Formato Para Cartera De Clientes ensayos y trabajos de investigación

DE UN SISTEMA DE INFORMACION AUTOMATIZADO PARA REGISTRO Y CONTROL DE CARTERA DE CLIENTES, VENTAS, PEDIDOS Y DESPACHOS DE PRODUCTOS DE LIMPIEZA EN INVERSIONES ROWYEN UBICADA EN MARACAY – ESTADO ARAGUA. Autor: Jesire Lara C.I: V-19.132.077 Noviembre, 2012 CAPITULO I 1. Planteamiento del problema. Con el transcurso del tiempo la tecnología avanza, las empresas se sienten en la necesidad de adquirir tecnología para el mejoramiento de sus sistemas y a las vez...

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CARTERA DE CLIENTES GERENCIA DE VENTAS ¿QUE ES UNA CARTERA DE CLIENTES? CONCEPTOS: 1-Una cartera de clientes es un registro o directorio de los compradores actuales y de los posibles clientes, que te permite tenerlos bien ubicados: saber quiénes son, dónde y cuándo encontrarlos, sus posibilidades de compra, su dirección, teléfono o correo electrónico. 2-Se denomina cartera o portfolio de clientes al conjunto de clientes que los vendedores de una empresa tienen dentro de un área de venta y con los...

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• Clasificación de la Cartera de Clientes ¿Qué es? Es una técnica que permite clasificar cuales son los clientes vitales para la empresa, dependiendo el tipo de elemento que es para la organización. Clientes Nuevos El grupo de clientes nuevos está formado por aquellos que han realizado su compra por primera vez a la empresa, cabe mencionar que estos trabajaban antes con empresas que eran sus proveedor, los cuales son considerados la competencia de la organización a la que le están comprando...

765  Palabras | 4  Páginas

Crea tu (propia) cartera de clientes Porque sin ventas no hay negocio que marche con éxito, conoce las claves que te llevarán a engrandecer tu cartera de clientes y a ganarte la lealtad de tus compradores "Desde niño mi vida ha estado relacionada con las ventas; todos los días, al salir de la escuela, pasaba la tarde en la tienda de ropa que mi padre tenía en el centro de la Ciudad de México", recuerda Ricardo Shahin mientras saborea un capuchino recién servido. Además, se jacta de haber sido...

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completos acerca de clientes individuales actuales o potenciales que están en vigor, es información accesible y manipulable para alcanzar propósitos de marketing tales como la generación de clientes nuevos, su clasificación, venta de nuevos productos etc.  Los registros de clientes sirven como base para realizar estrategias de marketing entre otras funciones. Se constituye principalmente por tablas en donde se almacenan datos sobre un tema específico, por ejemplo, clientes productos o proveedores...

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consultar por cliente de manera informal, ejemplo: se encuentra Juan, pero al momento de hablar con el cliente se debe mantener el protocolo) 2.1 Contacto Directo: Usted habla con __________________ de Recsa Chile, lo llamo por encargo de ____________________. De acuerdo con nuestros registros usted figura con una deuda pendiente a la fecha __/__/__, por un monto de $___________. Es necesario que regularice esta situación lo antes posible para evitar otras acciones. Para regularizar su...

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| | |Cartera de productos y clientes. | |Profesora Ana Santibáñez | | | | ...

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Análisis de la cartera de clientes de la empresa, Mascotas XXI, del año 2008 con respecto al 2007. Se trata de una empresa que comercializa productos para animales, entre ellos piensos de varios tipos como húmedos y secos, y otros complementos como collares, correas o huesos de goma. Su red de venta es muy amplia, tanto que le permite atender a más de 17.000 puntos de venta. Esos puntos de venta pueden ser tanto como veterinarios, criadores o tiendas especializadas en animales. El análisis ha consistido...

