• Analisis del entorno empresaril
    Politécnico. 7. Calle 10 con Avenida las Vegas debajo del puente. 8. Frente al Éxito del Poblado 9. Entre el Inem José Feliz de Rpo. Y la U.Eafit. 10. Por la regional al Lado del P38 11. En el acopio de taxis de la Estación Metro Poblado 12. En los locales al frente de Home Center las Vegas 13....
    662 Palabras 3 Páginas
  • werfsdf
    TELEMERCADEO EN CONTACT CENTER Código: 135302 Versión: 1.0 Nombre del Proyecto: ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS A TRAVES DEL CONTACT CENTER CON BASE EN EL MARKETING RELACIONALESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS A TRAVES DEL CONTACT CENTER Código:38327 Fase...
    1976 Palabras 8 Páginas
  • Proyecto "The Gap"
    AG AG 30-06-11 Versión original 1.1 ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO Nombre del proyecto Siglas del Proyecto Proyecto de Construcción del Center Market "The Gap" PCCMTG Descripción del Proyecto El proyecto PCCMG consiste en la construcción de un Centro Comercial denominado “The Gap”, para...
    21308 Palabras 86 Páginas
  • Guía de implementación de proyectos en Call Center
    Tabla de contenido Titulo Guía de implementación de proyectos en Call Center Introducción A partir de la década de 1960 comenzó a adquirir importancia el análisis de los servicios como motores del crecimiento de la economía, debido a la incorporación...
    16806 Palabras 68 Páginas
  • Proyecto de tesis
    .... ............................ 34 3.1.2.1. Situación actual de los subproceso:................................. 35 3.1.2.1.1 Subproceso: verificación de datos incompletos de titulares............................... .............. .............. ............................ 35 3.1.2.1.2 Subproceso:...
    36092 Palabras 145 Páginas
  • Trabajo Opcion De Grado
    |IDENTIFICACIÓN DE LA PERDURABILIDAD E IMPORTANCIA DE LOS OUTSOURCING | |“CALL CENTER” | |Investigadores:...
    5807 Palabras 24 Páginas
  • Administracion
    Segmento del mercado 2. Población 3. Ingreso 4. Zona de Influencia 5. Análisis de la Demanda 5. La Oferta 1. Listado de proveedores 2. Comportamiento del mercado de insumos 6. Fijación del Precio 1. Los precios según la estructura de costos del proyecto ...
    14070 Palabras 57 Páginas
  • Sectores de clase mundial
    tercerización “off shore”. Por ejemplo, la contratación de Call Centers. Factores a considerar en el OUTSOURCING Recurso Humano La disponibilidad y calidad de la fuerza laboral es uno de los principales factores por los que una empresa opta por su deslocalización de procesos...
    3805 Palabras 16 Páginas
  • Caso chn
    comportamientos deseos y necesidades de los clientes. 1.3 Organigrama Propuesto PARTE 2 2. Evaluación Integral: 2.1. Entorno Interno Factor Fortalezas Debilidades Planificación Con visión y misión, Sin estrategias Organización Se tiene claro hacia donde se quiere llegar. Carece de planes ...
    4149 Palabras 17 Páginas
  • Poder rock
    de Operaciones. Operaciones en Centros de LLamadas Presentan: San Salvador, 25 de Abril del 2000. Introducción. 1 ¿Por qué un Call Center es fundamental en su negocio? ¿Pierde su cliente el tiempo en transferencias de llamadas y en conversaciones con personal inadecuado cuando llama...
    9999 Palabras 40 Páginas
  • Dofa Precol
    | | |Distribución |4 | | | | • FACTOR INTERNO (Fortalezas y Debilidades) |PRODUCCION |Calificación | | | | ...
    2864 Palabras 12 Páginas
  • csc programacion bajo web
    .......... 46 2.3.1. FACTOR 1: CRITERIOS QUE ORIENTAN A LA SEGURIDAD................ 46 2.3.2 FACTOR 2. CRITERIOS QUE SE FOCALIZAN EN LA CALIDAD ............ 47 2.3.3 FACTOR 3. CUMPLIMIENTO .................................................................... 47 2.3.4 FACTOR 4. RECURSOS INVOLUCRADOS...
    20763 Palabras 84 Páginas
  • 5 Principios para una iniciativa exitosa de crm
    expectativas previas, las razones de tal resultado se deben a varios factores: • Poca claridad en la estrategia del negocio • Pobre soporte tecnológico • Inadecuado planeamiento También puede haber una combinación de los factores anteriores. La estrategia de relacionamiento con el cliente...
    2193 Palabras 9 Páginas
  • tecnologa
    atan eficazmente se están logrando los objetivos? Muchas más preguntas podrían agregarse a la anterior lista y allí la sola intuición o percepción son insuficientes para responderlas. Es más, el riesgo involucrado podría llevarnos a decisiones muy costosas. Por ello, es imperativo tener y administrar...
    2849 Palabras 12 Páginas
  • FINAL GERENCIA DE PRODUCCION
    GESTIÓN……………………………………………………. 57 CONCLUSIONES ……………………………………………………… 60 BIBLIOGRAFIA ……………………………………………………….. 61 LISTA DE TABLAS PAG TABLA No. 1 Despliegue de Objetivos ……………………. 20 TABLA No. 2 Fórmulas Indicadores de Gestión………………… 21 TABLA No....
    5200 Palabras 21 Páginas
  • Manual Atcme
    M-COMMERCE 27 8.6.1 Factores que favorecen al M-Commerce. 9. CALL CENTER 27 27 9.1 Principales servicios de un CALL CENTER. 28 9.2 Ventajas de un CALL CENTER. 28 9.3 Dificultades que enfrenta un CALL CENTER. 28 9.4 Implantación de un CALL CENTER. 28 10. El E-BUSINESS ...
    15145 Palabras 61 Páginas
  • Sociedad
    Centro comercial virtual. 8.6 M-COMMERCE 8.6.1 Factores que favorecen al M-Commerce. 9. CALL CENTER 9.1 Principales servicios de un CALL CENTER. 9.2 Ventajas de un CALL CENTER. 9.3 Dificultades que enfrenta un CALL CENTER. 9.4 Implantación de un CALL CENTER. 10. El E-BUSINESS 10.1 Niveles en la implantación...
    15110 Palabras 61 Páginas
  • cosas
    Teléfono: Teléfono E-mail Competencias del Aprendiz Lista de Actividades Realizadas en la Empresa ¿Estas actividades están relacionadas con la especialidad de formación? SI No • ¿Por qué un Call Center es fundamental en su negocio? ¿Pierde su cliente el tiempo en transferencias...
    6612 Palabras 27 Páginas
  • Osignermin
    3.2.1. Sistema de Gestión de Calidad-SGC: incluye 51 procesos: Procesos de Supervisión y Fiscalización de Electricidad 1. Supervisión de verificación de la disponibilidad y estado operativo de las unidades de generación del SEIN 2. Supervisión del cumplimiento de los programas de mantenimiento...
    3658 Palabras 15 Páginas
  • harly
    que me concede llegar a esta meta. ÍNDICE Introducción 1 i CAPÍTULO I Compañías de seguros 1.1 Generalidades 1 1.1.1 El Riesgo como origen del seguro 1 1.1.2 Principales términos en seguros 2 1.2 Legislación aplicable 6 1.3 Compañías de seguros 9 ...
    31331 Palabras 126 Páginas