• Reportes
     FORMATOS Y REPORTES UTILIZADOS EN EL DEPARTAMENTO DE AMA DE LLAVES En la actualidad los formatos son una parte muy importante dentro de los diferentes departamentos de un hotel ya que estos ayudan a tener un mejor funcionamiento en cada una de las áreas. El requerimiento de estos formatos en...
    454 Palabras 2 Páginas
  • Departamento de caja
    socializar con personas externas al área de trabajo. 1.2.-IMPORTANCIA DEL PUESTO DE CAJA El cajero es una persona muy importante para el hotel, ya que este se encarga de recibir los ingresos del hotel. Para registrar el dinero de las ventas. 1.3.- Perfil Conocimientos básicos sobre Conocimientos en...
    4445 Palabras 18 Páginas
  • Auditoria de ingresos
    registros de los diversos departamentos que conforman el hotel, determinando los movimientos para el correcto registro de las operaciones realizadas durante el día. Los documentos elaborados serán entregados al Auditor de Ingresos, quien revisará diariamente la Auditoría de todas las entradas y para...
    4454 Palabras 18 Páginas
  • manual
    ya que sus instalaciones no cuentan con salones para sesiones, restaurante y otros servicios necesarios para satisfacer las necesidades de grupos. En otros hoteles los formatos requeridos para el registro de grupos son obtenidos por medio de la computadora y se sigue el mismo procedimiento. El...
    3705 Palabras 15 Páginas
  • Proceso De Check In y Check Out
    el registro hotelero contiene un campo para la firma del huésped que lo convierte en el contrato que establece con el Hotel. Los datos contenidos en este formato son los datos solicitados por el DAS diariamente. 2.2. Asignación de la habitación . Implica identificar y asignar una habitación...
    1728 Palabras 7 Páginas
  • alegato inicial de demanda de alimentos
    a la auditoria nocturna para verificar la exactitud del ingreso de las cuentas de los huéspedes y particulares. La Auditoría se realiza en caja de recepción, ya que es allí donde se centralizan en registros todas las transacciones del hotel, el número de auditores dependen de la magnitud y promedio...
    6431 Palabras 26 Páginas
  • Ciclo control de alojamiento
    CICLO CONTROL ALOJAMIENTO 1. PROCESO REGISTRO HUESPED OBJETIVO: Identificar al huésped y autorizar la utilización de los servicios del hotel durante su estadía. Prácticamente este proceso resume la labor de todo recepcionista. Para desarrollar éste es indispensable el disponer de elementos...
    3324 Palabras 14 Páginas
  • Check In Y Check Out
    se pueda crear el archivo o historial de los clientes. Registro Hotelero: Una vez el huésped llega al hotel el recepcionista se encarga de registrar al huésped y para ello hace uso del Registro Hotelero. Este es un formato pre impreso o sistematizado con la información principal del huésped...
    997 Palabras 4 Páginas
  • Metodo inductivo
    en las labores de proporcionar al cliente información sobre disponibilidad de habitaciones y servicio del hotel, realizar reservaciones y llevar al día los registros del cliente en forma rápida y eficiente. La recepción tiene una dependencia directa de la administración, porque constituye el...
    9203 Palabras 37 Páginas
  • Reservaciones hoteleras
    formatos correspondientes. • Elabora el pronóstico de ocupación. Verifica la bitácora de recepción y el reporte de llegadas programadas en el sistema de operación. • Confirma el pago provisional. • Dispone de tarjetas de registro. • Recibe al huésped. • Verifica la...
    7595 Palabras 31 Páginas
  • turismo
    el departamento de reservaciones. 2. ¿Qué es una promoción? 3. Elaborando cotizaciones. 4. Políticas para reservar. 5. Registrando el bloqueo de espacios. 6. Pronostico de ocupación.    1. Funciones del departamento del hotel.  2.  Servicios de un establecimiento...
    26057 Palabras 105 Páginas
  • Auditoria administrativa
    AUDITORIA ADMINISTRATIVA EMPRESA: HOTEL LA CASA JALISCO PASO 1: “PLANEACION” Definición del problema: La constante ineficiencia en el proceso de entrada (check in) y salida (check out) del huésped. Problema delimitado: La omision constante de datos importantes en los registros de...
    1154 Palabras 5 Páginas
  • Recepcion
    responsabilidad que se identifica como relación con los huéspedes (guest relations) consiste en la habilidad para determinar el tipo de queja, manejo del huésped y solución del problema. Gran parte del éxito de un programa de seguridad en un hotel se centra en la recepción. En el procedimiento de registro...
    26823 Palabras 108 Páginas
  • Manual De Reservas
    recepcionistas. Una vez esté ingresada la reserva en el sistema, debe registrarse en el Formato el número de folio que asigna el sistema y archivar el registro por consecutivo. Todos los registros deben quedar archivados debidamente. Si se presenta algún cambio en la reserva (fecha de llegada, fecha de salida...
    1106 Palabras 5 Páginas
  • Departamento división cuartos
    autorizadas por el Director General o Contralor General o Gerente de División Cuartos Check in: Es el proceso mediante el cual se registra a un cliente cuando se hospede en el hotel. Check Out. Es el proceso mediante el cual el huésped liquida su cuenta en el hotel, a la salida del mismo. Cheque de...
    1747 Palabras 7 Páginas
  • PLSQL
    a campo. • También se pueden asignar los campos de un SELECT en un registro compatible. – Declarar registros con los campos de una tabla: %ROWTYPE. DECLARE TYPE T_HOTEL IS RECORD( Nhabs Hotel.Nhabs%TYPE, HotelID Hotel.HotelID%TYPE); Hotel99 T_HOTEL; BEGIN SELECT Nhabs, HotelID INTO...
    3737 Palabras 15 Páginas
  • Manual de calidad
    Honduras son elaborados y controlados de acuerdo al procesos PR-RD-01 ‘’Elaboración y Control de Documentos y Registros’’ y al SP-RD-01 ‘’Subproceso de Elaboración y Control de Documentos y Registros’’ El Hotel cuenta con estos dos documentos implementados y mantenidos, los cuales se definen las...
    7300 Palabras 30 Páginas
  • Reservacion
    contabilidad junto con un formato de solicitud de rembolso. Cortesías y descuentos: Como una estrategia de ventas algunos hoteles ofrecen descuentos y cortesías a los huéspedes. Las cortesías consisten en no cobrar algún servicio como la tarifa de la habitación, algún desayuno, etc. También existen las...
    1268 Palabras 6 Páginas
  • Foro
    DE RESERVAS 1.4.3. FORMATOS Y REGISTROS VENTAS Y RESERVAS HOTELERAS Página 1 VENTAS Y RESERVAS HOTELERAS El personal de reservas debe estar en capacidad de garantizar a la gerencia la mayor ocupación y tarifa posible en el proceso de la venta de las habitaciones del Hotel. Debe tener en...
    3141 Palabras 13 Páginas
  • Reservas
    se comunique con el Hotel en caso de cambio o cancelación de la reserva. Para la toma de la reserva física debe utilizarse el Formato de Reserva y llenar completamente los datos: • Fecha de la toma de reserva • Nombre del huésped • Nombre de la empresa a la que pertenece el huésped• Tipo de...
    1081 Palabras 5 Páginas