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es para él. El. No lleva cuando es artículo. Ej. El perro ladra. Tú. Cuando es pronombre personal. Ej. Tú lo hiciste. Tu. No cuando es posesivo. Ej. Tu hermano tiene un carro. Mí. Cuando es pronombre de complemento y va precedido de una preposición.       Ej. Mi amigo se sacrifico por mí. ¿Este regalo es para mí? Mi. cuando es posesivo. Ejemplo: Mi carro, mi libro, mi lápiz. Sí. Cuando es afirmación. Ejemplo: Dijo que sí. Cuando es pronombre de complemento.       Ej. Lo compró para sí...

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| | | | | | | 1.-LA HORA DE ENTRADA SERA LOS DIAS MIERCOLES A LAS 7:10 Y LOS DIAS LUNES A LAS 10:15 2.-SE CASTIGARA EL RETARDO CON 5 PESOS QUE SE TENDRA QUE ENTREGAR AL JEF DEL GRUPO OFICIAL 3.-SE DEVERA PONER TOTAL Y PLENA DISPOSICIÓN PARA TRABAJAR EN EQUIPO DE LO CONTRAREO A CRITERIO DEL GERENTE GENEREALO JEFE IMEDIATO SE EXPULSARA DE EL EQUIPO DE TRABAJO 4.-LOS TRABAJOS SE ENTREGARAN POR DEPTO Y CON LA DEBIDA FORMA Y EN TIEMPO ACODADO 5.-TODOS LOS TRABAJOS SE ENTREGARAN EN EQUIPO...

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TEMA 5.1 CLASIFICACION DE UNA CARTERA DE CLIENTES ¿Qué es? Es una técnica que permite clasificar cuales son los clientes vitales para la empresa, dependiendo el tipo de elemento que es para la organización. 1.1.1. Clientes nuevos. El grupo de clientes nuevos está formado por aquellos que han realizado su compra por primera vez a la empresa, cabe mencionar que estos trabajaban antes con empresas que eran sus proveedor, los cuales son considerados la competencia de la organización a la...

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visar cartera de clientes La cartera de clientes esta formada de todas las personas físicas o morales que han realizado compras en una empresa o en un negocio. Se divide en cartera activa de contado (son los clientes que compraron en el último mes) y cartera inactiva de contado que son los que tienen más de un mes que compraron. La cartera activa de crédito es la que le debe dinero al negocio e hizo pagos en el último mes y la cartera inactiva de crédito es la que debe pero que no ha realizado pagos...

518  Palabras | 3  Páginas

informe describe la información necesaria para que la empresa pueda conocer todos los datos de nuestros clientes . Asimismo este estudio revelara la información necesaria, manteniendo un orden en nuestra cartera de clientes. Nuestro orden tiene que estar enfocado en segmentar de la siguiente formas, geográfica, categoría de productos, giro de clientes, formas de pago, contribución de venta están información rebelara los datos necesarios para conocer mas al cliente y nuestros productos con canales de...

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medio para darle un "toque" diferente a nuestras actividades académicas, en ésta ocasión propongo la siguiente actividad con el objetivo de ir practicando los sistemas de control que se utilizan en las Empresas comerciales para tener un registro exacto sobre la cartera de crédito. Sabemos de antemano que las Organizaciones requieren de un riguroso sistema que les permita primeramente, registrar la información, después tenerla en formatos especiales y que detallen información pertinente, para posteriormente...

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utilizar las estrategias mas adecuadas para llegar al target y potenciar la venta. Fidelización ¿Eres fiel? Pero como cliente ¿Qué es fidelizar? Fidelizar es…  Lograr la satisfacción plena del cliente ,para luego construir relaciones estables y duraderas en el tiempo con un beneficio mutuo. ¡ Fidelizar es mucho más que mantener o retener.! La fórmula  La fidelización pasa por el continuo aporte de valor añadido, sorprendiendo a nuestro cliente de manera constante sobre sus expectativas...

