• Protecciones Electricas
    Eléctricos de Potencia: “Suplir Energía Eléctrica a los Consumidores en Forma tan confiable como Sea Económicamente Factible”. • Misión de un Sistema de Protección: 1. 2. Aislar el equipo o equipos que fallen de tal forma que el resto del sistema pueda seguir operando exitosamente, con el...
    5673 Palabras 23 Páginas
  • Fisica
    Nombre del Documento:  ATENCIÓN A RECLAMOS  Elaborado por            SSC/GCG  Revisado por: DCO/GC  Aprobado por:   GR/GC  Código:    PR‐CNEL‐MAN‐DC0‐02  Revisión:    01  Fecha:    2010‐11‐15    Estandarizar y definir la metodología necesaria para la Atención a Reclamos presentados por los  clientes...
    6101 Palabras 25 Páginas
  • Reclutamiento
    MEDIOS DE RECLUTAMIENTO: *FORMA DE ATRAER AL PERSONAL. TV. RADIO. INTERNET. MEDIOS DE RECLUTAMIENTO: *FORMA DE ATRAER AL PERSONAL. TV. RADIO. INTERNET. DESVENTAJAS DEL RECL. INTERNO: * GENERA CONFLICTO DE INTERES * MALA ADMINITRACION DESVENTAJAS DEL RECL. INTERNO: * GENERA CONFLICTO...
    481 Palabras 2 Páginas
  • Proyecto: evaluación y seguimiento de procesos de compra
    vez desarrollada la Guía de Diagnóstico 2006 entregada por la Dirección de Compras, en el marco del Programa de Mejoramiento de la Gestión, pudimos detectar un quiebre importante en los procesos de compra llevados a cabo por las Unidades de Compra de toda nuestra institución. Reparamos que no se cuenta...
    1018 Palabras 5 Páginas
  • Procedimiento de atención de sugerencias, quejas y reclamos
    1. OBJETO: Establecer una metodología para el tramite y respuesta oportuna de Sugerencias, Quejas y Reclamos presentados por los clientes y parte interesadas , relacionados con la calidad del servicio prestado, los aspectos ambientales significativos que afectan el entorno y los riesgos que afectan...
    1478 Palabras 6 Páginas
  • tarea
    CUESTIONARIO -1¿Para que sirve una hoja de inspección? Sirven para conocer que tan frecuentemente ocurren ciertos eventos, con el fin de detectar Tendencias. 2¿con que se puede complementar una hoja de inspección ? el diagrama de flujo o el diagrama de causas y efectos. 3¿Cuál es la utilidad...
    440 Palabras 2 Páginas
  • Erik
    CUESTIONARIO -1¿Para que sirve una hoja de inspección? Sirven para conocer que tan frecuentemente ocurren ciertos eventos, con el fin de detectar Tendencias. 2¿con que se puede complementar una hoja de inspección ? el diagrama de flujo o el diagrama de causas y efectos. 3¿Cuál es la utilidad...
    459 Palabras 2 Páginas
  • El cabula
    “ .Es decir, que un individuo que haya llegado a ese estado de sentirse confortable en el ámbito en donde labore, se le debió haber tratado de una forma adecuada anteriormente, lo que trae como consecuencia buenos resultados. Como él menciona también en su libro, ‘‘Madera de Lider ”.Por lo que, el líder...
    1920 Palabras 8 Páginas
  • Aplicación de los métodos de control
    al cliente. Preparación de los alimentos. Calidad del servicio. Variación de los menús. INDICADORES DE DESEMPEÑO * Número de quejas y reclamos: Se busca reducirlas a mínimo tres por mes, en un lapso de cinco meses. * Pruebas de calidad y temperatura durante la preparación de los alimentos...
    2027 Palabras 9 Páginas
  • Ingeniero Agrícola
    ..... 4 V. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO ................................................................................... 6 V.1 Recepción de reclamos de discrepancias (AD-CD-007-01) .....................................................6 V.2 Resolución de casos por discrepancia faltante (AD-CD-007-02)...
