• proyecto
     TÍTULO: “GRADO DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DEL RESTAURANTE DE TRES TENEDORES MARAKOS GRILL DE LA CIUDAD DE CHICLAYO EN EL 2012” ENUNCIADO DEL PROBLEMA La base de toda empresa debe ser el cliente. Cualquier organización con ánimo de lucro, que siga anclada en aquellos tiempos tan lejanos...
    7175 Palabras 29 Páginas
  • investigacion de mercado
    este proyecto se busca realizar una Investigación de Mercado para el Restaurante de mariscos “DON CAMARON”, con la finalidad de mejorar el servicio de éste, debido a que se han mostrado insatisfacciones de los consumidores, al estudiar el problema y analizarlo, podremos encontrar las soluciones y...
    1827 Palabras 8 Páginas
  • trabajo integrados
    . PAULINA NIETO SARRE, en su estudio sobre “Evaluación de la percepción de la calidad en el servicio del restaurante Asiatika” afirmo que el precio en relación con el servicio recibido es el elemento que ocasiono menor grado de satisfacción, seguido por el servicio. Por otro lado el que causo mayor...
    3884 Palabras 16 Páginas
  • CASOS
    de muestras. 6.3.2.- Tabulación, ordenamiento y procesamiento. VII.- Análisis de los resultados. PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADO El proceso de investigación de mercado es un análisis de una determinada ciudad que nos ayuda a tener información sobre la posible acogida...
    2246 Palabras 9 Páginas
  • Investigacion De Mercados
    restaurante Chinaloa que están situadas en la ciudad de Los Mochis, y para definirla de forma más directa a la empresa y de esta manera ellos puedan obtener una solución eficaz. El principal objetivo de esta investigación de mercado consiste en conocer el grado de satisfacción que tiene el consumidor en...
    3643 Palabras 15 Páginas
  • Satisfación clientes restaurant
    se pretende es recolectar datos y analizarlos sobre las percepciones de los clientes sobre el grado de satisfacción que tienen. De acuerdo con Kerlinger y Lee (2002) citados en Hernández et al., (2006) una investigación no experimental, se refiere a la realización de un trabajo sin considerarla...
    3844 Palabras 16 Páginas
  • Investigacion de mercados
    ¿Qué es una investigación de mercado?. Es un método para recopilar, analizar e informar los hallazgos relacionados con una situación específica en el mercado. Se utiliza para poder tomar decisiones sobre: • La introducción al mercado de un nuevo producto o servicio • Los canales de distribución...
    1397 Palabras 6 Páginas
  • Investigacion De Mercados
    PLAN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS I: TÍTULO: “NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES EXTRANJEROS DEL RESTAURANTE TURÍSTICO EL ENCUENTRO” DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA CLIENTE NOMBRE O RAZÓN SOCIAL “GRUPO EL ENCUENTRO S.R.L” NOMBRE COMERCIAL RESTAURANTE TURISTICO “EL ENCUENTRO...
    9298 Palabras 38 Páginas
  • Enfoque Al Cliente
    . 2. Entender las necesidades de los clientes a corto y a largo plazo: Gold Star para aprender sobre sus clientes utiliza varios medios entre los que se incluyen investigación de mercados, grupos de enfoque, formas con cometarios de los clientes, encuestas de satisfacción, juntas de mesa...
    1426 Palabras 6 Páginas
  • Satisfacción del cliente
    acotar la información evaluada con precisión de las variables (Hernández et al 2006) La investigación es cuantitativa porque lo que se pretende es recolectar datos y analizarlos sobre las percepciones de los clientes sobre el grado de satisfacción que tienen De acuerdo con Kerlinger y Lee (2002...
    3161 Palabras 13 Páginas
  • temas varios
    adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes Objetivos de la investigación de mercado 1.- Objetivo social: Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos...
    1710 Palabras 7 Páginas
  • Comercio electrónico en restaurantes de Colombia
    los restaurantes administrar el negocio y ofrecer servicios On-Line que les permita fortalecer las estrategias de servicio al cliente, con esto aumentar el nivel de satisfacción de sus clientes y el valor de la empresa en el mercado. Este artículo está alineado a la misión y visión de la...
    6995 Palabras 28 Páginas
  • trabajo de investigacion
    : OBJETIVOS: Determinar si los servicios influyen en la satisfacción del cliente del Hotel el Mirador de Pisco, 2013 DISEÑO: Se realizó una investigación de tipo descriptivo, de corte transversal en 384 clientes del Hotel el Mirador de Pisco, del departamento de Ica cuya muestra fue tomada aleatoriamente...
    19262 Palabras 78 Páginas
  • Dcdcc
    ………………. 22 Conclusión………………………………….. 23 NOMBRE DEL PROYECTO DE INVESTIGACION: “DETERMINAR EL GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS COMENSALES DEL RESTAURANTE KUKU UCHÉ, RESPECTO AL SERVICIO Y LOS ALIMENTOS” PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA La Universidad Tecnológica de Tabasco cuenta con quince años en...
    3794 Palabras 16 Páginas
  • Contestacion de alimentos
    Trujillo?” PREPARACION DE UN PLAN DE INVESTIGACION FORMAL Objetivos Generales * Investigar sobre el nivel de posicionamiento que tiene en el mercado el Restaurant El Peñon * Determinar el grado de satisfacción que perciben los clientes del Restaurant El Peñon en cuanto a los productos y...
    435 Palabras 2 Páginas
  • Licenciatura en administracion industrial y de negocios
    restaurante, por analizar las causas del comportamiento del cliente, que no retorna al restaurante aún cuando ha manifestado su satisfacción por el menú ofrecido. En la investigación se analizarán las características del local, los aspectos publicitarios, la percepción del cliente referente a la...
    16085 Palabras 65 Páginas
  • Metodos de investigacion
    “Calidad de Servicio como determinante en la satisfacción del cliente del Restaurant Bistro Garza Café” “Calidad de Servicio como determinante en la satisfacción del cliente del Restaurant Bistro Garza Café” METODOS Y TECNICAS DE INVESTIGACION UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL ESTADO DE HIDALGO...
    3749 Palabras 15 Páginas
  • servicio al cliente
    proporcionado por Burger King? 2. Justificación del problema. Esta investigación es sobre la calidad del servicio que se esta brindando en las cadenas de restaurantes de comida rápida. Empresa líder en comida rápida, dedicada a la elaboración y venta de alimentos, El consumidor, cada vez se...
    18015 Palabras 73 Páginas
  • Pantry check
    Universidad Hispanoamericana sede de Heredia Curso de Investigación de Mercados Cuatrimestre: 1-2011 Estudio sobre el grado de satisfacción con el servicio que brinda las sodas de la universidad hispanoamericana sede de Heredia. Fecha...
    686 Palabras 3 Páginas
  • Analisis de burger king
    describe el rubro de la producción de la hamburguesa, determinando el grado de participación relativa en el mercado de las empresas de comidas rápidas pertenecientes al rubro antes mencionado. * La grafica de la matriz dividida en cuatro cuadrantes muestra la ubicación de cada restaurante del rubro...
    10191 Palabras 41 Páginas