• Presentacion Iso-17025
    mantenimiento y mejoras del sistema de gestión. Ω Libre de influencias indebida. Ω Política y procedimiento para proteger la información confidencial del cliente. Incluida la información electrónica. Ω Política y procedimiento que eviten actividades paralelas que pueda disminuir la confianza en su competencia...
    3997 Palabras 16 Páginas
  • Mecanico Automotriz
    (Conalep) Tlalnepantla II Modulo: Manejo de técnicas de atención al cliente Colegio de educación profesional técnica del estado de México (Conalep) Tlalnepantla II Modulo: Manejo de técnicas de atención al cliente p.s.p: Fernando Retiz Díaz Alumno: Carlos Miguel Espindola Carballo ...
    420 Palabras 2 Páginas
  • Aprendizaje
    |2005-05-15 | |Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y de calibración | |General requirements for the competence of testing and calibration laboratories | |Prescriptions...
    16565 Palabras 67 Páginas
  • Introducción A Programas De Aseguramiento Y Control De La Calidad Para Laboratorios Conforme A Iso/Iec 17025:2005 - Fragmento De Material
    porción de Material de apoyo - Carlos Roque 2012.07.17 Introducción Implementar un programa de aseguramiento de la calidad en los laboratorios de ensayo, independientemente de sus funciones y alcances, es una tarea ineludible para mantener la credibilidad y la competencia en el mercado. Hoy en día,...
    6829 Palabras 28 Páginas
  • servicio al cliente semana 3
    realice un ensayo sobre la Importancia de un buen CRM, cuales son las condiciones que orientan a los negocios a generar un valor agregado al producto. El ensayo debe ser como mínimo 2 hojas. BUM DEL SIGLO XXI CRM (customer relationship management), Administración de relación con los clientes. El nombre...
    474 Palabras 2 Páginas
  • Norma Iso 17025
    NORMA INTERNACIONAL | ISO/IEC 17025Segunda edición2005-05-15 | Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y de calibraciónGeneral requirements for the competence of testing and calibration laboratoriesPrescriptions générales concernant la compétence des laboratoires d'étalonnages...
    16350 Palabras 66 Páginas
  • Iso 17025
    ................ 13 4.5 SUBCONTRATACIÓN DE ENSAYOS ...................................................................... 13 4.6 COMPRAS DE SERVICIOS Y SUMINISTROS.......................................................... 14 4.7 SERVICIOS AL CLIENTE................................................
    9841 Palabras 40 Páginas
  • Fabricacion
    Calidad: Cuando un producto o servicio satisface las necesidades del cliente cumpliendo con las necesidades preestablecidas al menor coste posible. * Calidad total: teoría de la administración empresarial centrada en la permanente satisfacción de las expectativas del cliente. Tiene como objetivos: ...
    6787 Palabras 28 Páginas
  • Iso 17025
    EN 45001, a las cuales anula y sustituye. En ella se establecen los requisitos generales relativos a la competencia técnica de los laboratorios de ensayo y calibración que ENAC (Entidad Nacional de Acreditación) utiliza como criterios para la acreditación donde se demuestra que son técnicamente competentes...
    2856 Palabras 12 Páginas
  • Manual de procedimiento
    documentos 4.4- Revisión de los pedidos, ofertas y contratos 4.5-Subcontratación de ensayos y de calibraciones 4.6-Compras de servicios y de suministros 4.7-Servicio al cliente 4.8-Quejas 4.9-Control de trabajos de ensayos no conformes 4.10-Mejora 4.11-Acciones correctivas 4.12-Acciones preventivas 4.13-Control...
    5617 Palabras 23 Páginas
  • Calidad en Laboratorios de Ensayo
    SISTEMA DE LA CALIDAD EN LOS LABORATORIOS DE ENSAYOS Gustavo Delgado Responsable del Laboratorio de Metales Pesados, Departamento de Química, Facultad de Ciencias, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua-León, UNAN-León. gusdel53@yahoo.es RESUMEN El presente artículo tiene como objetivo...
    6113 Palabras 25 Páginas
  • Proyecto Equas
    SISTEMA PARA LA ATENCIÓN DE CLIENTES EQUAS Perfil del Proyecto Curso: Taller de Ingeniería del Software I PROFESOR: Sánchez Espinoza, Javier GRUPO 4: Lima, SISTEMA PARA LA ATENCIÓN DE CLIENTES EQUAS S. A. ÍNDICE 1. PLAN DE DESARROLLO DEL SOFTWARE .....................................
    6733 Palabras 27 Páginas
  • Ensayo 2
    al cliente realiza individualmente un ensayo sobre los factores que afectan la relacion de cliente-prestador de servicios considerando los siguientes factores ... * desarrollo del tema: * 1-desarrolla el tema considerando los factores que afcetan la relacion cliente-prestador de servicios ,en...
    1989 Palabras 8 Páginas
  • Normas
    de manipularla en terreno. Solo en casos excepcionales se podrá pedir la ayuda de cliente para manipularlas, por ejemplo para subir muestra de mucho peso a un vehículo muy alto, indicando previamente a cliente las disposiciones sobre el cuidado de las muestras. 4.- Recepción de muestras Al momento...
    3244 Palabras 13 Páginas
  • Auditoria Informatica
    PRUEBA DE ENSAYO AUDITORIA INFORMATICA CARRERA: CONTABILIDAD Y AUDITORIA CICLO: IX CENTRO: CUENCA 1. Realice una evaluación de riesgos, defina una escala de valoración, utilice la matriz de identificación y priorización de riesgos y de acuerdo al nivel de riesgo identificado elabore un informe...
    894 Palabras 4 Páginas
  • Taller iso 17025
    relacionados a los servicios de asesorías para el control de aguas |4.15 b) d) | | |residuales para una empresa minera, así mismo declara que es responsable de toda la parte técnica del laboratorio, así | | | |como la emisión de los informes de ensayo, al revisar la...
    1547 Palabras 7 Páginas
  • Caso Estadistico
    trayectoria de cuatro décadas, dedicada a ofrecer servicios de inspección, muestreo, ensayos, certificación de productos y de sistemas de gestión. AIXA brinda servicios, con el respaldo técnico de su Organismo de Inspección (OI), Laboratorio de Ensayos (LE), Organismo de Certificación de Productos (OCP)...
    2472 Palabras 10 Páginas
  • Koooo
    de haber iniciado los trabajos. 4.5 Subcontratación de ensayos / calibraciones Contar con las consideraciones para llevar a cabo subcontratación de servicios con laboratorios competentes. El laboratorio no es responsable ante el cliente cuando éste o una autoridad regulatoria especifican qué contratista...
    1726 Palabras 7 Páginas
  • Manual iso/iec 065
    | LIMA – PERÚ FEB. 2011 INTRODUCCIÓN La certificación de producto es un proceso que confirma que su producto o servicio cumple con los estándares necesarios y relevantes para el mercado que haya elegido, asegurando calidad y satisfacción del consumidor final. ...
    7902 Palabras 32 Páginas
  • Gestion
    Elementos del coste de fallos externos 20.3 Costes intangibles de la calidad 20.3.1Costes de oportunidad perdida 20.3.2 Costes de insatisfacción del cliente o pérdida de imagen 20.3.2 Costes por demandas judiciales 20.3.3 Costes por demandas judiciales 20.3.4 Como utilizar los Costes intangibles de la...
    2416 Palabras 10 Páginas