• Auditoria
    CAPÌTULO 1 NORMAS DE CALIDAD Objetivos del Capítulo  Relacionar las normas de calidad con la Auditoría Administrativa  Conocer el objetivo y campo de aplicación de las normas internacionales de calidad que rigen las directrices de servicios.  Definir las normas de referencia de las...
    3902 Palabras 16 Páginas
  • dyjd
    realiza a partir que uno ingresa a la peluquería. 2- Cuáles son los elementos que la componen.? Se necesita mano de obra especializada en servicios, a la que llamaremos “personal de contacto”. También es necesario un elemento material, una especie de equivalente de las máquinas, al que denominaremos...
    2362 Palabras 10 Páginas
  • elementos proteccion personal
    Elementos de Protección Personal (EPP) De acuerdo a la legislación vigente se entiende por elemento de protección personal (EPP) “todo equipo, aparato o dispositivo especialmente proyectado y fabricado para preservar el cuerpo humano, en todo o en parte, de riesgos específicos de accidentes del trabajo...
    807 Palabras 4 Páginas
  • Toros
    | |Evaluar el grado de cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad de la empresa respecto a la Norma NMX-EC-17020-IMNC-2000. | |Fecha: 25 de Octubre del 2012 ...
    1923 Palabras 8 Páginas
  • Calidad en el servicio como ventaja competitiva
    Administración de la Calidad en el Servicio como Ventaja Competitiva INTRODUCCIÓN Uno de los atributos que contribuye fundamentalmente al éxito o subsistencia de una organización que ofrece servicios, en el largo plazo, es la opinión de los clientes sobre el servicio que reciben. La esencia máxima...
    6034 Palabras 25 Páginas
  • 18 Elementos De La Norma Iso 9000
    LOS 18 ELEMENTO DE LAS NORMAS ISO 9000 1. Responsabilidad de la Dirección de la Empresa - Política de la Calidad Este elemento nos explica la importancia de la dirección de la empresa, esta debe definir por escrito la política de la calidad, y debe proveer los medios y recursos necesarios para...
    1154 Palabras 5 Páginas
  • DS 18
    riesgos Prof. Luis Castro J. Primer semestre Matías Ávila Luis Zabala Andrés Abarca DECRETO SUPREMO N°18 CERTIFICACIÓN DE LOS ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL Y RIESGOS OCUPACIONALES ÍNDICE Introducción………………………………………………..pág. 3 Objetivos generales……………………………………….pág. 4 Decreto...
    1420 Palabras 6 Páginas
  • Ley Federal Del Trabajo
    ANALISIS DEL ART. _______ DEL CPT. ELEMENTO DEL DELITO CONDUCTA O HECHO:__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________TIPICIDAD:____________________________________________________________...
    937 Palabras 4 Páginas
  • servuccion
    ufeffCapitulo 1 El valor de un servicio se hace efectivo si las facilidades en material y personal pertenecientes a la empresa de servicio están disponibles y si el cliente satisface su necesidad, acudiendo a la empresa. La servucción es el proceso de creación del S y para analizarla se usa la teoría...
    7129 Palabras 29 Páginas
  • Pts congelados
    PLANTA CONGELADOS CARGOS JEFATURAS: 1. JEFE DE PLANTA CONGELADO 2. JEFE DE CONTROL DE CALIDAD 3. JEFE DE PRODUCCIÓN 4. JEFE DE MANTENCIÓN 5. SUPERVISOR DE MANTENCIÓN 6. JEFE DE TURNO 7. CAPATACES PRODUCCIÓN CONGELADO 8. OPERADOR BOMBAS DE AGUA MAR/TORRES DE DESCARGA 9. OPERADOR DE...
    6070 Palabras 25 Páginas
  • jfgjgf
    contaba en Baltimore, por lo que las operaciones en tierra empezaron a tener dificultades para asimilar esta carga de pasajeros, poniendo en peligro la calidad de sus servicios y dificultando las conexiones. 2. Análisis de la situación SWA se caracteriza por competir con las demás aerolíneas a través de...
    5179 Palabras 21 Páginas
  • tesis
    D O S S I E R CALIDAD DE LA EDUCACION El modelo de la Calidad Total para las Instituciones Educativas trabajo tiene como propósito presentar la valoración empírica del mismo. Para la valoración empírica se utilizó el cuestionario elaborado al efecto por el autor del modelo...
    5972 Palabras 24 Páginas
  • Manual calidad
    representada por el Ing. Román Sánchez Rodríguez quien ocupa el cargo de Gerente General.   POLÍTICA DE CALIDAD Garantizar los requerimientos de nuestros clientes mediante un sistema de gestión de calidad que asegure su plena satisfacción y el orgullo de nuestra gente. VISIÓN Ser una empresa...
    6459 Palabras 26 Páginas
  • gestion de servicio
    Evolución de la calidad: Es la mejora continua en el mercado actual para ser competitivos, ahí se dirige hacia la excelencia y eso solo se consigue a través de la mejora continua de los productos y/o servicios. Conceptualización de la calidad del servicio: Es el enfoque presenta todo...
    1773 Palabras 8 Páginas
  • CALIDAD TURÍSTICA
    SERVICIOS HOTELEROS Y CONTROL DE CALIDAD EL PROCESO DE SERVUCCIÓN «Todo habla en una empresa de servicio» Presentado por: Nelly del C. Araya R. Page 1 EL SISTEMA EMPRESA • El sistema empresa está compuesto por cuatro subsistemas que son gente, equipos, material y ambiente también son conocidos...
    2084 Palabras 9 Páginas
  • asodim
    generándose una autentica calidad de vida en el trabajo, cuando la vida de los empleados esté impregnada de valores que les permitan disfrutar las relaciones que tienen con otros empleados de la organización y con el sistema de trabajo global. Se considera que cuando se trabaja sobre calidad de vida, debe haber...
    1004 Palabras 5 Páginas
  • Normas de calidad
    Sección “A” Norma De Calidad UNIDAD VII Tutor: José Salazar Autores: Carlos Delgado Catía La Mar, Junio de 2010. Introducción. La Norma de Calidad es un documento que se establece...
    4327 Palabras 18 Páginas
  • Sistema de calidad en una empresa de prefabricados
    MEJORA CONTINUA EN LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN: BASE DOCUMENTAL DE UN SISTEMA DE CALIDAD EN UNA EMPRESA DE PREFABRICADOS Realizado por: diciembre de 2010 Modelo de Calidad ÍNDICE NOMENCLATURA 1. 2. 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 3. 3.1. 3.2. 3.3. 4. 4.1. 4.2. 4.3. 5. INTRODUCCIÓN CARACTERÍSTICAS...
    16492 Palabras 66 Páginas
  • PROYECTO DE VIDA
    DE APOYO PROCESO GESTION TALENTO HUMANO MANUAL DE ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL EPP CODIGO: ATHM009 VERSION : 2 PAGINA: 1 de 32 ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL 2013 Documento controlado por el Sistema de Gestión de la Calidad Prohibida su reproducción parcial o total Esta versión...
    8028 Palabras 33 Páginas
  • Prevencion de riesgos
    ÍNDICE. 1 Introducción…………………………………………………………………………3 2 Equipos de protección personal Requisitos y Clasificación……..………………..4 3 Ley 16744 art. 68 ……..…………………………………………………………...5 4 Decreto supremo 594 párrafo IV...........…………………………………………...
    2506 Palabras 11 Páginas