Funciones Del Departamento De Marketing En Un Hotel ensayos y trabajos de investigación

cara del hotel hacia los huéspedes. Es donde afluyen las solicitudes reclamaciones y quejas (oportunidades) relacionadas con el servicio de la instalación FUNCIONEs: -Ofrece los servicios relacionados con la llegada y salida de los clientes -controlar, coordinar, gestionar -emite la información diaria, a los diferentes departamentos del hotel(listas, bookings, reportes, etc.) -es centro de información hotelera y de turismo, así como, de información extrahotelera. -es el departamento que indica...

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HOTEL EL MESON La exuberante naturaleza circundante inunda cada rincón del hotel “EL MESON” confundiendo los tupidos jardines con sus terrazas y zonas de descanso, y los saltos de agua y estanques con su alberca. Así como protegido del bullicio este agradable establecimiento de corte colonial, que se encuentra en las proximidades de la plaza principal de san miguel de allende, invita a sus huéspedes de forma intima. En el interior las estancias – cálidas y confortables- respiran buen gusto y tradición...

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Funciones del departamento de reservas de un hotel Definición; es la accion mediante la cual una persona en su nombre, solicita el alquiler de una o mas habitaciones , de caracteristicas determinadas durante unas Texas concretas, contándose de 24 en 24 horas bajo un precio determinado de antemano. Funciones del departamento de reservas Venta correcta de las habitaciones, Control de las ventas realizadas, Atender a la correspondencia, Contratar servicios, Archivar la documentación. OTRAS FUNCIONES...

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Gerencia Dirección Director Funciones: · Es la cabeza visible del establecimiento, y quien recibe a personalidades importantes que pasan por el. · Es el encargado de coordinar a todos los empleados del hotel. Gerencia Gerencia Funciones: · Su misión es definir políticas...

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¿Cuáles son las funciones de un departamento de marketing? ­ sebastiancorrea       Rechercher        Seguir este blog     Login   Create my blog   sebastiancorrea El blog de Sebastian Correa Inicio Contacto ¿Cuáles son las funciones de un departamento de marketing? Sígueme Publicado en 23 julio 2011 por Sebastian Correa Una empresa posee distintos niveles de personal, organizados según sus cualidades y Páginas según las necesidades de la empresa. El buen funcionamiento exige que ciertas tareas...

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 “Departamentos de un Hotel” Funciones Hotelería 4°A Btt José Ramón Sarabia López Maestra: Irma Guadalupe García Llamas Departamento de Reservas. El proceso de reservas es el primer contacto importante entre el huésped y el hotel, un agente de reservas debe estar preparado para responder rápido y con precisión a los pedidos de futuras estadías (debe tener toda la información presente y en forma precisa, para evitar equivocaciones). La tramitación debe ser hecha en el menor...

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DEPARTAMENTOS DE UN HOTEL 1) Departamento de Reservas  El proceso de reservas es el primer contacto importante entre el huésped y el hotel, un agente de reservas debe estar preparado para responder rápido y con precisión a los pedidos de futuras estadías (debe tener toda la información presente y en forma precisa, para evitar equivocaciones). La tramitación debe ser hecha en el menor tiempo posible para que los agentes de reservas dispongan de más tiempo para la atención de los detalles...

1227  Palabras | 5  Páginas

DEPARTAMENTO DE MARKETING NOMBRE DEL CARGO: GERENTE DE MERCADEO O DE MARKETING Dependencia: Área Comercial Cargo del jefe inmediato: Gerente General Número de cargos: Uno. Número de personas a cargo: Asesores Comerciales. ______________________________________________________________________ MISION: La Gerencia de Mercadeo tiene como finalidad, mantener la presencia de la Empresa en el Mercado, mediante  una efectiva labor de Mercadotecnia, orientada a desarrollar nuevos Negocios tanto a nivel...

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Flor DEPARTAMENTOS DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN El Departamento de recepción es el encargado de realizar las registraciones correspondientes, atender las sugerencias y quejas de los huéspedes, llevar el control de las llaves de las habitaciones. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de limpieza. Este departamento debe mediante un auditor nocturno registrar los cargos a la habitación, determinar la disponibilidad del hotel y cotizar...

