• Manual De Procedimientos
    PROCEDIMIENTO DE LA FUNCIÓN 13 iv. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE LA FUNCIÓN O PROCEDIMIENTO 18 v. FORMATOS Y GUÍA DE LLENADO 23 vi. ANEXO DE LA FUNCIÓN 25 HOTEL “EL JARDÍN” I. INTRODUCCIÓN La industria turística está conformada por una serie de actividades de...
    2495 Palabras 10 Páginas
  • check in de un hotel
    En los hoteles, el check-in es normalmente requerido con el objetivo de obtener la llave de la habitación y proveer las garantías para cubrir los potenciales costos, tales como el servicio de habitación por la duración de la estadía. En los hoteles, el check-in es usado para que el huésped ya físicamente...
    1365 Palabras 6 Páginas
  • Matematicas
    * Recepcion Hotelera RECEPCION EN HOTELERIA 1. Describir los procedimientos del departamento de bell boys. a) Cuando un huésped llega al hotel, los empleados del departamento... * Recepcion Hotelera PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE RESERVAS Y RECEPCION RECEPCION ... los servicios que incluye...
    555 Palabras 3 Páginas
  • turismo
    19 Submódulo I..Ofrecer servicios de atención al huésped Submódulo II. Ofrecer servicios de atención a cuartos y áreas públicas Submódulo III. Formatear documentos utilizados en la hotelería y manejo de equipo y materiales de trabajo Bibliografía sugerida para módulo I Guía didáctica Sumódulo I ...
    24512 Palabras 99 Páginas
  • tesis de grado
    COLEGIO UNIVERSITARIO HOTEL ESCUELA DE LOS ANDES VENEZOLANOS SUBDIRECCIÓN ACADÉMICA ÁREA DE PASANTÍAS MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL AREA DE A&B DEL HOTEL VALLE GRANDE IPAS MERIDA MERIDA, JULIO 2013 COLEGIO UNIVERSITARIO HOTEL ESCUELA DE LOS ANDES VENEZOLANOS SUBDIRECCIÓN...
    23453 Palabras 94 Páginas
  • Hotel jw marriott lima
    departamento de Recepción 7. Modelos de formatos utilizados en las diferentes áreas del hotel 8. Libro de reclamaciones 9. Rediseño de formatos para recepción 10. Brochure 11. Carta de Confirmación 12. Foto del grupo 1. Misión y Visión Hotel JW. MARRIOTT ...
    3908 Palabras 16 Páginas
  • Manuel De Politicas
    Apreciados Amigos, Desde 1968 Hoteles Estelar está en el negocio hotelero y con la colaboración de quienes han trabajado con empeño y compromiso para la organización y el mercado hemos construido la mejor cadena hotelera del país, reconocida por su excelencia operativa, dedicación, transparencia...
    20268 Palabras 82 Páginas
  • manual de procedimientos: Hoteleria
    de campo en donde se visitó el Hotel Casa Margarita que se encuentra en Rincón de Guayabitos, Nayarit. Esto con el fin de dar a conocer los procedimientos más fundamentales que se realizan en un hotel. En este caso les presentaremos procedimientos del área de la recepción que es el que más actividades...
    2616 Palabras 11 Páginas
  • Plan hotelero
    funciones y responsabilidades que conformen el desempeño laboral dentro del medio y la evaluación de servicios en cada uno de los departamentos del hotel. 3. ARTICULACION DEL CURSO PROGRAMATICO CON EL NUCLEO PROGRAMATICO Y EL OBJETO DE TRANSFORMACION. El curso de Administración hotelera tiene...
    3058 Palabras 13 Páginas
  • evaluacion y control
    10min. Instalación del hotel: lobby-recepción-habitación Equipo Uniformar Equipo Bienvenida Equipo 5 min. Narración tipo de hotel: Playa, metropolitano, resort and spa, búngalo, posada, hostal. Localización. Narrador 5min. Las características de nuestros Hotel, las describimos con...
