• Reservaciones
    Departamento de Reservaciones: Definición: Es un acuerdo verbal o escrito, que se establece entre el hotel y una persona física o jurídica, por el cual el primero se compromete a realizar una prestación de alojamiento y demás servicios en una fecha determinada y por un periodo definido; y el segundo...
    2053 Palabras 9 Páginas
  • Hules
    RESERVACIONES FORMAS IMPRESAS (FORMATOS) DESARROLLO: DESCRIPCIÓN DEL MOVILIARIO MÁS IMPORTANTE: PALOMAR: es un mueble dividido en casilleros que se usa para guardar la correspondencia o la información que se recibe de forma externa recibida de los diferentes departamentos, del hotel PIZARRON DE AVISOS: es...
    853 Palabras 4 Páginas
  • Turismo administración del sistema de reservaciones
    AÑO 2001. SERVICIOS QUE OFRECE UN HOTEL EN SU AREA DE MANTENIMIENTO Aun cuando el departamento pasa en ocasiones desapercibido Para la mayoría de los huéspedes sus funciones son indiscutiblemente De mucha importancia y responsabilidad para la organización de un hotel. LAS AREAS DE TRABAJO PRINCIPALES...
    2281 Palabras 10 Páginas
  • vivir por ty
    de Lisset. :) >_< EN BASE AL ORGANIGRAMA ANTERIOR ESCRIBA LAS FUNCIONES DE LOS PUESTOS DE UN HOTEL GERENTE DE DIVISIÓN DE CUARTOS: SUPERVISA SI NO HAY NINGUN ERROR O ALGUNA ANOMALIA EN EL HOTEL QUE SEA PARA DESAGRADO DEL TURISTA, EL RECIVE LAS GRAFICAS DE OCUPACIÓN QUE LE ENTREGA AL GERENTE DE...
    960 Palabras 4 Páginas
  • turismo
    promociones con que cuenta el establecimiento. Comunicar al cliente las políticas para reservar. Registrar el bloqueo de espacios en el reporte de reservación de acuerdo con las condiciones pactadas con el cliente. Entregar el pronóstico de ocupación a las áreas involucradas, de acuerdo con las reservaciones...
    26057 Palabras 105 Páginas
  • Reservaciones
    RESERVACIONES FORMAS IMPRESAS (FORMATOS) DESCRIPCIÓN DEL MAVILIARIO MAS IMPORTANTE: PALOMAR: es un mueble dividido en casilleros que se usa para guardar la correspondencia o la información que se recibe de forma externa recibida de los diferentes departamentos, del hotel PIZARRON DE AVISOS: es un...
    633 Palabras 3 Páginas
  • Manual Auditoria
    RECEPCION. * REVISAR LOS DATOS QUE SE ENCUENTRAN EN LAS PAPELETAS ESTOS VAN DE: * NOMBRE DEL HUESPED * SI TIENE COMPAÑÍA O NO * FECHA DE ESTANCIA * PROCEDENCIA * LEYENDA (C/F, S/F, TARIFA, Y SI ES VENTA O RESERVACION). * QUIEN REALIZO EL INGRESO. * NUMERO DE REGISTO. ...
    1034 Palabras 5 Páginas
  • No tengo nada k meter
    está en función a la capacidad del hotel y de la cantidad de reservaciones que se reciban diariamente. Cuando se recibe una reserva, fuera del horario de reservaciones debe informar cuáles son aquellas fechas durante las cuales no se admiten reservaciones pues el hotel está completamente ocupado. Las...
    2658 Palabras 11 Páginas
  • Guia De Estudio
    Bibliografía………………………………………………………………………..10 2 OBJETIVO DE LA MATERIA: El alumno practicará las funciones que se realizan en los departamentos de recepción y reservación de un hotel, a través del estudio de su organización y operación. NOTA INTRODUCTORIA: Siendo ésta una materia práctica, tu examen extraordinario se evaluará...