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Departamento de Recursos Humanos El departamento de Recursos Humanos es uno de los más importantes pues es el encargado de reclutar, colocar, capacitar y desarrollar a los miembros de la organización del hotel, una adecuada administración de este departamento garantizará que se cuente con el personal necesario en todas las áreas en cualquier momento que se necesite. El objetivo de este departamento es aportar, propiciar y conjugar los elementos necesarios para crear un clima laboral en armonía...

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DEPARTAMENTOS DEL HOTEL Los hoteles ofrecen servicios de alojamiento y restaurante básicamente, aunque dependiendo del tipo de hotel pueden ofertar también alquiler de sala de reuniones, banquetes o servicios de animación, siempre remunerado. La organización suele estar constituida por: 2.4.1 Equipo directivo Formado por el director, subdirector y ayudante de dirección. Su misión es definir políticas de empresa y objetivos. También se suelen encargar de la gestión de Recursos Humanos, comercialización...

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LA IMPORTANCIA DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS EN UN ESTABLECIMIENTO DE HOSPEDAJE La importancia de esta gerencia para el hotel, radica en el hecho de será la responsable de vender todos los servicios que ofrece el hotel, no solo habitaciones, sino también alimentos, bebidas, salones, entre otros. Evaluara características del personal, las ventas en recepción, comunicación con otros departamentos. Sus principales retos son; Efectuar las actividades de promoción y publicidad, las cuales nos permitan...

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pocos pasos de la calle El Conde, un centro comercial del centro peatonal tradicional considera una zona comercial importante, ya sólo 30 minutos del Aeropuerto Internacional Las Américas. El Hodelpa Caribe Colonial, con su estilo único como un hotel boutique, ofrece creativamente concebidas salas temáticas que permitan a nuestros clientes a elegir su estilo de la habitación. Nuestros servicios cálidos y personalizados reflejan la atención a todos los detalles de su estancia con nosotros. Nuestra...

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DEPARTAMENTOS OPERATIVOS DE UN HOTEL. * ALIMENTOS Y BEBIDAS. Todos los hoteles poseen servicios de alimentos y bebidas, aunque solo sirvan el desayuno; por tanto este departamento es de vital importancia por los ingresos que reporta, así como los gastos que ocasiona. Los grandes hoteles tienen un gerente de alimentos y bebidas que administra todos los sectores de este departamento y es el responsable de generar ganancias para el hotel, controlar costos y proveer de dichos servicios a los huéspedes...

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ÁREAS Y DEPARTAMENTOS DE UN HOTEL Existen diversos y variados departamentos en un establecimiento hotelero, que depende del número de habitaciones, de la calidad de sus productos y servicios, de cuan lujoso sea, entre otros factores, pero se ha decidido enlistar algunas áreas y departamentos que son comunes en los hoteles.  DEPARTAMENTO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS Todos los hoteles poseen servicios de alimentos y bebidas, este departamento es de vital importancia por los ingresos que reporta...

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del Jefe Directo: Directorio. B.- Resumen del cargo Sus funciones son planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y deducir el trabajo de la empresa, además de contratar al personal adecuado, efectuando esto durante la jornada de trabajo. • Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y largo plazo. • Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como también de las funciones y los cargos. • Dirigir la empresa, tomar decisiones. ...

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Mantener contacto con organismos estatales, tales como S.I.I , Municipalidades, Isapres, etc., a fin de coordinar los procesos de entrada y salida en el manejo de personal. • Es responsable de los siguientes cargos, las personas que se indican: • Departamento de Personal : Técnico Universitario en manejo de recursos humanos • Sección de personal : Técnico en administración de Personal , administración u otro grado equivalente que es designado por el Gerente de Recursos Humanos. -EMPLEADOS ADMINISTRACIÓN...

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EL DEPARTAMENTO DE MARKETING En el área de marketing se realizan diferentes actividades como son la investigación comercial, planificación, distribución…etc. Éstas son llevadas a cabo por el departamento de marketing y más en concreto por el director de marketing, el cual las organiza y dirige. Éste a su vez, junto a los demás componentes del departamento debe analizar los factores tanto controlables (producto, precio, comunicación y distribución) como los no controlables (mercado, competencia,...

