• Servicio al cliente
    PLAN DE NEGOCIOS “TRABAJO PLAN DE NEGOCIOS” PRESENTADO POR: EDWIN FERNANDO MARTINEZ ANGARITA PRESENTADO A: VICTOR JAIMES SENA - BUCARAMANGA Una de las mejores maneras de satisfacer al cliente es ofreciendo un alto nivel de servicio o atención. Hasta hace unos años, ofrecer servicio al c
    1024 Palabras 5 Páginas
  • Calidad en el servicio
    Uno de los paradigmas que normalmente encontramos cuando hablamos de servicio al cliente tiene que ver con una concepción reduccionista que consiste en pensar que el éxito de un buen servicio al cliente se circunscribe al prestador del servicio. El servicio al cliente, como cultura empresarial, a
    1363 Palabras 6 Páginas
  • Gerencia del servicio
    PROPUESTA DE MEJORAMIENTO PARA EL SERVICIO AL CLIENTE DEL GRUPO UNIPHARM BOGOTÁ OLIVETH BOTIA FONSECA DIANA PAOLA RIVERA MORENO UNIVERSIDAD DE LA SALLE FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS BOGOTÁ, D.C. 2008 107 PROPUESTA DE MEJORAMIENTO PARA EL SERVICIO AL CLIENTE DEL GRUPO UNIPHAR
    21985 Palabras 88 Páginas
  • Teresopolis
    Tema IV “Política Social y la Planificación del Servicio Social” Documento de ARAXÁ. Ponencia Oficiel del Brasil a la VI Conferencia panamericana de Servicio Social. - Caracas – Junio 1968- Centro Brasileiro de Cooperación e Intercambio de Sevicios Sociales
    8644 Palabras 35 Páginas
  • Ingenieria industrial
    Prueba de conocimiento y criterio 1. ¿Cuál seria su misión en la empresa como gestor del área de logística? La misión estaría encaminada al estudio de los procesos generales donde pueda participar la logística tales como los canales de distribución, transporte e inventarios ent
    792 Palabras 4 Páginas
  • Los mokos de bryan
    Bienvenido. En esta actividad de Aplicación usted tendrá la posibilidad de experimentar en la práctica asuntos importantes de los temas estudiados en esta semana y enterar a su tutor sobre su proceso de aprendizaje. Para ello desarrolle cada uno de los siguientes pasos:   1. Ubíquese en un
    1482 Palabras 6 Páginas
  • Los 7 saberes
     Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura Los siete saberes necesarios a la educación del futuro Edgar Morin Traducción Mercedes VALLEJO-GOMEZ Profesora de la UPB – Medellín, Colombia Con la colaboración de Nelson Vallejo-Gómez y François
    28341 Palabras 114 Páginas
  • Lego
    PRESENTACIÓN La investigación titulada: " DEFICIENCIAS DE CONTROL INTERNO EN EL PROCESO DE EJECUCIÓN PRESUPUESTAL", tiene como objetivo proponer la implementación de un sistema de control interno para los hospitales del Sector Salud, en el marco de las normasde control, el Informe COSO y los
    23915 Palabras 96 Páginas
  • Merca
    |Proyecto Final | |Mercadotecnia | | | |
    3057 Palabras 13 Páginas
  • Admistracion y sus enfoques
    Enfoques de la Administración Enviado por bebewhite29 1. Enfoques de la Administración 2. Administración científica o clásica 3. Escuela Conductual 4. Teoría de las Motivaciones 5. Escuela Matemática 6. Teoría de sistemas 7. Teoría de Calidad Total 8. Bibliografía I. EN
    14769 Palabras 60 Páginas
  • Teo admon
    UNIDAD I.- INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN.- Dentro de los principales pioneros de la administración, encontramos a los siguientes, los cuales definen a la administración como: 1.- Henry Sisk Mario Es la coordinación de todos los recursos a través del
    58315 Palabras 234 Páginas
  • Planeacion extrategica
    1. Introducción Toda empresa diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas, esto planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de la empresa. Es decir, su tamaño, ya que esto implica que cantidad de planes y actividades debe ej
    6451 Palabras 26 Páginas
  • Matatan!
    Unidad I: Reconoce los factores y agentes que influyen en la planificación de marketing II .- Planificación de Marketing Marketing Estratégico: Marketing Estratégico es una poderosa herramienta para la empresa, que le permite a la empresa establecer sus objetivos a corto y largo plazo.
    1854 Palabras 8 Páginas
  • Los siete saberes de la educacuón
    Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura Los siete saberes necesarios para la educación del futuro EDGAR MORIN Traducción de Mercedes Vallejo-Gómez, Profesora de la Universidad Pontificia Bolivariana de Medellín-Colombia Con la contribución de Nels
    29125 Palabras 117 Páginas
  • Metodos de negocios internacionales
    GERENCIA DE CALIDAD AUTOEVALUACIONES FASCICULOS 4 Y 5 PRESENTADO A: ING. GEOVANNY SOLIS PRESENTADO POR: STEPHANY CAROLIN NARVAEZ FUNDACION UNIVERSITARIA SAN MARTIN ADMINISTRACION DE EMPRESAS VIII SEMESTRE IPIALES, SEPTIEMBRE DE 2009 GERENCIA DE MERCADEO PRESENTADO A: TUTOR. A
    2855 Palabras 12 Páginas
  • Planificacion gerencial
    Propuesta de un Plan de Mejora de la Calidad del Servicio del Área de Bienestar Social de la Dirección Administrativa Regional del Poder Judicial del Estado Táchira. Anteproyecto del Trabajo de Grado para optar al Grado de Especialista en Planificación Gerencial REALIZADO POR: ZUHAIL CHIRI
    15738 Palabras 63 Páginas
  • Servicios
    concepto un servicio es el resultado de llevar a cabo necesariamente al menos una actividad en la interfaz entre el proveedor y el cliente y generalmente es intangible. objetivo de un servicio es una actividad que busca responder a las necesidades de un cliente característica. las caracterí
    1919 Palabras 8 Páginas
  • Plan de mercadeo resumen
    Plan de Mercadeo Objetivo La finalidad del Plan de Mercadeo es establecer unos objetivos comerciales coherentes con los objetivos globales de la empresa y detallar cómo se van a alcanzar esos objetivos. Para ello, hay que realizar un análisis lo más detallado posible del mercado donde se
    1848 Palabras 8 Páginas
  • Medir la satisfaccion
    UNIVERSIDAD AUTONOMA DE TLAXCALA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICO ADMINISTRATIVAS CENTRO DE INVESTIGACION Y POSGRADO MAESTRIA DE EN ADMINISTRACION O RGANIZACIONES Métodos de Investigación MAO. Thais Coromoto Pérez Albornoz Trabajo de Investigación. “Implantar un Mod
    19603 Palabras 79 Páginas
  • Servicios
    PROYECTO SERVICIO SEGURO OBLIGATORIO SOAT SANTAFE DE BOGOTA AGOSTO DE 2009 PROYECTO SERVICIO SEGURO OBLIGATORIO SOAT Trabajo de Procesos Industriales presentado a: SANTAFE DE BOGOTA AGOSTO DE 2009 Tabla de Contenido 1. OBJETIVO 7 1.1 OBJETIVO GENERAL 7 1.2 OBJETIVOS E
    5604 Palabras 23 Páginas