• Manual de reservaciones
    opera en estrecha coordinacion con el personal del departamento de recepcion y ama de llaves. Este departamento debe determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservaciones y documentarlas. El departamento esta compuesto por un gerente de reservaciones...
    1223 Palabras 5 Páginas
  • trabajo
    Eeeeº CARTILLA AR HOTELES Presentado a: Martha Cecilia González Muños Presentado por: Corvari rivera Angélica Marroquín Johan Camilo vega TABLA DE CONTENIDO ...
    33570 Palabras 135 Páginas
  • Hoteleria
    estructura orgánica del departamento de recepción Objetivos, funciones y estructura orgánica del departamento de AYB. Estructura orgánica de los hoteles Objetivos, funciones y estructura orgánica del departamento de teléfonos Objetivos, funciones y estructura orgánica del departamento de mantenimiento ...
    5237 Palabras 21 Páginas
  • Auditoria administrativa
    INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CANCÚN Diagnostico y Evaluación Empresarial Proyecto: Diagnostico De Auditoria Del Hotel Terra Caribe Índice Introducción ……………………………………………………………………......3 Definición del Objeto de Estudio…………………...........................................5 Organigrama del equipo...
    5006 Palabras 21 Páginas
  • ADMINISTRATIVO
    con personas externas al área de trabajo. IMPORTANCIA DEL PUESTO DE CAJA El cajero es una persona muy importante para el hotel, ya que este se encarga de recibir los ingresos del hotel. Para registrar el dinero de las ventas. 6. PERFIL - Conocimientos básicos sobre - Conocimientos en computación - Habilidad...
    5916 Palabras 24 Páginas
  • LAET
    IMPORTANCIA DEL INVENTARIO EN EL DEPARTAMENTO DE ALMACÉN GENERAL EN UN HOTEL SEMINARIO QUE PRESENTA BR. JULIO CÉSAR KUMUL BACAB VALLADOLID, YUCATÁN, MÉXICO 2010 ÍNDICE TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN 1 Antecedentes del problema. 1 Objetivo 2 Justificación 3 ...
    8430 Palabras 34 Páginas
  • Recepcion
    concentración de actividades se desprende el término conocido como Front Office Operations ya que es el punto de mayor contacto con el huésped. En cualquier hotel en la recepción se conjugan todas las actividades que hacen posible la interacción con los huéspedes. Todas las funciones y procedimientos aplicados...
    7746 Palabras 31 Páginas
  • Melia Lima
    Elegir un hotel de categoría 3 – 4 o 5 estrellas en Perú 2. Conseguir historia del hotel 3. Averiguar nombre del Gerente General 4. Averiguar nombre del Gerente de Recepción 5. Averiguar nombre del encargado de resolver las quejas 6. Averiguar nombre del Gerente de Calidad en el hotel (si lo tuviese) ...
    592 Palabras 3 Páginas
  • Reservacion
    determinada fecha y tiene la obligación de informar al huésped acerca de tarifas, tipos de habitaciones, mobiliario y equipo en habitaciones, servicios en el hotel, ciertos reglamentos en cuanto horario. La persona encargada de este departamento debe realizar de la mejor manera las ventas de habitaciones...
    1268 Palabras 6 Páginas
  • Manual
    estadía. |3 | |1.2 Manual de inducción en el departamento de recursos humanos del hotel Báez Carrizal. |4 | |1.3 Objetivo general. ...
    24739 Palabras 99 Páginas
  • Moteles
    y fundamentales para comprender el conocimiento, estudio y desarrollo operativo del estudiante dentro de las áreas de Recepción y Habitaciones del hotel, teniendo en cuenta los Procedimientos operativos, los índices de control y estándares de calidad que se reflejan en cada departamento además de la...
    3142 Palabras 13 Páginas
  • valores
    y fundamentales para comprender el conocimiento, estudio y desarrollo operativo del estudiante dentro de las áreas de Recepción y Habitaciones del hotel, teniendo en cuenta los Procedimientos operativos, los índices de control y estándares de calidad que se reflejan en cada departamento además de la...
    3043 Palabras 13 Páginas
  • pracicas
    de recepción 3- organigrama de los hoteles 4- glosario de términos hoteleros 5- formatos utilizados en recepción Conceptos de recepción La recepción es uno de los lugares más importantes del hotel. Para el huésped y el mismo hotel. En este lugar el huésped se registra...
    948 Palabras 4 Páginas
  • Compras en hoteles
    |14 | |I.CC. Descripción Formatos Control de Compras |15-29 | LISTA DE FORMATOS ICC Control de compras ...
    8033 Palabras 33 Páginas
  • Proyecto de estadia
    Conclusiones y recomendaciones 6. Referencias. 7. Anexos 1. Introducción. 1.1 Planteamiento del problema. Al momento de llegar al hotel, la percepción de que cambios eran necesarios se vuelve problemática, ya que al tener que lidiar con diferentes posturas nos encontramos con situaciones...
    9215 Palabras 37 Páginas
  • Memoria
    en donde se ubica el establecimiento o instancia. 1. Ubicación y vías de acceso 2. Semblanza histórica 3. Estructura turística (Hoteles, restaurantes, atractivos, estadísticas DEL DESTINO) 4. Aspectos del entorno general que consideres importantes (Gobierno, economía, política...
    2138 Palabras 9 Páginas
  • Auditoria De Ingresos
    folio que va a ser su Estado de Cuenta. El Registro es la función mediante la cual el huésped y el hotel formalizan la estancia dándose un Contrato de Compra-Venta por medio de la cual, el hotel lleva a su vez un control estadístico de las características y frecuencia de la estancia del huésped. ...
    10932 Palabras 44 Páginas
  • PROCESOS DE COMPRA
    Proceso de Compra Activos de Operación 13 I.CC.5. Proceso de Compra de Activos Fijos 14 I.CC. Descripción Formatos Control de Compras 15-29 LISTA DE FORMATOS ICC Control de compras ...
    7926 Palabras 32 Páginas
  • Tecnico
    ¿Cómo pueden los hoteleros aprovechar el aumento en la demanda prevista para el año en curso? ¿En qué formatos de marketing online deben invertir su presupuesto? ¿Cuáles son las nuevas tecnologías y formatos y estrategias de marketing que captarán la atención al viajero hiperinteractivo de la forma más eficiente...
    3890 Palabras 16 Páginas
  • Proyecto De Hoteleria
    TECNOLÓGICA DEL USUMACINTA DIVISIÓN DE TURISMO TRABAJO RECEPCIONAL Propuesta para la elaboración de un Plan de Mejora en el Servicio aplicado al “Hotel Cabañas Safari” en Palenque, Chiapas. PRESENTA Saulo Emmanuel García Cabrera Educación Tecnológica con Valores: Una solución pertinente. Emiliano...
    14223 Palabras 57 Páginas