• PLAN ESTRATEGICO TRANSFORMACION GOBIERNO EN LINEA
    SOBRE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN en Ginebra y la segunda fase en Noviembre de 2005 en Tunez, en la cual se reconoce que nuestra sociedad está cambiando y que las TIC cada vez forman parte de nuestras vidas, y se reconoció que: “… la construcción de una sociedad de la Información integradora requiere...
    4491 Palabras 18 Páginas
  • Guía_Modelo_de_Buen servicio de salud
    Presentar los lineamientos a seguir para la construcción del Modelo de Buen Servicio, los Protocolos de Atención y para el desarrollo de las actividades de Medición de la Satisfacción del Usuario, con el fin de dar cumplimiento a los numerales 7.1, 7.2, 7.5, 8.2.1, 8.3, 8.5.2 y 8.5.3 de la Norma Técnica...
    8524 Palabras 35 Páginas
  • Actividades diarias trabajo
    actualizaciones de su versión, antivirus, capacidad, y depuración de información obsoleta | Mejorar la atención vía remota de los servidores y ajustar el performance de cada uno de dichos servidores. | Respaldos | Respaldar información de todos los usuarios y manejar respaldos de los archives de Outlook (archivos...
    1827 Palabras 8 Páginas
  • Siau
    El servicio de información y atención al usuario es una iniciativa Gerencial diseñada por el Ministerio de Salud, hoy Ministerio de la Protección Social, para contribuir al estudio del mercado en las IPS, la cual tiene como punto de partida la información que proporcionan los usuarios en las consultas...
    807 Palabras 4 Páginas
  • Taller de logistica ate3ncion al cliente
    práctico la atención de un usurario de la empresa que maneja el distrito de riego del Espinal – USOCOELLO: EL CLIENTE ENTRA EN SU ÁREA DE TRABAJO EL CLIENTE ENTRA EN SU ÁREA DE TRABAJO QUÉ PODRÍA SALIR MAL QUÉ PODRÍA SALIR MAL El usuario sea mal atendido y /o la información suministrada...
    2776 Palabras 12 Páginas
  • Estrategias gerenciales para agilizar el tiempo de espera en la ejecución de estudios ecográficos
    UNIVERSIDAD DE LOS ANDES FACULTAD DE MEDICINA DEPARTAMENTO DE MEDICINA PREVENTIVA Y SOCIAL EXTENSIÓN VALENCIA ESTRATEGIAS GERENCIALES PARA AGILIZAR EL TIEMPO DE ESPERA EN LA EJECUCIÓN DE ESTUDIOS ECOGRÁFICOS QUE SE REALIZAN EN LA ASOCIACIÓN PARA EL DIAGNÓSTICO EN MEDICINA (ASODIAM) MARACAY ESTADO...
    17581 Palabras 71 Páginas
  • Cartilla De Servicio
    es un buen servicio? 3 2. Usuarios 3 3. Valor agregado 4 4. Triángulo del servicio 4 4.1 Estrategia de servicio 4 4.1.1 Construcción de la premisa que define la Estrategia de 5 Servicio 4.1.1.1 Definición de las necesidades del usuario 5 4.1.1.2 Atributos de servicio...
    5524 Palabras 23 Páginas
  • ESTRATEGIAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE
     ESTRATEGIAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE, EN EL SECTOR TRANSPORTE. ¿DE QUÉ MANERA LOS TRABAJADORES DE LA TERMINAL SEDAS APLICAN LAS ESTRATEGIAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE, EN EL SECTOR TRANSPORTE, UBICADA EN CALLE AL MUNICIPIO DE NAHUILINGO, DEL DEPARTAMENTO DE SONSONATE? CÁTEDRA: TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN...
    11161 Palabras 45 Páginas
  • Balance score card
    Especializadas Ecografías obstétricas Ecografía Tercer Nivel Ecografía Tridimensional Colposcopias Crioterapias Mamografías 5. USUARIOS: 1 Personas que con recursos propios solicitan y acceden a la prestación de algún servicio en Cimex Promujer. 1 Persona remitida...