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Cómo manejar el riesgo de su cartera de clientes: Las compras reiteradas de clientes ya establecidos requieren un menor esfuerzo de marketing que las compras iniciales de clientes nuevos. Se pide elegir y la elección es obvia: mantenga a los consumidores que consistentemente gastan más y deje a los consumidores que gastan poco y erráticamente. Pero qué se hace con los que gastan mucho de manera errática y los consumidores que gastan poco de manera consistente? Acá es difícil saber qué conviene...

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Zulia Facultad de Ciencias Económicas y Sociales División de Estudios para Graduados Maestría Gerencia de Empresa Unidad Curricular: Legislación y Negocios [pic] ECOM LTDA. NEGOCIACION PARA LA RECUPERACIÓN CARTERA MOROSA Elaborado por: Ing. JESIT ALCIRA SOTO QUINTERO Especialista en Gerencia en Finanzas Maracaibo, Diciembre de 2009 ECOM LTDA. NEGOCIACION PARA LA RECUPERACIÓN CARTERA MOROSA Introducción. Los procesos de negociación son parte permanente...

1561  Palabras | 7  Páginas

 PRINCIPALES PRINCIPALES MÉTODOS PARA EL CONTROL DE LA CARTERA Y LAS CONSECUENCIAS DE LA CARTERA MOROSA. En la actualidad la administración y recuperación de cartera de créditos es un gran desafío que enfrentan las empresas a diario, una buena planeación hará que esta labor sea sencilla en el transcurso normal de su ciclo; el buen manejo de la cartera depende de las políticas y objetivos que plantee la organización la concientización de sus cliente en el pago oportuno y el seguimiento permanente...

796  Palabras | 4  Páginas

 PRINCIPALES PRINCIPALES MÉTODOS PARA EL CONTROL DE LA CARTERA Y LAS CONSECUENCIAS DE LA CARTERA MOROSA. En la actualidad la administración y recuperación de cartera de créditos es un gran desafío que enfrentan las empresas a diario, una buena planeación hará que esta labor sea sencilla en el transcurso normal de su ciclo; el buen manejo de la cartera depende de las políticas y objetivos que plantee la organización la concientización de sus cliente en el pago oportuno y el seguimiento permanente...

796  Palabras | 4  Páginas

ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE SENA VIRTUAL ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS 2014 ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE RESUMEN INSTRUCTOR VIRTUAL CONTADOR PÚBLICO SENA ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS POPAYAN 2014 CONTENIDO 1. RESUMEN ELEMTOS FUNDAMENTALES SERVICIO AL CLIENTE….... 4 2. GLOSARIO………………………………………………………………………. 5 3. BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………...

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| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | FORMATO DE IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | Fecha: |   |   | | | | | | | | | No. Póliza: |   |   | _________________ |   | | | | | |   |   |   |   |   |   |   |   | | | | No. Siniestro: |   | _________________ |   | | | | | | DATOS DEL ASEGURADO O CONTRATANTE |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |...

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1. Zoho Dirección: http://www.zoho.com/crm/ Descripción: Zoho CRM le da libertad para hacer lo que mejor sabe hacer: vender. Automatizar las tareas, mejorar el flujo de trabajo y concentrarse en crear y aprovechar las oportunidades. Zohos Automatización de la fuerza de ventas (SFA) solución impulsa el rendimiento de la fuerza de ventas y la rentabilidad que le da todo lo que necesita para vender más inteligente. Mediante la automatización de sus procesos, libera a su pueblo a concentrarse en...

626  Palabras | 3  Páginas

1.0 Resumen Ejecutivo.. 1 Tabla: Resumen. 1 1.1 objetivos. 1 1.2 misión.. 2 1.3 claves para el éxito. 2 2.0 empresa Resumen.. 2 2.1 empresa propiedad.. 2 2.2 puesta en marcha Resumen.. 2 Tabla: puesta en marcha.. 2 Tabla: Financiación de la puesta en marcha.. 3 Gráfico: puesta en marcha.. 4 3.0 productos. 4 4.0 Resumen de análisis de mercado.. 5 4.1 segmentación.. 5 Tabla: Análisis de mercado. 5 Tabla: Análisis de mercado (Pie). 6 4.2Estrategia de segmento de mercado objetivo...

