboradores: garantizan el respeto a su dignidad e individualidad y facilitan un ambiente para su bienestar y desarrollo. Representación de Colaboradores: apoyan que sean auténticos, com...
    663 Palabras 3 Páginas
  • cliente interno y externo
    Centro Universitario Tecnológico Alumna: Jennsy Mercedes Castro Lemus Cuenta: 31441186 Carrera: Mercadotecnia Clase: Atención y Servicio al Cliente Catedrático: Jennifer Chirinos Fecha de entrega: 1 de Noviembre del 2014 1. Visite una tienda de electrónicos y observe al personal que le atiende...
    855 Palabras 4 Páginas
  • Cliente Interno Y Externo
    | | CLIENTE INTERNOPersonas dentro de nuestra organización cuyas acciones influyen en la calidad del servicio prestado a los clientes externos. En una relación cliente-proveedor dentro de la misma organización, es aquella persona que espera que le presten un servicio. | | Dentro de una organización...
    548 Palabras 3 Páginas
  • Cliente interno y externo
    CLIENTE INTERNO Y EXTERNO - DIFERENCIAS Y SEMEJANZAS Resumen En este trabajo se pretende demostrar, de forma muy simple y a través del empleo del método analítico, las razones por las cuales existe el termino cliente interno y por las que este no acaba de ser aceptado. A pesar que hace más de...
    1844 Palabras 8 Páginas
  • Clientes internos y externos
    ABLAREMOS.Una empresa que comercializa productos y servicios, no solo tiene los clientes de la puerta hacia fuera. Debemos entender que la gente involucrada con la empresa también son nuestros clientes.  Los clientes internos son aquellos que se encuentran en estrecha relación con la empresa, son consumidores...
    927 Palabras 4 Páginas