    2025 Palabras 9 Páginas
  • Salud
    el SIAU?  SIAU – Servicio de Información y Atención al Usuario El Servicio de Información y Atención al Usuario (SIAU) es una herramienta diseñada por el Ministerio de Protección Social para mejorar la prestación de servicios tomando como fuente la información del usuario mediante quejas, reclamos y...
    744 Palabras 3 Páginas
  • Dotación Sanitaria
    riesgo de perder información contenida en ella por tener una plataforma de papel, el variado acceso de personal, forma y espacio de archivar; con la historia clínica electrónica muchas de estas dificultades tienden a desaparecer. -La Historia Clínica Electrónica garantiza que la información no es modificada...
    4578 Palabras 19 Páginas
  • capacitacion
     MEJORANDO LAS RELACIONES CON EL USUARIO PROGRAMA DE CLASES FECHA : 11 Y 12 de Junio de 2014. DESCRIPCION: Es sabido que cualquier error en el sistema de atención público es transmitido de manera explosiva por los afectados y su círculo cercano, es por ello que se transforma en una...
    500 Palabras 2 Páginas
  • Servicio Al Cliente En Los Bancos
    ESTRATEGIAS DE SERVICIO A CLIENTE PARA QUE LAS ENTIDADES BANCARIAS MEJOREN EL SERVICIO CON LOS USUARIOS DEL MUNICIPIO DE GARAGOA. CASTRO PEÑUELA HINIDIRA JIMENEZ NAVARRO DIANA PAOLA SOSA AGUIRRE YINETH LORENA SENA TECNÓLOGO GESTIÓN EMPRESARIAL PROCESAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO A LAS NECESIDADES...
    8035 Palabras 33 Páginas
  • Analisis
    IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE INFORMACION DESCRIPCIÓN Y OBJETIVO El objetivo de esta fase es realizar las actividades necesarias para poner a disposición de los usuarios el sistema de información. En primer lugar, se revisa la formulación del proyecto. Se estudia su alcance y, en función de sus características...
    1875 Palabras 8 Páginas
  • Sistemas de Informacion
    Los sistemas de información, según Peña (2006), tienen 5 elementos importantes, estos son: Financieros Administrativos Humanos Materiales Tecnológicos En la bibliografía consultada, sin embargo otro autor (s/a, 2008a), que contradice lo planteado por Peña (2006), se refiere a que un sistema...
    4245 Palabras 17 Páginas
  • Dx Situacional Urgencias
    proporciona atención de urgencia especializada con calidad, eficacia y equidad al paciente en estado critico, con urgencias medico-quirúrgicas que requieran atención inmediata los 365 días del año las 24 horas. OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO DE URGENCIAS: * Brindar una atención con calidez...
    6253 Palabras 26 Páginas
  • Atencion Primaria
    ATENCION PRIMARIA SALUD SEXUAL Y REPRODUCTIVA La sexualidad y la reproducción están íntimamente ligadas a la calidad de vida, tanto en el ámbito de lo individual como de lo social. La salud sexual y reproductiva (SSR) se refiere a un estado general de bienestar físico, mental y social, y no a la ausencia...
    2420 Palabras 10 Páginas
  • Médico General
    servicios de salud. RESUMEN La fidelización o mantenimiento de clientes o usuarios muy importantes para una organización de salud implica la capacidad de desarrollar las relaciones personalizadas con los clientes (usuarios), quienes después de cada contacto (momento de verdad, uso del servicio) desearán...
    1834 Palabras 8 Páginas
  • formato aspectos estrategicos
    Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. 4. La empresa conoce, desarrolla y evalúa estrategias 5. La Empresa realiza procesos de planeación. 6. la Empresa maneja sistemas de información JOHAN CABRERA 1. La Empresa tiene y conoce su identidad corporativa Si No Existe conocimiento...
    1624 Palabras 7 Páginas
  • Pamec intitucional de nivel i
    salud 4. Proceso de Satisfacción al usuario IV. MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS PRIORITARIOS 1. Procesos de Evaluación a la atención en salud. 2. Procesos y procedimientos de evaluación a la satisfacción al usuario. VI. MANUAL DE ESTÁNDARES VII. MANUAL...
    13634 Palabras 55 Páginas