    841 Palabras 4 Páginas
  • Moteles
    PLAN INTEGRAL DEL CURSO RECEPCIÓN Y HABITACIONES 1. ASPECTOS FORMALES 1.1.UNIDAD ACADEMICA: Instituto de Educación a distancia 1.2.PROGRAMA: Administración de Empresas Turísticas por Ciclos 1.3.AREA ESPECIFICA: (Turístico – Hotelero) 1.4.INTENSIDAD TOTAL: 120 HORAS 1.4.1.Intensidad...
    3142 Palabras 13 Páginas
  • valores
     PLAN INTEGRAL DEL CURSO RECEPCIÓN Y HABITACIONES 1. ASPECTOS FORMALES 1.1.UNIDAD ACADEMICA: Instituto de Educación a distancia 1.2.PROGRAMA: Administración de Empresas Turísticas por Ciclos 1.3.AREA ESPECIFICA: (Turístico – Hotelero) 1.4.INTENSIDAD TOTAL: 120 HORAS 1.4.1...
    3043 Palabras 13 Páginas
  • Check In Y Check Out
    el cual un (a) recepcionista registra la llegada del cliente a un hotel, aeropuerto o puertos. Recientemente este término se ha extendido a algunas redes sociales, que permite a un usuario donde se encuentra en un momento determinado al resto de los usuarios de la red. En los hoteles el check in, es...
    930 Palabras 4 Páginas
  • Funciones de recepcion
    Departamento: Recepción GENERALIDADES: La recepcionista es la cara amable del hotel, quien se encarga de informar a los clientes, les asigna habitación, organiza su estancia y cobra el importe de las facturas. PERFIL DEL RECEPCIONISTA • Capacidad...
    745 Palabras 3 Páginas
  • Reservaciones
    COLEGIO DE BACHILLERES SECRETARÍA GENERAL DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN ACADÉMICA Salida Ocupacional: Recepcionista de Hotel Módulo: Reservación y Recepción del Cliente Tercer Semestre Agosto, 2010   ÍNDICE Contenido Presentación I. Prescripciones Ubicación del Módulo II. Referentes conceptuales...
    8476 Palabras 34 Páginas
  • Diagrama de flujo recepcionista
    OBJETIVO Esta clase es de suma importancia pues comenzamos a adentrarnos en lo que consideramos una de las actividades más importante que realiza el recepcionista en su trabajo diario. Es por esta razón que debemos interiorizar las acciones que se llevan a cabo para garantizar que el procedimiento de check-in...
    903 Palabras 4 Páginas
  • auditoria
     PORTAFOLIO DE EVIDENCIA Recepción Reservaciones Animación y recreación Alimentos y bebidas Ama de llaves T.S.U Turismo área hotelería MATERIA: Integradora ll MAESTRA: Jany de León Fructuoso PRESENTA: Frida Sofía Gómez Sánchez Wendy Zamacona Mata Evelia Esmeralda...
    3256 Palabras 14 Páginas
  • Caja de recepción y auditoría nocturna
    Caja de Recepción Es una sección que está adscrita al departamento de contabilidad. Procesa todo el movimiento de ingresos por concepto de Alojamiento, alimentos y bebidas y demás servicios que ofrezca el hotel, los cuales serán registrados (cargados) una vez que han sido enviados a caja de...
    2211 Palabras 9 Páginas
  • trabajo de los departamentos de un hotel
    departamentos que tiene un hotel como lo son los siguientes: Recepción. Mantenimiento. Alimentos y bebidas. Compras. Ventas. Ama de llaves. Recursos humanos. Y en cada uno se ellos se podrán detallar: Definición del departamento. Sus funciones. Personal del departamento. Formatos que utilizan. ...
    1457 Palabras 6 Páginas
  • FICHA TECNICA
    hacer subgerencia o recepción. 1 Conclusiones y Recomendaciones Recepción: Debido a la mala coordinación de los empleados no se le da importancia al consumo del frigobar ya que los huéspedes no reportan sus consumos en el check out y esto representa una fuga para el hotel generando perdidas. ...
    5110 Palabras 21 Páginas