    19249 Palabras 77 Páginas
  • ing industrial
    reducción de defectos internos MEJORA DEL CONTROL DE CALIDAD Asegurar la calidad del trabajo Que debemos hacer cuando se encuentran o se detectan defectos. Conseuencias que acarrea ocasionar defectos Herramientas estadísticas Herramientas básicas ACTIVIDADES DE REDUCCION DE DEFECTOS...
    1968 Palabras 8 Páginas
  • Balaced Scorecard
    Scorecard. Trabajo a realizar: Usted con toda la información deberá confeccionar el mapa estratégico según al modelo adjuntado y explicar también de forma detallada cómo se conseguirán los objetivos y la vinculación que existe entre los objetivos de las diferentes perspectivas. Introducción Actividad del...
    3159 Palabras 13 Páginas
  • Casos Auditoria
    se registraba la naturaleza de la queja, el gerente dijo que esa información no registraba. Como la empresa reemplaza los productos de todas las formas, el Gerente declaró que ellos usan la data del libro de quejas para excluir de los cálculos mensuales de las utilidades las ventas correspondientes...
    818 Palabras 4 Páginas
  • Elementos de maniobra
    lo que deberán abrir el circuito cuando, después de detectar falla en la línea, haya desaparecido la tensión en la misma; deben por lo tanto colocarse en circuitos donde ya haya sido instalado, en cabecera o antes del Seccionalizador, un recloser. Generalidades: Razones para la utilización de los...
    512 Palabras 3 Páginas
  • Éxito De Negocio
    factores que pueden afectar la preferencia y la lealtad del cliente, lo que hace necesario escuchar sus opiniones y comentarios y aprender de ellos en forma constante. Para lograr buenos resultados, la organización debería contar con un sistema eficaz de información que almacene datos sobre los clientes...
    1693 Palabras 7 Páginas
  • Identificación De Los Elementos Que Producen Las Controversias En Contratos De La Industria De La Construcción Y Proposición De Acciones Preventivas
    metodología para el tratamiento de reclamos que se producen durante la ejecución de una obra de construcción. Del análisis de documentos y estudios realizados por el Centro de Arbitraje y Mediación y por el Instituto del Cemento y Hormigón, sobre las controversias detectadas en la ejecución de proyectos,...
    15838 Palabras 64 Páginas
  • Productividad
    REDUCCIÓN DE LA SUBJETIVIDAD EN LOS RECLAMOS POR PÉRDIDA DE PRODUCTIVIDAD EN EL NEGOCIO DE LA CONSTRUCCIÓN.    Por: Carlos Inope* Sinopsis: Los Reclamos por variabilidad de condiciones iniciales en los Proyectos por parte de los Contratistas son cada vez más comunes y cada vez más complejos en...
    4269 Palabras 18 Páginas
  • Los clientes
    generalmente de forma remota. o Un cliente de videojuego, usado para jugar un videojuego en línea y que se conecta a un servidor de videojuego. • En la antigua Roma, un cliente era alguien que dependía de un benefactor, lo cual resultaba necesario para quien no podía en forma legal alcanzar...
    3131 Palabras 13 Páginas
  • Herramientas para la solucion de problemas
    tarea en el presente proceso consistió en detectar el problema cuyo resultado indeseable o negativo produzca el efecto más gravoso o significativo para la empresa; es por ello que procedimos a recabar información histórica sobre los distintos trámites por reclamos iniciados y resueltos en distintos periodos...
    1713 Palabras 7 Páginas
  • Atun El Mejor
    respuesta a la empresa. 3. Problemática Encontrada Se presentaron reclamos de consumidores finales con respecto a la calidad del producto, el cual presentaba olor desagradable, color extraño y con fecha de vencimiento vigente. Estos reclamos pertenecían a un mismo lote de producción. El problema se empeora...
    3243 Palabras 13 Páginas