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FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE RESERVACIONES Y RECEPCION EL DEPARTAMENTO DE RECEPCION Es el departamento más importante dentro de un hotel a que es el primero en atender al huésped, y algunos de sus materiales que utiliza son: • Llaves de habitaciones • Llave maestra • Teléfono • Reloj de pared (adicional) En este departamento las reservaciones se dan 3 grupo diferentes: En depósitos: que es donde el huésped garantiza su llegada, emite el pago de una cantidad de dinero...

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El departamento de marketing Evolución del Departamento de Marketing El  departamento  de  Marketing  ha  evolucionado  desde  su  primitiva  integración  en  la gestión de la empresa hasta la actualidad. Cuando la importancia de   las   funciones   de   publicidad,   investigación   de   mercado, promoción, servicio al cliente, gestión de nuevos productos y otras actividades propias del Marketing adquieren un valor trascendente en  la  organización,  se  comprende  la  necesidad  inmediata...

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El objetivo principal del Departamento de Ama de Llaves, es mantener disponibles las habitaciones y áreas públicas del hotel, al momento de ser reservadas por los clientes. El Ama de Llaves como jefa de su departamento tiene la responsabilidad de cumplir con los objetivos pautados por la alta dirección del Hotel. Tras el cargo que esta desempeña dentro de la organización, debe relacionarse con los demás departamentos y en especial con su equipo de trabajo para mantener una influencia y comunicación...

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DEPARTAMENTO DE MARKETING FUMCIONES DE UN AREA DE MARKETING: Investigación comercial: Trata de buscar información sobre cuál sería el mercado, necesidades de los consumidores (quienes son y donde están), conocer la competencia, producto, precios, distribución, comunicación (Relaciones Públicas, publicidad, Venta Personal, promoción) y en entorno. Planificación comercial: Consiste en establecer el plan que después sería ejecutado. Analizar la situación. Para desarrollar la planificación comercial...

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El departamento de mercadeo ¿Qué es el departamento de marketing? El departamento de marketing es vital para cualquier empresa. Este departamento es el que debe de actuar como un guía y encabezar los otros departamentos de la compañía en desarrollar, producir y comercializar los productos o servicios a los clientes. El departamento de marketing debe de conocer a fondo el mercado y las necesidades del cliente, realizando a fondo estudios de mercado, puesto que debe de sacar el máximo provecho de...

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Funciones de Organización de un Hotel. Contralor General. Auxilia al director general en cuestiones financieras y administrativas. Su puesto es el de ejecutivo está provisto de autoridad para tomar decisiones y su objetivo primordial es vigilar que los costos del hotel sean mínimos y justificados dentro de las posibilidades. Esta al cuidado de fondos, valores y del control en general. Sus funciones son. Establecer sistemas y procedimientos de control y registro contable. Establecer...

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la prestación eficiente de los servicios y la plena satisfacción de los clientes y huéspedes a través de la aplicación de las políticas operativas e institucionales definidas y la administración d elos recursos humanos y materiales de su área. Funciones Dirigir y evaluar la gestión de los gerentes de cada unidad bajo su dependencia Fijación de pautas de coordinación aplicables por las áreas operativas bajo su dependencia, su seguimiento y control Mantenimiento de vínculos con organismos gubernamentales...

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dirige todas las actividades del hotel y del personal con el objeto de lograr un optimo funcionamiento y servicio. SUBGERENTE Es la mano derecha del gerente general y el se encuentra a cargo cuando el gerente no está disponible. GERENTE DE ALIMENTOS Y BEBIDAD Es responsable de asegurar que un restaurante opere de manera rentable y eficiente. JEFE DE BAR Es responsable ante el gerente de alimentos y bebidas de la operación de los bares en el hotel JEFE DE BANQUETES Se encarga...