5772  Palabras | 24  Páginas

Administración y recuperación de la cartera de Créditos © Sena - Centro de Servicios Financieros - 2010 Semana 5 Normatividad estatal para el control de la cartera Amigo Aprendiz: Como en las semanas anteriores, los temas tratados en la QUINTA semana se revisten de vital importancia por cuanto en ella se da a conocer la reglamentación expedida por la Superintendencia Financiera para la clasificación y evaluación de la cartera, como siempre, ¡Adelante los conocimientos adquiridos y las destrezas...

611  Palabras | 3  Páginas

CREACIÓN DEL VALOR PARA EL CLIENTE INTRODUCCIÓN Desde un punto de vista eminentemente comercial, crear valor significa ofrecer algo a alguien que desea cubrir una necesidad y espera satisfacerla haciendo algún tipo de sacrificio Generalmente económico. Hoy en día, el cliente es más selectivo y exigente, además de tener capacidad de elegir. Si la empresa desea que el cliente tenga una buena imagen de la empresa, pues este tiene que irse satisfecho, mientras la empresa pueda diagnosticar sus...

966  Palabras | 4  Páginas

METODOLOGÍA PARA APLICACIÓN DE ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES ISO 9001:2008 Fecha Revisión: Originador: Revisión: Código : Página: 8.2.1 1. Fecha Origen: 31-1-13 31-Ene-13 Susana Rodríguez 0 2-CA-24 1 de 3 APROBACIONES PUESTO Dirección General Susana Rodríguez Establecer una metodología que ayude a conocer el nivel de satisfacción de nuestros clientes acerca del servicio que les proporcionamos en la entrega y calidad de los productos que...

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FORMATO 1 DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN Señor/a responsable: Ud. puede identificar aquellos temas que constituyen las necesidades de lainstitución o sector a su cargo. La información que nos entregue es confidencial y servirá de base para eldiseño de un Programa para su personal o para la realización de un acuerdo de trabajo con eje en la capacitación. Una vez enviado este formulario, un Coordinador del IPAP se pondrá en contacto con Ud. a fin de orientarlo e iniciar nuestro acuerdo...

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INSTRUCTIVO PARA EL LLENADO DE FORMATOS Formato 1 (Uno por cada producto). 1. En la columna de “Cliente”, se coloca En el rubro de “Estimaciones de colocación”, se deberá colocar la cantidad en litros que se estima vender a cada uno de los clientes, en tres escenarios distintos. 2. En el concepto de “Estimaciones de precios”, se establecerán, en tres escenarios diferentes, los precios a los que se planea vender. 3. En la columna de “Tiempo de pago”, se señalará el plazo, en días y...

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FORMATO PARA ESTRUCTURAR OBJETIVOS DE INVEST Alumno Acción (qué hacer) Diseñar e implementar Aspecto relación a qué) (en Lugar (donde) un sistema de gestión de en la organización la calidad manufacturera (…..) 1 Lopez Chavez con aplicaciones en para su implementación Elaborar un manual la academia de en las materias de de tribología electromecanica de especialidad CONALEP Nogales 2 Valenzuela Diseñar e implementar un sistema de control l de flujo de material...

1749  Palabras | 7  Páginas

FORMATO DE SOLICITUD PARA CONSTITUCIÓN DE SOCIEDAD El presente formato contempla toda la información que se requiere para diseñar un acta constitutiva. Marque con una “X” la opción elegida 1.- TIPO DE SOCIEDAD QUE DESEA CONSTITUIR.- a).- Sociedad Anónima ___ b).- Sociedad de Responsabilidad Limitada ___ c).- Sociedad Cooperativa ___ Deseo que mi sociedad sea de capital variable ___ 2.- DENOMINACIÓN.- Este dato se refiere al nombre que llevará la sociedad. Para...

