• Investigacion de mercados
    en el supermercado merca-ya. ENCUESTA MERCA-YA PEREIRA La siguiente encuesta es para conocer más a nuestros clientes, conocer sus preferencias y lo que buscan a la hora de realizar su mercado. 1. ¿Qué busca a la hora de mercar? a. Precio. b. Comodidad. c. Ubicación. d...
    1321 Palabras 6 Páginas
  • servicio al cliente
    cliente. Mediante el uso de una encuesta se busca identificar qué tan a gusto se encuentran los consumidores con el servicio del supermercado. El resultado de esta investigación será de gran ayuda para que el supermercado “Mercaunión” conozca cuáles procesos debe mejorar, cuáles podría implementar y...
    1683 Palabras 7 Páginas
  • proyecto de un nuevo supermercado
    cliente y con gran variedad de productos a los mejores precios? a) Si b) No c) Tal vez 9-¿Qué deben mejorar los supermercados existentes en el municipio de Dajabón? a) El servicio al cliente b) Suplirse mejor c) Utilizar tecnología avanzadas d) Ofrecer mejor horario para sus clientes...
    2275 Palabras 10 Páginas
  • Estadistica
    presente trabajo de investigación tiene como objetivo general conocer la percepción de los clientes sobre la calidad de servicio que les brindan en los supermercados de la ciudad de Chiclayo; TOTTUS, PLAZA VEA, METRO. Para analizar la calidad de servicio que brindan los supermercados se ha tomado en...
    3361 Palabras 14 Páginas
  • Habitos de consumo de clientes de supermercado "el super"
    eso sino que además es motivo para incursionar en el mundo de los negocios. Ahora a través de las encuestas realizadas se ha llegado a la conclusión de que uno de los principales hábitos de los clientes del Supermercado El Super; es que el mayor porcentaje de estos asisten una o más veces a la...
    7620 Palabras 31 Páginas
  • Plan de mercadeo.supermercado merkcucuta
    mercadeo para el supermercado MERKCÚCUTA que conlleve al mejoramiento continuo de los servicios y asimismo satisfacer las necesidades y las expectativas de sus clientes, maximizando las utilidades y alcanzando los objetivos propuestos por esta gran empresa. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ¿Qué...
    8938 Palabras 36 Páginas
  • Analisis del retail.
    producto físico. Respuesta y Voluntad de ayudar a los clientes y proveer un Servicio servicio oportuno. Tabla 4: Descripción dimensiones de la calidad de servicio La Tabla 5 resume los promedios de cada dimensión para cada cadena de supermercados. 4 Del total de encuestados, el 55% son mujeres y...
    6422 Palabras 26 Páginas
  • Interesante mercado
    ENCUESTA PARA EVALUAR EL SERVICIO AL CLIENTE EN EL SUPERMECADO COMFAMILIAR DE LA CIUDAD DE PASTO Objetivo: Esta encuesta es realizada con el fin de brindarle un buen servicio al cliente en atención, calidad de productos y mejores precios para la satisfacción de sus necesidades. DATOS...
    609 Palabras 3 Páginas
  • estadistica
    que muestran estos tipos de estudios es que nosotros conozcamos las opiniones y la edad de los clientes que frecuentan el SUPERMERCADO TOTTUS de Mega Plaza y el porqué de su visita. El tema de investigación consta de una encuesta la cual está compuesta por doce (10) preguntas y de las cuales se...
    3406 Palabras 14 Páginas
  • Competencia de supermercados en santo domingo
    esmerada atención al cliente. 1.1.1 Aspectos filosóficos de la empresa El Supermercado Nacional es una empresa que busca anticipar y cumplir las expectativas de sus clientes, garantizando disponibilidad, capacidad de respuesta y el mejor de los servicios, a través de su centro de...
    12186 Palabras 49 Páginas
  • Retail
    Metodología para el Análisis de la Calidad de Servicio en la Industrial del Retail en Chile 32 9 CONCLUSIONES E INVESTIGACIONES ADICIONALES El presenta estudio está enfocado en analizar la satisfacción de los clientes en relación a los supermercados, por lo cual se conformó una encuesta...
    8459 Palabras 34 Páginas
  • Estrategia de marketing
    supermercados de la ciudad del Cusco tienen una atención regular en cuanto al servicio prestado, debido a que los trabajadores de los supermercados no están capacitados en el buen trato al cliente ya que se enfocan en realizar sus funciones mas no en la satisfacción de los clientes, y vemos que el 11% de...
    8998 Palabras 36 Páginas
  • Decision de compra
    abrumadora que le permita llevarse clientes de las otras empresas. Tomando lo anterior como base podemos describir el mercado meta de los supermercados que operan en la ciudad de San Miguel. Su mercado meta son los individuos pertenecientes a las clases media media, media alta y alta. Su cliente...
    4353 Palabras 18 Páginas
  • INVESTIGACIÓN DE MERCADOS DE TOTTUS
    . Fuente: Elaboración propia. INTERPRETACION: El mayor porcentaje de los encuestados colocan al servicio de iluminación como el tercer lugar de los servicios brindados por los supermercados con 30.56%. Para el 8.33% de los encuestados colocan al servicio de iluminación como el servicio más...
    9002 Palabras 37 Páginas
  • plaza vea y wong
    como sorteos y premios instantáneos. Todo en un solo lugar: Variedad de locatarios y servicios para que sus clientes encuentren todo lo que necesitan como Banco Interbank con horario extendido, Lavandería, Óptica, Revelado de Fotos, Restaurante, Farmacias, entre otros. Productos y servicios...
    1160 Palabras 5 Páginas
  • comparaciones de lsupermacados
    necesidad. (href="http://es.thefreedictionary.com/insatisfacci%C3%B3n">insatisfacción, 2013) Encuesta insatisfacción al cliente 1. ¿Está Usted insatisfecho con algunos de los siguientes servicios que le ofrecen los supermercados? 1. Servicio de atención del cliente...
    2562 Palabras 11 Páginas
  • Administración Gerencial
    existir. Primero el cliente es nuestro principal valor y atenderlo como se merece nuestra mejor recompensa, llegamos a sus barriadas, a sus casas, a sus familias y en la mesa de cada panameño hay un lugar para los amos del ahorro. Entre los supermercados que existen hoy día tenemos: a). 1991 abre sus...
    2082 Palabras 9 Páginas
  • Estudios de mercado
    entrevistas o encuestas a los consumidores. 2. Analizar la información recopilada, seleccionándola y organizándola detalladamente, determinando así el alcance y las necesidades de los clientes. 3. Conocer la disposición de compra y frecuencia al supermercado de los clientes. 4. Conocer acerca...
    2000 Palabras 8 Páginas
  • Diseno de producto innovador
    personal o profesional. No lo piense ya, ingrese a www.supervirtual.com”. Estrategia de Distribución (o de Plaza) ❑ Elección del canal de distribución. Corto: El servicio a vender distribuirá los productos del Supermercado al cliente. Criterios de selección: ▪ Criterios financieros...
    2032 Palabras 9 Páginas
  • Maestra De Eucación Primaria
    un valor agregado para la cadena de supermercados. II. Introducción El presente diagnostico administrativo de UNISUPER contiene el resultado de los estudios de IQ (coeficiente intelectual de la organización), Cultura Organizacional y el área de Servicio al Cliente efectuados en el...
    5191 Palabras 21 Páginas