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• DEPARTAMENTO DE COMPRAS • Recibe las requisiciones de compras, es decir, atiende las peticiones en cuanto a carencia de material se refiere, en cada uno de los departamentos involucrados en el proceso productivo (cemento, arena, granza, granito, herramientas de trabajo, etc.). • Analiza detalladamente las fuentes de abastecimiento, tomando en cuenta todos los proveedores activos y potenciales con los cuales la empresa mantiene relaciones comerciales. • Envía las solicitudes de cotización...

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HOTELERAS TRABAJO DE HABITACIONES Y PISOS FUNCIONES DE LOS DEPARTAMENTOS DE UN HOTEL ANDRÉS QUISHPE RODRÍGUEZ SÉPTIMO SEMESTRE PRESENCIAL FUNCIONES DE LOS DEPARTAMENTOS DE UN HOTEL DIRECCIÓN GENERAL.- Determina y controla el funcionamiento y orden de cada departamento, es responsable del personal en general, su principal objetivo es que el hotel cuente con excelentes programas de trabajo. SUBDIRECCIÓN.- Este departamento se rige a jerarquías dependiendo de la Dirección...

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FUNCIONES DE CADA DEPARTAMENTO EN UN HOTEL La dirección se ocupa de coordinar e integrar el conjunto de factores productivos que configuran el hotel, a su vez, tiene que ver con la asignación, coordinación y movilización de los recursos. Las funciones del director pueden ser administrativas y ejecutivas. Dentro de las funciones administrativas nos encontramos con la planificación, la organización, la motivación, la coordinación y el control, cuya función de cada una es la siguiente: - Planificación:...

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GERENTE REGIONAL DENOMINACION DEL CARGO GERENTE REGIONAL NATURALEZA DEL CARGO Órgano de dirección FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL CARGO Planear, organiza, dirigir y controlar el desarrollo de las actividades productivas, técnico administrativas, financieras y presupuestales. Cumplir y hacer cumplir los lineamientos y políticas impartidas por el Gerente Santillana Educativas y el Gerente General. Coordinar, gestionar y supervisar el apoyo técnico financiero, así como la cooperación técnica nacional...

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reservaciones de hoteles El departamento de habitaciones es el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de recepción y ama de llaves. Este departamento debe determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservaciones y documentarlas. El número de personas que integran el departamento de Reservaciones depende de la capacidad del hotel y de la cantidad...

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Departamento de Reservas- habitaciones. El departamento de habitaciones es el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de recepción y ama de llaves. Este departamento debe determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservaciones. El departamento está compuesto por un gerente de reservaciones quien supervisa y dirige el buen desempeño del departamento...

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área…………………………………………………………………………….pág. 3 Funciones y actividades principales………………………………………….……….. pág. 5 Bibliografía………………………………………………………………………………………. pág. 8 Presentación Empresa El Hotel Arts Barcelona 5 ***** G.L. dispone de 483 habitaciones, perteneciente a la cadena The Ritz-Carlton, una marca de hoteles de lujo y resorts con 70 propiedades ubicadas en muchas grandes ciudades de 23 países de todo el mundo. The Ritz-Carlton Hotel Company LLC es...

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DEPARTAMENTO DE RR. HH. DE UN HOTEL Este departamento tiene el deber de escoger, servir y perfeccionar el recurso humano. Es un departamento estratégico sobretodo en la hotelería en la que el éxito depende del servicio brindado por el personal. Las principales actividades que se llevan a cabo en este departamento son: A. SELECCIÓN DE PERSONAL. El proceso a seguir es el siguiente: 1. Elaborar las descripciones de puestos en donde se especifican las funciones del puesto a desempeñar, los requerimientos...

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El departamento de habitaciones es el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de recepción y ama de llaves. Este departamento debe determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservaciones y documentarlas. El número de personas que integran el departamento de Reservaciones depende de la capacidad del hotel y de la cantidad de reservaciones que se...

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Turismo de Negocios Ensayo Departamento de Bellboy Por: Alba Eugenia Pimentel Hernández Maestra: Ana María Aguilera Sánchez Soledad de Graciano Sánchez, S.L.P., 31 de Mayo de 2011 [pic] Introducción Siempre se ha hablado de que la primer impresión es lo que cuenta, es lo que marcará ese parteaguas entre la buena o mala imagen que se pueda crear alguna persona de algo, por ello, es importante cuidar presisamente eso, nuestra imagen. En el caso de los hoteles, sucede exactamente lo...