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0FORMATO PARA ANALISIS DE PUESTOS 1) IDENTIFICACION DEL PUESTO Título del puesto: técnico de baterías Código: División Departamento: ventas Sección: técnico Sueldo base: L.6,473.50 Clase: Categoría: Puntos: Supervisor del puesto: Luis Laínez Fecha de análisis: 08/02/2012 2) OBJETIVOS GENERAL DEL PUESTO Instalación de baterías a los vehículos de clientes que lleguen a comprarlas, así como dar mantenimiento a las mismas, brindar servicio personalizado al cliente escuchando sus quejas en cuanto a baterías...

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| | República Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Defensa Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada Núcleo Carabobo – Extensión Guacara Centro de Cómputo |Daza María | |Falcón Roselyn | |Jiménez Ingrid ...

554  Palabras | 3  Páginas

_ Especificaciones para la elaboración de Gráficas en Excel 1. TÍTULO Se sitúa en la parte superior izquierda, con un tamaño de letra 12 y fuente Arial. Se comienza con el nombre del Proveedor seguido de la Empresa-Cliente y entre ellos el símbolo /. Seguido se continua con el título del reporte y en caso que haya espacio se continua con el título de la gráfica, este último en letras negritas, en caso contrario se coloca en el renglón inmediato inferior, alineado a la izquierda. 2. FECHA ...

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Formato de Corte de Caja. PORTILLO MATERIALES ELECTRICOS, S.A. DE C.V. CORTE DE CAJA SUCURSAL: CASA MATRIZ CENTRO PANAMERICANA FECHA: ________________________________________________________ DOLARES TOTAL A REMESAR BILLETES CANTIDAD TOTAL BILLETES CANTIDAD TOTAL 100 100 50 50 20 20 10 10 5 5 1 1 MONEDAS MONEDA FRACCIONARIA 1.00 TOTAL DOLARES 0.25 TOTAL CHEQUES 0.10 ...

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ESQUEMA PARA ORGANIZAR-CONTROLAR-EVALUAR EVENTOS SOCIALES MOTIVO Desayuno hotelero FECHA 26/03/12 LUGAR Comedor del Secretariado Social De Soacha CARÁCTER DEL EVENTO Seminformal TIPO DE AGASAJO: Plato servido a la mesa MENÚ. Chocolate Arepas Huevo frito 1. LISTADO DE ASISTENTES TARJETA | INVITADOS | P | E | G | R.S.V.P.* | TELEFONO | 1 | Laura Pérez | | ~ | 5 | | 7125694...

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RECEPCIÓN FORMATOS I. Cómo hacer formatos de control para el hotel II. Formatos de Control de Reservación. REGISTRO DE RESERVACIÓN CONFIRMACION DE RESERVACION ACUSE DE RECIBO CAMBIOS DE RESERVACIÓN CANCELACIÓN DE RESERVACIÓN REEMBOLSOS DEPÓSITOS REPORTE DE RESERVACIONES HOJA DE CONTROL DE RESERVACIONES FORMATO DE ENTRADAS Y SALIDAD III. Formatos de Control de Recepción Llegada-Estancia –Salida del Huésped TARJETA DE REGISTRO FACTURA O ESTADO DE CUENTA TICKET DE ESTACIONAMIENTO ...

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        INFORMACIÓN  DEL  CLIENTE  Para Creación    Representante de Ventas                                                                   Fecha _______________________________          Nombre:    Para Eliminación      Código del Cliente     Razón Social:   Para Actualización     No.  Persona  Jurídica    Nit  No .                                                                                                          ...

