• Rol supervisor
    El Nuevo Rol del Supervisor 2004 Programa de Desarrollo Organizacional DRH Introducción Una de las innovaciones del Sistema ISO 9001:2000 es la incorporación del concepto Competencias, entre otros. Para tal efecto, ahora es necesario que el trabajador sea competente con base a una educación...
    768 Palabras 4 Páginas
  • Mala Actitud En El Trabajo
    Turno. Supervisor (Bruno): Buenos días Miguel / Serafín, hoy necesito que terminen con todos los reportes de nuevos productos que tienen atrasados, por favor. -Conciencia del Supervisor (Carlos Nelson): Estos canijos no pueden terminar sus atrasos y les tengo que estar recordando!!!!! Agente de Calidad...
    964 Palabras 4 Páginas
  • Declaracion Jurada
    SOCIEDAD AGENTE DE BOLSA DEFINICIÓN: Una Sociedad Agente de Bolsa (SAB) es la única intermediaria del mercado bursátil autorizada y supervisada por la Comisión Nacional Supervisora de Empresas y Valores (CONASEV) encargada de realizar las operaciones de compra y venta que los inversionistas les solicitan;...
    1280 Palabras 6 Páginas
  • Comunicacion Organizacion De Entel
    Organizacional Empresa: Entel Callcenter Cargo: Agente telefónico. Los tipos de comunicación organizacional que se presentan en la empresa son: descendente y horizontal. Descendente porque los supervisores de cada área señala a sus subordinados (agentes) lo que se espera de ellos. Existe motivación...
    1133 Palabras 5 Páginas
  • menonitas
    tarea del supervisor Adiestramiento y readiestramiento de los agentes Es responsabilidad de los supervisores adiestrar a los agentes de ventas al incorporarlos a la organización. Los supervisores imparten adiestramiento en el trabajo,tanto a los nuevos como a los antiguos agentes. Para ello...
    2820 Palabras 12 Páginas
  • Supervisión Educativa
    Considero, que la labor docente debe ir acompañada de la mano del director y supervisor educativo, pues esas personas tienen mayor capacidad para ofrecer soluciones que no afecten a ninguna de las partes y en cambio pueden unificar e integrar a miembros cuya resistencia en ocasiones perjudica el...
    2503 Palabras 11 Páginas
  • Tareas
    Apoyar su gestión como Socios Estratégicos Cumplir con los SLA y KPI establecidos por clientes Perspectiva PROCESOS Calidad de los procesos Tiempo y frecuencia del ciclo del proceso Perspectiva INNOVACIONES + MEJORAMIENTOS Redefinición de tareas de supervisores de ventas y atención...
    2196 Palabras 9 Páginas
  • Empresas
    Manual de Operaciones Descripción del Servicio: El Call Center de Consultas y Reclamos del Banco Central de la República Argentina ha sido concebido como una unidad de registro de las Consultas y Reclamos que ciudadanos y residentes de todo el País pueden efectuar con referencia al funcionamiento y a...
    13945 Palabras 56 Páginas
  • El supervisor como agente de cambio
    RUBIO” Patrimonio Histórico y Cultural de la Ciudad de Rubio Subdirección de Investigación y Postgrado RUBIO ESTADO TÁCHIRA EL SUPERVISOR COMO AGENTE DE CAMBIO (ENSAYO) Autor: Quiñonez B. Christian L. C.I: V- 16.422.955 Curso: Supervisión Educativa Tutor: Prof. Bautista Lelis ...
    1834 Palabras 8 Páginas
  • Agentes del cambio
    ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL Agentes del cambio organizacional Presentado por: Adriana Ashli Revelo Lamas 2010 -I PRESENTACION El Cambio Organizacional propone como herramienta la creación de una figura llamada "agente de cambio", un grupo de trabajo de las actividades del...