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Departamento De Teléfonos En Un Hotel El departamento de teléfonos es indispensable en un hotel y cubre las 24 horas del día por lo cual debe tener un personal numeroso y el equipo más moderno posible. Funciones: Recepción de llamadas (si el cliente no se encuentra en la habitación, se toman nota con sus respectivos datos y se envían al depto. de recepción donde se coloca a un lado de la llave. Comunicar a los clientes cuando estos quieran hacer alguna llamada (la operadora no interviene solo...

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INTRODUCCIÓN Este trabajo consta de siete capítulos conformados por diversos departamentos que tiene un hotel como lo son los siguientes: Recepción. Mantenimiento. Alimentos y bebidas. Compras. Ventas. Ama de llaves. Recursos humanos. Y en cada uno se ellos se podrán detallar: Definición del departamento. Sus funciones. Personal del departamento. Formatos que utilizan. ...

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ADMINISTRACION EN HOTELES MODERNOS CONTABILIDAD-PERSONAL-SEGURIDAD-VENTAS DPTO DE CONTABILIDAD: LA CONTABILIDAD ES UN ELEMENTO BASICO Y VITAL EN TODOS LOS HOTELES MODERNOS ,LA CUAL CONSISTE EN REGISTRAR RESUMIR O INTERPRETAR LAS ACTIVIDADES DEL NEGOCIO, SUCEPTIBLES DE EXPRESARSE EN TERMINOS MONETARIOS. UN AUDITOR SUPERVISA EL TRABAJO DEL DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD ,EL CUAL SE DIVIDE EN CUATRO CATEGORIAS: INGRESOS –EGRESOS-NOMINA-INFORMES ESTADISTICOS DEPARTAMENTO DE PERSONAL :EN UN HOTEL GRANDE...

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Introducción El departamento de piso ejecutivo, actualmente juega un papel muy importante dentro de la estructura de un hotel. Estos se encuentran en hoteles de cierta categoría, cuatro o cinco estrellas, en el que el viajero requiere un trato más personalizado y ciertas atenciones especiales. Este departamento busca ofrecer una gama de servicios para causar una buena impresión y conquistar a un público meta y exclusivo como son los ejecutivos y también clientes de ocio más exigente. Es de...

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ENSAYO Departamento de ventas Introducción. En el ensayo siguiente nos menciona las actividades que realiza el departamento de ventas, así como su ubicación en el organigrama y las personas que constituyen este departamento. La importancia que tiene dentro del hotel así como también las funciones, así como también el objetivos del departamento y las características que debe tener el personal. De igual manera veremos alguna terminología básica dentro de este departamento y el proceso de una venta ...

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DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO Se encarga del mantenimiento y reparación del equipamiento del hotel. Precisa personal capacitado. Las áreas de trabajo principales son:           electricidad (instalaciones, iluminación, etc.)           plomería (desagüe, cañerías, sistema agua caliente,etc)           calefacción           refrigeración           aire acondicionado           mantenimiento general (pintura, carpintería, etc) A veces, el departamento no existe, sino que el hotel contrata una...

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subjetivo, dependerá en todo sentido del lugar donde el establecimiento funcione, las normas que rigen en el país y las leyes de prevención que maneja el área donde estamos brindando el servicio. Entre tanto, podemos deducir que la hotelería es variable, dependiendo en su totalidad de la ubicación geográfica del lugar donde se ofrezcan servicios turísticos. Dependerá totalmente del nivel de desarrollo del país donde esté ubicado el hotel, por ejemplo, si tengo un hostal ubicado en Estados Unidos, este cumplirá...

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A5. Deficiente comercialización del polo. (9.1) A6. Construcción de nuevos hoteles de ciudad. (8.4) Análisis interno: La estructuraorganizativa propuesta está concebida de forma que no se han creado subsistemas estructurales con el objetivode ser utilizadas como contrapartida unas de otras. Cada director y equipo ha sido creado para cumplir misiones muy específicas que son propias y que les aseguran el funcionamiento integral del sistema, dejando el margen general para el desarrollo de la iniciativa...