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Misión. 3. Objetivos 1. objetivo general 2. Objetivos específicos 4. Justificación 5. Modulo de mercados 5.1 Análisis de Mercado, 5.1.1 Productos y servicios a vender 5.1.2 Clientes 5.1.3 Competencia 5.2 Necesidades y requerimientos. 5.3 Mezcla de mercados 6. Modulo Operativo. 6.1 ficha técnica del producto / servicio 6.2 Parámetros técnicos especiales ...

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Investigación Formativa DESARROLLO DEL TEMA: 1. DIAGNOSTICO 1.1 ÁREA LEGAL La empresa traperos el mejor Ltda. está constituida desde el 17 de julio de 1981 registrada en la cámara de comercio y la DIAN, su objeto social es la fabricación y comercialización de artículos para el aseo y bolsas plásticas, su responsabilidades son la declaración de renta, retención en la fuente, es perteneciente al régimen común, su actividad económica CIIU 3290. 1.2 ÁREA ADMINISTRATIVA 1.2.1 Misión:...

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FORMATO PARA CONCEPTUALIZACIÓN DE CONCEPTOS NOMBRE DEL CONCEPTO: Planeación Estratégica Atributos o característica: 1. “La visión Holista. Constituye la visión de conjunto, donde se ven las partes en función al todo. Esto permite un análisis mucho más enriquecedor y una herramienta fundamental para la priorización adecuada de objetivos y actividades. Además, el trabajo de equipo pasa por el concepto de cuerpo y las partes no funcionan adecuadamente si no tienen una visión compartida. 2. La...

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redacción se expresa la postura y puntos de vista respecto a un tema | |específico, con la finalidad de contribuir con una opinión sólida al tópico tratado. Para su redacción es sugerida la | |consulta de material bibliográfico como referencia. | |Pasos para elaborar un ensayo | |Define el alcance del tema conforme al...

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principios de atención al cliente que se emplean en la prestación de servicios, así como el papel que desempeña un cliente al momento de adquirir un producto. Así también se identificaran los procesos y etapas que intervienen en el proceso de atención al cliente. ►DESARROLLO ♦ PERFIL DEL VENDEDOR Las características de un vendedor deben ser las siguientes : * Trabajo, esfuerzo, disponibilidad. Porque los demás tienen valor. * Gusto por la gente: es imprescindible para gustar a la gente. Cobertura...

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Informe ¡Inspiración! Que hacer para que los clientes regresen Mary Carmen Correa Paredes Claudia María Gómez Serna Administradora de Empresas   Especialista Alta Gerencia - MBA Dirección de Marketing Fundación Universitaria Autónoma de las Américas Mercadeo y Publicidad Medellín 2013-05-30 ¡Inspiración! Que hacer para que los clientes regresen El siguiente informe basado en el libro INSPIRACIÓN trata sobre el cómo definir una propuesta de valor auténtica...

983  Palabras | 4  Páginas

DIFERENCIACIÓN Y VALOR PARA EL CLIENTE Una empresa diferenciadora encuentra la manera de crear un valor para generar un precio alto y mayor que el costo adicional. El punto de partida para entender que es valioso para el cliente es su cadena de valor. El servicio o producto es un insumo adquirido para la cadena de valor del cliente que determine como se utilizara en la práctica y también otros efectos que tendrá en sus actividades personales y estas a su vez determinan sus necesidades y constituyen...

1431  Palabras | 6  Páginas

Investigar para orientarnos al cliente: Los clientes deberían ser el valor más preciado de la empresa. El futuro y la sostenibilidad de un negocio depende de una ecuación con variables claras: el número de clientes que se tenga, el tiempo que van a seguir siéndolo en el futuro y el importe medio de gasto de cada uno de ellos. Entender los productos incluyendo su comercialización, sobre todo para los servicios en clave de la experiencia global de los clientes, se convierte entonces en un valor estratégico...

