• Manual de recepcion
    recepcionista  es  la  persona  que  labora  en  un  hotel,  donde  realiza el registro de huéspedes, se controla la asignación, así como la  entrada y salida de huéspedes.  El o la recepcionista (clerk) es responsable de registrar  a las personas  que  se  hospedarán  en  el  hotel,  ya  sea  de  manera ...
    5056 Palabras 21 Páginas
  • Issemym
    de Calidad 4 Estructura Orgánica 5 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS 6 Procedimiento de reservación de Habitaciones 6 Procedimiento para el registro de un Huésped 6 Procedimiento para el servicio en habitaciones 7 Procedimiento para el servicio en restaurante 7 Procedimiento para el lavado de ropería...
    1895 Palabras 8 Páginas
  • Caja de recepción y auditoría nocturna
    Procesa todo el movimiento de ingresos por concepto de Alojamiento, alimentos y bebidas y demás servicios que ofrezca el hotel, los cuales serán registrados (cargados) una vez que han sido enviados a caja de recepción. Importancia Radica en que a través de la misma, se realizan y procesan...
    2211 Palabras 9 Páginas
  • Analisis de sistemas
    Procesos 2. Analizar la situación y diseñar un prototipo en papel. Prepare el diseño de pantalla que permita: • Mostrar la información de registro de un huésped 3. Analizar la situación descrita teniendo en cuenta los parámetros establecidos en el análisis orientado a objetos y realizar las siguientes...
    1997 Palabras 8 Páginas
  • sistema autoplaneado CETIS 41
    Registros hoteleros personalizados Los registros y pre-registros, para los huéspedes son una herramienta y en muchos casos una obligación a nivel corporativo o de ley. Su uso ayuda al hotel a formalizar el ingreso de los huéspedes y a tener un documento que finalmente puede servir como herramienta...
    702 Palabras 3 Páginas
  • Salida De Huesped
    1. El personal de Recepción saluda, mencionando su nombre y da la bienvenida amablemente al huésped. 2. ¿El personal de recepción pregunta al huésped si cuenta con reservación? 3. Si el huésped no cuenta con reservación, el personal de recepción brinda la información verbalmente sobre las...
    856 Palabras 4 Páginas
  • Azules
    credencial de afiliación al ISSEMYM o de su último talón de pago. Acción para cubrir el costo total de los servicios 2. Propósito Proporcionar al huésped del Centro Vacacional, una atención de calidad en el servicio, en forma oportuna y eficaz 3. Alcance Aplica en los Centros Vacacionales adscritos...
    2232 Palabras 9 Páginas
  • Manual de recepción
    departamentales…………….………...5 Tema 2.- Procedimientos de recepción…………………..…..6 2.1. Pre asignación de habitaciones…………..………6 2.2. Registro de huéspedes………..………………..….7 2.3. Llegada sin record………………..……………....8 2.4. Clientes con full credit o descuento…….………..9 2.5...
    4413 Palabras 18 Páginas
  • Programa De Ic-Lock
    puerta inteligente de la tarjeta CI   Este sistema, compuesto por equipo host, de lectura y escritura de tarjetas y software de gestión , está a cargo de la expedición de todo tipo de tarjetas IC y la gestión para el hotel, incluida la gestión de la información registrada y consultar información . ...
    4827 Palabras 20 Páginas
  • Auditoria de ingresos
    en la Unidad Temática I, se llevan a cabo las comprobaciones analíticas de los documentos y registros de los diversos departamentos que conforman el hotel, determinando los movimientos para el correcto registro de las operaciones realizadas durante el día. Los documentos elaborados serán entregados...
    4454 Palabras 18 Páginas
  • Trabajos
    Y CHECK OUT http://th.tixik.com/affinity-suites-aparthotel-566524.php CONTENIDO UNIDAD 4: PROCESOS DE CHECK IN Y CHECK OUT 1. PRE-REGISTRO 2. CHECK IN REGISTRO HOTELERO ASIGNACIÓN DE LA HABITACIÓN REPORTE DE OCUPACIÓN REPORTE DE AMA DE LLAVES MANEJO DE DISCREPANCIAS 3. ESTADÍA CREACIÓN DE FOLIOS...
