• Norma Técnica Colombiana Ntc-Iso /Iec 17025
    COMPETENCIA DE LABORATORIOS DE ENSAYO Y CALIBRACIÓN 0. INTRODUCCIÓN La presente norma ha surgido como resultado de una experiencia extensa en la implementación de la Guía ISO/ IEC 25 y EN 45001, las cuales reemplaza ahora. Esta contiene todos los requisitos que los laboratorios de ensayo y calibración tienen que...
    13060 Palabras 53 Páginas
  • Aprendizaje
    |2005-05-15 | |Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y de calibración | |General requirements for the competence of testing and calibration laboratories | |Prescriptions...
    16565 Palabras 67 Páginas
  • Mecanico Automotriz
    (Conalep) Tlalnepantla II Modulo: Manejo de técnicas de atención al cliente Colegio de educación profesional técnica del estado de México (Conalep) Tlalnepantla II Modulo: Manejo de técnicas de atención al cliente p.s.p: Fernando Retiz Díaz Alumno: Carlos Miguel Espindola Carballo ...
    420 Palabras 2 Páginas
  • Plantilla manual de calidad
    DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE LA CALIDAD 5.- RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCIÓN 5.1.- COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN 5.2.- ENFOQUE AL AL CLIENTE 5.3.- POLÍTICA DE CALIDAD 5.4.- PLANIFICACIÓN 5.5.- RESPONSABILIDAD , AUTORIDAD Y COMUNICACIÓN 5.6.- REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN 6.-...
    6596 Palabras 27 Páginas
  • mateo
    NORMA INTERNACIONAL ISO/IEC 17025 Segunda edición 2005-05-15 Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y de calibración General requirements for the competence of testing and calibration laboratories Prescriptions générales concernant la compétence des laboratoires ...
    15709 Palabras 63 Páginas
  • Manual de procedimiento
    documentos 4.4- Revisión de los pedidos, ofertas y contratos 4.5-Subcontratación de ensayos y de calibraciones 4.6-Compras de servicios y de suministros 4.7-Servicio al cliente 4.8-Quejas 4.9-Control de trabajos de ensayos no conformes 4.10-Mejora 4.11-Acciones correctivas 4.12-Acciones preventivas 4.13-Control...
    5617 Palabras 23 Páginas
  • Koooo
    de haber iniciado los trabajos. 4.5 Subcontratación de ensayos / calibraciones Contar con las consideraciones para llevar a cabo subcontratación de servicios con laboratorios competentes. El laboratorio no es responsable ante el cliente cuando éste o una autoridad regulatoria especifican qué contratista...
    1726 Palabras 7 Páginas
  • quimica
    NORMA MEXICANA IMNC NMX-EC-17025-IMNC-2000 REQUISITOS GENERALES PARA LA COMPETENCIA DE LOS LABORATORIOS DE ENSAYO Y DE CALIBRACION GENERAL REQUIREMENTS FOR THE COMPETENCE OF TESTING AND CALIBRATION LABORATORIES ...
    13473 Palabras 54 Páginas
  • Presentacion Iso-17025
    mantenimiento y mejoras del sistema de gestión. Ω Libre de influencias indebida. Ω Política y procedimiento para proteger la información confidencial del cliente. Incluida la información electrónica. Ω Política y procedimiento que eviten actividades paralelas que pueda disminuir la confianza en su competencia...
    3997 Palabras 16 Páginas
  • Introducción A Programas De Aseguramiento Y Control De La Calidad Para Laboratorios Conforme A Iso/Iec 17025:2005 - Fragmento De Material
    porción de Material de apoyo - Carlos Roque 2012.07.17 Introducción Implementar un programa de aseguramiento de la calidad en los laboratorios de ensayo, independientemente de sus funciones y alcances, es una tarea ineludible para mantener la credibilidad y la competencia en el mercado. Hoy en día,...
    6829 Palabras 28 Páginas
  • servicio al cliente semana 3
    realice un ensayo sobre la Importancia de un buen CRM, cuales son las condiciones que orientan a los negocios a generar un valor agregado al producto. El ensayo debe ser como mínimo 2 hojas. BUM DEL SIGLO XXI CRM (customer relationship management), Administración de relación con los clientes. El nombre...
    474 Palabras 2 Páginas
  • Servicio Al Cliente
    Calidad de servicio al cliente en algunas empresas de Lima Stephanie Salazar Palomino - stephanie_forever@hotmail.com 1. Resumen 2. Calidad 3. Servicio 4. Casos de calidad de servicio 5. Monopolio Resumen: El ensayo presentado trata de la calidad de servicio al cliente en algunas...
    2163 Palabras 9 Páginas
  • Fabricacion
    Calidad: Cuando un producto o servicio satisface las necesidades del cliente cumpliendo con las necesidades preestablecidas al menor coste posible. * Calidad total: teoría de la administración empresarial centrada en la permanente satisfacción de las expectativas del cliente. Tiene como objetivos: ...
    6787 Palabras 28 Páginas
  • Presentación ISO 17025
    requirements for the competence of testing and calibration laboratories”, o su nombre en español “Requisitos generales para la competencia de laboratorios de ensayo y calibración una norma publicada por: ISO: International Organization for Standardization, e IEC: International Electrotechnical Commission; organismos...
    2523 Palabras 11 Páginas
  • Normas
    de manipularla en terreno. Solo en casos excepcionales se podrá pedir la ayuda de cliente para manipularlas, por ejemplo para subir muestra de mucho peso a un vehículo muy alto, indicando previamente a cliente las disposiciones sobre el cuidado de las muestras. 4.- Recepción de muestras Al momento...
    3244 Palabras 13 Páginas
  • Calidad en Laboratorios de Ensayo
    SISTEMA DE LA CALIDAD EN LOS LABORATORIOS DE ENSAYOS Gustavo Delgado Responsable del Laboratorio de Metales Pesados, Departamento de Química, Facultad de Ciencias, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua-León, UNAN-León. gusdel53@yahoo.es RESUMEN El presente artículo tiene como objetivo...
    6113 Palabras 25 Páginas
  • Norma Iso 17025
    NORMA INTERNACIONAL | ISO/IEC 17025Segunda edición2005-05-15 | Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y de calibraciónGeneral requirements for the competence of testing and calibration laboratoriesPrescriptions générales concernant la compétence des laboratoires d'étalonnages...
    16350 Palabras 66 Páginas
  • Iso 17025
    ................ 13 4.5 SUBCONTRATACIÓN DE ENSAYOS ...................................................................... 13 4.6 COMPRAS DE SERVICIOS Y SUMINISTROS.......................................................... 14 4.7 SERVICIOS AL CLIENTE................................................
    9841 Palabras 40 Páginas
  • Caso Estadistico
    trayectoria de cuatro décadas, dedicada a ofrecer servicios de inspección, muestreo, ensayos, certificación de productos y de sistemas de gestión. AIXA brinda servicios, con el respaldo técnico de su Organismo de Inspección (OI), Laboratorio de Ensayos (LE), Organismo de Certificación de Productos (OCP)...
    2472 Palabras 10 Páginas
  • Iso 17025
    EN 45001, a las cuales anula y sustituye. En ella se establecen los requisitos generales relativos a la competencia técnica de los laboratorios de ensayo y calibración que ENAC (Entidad Nacional de Acreditación) utiliza como criterios para la acreditación donde se demuestra que son técnicamente competentes...
    2856 Palabras 12 Páginas