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5 estrategias para la fidelización de clientes 13 mar , 2013No hay comentariosCompartir La fidelización de clientes consiste en lograr que un cliente, es decir, un consumidor que ya ha adquirido nuestro servicio o producto, se convierta en un fiel cliente de nuestra marca.Te presento 5 consejos para fidelizar a tus clientes y que lleguen a amar tu marca. Recordemos que, la fidelización de clientes no solo permite lograr que un cliente nos vuelva a comprar o visitar, sino que también nos permite...

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Tips para fidelizar a tus clientes No hay nada más complicado que hacer que un cliente te sea fiel, sin embargo, existen empresas que lo han logrado con éxito. Descubre cómo. Definitivamente vivimos una época en la que enganchar a los clientes es una de las tareas más difíciles. Tras la crisis, muchas personas adoptaron una nueva cultura de consumo, más enfocada al ahorro y el análisis de la compra. Por ello, es importante generar mecanismos que cautiven a los...

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Centro de Estudios Tecnológicos Industrial y de Servicios N° 75 Las reglas para atender al cliente Materia: Realizar ventas atendiendo a las necesidades del cliente y la normatividad de la empresa Las empresas tienen como objetivo vender un servicio o producto a los consumidores, es claro que para que este consumidor se vuelva tu cliente debes desarrollar técnicas que, en contacto directo con el, le de la seguridad y confianza de que no solo tu producto es bueno si no también el servicio...

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|INSTITUTOS TECNOLÓGICOS DE LA SECRETARÍA DE | |DIRECCIÓN DE VINCULACIÓN |EDUCACIÓN PÚBLICA | |ANEXO 2. Formato para inventos | | |INSTRUCCIONES ...

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1.5 el marketing y el valor para el cliente Los consumidores por lo regular enfrentan una amplia gama de productos y servicios que podrían satisfacer una necesidad dada. ¿Cómo escoger entre esos diversos productos y servicios? Los consumidores toman decisiones de compra con base a su percepción del valor que los distintos productos y servicios proporcionan. El valor para el cliente es la diferencia entre los valores que el cliente obtiene por poseer y usar un producto y los costos de obtener un...

680  Palabras | 3  Páginas

Tips para lograr lo mejor de nosotros ¿Que queremos? ¿ Que Buscamos ? • Los clientes buscamos más que el producto o servicio que ofrece una empresa. • Buscamos… Una buena Experiencia Como Colaboramos En la Experiencia Saludo y Bienvenida Ser Específico Comunicación Verbal Lenguaje Simple Interés por el Feedback Como Colaboramos En la Experiencia Comunicación No Verbal Miradas Posturas Gestos Voz Volumen, Rapidez Modo Higiene Arreglo del Pelo Ropa Empatía ...

720  Palabras | 3  Páginas

El valor para el cliente Las nuevas capacidades del consumidor y la empresa han cambiado sustancialmente la filosofía de la empresa que ha pasado de estar concentrada en el producto estar concentrado en el cliente *Operar como una compañía concentrada en el cliente: las compañías ya no piensan en los clientes sólo como compradores de uno de sus productos. Más bien desarrollan líneas de productos que les permitan vender varios artículos la vez a sus clientes actuales. El desafío para los los gerentes...

881  Palabras | 4  Páginas

Un cliente leal no sólo compra ciertos productos de una marca en específico constantemente; sino que también adquiere otras líneas de artículos –aún sin necesitarlos– para mejorar su experiencia, recomienda la marca y no sucumbe ante las “tentaciones” de la competencia. Incluso, está dispuesto a pasar por alto una falla eventual, pues siente que siempre ha obtenido más por su dinero. Los programas de fidelización más relevantes que existen son: 1. Regalos: mediante este programa se recompensa...