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COBRANZA   La persona encargada de este departamento deberá de recuperar el capital proveniente de las ventas a crédito que se han realizado en la organización. Los cobradores deben ser rotados para evitar el entendimiento con los clientes. CUALIDADES   Sus cualidades deben ser similares al ejecutivo del crédito, porque lo más recomendado es que la misma persona quien se responsabilice de la cobranza, debe tener conocimientos de los créditos otorgados por la empresa. El cobrador debe...

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DE PRODUCCION En este departamento se solicita y controla el material que se va a trabajar, se determina las secuencias de operaciones, las inspecciones y los métodos, se piden las herramientas, se asignan tiempos, se programa, se distribuye y se lleva el control del trabajo y se logra la satisfacción del cliente. Funciones La sección de producción en la industria puede considerarse como el corazón de la misma, y si la actividad de esta sección se interrumpiese toda la empresa dejaría de ser productiva...

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UNIDAD V DEPARTAMENTO DE AMA DE LLAVES CONTENIDO PROGRAMATICO: 5.1 ORGANIGRAMA 5.2 MISION 5.3 AMA DE LLAVES 5.4 ASISTENTE DE AMA DE LLAVES 5.5 SUPERVISORA DE PISO 5.6 ENCARGADO DE ROPERIA 5.7 CAMARISTA 5.8 MOZO DE PISO, MOZO SURTIDOR Y MOZO DE ROPERIA 5.9 ENCARGADO DE UNIFORMES 5.10 COSTURERA 5.11 SECRETARIA AMA DE LLAVES 5.12 JEFE DE AREAS PÚBLICAS 5.13 ASISTENTE DE AREAS PÚBLICAS 5.14 MOZO DE AREAS PÚBLICAS 5.15 PROCEDIMIENTOS 5.16 POLITICAS 5.17 FORMATOS 5.1 ORGANIGRAMA ...

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ist DEPARTAMENTO DE VENTAS Este departamento complementa a todos los demás, pero se dedica más que todo a la publicidad y a las ventas, aquí es donde se contactan a los clientes y se les presenta el hotel y les ofrece los servicios. Los directores de ventas son los que les informan a los gerentes correspondientes las decisiones de los clientes y cierran trato con los clientes una vez que estos queden convencidos de que desean nuestros servicios. Sus FUNCIONES son: * Plantación: es la...

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EL DEPARTAMENTO DE RESERVAS El departamento de habitaciones es el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de recepción y ama de llaves. Este departamento debe determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservaciones, este departamento está compuesto por un gerente de reservaciones quien supervisa y dirige el buen desempeño del departamento y los...

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DEPARTAMENTO DE COMPRAS 1.1. Recibe las requisiciones de compras, es decir, atiende las peticiones en cuanto a carencia de material se refiere, en cada uno de los departamentos involucrados en el proceso productivo (cemento, arena, granza, granito, herramientas de trabajo, etc.). 1.2. Analiza detalladamente las fuentes de abastecimiento, tomando en cuenta todos los proveedoresactivos y potenciales con los cuales la empresa mantiene relaciones comerciales. 1.3. Envía las solicitudes de cotización...

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FUNCION DE LOS DEPARTAMENTOS GERENCIA Es el cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización, dirección y controla fin de lograr objetivos establecidos. Las funciones del Gerente General son: * Contratar todas las posiciones gerenciales. * Realizara evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones...

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Funciones por departamento • Instalar, reparar y mantener correctiva y preventivamente todos los equipos informáticos y de comunicaciones de las dependencias que integran el H. Ayuntamiento. • Instalar y configurar en los equipos informáticos de las dependencias y los sistemas suministrados en base a las solicitudes de los mismos. • Asignar los equipos informáticos solicitados para las dependencias de acuerdo a evaluación de la Dirección de Informática. • Administrar, monitorear y mantener el...

