• check in de un hotel
    duración de la estadía. En los hoteles, el check-in es usado para que el huésped ya físicamente en el hotel, pueda registrarse y obtener su habitación, la llave y atender las solicitudes de registro del establecimiento hotelero. El proceso de Check-In, tiene el principal objetivo de facilitar la entrada de...
    1365 Palabras 6 Páginas
  • Funciones de recepcion
    tanto de los huéspedes como del funcionamiento de las diversas áreas del hotel. • Capacidad de resolver imprevistos: brindar soluciones oportunas e inmediatas a aquellos imprevistos que se presenten en cualquier área del hotel que puedan perjudicar la estadía y comodidad de los huéspedes. • Manejo...
    745 Palabras 3 Páginas
  • Registros Hoteleros
    Registros hoteleros personalizados Los registros y pre-registros, para los huéspedes son una herramienta y en muchos casos una obligación a nivel corporativo o de ley. Su uso ayuda al hotel a formalizar el ingreso de los huéspedes y a tener un documento que finalmente puede servir como herramienta...
    585 Palabras 3 Páginas
  • Evaluaciones
    selección y contratación de personal en base a las requisiciones de cada departamento. Inducción básica al personal de nuevo ingreso en base al formato establecido y canalización de capacitación con el jefe del departamento. Responsable de entregar personalmente a cada empleado al momento de contratarlo...
    3604 Palabras 15 Páginas
  • Señor
    | | |Diligenciamiento del formato de cortesías y posterior entrega al cajero de restaurante. | |DESAYUNO HUÉSPEDES PISOS EJECUTIVOS |Verificación del montaje del desayuno en la sala del piso 19. ...
    413 Palabras 2 Páginas
  • Hoteleria
    FORMATOS REQUERIDOS POR DEPARTAMENTO |DEPARTAMENTO |FORMATO |UTILIDAD |CLAVE DE FORMATO | |Recepción |Tarjeta de registro |Es el contrato principal...
    1059 Palabras 5 Páginas
  • Manual De Organizacion
    a cubrir todas las expectativas durante su estancia. Objetivos 12 de febrero de 2008 Ofrecer un excelente servicio a cada uno de nuestros huéspedes con la mejor capacitación, constante y de primera a nuestros colaboradores. Contar con la mayor tasa de ocupación del mercado 5 estrellas. Crear...
    1795 Palabras 8 Páginas
  • Auditoria administrativa
    de datos importantes en los registros de los huéspedes. Ejemplos: omision de un pago, de fechas de estancia, de articvulos consumidos, etc. Objetivo general: Acabar con el mayor porcentaje posible de los errores en los registros de entrada y salida de los huéspedes. Objetivo especifico: Que...
    1154 Palabras 5 Páginas
  • Recepcion
    |2.3.2.1. Reservas |223 | |2.3.2.2. Registro Huésped (Check- in) |225 | |2.3.2.3. Servicio de Teléfono...
    26823 Palabras 108 Páginas
  • sistema autoplaneado CETIS 41
    Registros hoteleros personalizados Los registros y pre-registros, para los huéspedes son una herramienta y en muchos casos una obligación a nivel corporativo o de ley. Su uso ayuda al hotel a formalizar el ingreso de los huéspedes y a tener un documento que finalmente puede servir como herramienta...
    702 Palabras 3 Páginas
  • Manuel De Politicas
    servicio. Con el paso de los años y la experiencia en los diferentes hoteles, hemos creado un servicio ESTELAR, una forma de atender a nuestros huéspedes tratando de satisfacer sus necesidades a través de la excelencia en nuestros servicios, los productos hechos a su medida y la calidad de nuestro recurso...
    20268 Palabras 82 Páginas
  • Azules
    PROCEDIMIENTO OPERATIVO PARA LA RECEPCIÓN Y SALIDA DE HUESPEDES Gobierno del Estado de México Coordinación de Prestaciones y Seguridad Social PO CPSS SPP 08 1. Definiciones Crédito Vacacional Documento que ampara y autoriza al derechohabiente el uso de servicios reservados y confirmados por un...
    2232 Palabras 9 Páginas
  • Departamento división cuartos
    relacionados con la llegada y salida de los clientes además de controlar, coordinar, gestionar y brindar diferentes servicios durante la permanencia de los huéspedes dentro de la instalación. Es la Recepción, por tanto, el departamento donde afluyen las solicitudes, reclamaciones y quejas (oportunidades) directamente...
    1747 Palabras 7 Páginas
  • recepcionista
    recepcionista es la persona que labora en un hotel, donde realiza el registro de huéspedes, se controla la asignación, así como la entrada y salida de huéspedes. El o la recepcionista (clerk) es responsable de registrar a las personas que se hospedarán en el hotel, ya sea de manera ...
    4874 Palabras 20 Páginas
  • variedad
    empleado en el departamento 3.- Formatos Utilizados 4.- Políticas de registro y salida de huéspedes 5.- Asignación de habitaciones 6.- Bloqueo de habitaciones 7.- Manejo de Correspondencia del huésped 8.- Manejo de grupos 9.- Procedimientos: a) Para registro de entrada del huésped b) Para...
    316 Palabras 2 Páginas
  • recepción
    la  persona  que  labora  en  un  hotel,  donde  realiza  el  registro  de  huéspedes,  se  controla  la  asignación,  así  como  la  entrada y  salida de  huéspedes.  El  o  la  recepcionista  (clerk)  es  responsable  de  registrar  a  las  personas  que  se  hospedarán  en  el  hotel,  ya  sea ...
    4969 Palabras 20 Páginas
  • recepcionista
    recepcionista  es  la  persona  que  labora  en  un  hotel,  donde  realiza el registro de huéspedes, se controla la asignación, así como la  entrada y salida de huéspedes.  El o la recepcionista (clerk) es responsable de registrar  a las personas  que  se  hospedarán  en  el  hotel,  ya  sea  de  manera ...
    4969 Palabras 20 Páginas
  • Antecede4Ntes De La Creacion Del Banco De La Republica
    PROCESOS CHECK IN Y CHECK OUT Es el proceso de la llegada de un cliente es cuando se registra y se le asigna la habitación de acuerdo a las características especificadas en la reserva, una vez la persona entre al hotel se establece una relación de negocios con el cliente y el establecimiento atreves...
    1882 Palabras 8 Páginas
  • Wat Galaeria
    hotel disfruta de una excelente reputación muchos huéspedes hacen sus reservaciones con bastante anticipación, aunque en ocasiones llegan personas sin aviso y solicitud previa de alojamiento. En estos casos, el hotel sólo puede aceptar más huéspedes en función del número de habitaciones disponibles...
    773 Palabras 4 Páginas
  • Manual de recepcion
    recepcionista  es  la  persona  que  labora  en  un  hotel,  donde  realiza el registro de huéspedes, se controla la asignación, así como la  entrada y salida de huéspedes.  El o la recepcionista (clerk) es responsable de registrar  a las personas  que  se  hospedarán  en  el  hotel,  ya  sea  de  manera ...
    5056 Palabras 21 Páginas