559  Palabras | 3  Páginas

EL VALOR PARA EL CLIENTE. La función de cualquier empresa es ofrecer valor a sus clientes a cambio de utilidades para la empresa. Una empresa sólo puede salir airosa si se preocupa de generar valor superior al de la competencia y se preocupa de comunicarlo. Secuencia de generación y entrega de Valor: * 1° Fase: Selección de valor: Representa el que hacer del Mkt, antes que se cree un producto o servicio, esta fórmula es la esencia del MKT estratégico. * 2° Fase: Oferta de valor:...

711  Palabras | 3  Páginas

Métodos y técnicas para atraer clientes Correo directo, folletos, volantes… Toma ventaja de estas herramientas de promoción y utilízalas en tu favor. El cliente vendrá hacia ti, dependiendo de la carnada. Los métodos directos atrapan a los clientes rápidamente, los indirectos son de medio plazo. A continuación se mencionan cuatro instrumentos básicos para llamar la atención de los consumidores o clientes: Correo directo: Se utiliza principalmente como apoyo para concertar citas, y se pueden enviar...

795  Palabras | 4  Páginas

BENEFICIOS PARA EL CLIENTE. • Conocerá un concepto totalmente diferente al hotel convencional. • No tendrá que limitarse en ningún aspecto, ya que podrá hacer lo que quiera en durante su estancia. • Apoyaremos su economía, ya que las tarifas del hotel serán realmente accesibles, además de que tenemos convenios son un sinfín de empresas. • Podrá disfrutar de las instalaciones sin tener limites por parte de la misma empresa. • El hotel se ubicara en un punto ,muy accesible para el turista,...

1449  Palabras | 6  Páginas

DE'MARKETING'INTEGRAL' 1. EL'MIX'DE'COMUNICACIÓN'DE'MARKETING' Conjunto(de(herramientas(para(comunicar(de(forma(persuasiva(el(valor(para(el(cliente(y(crear( relaciones(con(él.( ( ( ' ' ' ' ' ' ' PROCESO'CREATIVO'Y'ESTRATEGIO' ( MARKETING( PROCESO( Proceso( PUBLICIDAD( social( y( Proceso(de(comunicación( administrativo( OBJETIVO( Satisfacer(necesidades( Dar( a( conocer( productos( y/o( servicios( FINALIDAD( Para( lograr( un( objetivo( Para( lograr( un( objetivo( de( empresarial( marketing( ' 1( ! Dirección(Comercial(I(...

962  Palabras | 4  Páginas

POLÍTICAS DE CRÉDITO PARA CLIENTES AL MAYOR Debido a la reestructuración del departamento de crédito y al crecimiento que ha tenido la empresa en este último año, con la idea de poder ofrecer un mejor servicio y precios más competitivos en los productos que distribuimos, hacemos de su conocimiento las políticas actuales de crédito:   REQUISITOS PARA LA SOLICITUD DE CRÉDITO Para establecer una relación comercial con línea de crédito, requerimos de los siguientes documentos:   1.       ...

1166  Palabras | 5  Páginas

 LOS 5 PRINCIPIOS PARA OFRECER UNA EXCELENTE ATENCIÓN AL CLIENTE. Como consecuencia de la globalización los mercados se han inundado de ofertas pocas o nada diferenciadas y el consumidor ha encontrado mayores dificultades para seleccionar aquella que mejor atienda su necesidad. El elemento que más influye en las decisiones de compra ES LA CALIDAD DEL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE, esta garantiza la preferencia y la lealtad de los clientes por mucho tiempo. Existen muchos factores que impactan...

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Formato APA Para La Edición de Textos ¿Para Que Nos Sirve El Formato APA? Con la intención de facilitar la comprencion lectora de la literatura cietificas, en el año 1929, un grupo de expertos en las ciencias sociales y gerentes comerciales idearo el estilo de la Asociacion Americada de Psicologia (APA, Según sus iglas en ingls), de acuerdo al sitio web del estilo APA, desde entonces, la asociación americana de psiclogia sigue modificando y perfeccionando el formato. El estilo APA se utiliza con...

565  Palabras | 3  Páginas