    2528 Palabras 11 Páginas
  • PROCESOS DE UN CHECK-IN
    cliente o huésped especificando el valor y cada uno de los consumos realizados por el antes mencionado. TARJETA DE CHECK-IN: Hoja donde van consignados cada uno de los datos del cliente o huésped. COMPROBANTE DE DEPOSITO: Hoja donde va consignado el numero o cantidad de dinero que el huésped entrega...
    1486 Palabras 6 Páginas
  • Manual de recepcion
    con un bajo índice de pernoctaciones. El turismo en un hotel de costa es todo lo contrario, al ser un turismo vacacional donde los clientes que se registren o salgan a diario es mínimo. Hoy en día los establecimientos hoteleros instalan medidas individuales para cada hotel, agilizándose de gran...
    4991 Palabras 20 Páginas
  • variedad
    el departamento 3.- Formatos Utilizados 4.- Políticas de registro y salida de huéspedes 5.- Asignación de habitaciones 6.- Bloqueo de habitaciones 7.- Manejo de Correspondencia del huésped 8.- Manejo de grupos 9.- Procedimientos: a) Para registro de entrada del huésped b) Para entradas con...
    316 Palabras 2 Páginas
  • Contraloria
    cobranza En cuanto a las funciones más concretas del contralor general, se pueden citar: 1. Responsabilizarse del asiento correcto de los registros contables y estadísticos para determinar la situación financiera del hotel y los resultados de la operación. 2. Responsabilizarse de la elaboración...
    6581 Palabras 27 Páginas
  • Hotel jw marriott lima
    5. Mercado Objetivo 6. Organigrama del departamento de Recepción 7. Modelos de formatos utilizados en las diferentes áreas del hotel 8. Libro de reclamaciones 9. Rediseño de formatos para recepción 10. Brochure 11. Carta de Confirmación 12. Foto del grupo ...
    3908 Palabras 16 Páginas
  • departamento de recepcion
    departamento que más interactúa con el huésped debe que llega hasta que termina su estadía ahí en el hotel, este departamento debe recibir al huésped atenderlo a todas las necesidades que tenga, ya sea personalmente o por cualquier medio de comunicación. Para el huésped recepción es el departamento más importante...
    1583 Palabras 7 Páginas
  • Hoteleria y tur
    ismoPROCESOS DE CHECK IN Y CHECK OUT CONTENIDO UNIDAD 4: PROCESOS DE CHECK IN Y CHECK OUT 1. PRE-REGISTRO 2. CHECK IN REGISTRO HOTELERO ASIGNACIÓN DE LA HA BITACIÓN REPORTE DE OCUPACIÓN REPORTE DE AMA DE LLAVES MANEJO DE DISCREPANCIA S 3. ESTA DÍA CREACIÓN DE FOLIOS CARGOS A LAS CUENTAS...
    2275 Palabras 10 Páginas
  • Manuel De Politicas
    CARGOS 5 TERMINOLOGÍA 5 CAPITULO I 8 1. RECEPCION 8 1.1. ARRIBO DEL HUESPED ó CLIENTE 8 1.2. REGISTROS CHECK IN 10 1.2.1. REGISTRO DEL HUESPED VIP 12 1.2.2. REGISTRO DE GRUPOS 12 1.2.3. REGISTRO DE ACOMPAÑANTES POSTERIOR AL CHECK IN 13 1.3. SERVICIO DE CAJILLAS DE SEGURIDAD...
    20268 Palabras 82 Páginas
  • Manual
    |38 | |3.3.5.4 Procedimientos de informe de huéspedes ye registrados. |39 | |3.3.5.5 Procedimientos de recepción de grupos. ...
    24739 Palabras 99 Páginas