• Trabajo De Calidad
    sus clientes, para que puedan subsistir y crecer. 3 B. Antecedentes Históricos Cuando se empezó a utilizar la estrategia de calidad total la mayoría de empresas del sector industrial lo realizaban como una táctica defensiva para poder resistir ante la competencia, en su inicio se realizaba...
    1632 Palabras 7 Páginas
  • Documento apa
    en todo tipo de empresas (Crosby, 1979; Deming, 1982; Juran & Gryna, 1988). Para implementar uno o más principios de gestión de la calidad total, las empresas utilizan una serie de prácticas gerenciales y herramientas de gestión de la calidad total que están asociadas a estos principios, toda vez...
    5721 Palabras 23 Páginas
  • Caso de costo de calidad de una empresa
    aplicación; se utilizaron como herramientas principales la revisión de documentos, encuestas y entrevistas al personal directivo de la misma. Las mismas se les realizaron a 12 personas seleccionadas, entre ellos: miembros del Comité Técnico de Calidad de la empresa, personal que responde por la...
    3784 Palabras 16 Páginas
  • Iso 9000
    potenciar la participación de toda el personal, tan sólo es conocida por el 28.57% de empresas y utilizada por el 5.5% y las 5M metodologías que recomiendan para el inicio de la implantación de las filosofías de la gestión de la calidad total, tan solo la conocen el 18.64% de empresas y es utilizada...
    7548 Palabras 31 Páginas
  • Ensayo
    pero con la misma finalidad de dar un mejor servicio al cliente o consumidor y tener una empresa responsable que ofrece no solo productos de calidad sino también un servicio de calidad es por esto que estas herramientas hoy en día son utilizados en muchas partes del mundo una por la competencia que...
    3817 Palabras 16 Páginas
  • Calidad
    calidad, como atributos del producto, hasta el actual, aplicado a todas las actividades de la empresa, y por lo tanto a su gestión (por eso se le está llamando "Total"), se ha recorrido un largo camino. Merece la pena conocer este recorrido histórico para comprender mejor y de forma más profunda su...
    5471 Palabras 22 Páginas
  • BIlis
    mejorar su competitividad. Por ello, es necesario que las empresas, incluyendo en la industria de la construcción, inviertan tiempo y capital en el mejoramiento de la calidad de sus productos y sus directivos logren el mejoramiento de la Calidad Total en todos los niveles de su empresa...
    5181 Palabras 21 Páginas
  • Ingeniero civil
    mejorar su competitividad. Por ello, es necesario que las empresas, incluyendo en la industria de la construcción, inviertan tiempo y capital en el mejoramiento de la calidad de sus productos y sus directivos logren el mejoramiento de la Calidad Total en todos los niveles de su empresa. Francisco...
    5324 Palabras 22 Páginas
  • Tetetert
    CALIDAD TOTAL La calidad total es una sistemática de gestión a través de la cual la empresa satisface las necesidades y expectativas de sus clientes, de sus empleados de los accionistas y de toda la sociedad en general, utilizando los recursos de que dispone: personas, materiales, tecnología...
    9683 Palabras 39 Páginas
  • EL CONTROL
    calidad, como atributos del producto, hasta el actual, aplicado a todas las actividades de la empresa, y por lo tanto a su gestión (por eso se le está llamando "Total"), se ha recorrido un largo camino. Merece la pena conocer este recorrido histórico para comprender mejor y de forma más profunda su...
    5134 Palabras 21 Páginas
  • Calidad y productividad
    . 5. Para aplicar el control total de calidad tenemos que ofrecer educación continua para todo, desde el presidente hasta los obreros. 6. El control total de calidad aprovecha lo mejor de cada persona. 7. Cuando se aplica el control total de calidad, la falsedad desaparece de la empresa...
    5314 Palabras 22 Páginas
  • tesis
    . Calificaría la calidad de post- venta que sus empleados brindan a sus clientes? * ¿Cómo considera Ud. El servicio brindado por el personal de esta empresa? Resumen del procesamiento de los casos Casos Válidos Perdidos Total N Porcentaje N Porcentaje N Porcentaje ¿Cómo Ud. Calificaría...
    3486 Palabras 14 Páginas
  • Quimico
    La función de la calidad a nivel mundial La calidad total es una actitud y una manera de vivir. Muchas empresas dicen producir u ofrecer productos o servicios de calidad total, única y superior. La expresión “calidad total” es una nueva etiqueta corporativa, que todo el mundo quiere o aprecia...
    1671 Palabras 7 Páginas
  • Calidad Total
    Matriculas.2009-0660.2005-0339.2010-1305.2010-1664.2009-0739. | | | | | - | | | INTRODUCCION En este trabajo hemos detallado una pequeña pero sustaciosa parate de lo que representa la calidad total tanto para la empresa como para el entorno en que esta se desarrolla, en el...
    992 Palabras 4 Páginas
  • ingeniero civil
     de la Calidad Total en todos los niveles de su empresa 2. Definición de calidad total. Para comprender el concepto de Calidad Total es necesario definir el concepto de calidad, el cual consiste en cumplir con los requerimientos o especificaciones del cliente, a través de la...
    3969 Palabras 16 Páginas
  • Determinacion De Estadares Por Actividad O Por Area
    empresa “Embotelladora Mexicana S.A. de C.V.” (Jarritos), comenzaremos por utilizar un sistema de medición de resultados que se utiliza comúnmente en las empresas con este tipo de giro. MEDIR LO IMPORTANTE * Calidad del producto y campañas publicitarias, bajo respuestas del propio consumidor...
    1253 Palabras 6 Páginas
  • Calidad
    , cumplir y exceder las expectativas de los clientes. En término administración de la calidad total (TQM) comúnmente se ha utilizado para identificar el sistema de administración de la calidad total. Administración de la calidad total es un esfuerzo completo de toda la empresa –mediante el...
    6928 Palabras 28 Páginas
  • Evaluación De Calidad
    y analiza la “calidad percibida” en los servicios públicos domiciliarios en la ciudad de Neiva, prestados por la Electrificadora del Huila, Telehuila, Alcanos de Colombia y las Empresas Publicas de Neiva. En la realización de la investigación se utilizó la escala SERVPERF propuesta por Cronin y...
    7261 Palabras 30 Páginas
  • Costos abc
    Fabricar Control Calidad INDUC TORES PIKACHU GRUPO ROCKET …EJERCICIO - EMPRESA INDUSTRIAL SOLUCIÓN: UTILIZANDO ABC  Cálculo del número de inductores de actividad, total y por producto (volumen de Actividad) Actividad Inductores Número de Proveedores Número de Lotes Número de...
    1091 Palabras 5 Páginas
  • Benchmarketing Y Calidad Total
    Índice 1. Introducción 2. Desarrollo I. Calidad total i. ¿Qué es la calidad total? ii. Impacto de la calidad total en las organizaciones iii. Calidad total en pequeñas empresas iv. Origen y desarrollo de los enfoques de calidad v. El modelo Deming vi. El...
    6861 Palabras 28 Páginas