    1257 Palabras 6 Páginas
  • Estrategias de intervención eficacia eficiencia en agentes de venta
    NACIONAL FEDERICO VILLARREAL FACULTAD DE PSICOLOGÍA ESTRATEGIA DE INTERVENCIÓN EN LA CALIDAD DE SERVICIO Y PRODUCTIVIDAD EN LOS AGENTES DE VENTA DE LA EMPRESA DATAMARCELL S.A.C ARENAZA LLACUA ISRAEL BAYONA GARCIA CYNTHIA BUENO VELASQUEZ JOSE CHAVARRIA SORIA MAYRA HUAUYA RIOS...
    7368 Palabras 30 Páginas
  • Organización Macroeconómica Del Transporte Aéreo
    de una empresa aérea Una empresa aerocomercial, es aquella que tiene por objeto prestar servicios de transporte de pasajeros y carga. Para operar como una empresa aérea de transporte aéreo (nacional o extranjera), debe obtener un Certificado de Operador aéreo (AOC) que permita efectuar transporte de...
    3535 Palabras 15 Páginas
  • Gestion Telefonica
    CoreDial El manual de tele operador de CoreDial, es una guía con las funcionalidades presentadas a cualquier agente ya sea para campañas inbound o outbound. Se recomienda su lectura a supervisores y personal administrativo, a fin de poder comprender bien el entorno de trabajo, asimismo poder llevar a cabo...
    2813 Palabras 12 Páginas
  • El Supervisor como Agente Motivador
    EL SUPERVISOR COMO AGENTE MOTIVADOR EN EL GRUPO DE TRABAJO. Es incustionable que el trabajo en equipo es importante hoy en día en cualquier empresa, las personas integrados en un equipo de trabajo aumentan su satisfacción personal y su productividad y con ello mejora el clima de trabajo. Un grupo...
    1250 Palabras 5 Páginas
  • Ejemplo De Poes Para Planta De Pescado
    monitoreo Las superficies de contacto directo con los alimentos, deben de ser lisas fáciles de lavar y desinfectar. Inspección visual por un supervisor de control de calidad de las áreas en contacto de los alimentos, para verificar la limpieza realizada por los operarios. Las superficies de...
    4039 Palabras 17 Páginas
  • entel
    : Administración de Empresas Homologación :Convalidar la practica laboral con mi trabajo donde me desempeño en el cargo Supervisor de Ventas en el Servicio Cross Selling perteneciente a Entel Servicios de Call Center, ubicado en Av. General Mackenna N° 1331 , Comuna de, Santiago...
    4007 Palabras 17 Páginas
  • Departamento Cobranzas Inter
    escuela administrativa (neoclásica); pues se caracteriza por la búsqueda de resultados concretos y palpables, presenta una estructura funcional, así como un trabajo por departamentos. Es una empresa dinámica, en la que se debe planear, dirigir y controlar operaciones de negocios (ventas y cobro). Según...
    3418 Palabras 14 Páginas
  • Evaluacion
    accidentes como inconvenientes teniendo en cuenta las normas de seguridad que se deben manejar. ASPECTOS GENERALES DEL CARGO Nombre del cargo: Supervisor de Ventas Área o departamento: Departamento de Ventas Reporta a: Subgerente de Ventas Relaciones internas con: Subgerente de Ventas, Agentes de Ventas...
    1650 Palabras 7 Páginas
  • Motivacion De Los Empleados
    La Motivación de Empleados de Centro de Llamadas En 3 Pasos Fáciles Modelando Comportamientos Deseados   Tan importante como es para supervisores el asegurarse que sus miembros de equipo se adhieran a un juego estandarizado de reglas, es mucho más importante y eficaz, para la gente a cargo el modelar...
    1295 Palabras 6 Páginas
  • Detección de las necesidades de capacitación
    empresa lo necesitan como una forma de ayuda para ir escalando posiciones dentro de esta, hasta los trabajadores que están en su mismo cargo necesita de la capacitación para mantenerse actualizados en los cambios que pudieran afectarlos. La capacitación debe considerarse como una inversión con un...
    2465 Palabras 10 Páginas