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Piso Ejecutivo, es el departamento del hotel encargado de brindarles a los viajeros ejecutivos o clientes que demandan un ocio más exigente un conjunto de servicios que van de la mano con su estilo de vida o costumbre. En este, se le da al cliente un trato más personalizado, buscando crear una atmosfera de tranquilidad y exclusividad, con el objetivo de ayudar que los viajes de negocios sean los más productivos y libres de estrés posible. El personal de este departamento debe ocuparse de cada detalle...

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etc. - Servicio: es el conjunto de acciones periódicas programadas para que el sistema funcione correctamente. Los servicios más comunes que requieren tareas de mantenimiento son ascensores, limpieza de tanques, equipos informáticos y tecnológicos, etc. - Corrección y reparación: es el conjunto de acciones implementadas ante desperfectos, desgastes por paso del tiempo y emergencias para que el sistema funcione correctamente. Se debe implementar un Plan de Mantenimiento preventivo que incluye los...

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DEPARTAMENTO DE COMPRAS DE UN HOTEL Importancia del Departamento Este departamento es vital ya que tiene como misión: la adquisición de los bienes y servicios adecuados...• En la cantidad correcta• En el momento correcto• De la calidad correcta• En el lugar correcto• Del proveedor correcto• Al costo correcto• Con una inversión mínima de inventario y operación Organigrama del Departamento Funciones del Departamento de Compras Conseguir productos, equipo y determinados servicios para...

655  Palabras | 3  Páginas

FUNCIONES DE LOS DEPARTAMENTOS ADMINISTRADOR: Encargado de la toma de decisiones a nivel de directorio y encargado de las ventas de la empresa, y nuestra filosofía es mantener una buena atención y la calidad en todo servicio y unas de las funciones son: • Realiza el seguimiento de las operaciones diarias y mensuales del negocio. • Da la aprobación para la reestructuración a implementar • Elabora presupuesto...

1269  Palabras | 6  Páginas

Barceló Capella Beach Resort - República Dominicana El hotel, construido en 1989 y reformado en 1998, ofrece un confort estándar sin ningún tipo de excentricidades. Los edificios de tres plantas, en los que hay montones de habitaciones, salpican los alrededores de las dos grandes piscinas, centros neurálgicos del lugar, situados en un jardín que presenta una gran diversidad de árboles acogedores. El Barceló Capella es uno de los hoteles más famosos de la República Dominicana, se encuentra ubicado...

3357  Palabras | 14  Páginas

Departamento de Mantenimiento A pesar del cuidado, las paredes se ensuciaran, las alfombras se mancharan y necesitaran una limpieza profunda. En los caos graves de desgaste, la pintura se agrietara, los muebles se romperán y la tapicería desgastara; remediar esa situación es responsabilidad del departamento de mantenimiento. De ese trabajo se encargaran los lavadores de muros, los pintores, los tapiceros y peones generales. El jefe de mantenimiento trata de programar una habitación cada día para...

5683  Palabras | 23  Páginas

GESTIO DE DEPARTAMENT DE PISOS Departaments de l’hotel: Recepció, Pisos, Serveis tècnics (SSTT), Comercial, Administració, F&B, Direcció (General manager i Director d’operacions), Seguretat (no en tots els hotels n’hi ha), RRHH (recursos humans). Els departaments poden ser de dos tipus: a) Operatiu (treballa davant del client): departament de pisos, SSTT, seguretat, F&B b) No operatiu: comercial, administració LA GOVERNANTA Funcions d’una governanta 1. Distribució de la feina de les...

1642  Palabras | 7  Páginas

DEPARTAMENTO DE RECEPCION ESTRATEGIA Dar acogida a los clientes del hotel, con atención continua, personalizada y profesional durante toda su estancia, facilitándole todo tipo de información y servicios de manera correcta, eficaz y fiable, estando siempre atentos a sus necesidades. OBJETIVOS  Cumplir el presupuesto del departamento  Mantener los estándares de calidad que marcan los límites de los indicadores de calidad  Cumplir los objetivos de satisfacción del cliente  Mantener...

1282  Palabras | 6  Páginas