    1603 Palabras 7 Páginas
  • Administraccion
    GRUPO 2-“A” TURISMO “FORMATOS UTILIZADOS DEL DEPARTAMENTO DE RECERVACIONES” Aun cuando el departamento pasa en ocasiones desapercibido Para la mayoría de los huéspedes sus funciones son indiscutiblemente De mucha importancia y responsabilidad para la organización de un hotel. LAS AREAS DE TRABAJO...
    2824 Palabras 12 Páginas
  • Hoteleria
    FORMATOS REQUERIDOS POR DEPARTAMENTO |DEPARTAMENTO |FORMATO |UTILIDAD |CLAVE DE FORMATO | |Recepción |Tarjeta de registro |Es el contrato principal...
    1059 Palabras 5 Páginas
  • manual
    Manual del puesto de recepcionista del hotel RESPONSABILIDAD GENERAL DEL PUESTO El o la recepcionista es la personan que labora en un hotel, donde realiza el registro de huéspedes, se controla la asignacio, asi como la entra y salida de huéspedes. El o la recepcionista (Clerk) es responsable de registrar...
    3705 Palabras 15 Páginas
  • 2014
    formas en cómo lo hacen y en su aplicación a situaciones de la vida cotidiana y profesional. Considerando que el alumno está en el centro del proceso formativo, se busca acercarle elementos de apoyo que le muestren qué competencias va a desarrollar, cómo hacerlo y la forma en que se le evaluará. Es decir...
    13351 Palabras 54 Páginas
  • Manual de reervaciones
    “MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA UNA RESERVACIÓN VIA TELEFONICA E INTERNET” EM Índice CONTENIDO | PAGINA | Agradecimiento | 1 | Introducción | | Capítulo I Marco metodológico | | 1.1 Generalidades de la empresa y área donde se desarrollara la estadía...
    19370 Palabras 78 Páginas
  • Hoteleria
    TIRILLAS DE RESERVACIONES 5.- FORMAS IMPRESAS (EN TEORIA, NO EN FORMATOS) 6.- LAS CARTAS TIPO 7.- PROCEDIMIENTO AL RECIBIR UNA RESERVACION 8.- PROCEDIMIENTO AL RECIBIR UNA CANCELACIÒN 9.- PROCEDIMIENTO PARA UN CABIO DE RESERVACIÒN 10.- SALIDA DE HABITACIONES 11.- DEPÒSITOS 12.- REEMBOLSOS 13...
    3214 Palabras 13 Páginas
  • Manual de bienvenida
    MANUAL DE BIENVENIDA HOTEL MAZARIEGOS MISION Proveer un servicio integral de hotelería de calidad, calidez a todos nuestros huéspedes y clientes haciendo de la excelencia nuestra carta de presentación. VISION Lograr la preferencia y satisfacción de nuestros clientes  excediendo sus expectativas...
    6985 Palabras 28 Páginas
  • manual de procedimientos
    Informe del objeto olvidado 2. Entrega de la camarera a la supervisora el objeto olvidado 3. Diligenciar la bitácora de novedades 4. Diligenciar el formato de objetos olvidados 5. Empacar el objeto olvidado con el respectivo serial 6. Guardarlo en la bodega de objetos olvidados 7. Informe del objeto...
    1981 Palabras 8 Páginas
  • Departamento de reservaciones
    Este departamento está en función del hotel El personal que ocupa este departamento debe de estar bien capacitado, tener un dominio del lenguaje extranjero así como una actitud adecuada en el momento de atender al cliente ,este departamento puede en hoteles ocupar el puesto de ventas. Sistema...
    1556 Palabras 7 Páginas
  • Departamento De Reservaciones
    arribo. Esta habitación no debe ser cualquier cuarto, pero debe ser el que reúna más las necesidades que el huésped expreso durante el proceso de reservación. Para esto todas las operaciones deben tener proceso de reservas eficaces. Una definición de reservas es : la acción mediante la cual una persona...
    1370 Palabras 6 Páginas
  • Sistemas De Reservaciones
    información de las reservaciones de una empresa que ofrece servicios de hospedaje. Este programa registra reservaciones y controla la ocupación del hotel con un número de habitaciones determinado para un conjunto de tarifas en temporadas distintas, para lo cual cuenta con los siguientes catálogos, funciones...
    15931 Palabras 64 Páginas