• MANUAL DE HOSPEDAJE
    acerca de áreas como: reservaciones, recepción, ama de llaves y mantenimiento. Dentro del manual se encuentran los conceptos, procedimientos y esquemas de organización de forma general aplicable a cualquier hotel. Dentro de un establecimiento para pernoctar, dependiendo de las dimensiones del...
    5805 Palabras 24 Páginas
  • Manual de calidad
    de calidad aplicables a los procesos de mantenimiento de pisos / limpieza en el HOTEL EKAI. Se han elaborado los siguientes procedimientos vinculados a esta área: • LIM-P01 LIMPIEZA DE HABITACIONES • LIM-P02 LIMPIEZA DE ZONAS COMUNES • LIM-P03 LENCERÍA Código: MC-00 Fecha: 16/03/09 Revisión...
    1983 Palabras 8 Páginas
  • Hotelesd
    UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES TURÍSTICAS MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL DEPARTAMENTO DE AMA DE LLAVES DEL “GRAND HOTEL GUAYAQUIL” Elaborado por Jorge Fernández E. Dirección de Tesis Catalina Armendáriz N. Para la obtención del Título INGENIERIA EN ADMINISTRACION HOTELERA Quito, julio...
    21482 Palabras 86 Páginas
  • Parte de manual para h.k.
    habitaciones y cuartos de baño 7.5. Habitación de cliente / Ocupada Procedimiento detallado de limpieza de la habitación Procedimiento detallado de limpieza del cuarto de baño 7.6. Habitación de salida Procedimiento detallado de limpieza de la habitación Procedimiento detallado de limpieza del cuarto...
    1491 Palabras 6 Páginas
  • Manual Hotelero
     DEPARTAMENTO DE CALIDAD MANUAL DE PORCEDIEMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE AMA DE LLAVES Tabla de contenido INTRODUCCION Este manual de procedimientos aplica al departamento de Ama de Llaves del Hotel Hacienda Radisson® Cancún, en el podremos...
    1063 Palabras 5 Páginas
  • Manual
    10 6. DESARROLLO DEL TRABAJO 11 Directrices generales 11 7. PROCESOS DE LIMPIEZA 12 7.1. Normas generales de todos los turnos 12 7.2. Procedimiento del Turno de Mañana 13 7.3. Procedimiento del turno de tarde 15 7.4. Procesos de limpieza de habitaciones y cuartos de baño 17 7.5. Habitación...
    1490 Palabras 6 Páginas
  • Manual
    Procedimientos de limpieza de habitaciones. |54 | |3.3.6.2 Procedimiento de cambio de ropa de cama y ropa de baño en habitaciones. |56 | |3.3.6.3...
    24739 Palabras 99 Páginas
  • manual de procedimientos
    Hotel Fiesta INN Manual De Procedimientos Mayo 2009 ÍNDICE I. II. Objetivo Del Manual Procedimientos 1. Procedimiento de Compra de Productos de Limpieza para las habitaciones 1.1 Objetivo Del Procedimiento 1.2 Alcance 1.3 Responsabilidades 1.4 Método De Trabajo  Diagrama De...
    2322 Palabras 10 Páginas
  • Moteles
    básicas y fundamentales para comprender el conocimiento, estudio y desarrollo operativo del estudiante dentro de las áreas de Recepción y Habitaciones del hotel, teniendo en cuenta los Procedimientos operativos, los índices de control y estándares de calidad que se reflejan en cada departamento además...
    3142 Palabras 13 Páginas
  • valores
    . HERRAMIENTAS PARA TALLERES - Fotocopias de manuales de funciones y procedimientos de tareas llevadas a cabo dentro del hotel . - Taller de Ama de Llaves. (Taller practico donde se diferencian los estados en que se encuentran las habitaciones y las siglas que se colocan en la elaboración de un...
    3043 Palabras 13 Páginas
  • Servicio de hospedaje
    comprenda la instrucción dada. 2 Supervisa la limpieza de las habitaciones y áreas públicas. 1, 2 De acuerdo a los procedimientos y estándares de la empresa. Valorando de manera objetiva los resultados sin anteponer intereses particulares. Retroalimentando sus actividades mediante un...
    18055 Palabras 73 Páginas
  • Manual de funciones
    descansos Controlar y dirigir los procedimientos registrar los objetos olvidados y coordinar su almacenaje Controlar los consumos Seleccionar y comprar los productos de limpieza Atender a los proveedores. Revisar habitaciones y áreas del departamento. Revisar estándares...
    1437 Palabras 6 Páginas
  • Manual de procedimientos de cuarteleros de un hotel
    www.solucioneshotelerasmvh.com.pe mvh@solucioneshotelerasmvh.com.pe 2 MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS CUARTELEROS – HOTEL SAN BLAS Elaborado por: - - - Una vez que el cuartelero ingresa a la habitación deja la puerta abierta con la caja de limpieza en la puerta. Abrir las cortinas y...
    1012 Palabras 5 Páginas
  • Ama De Llaves
    durante el día ➢ habitaciones ocupadas Secuencia para la limpieza de una habitación: ▪ El siguiente procedimiento ha sido diseñado con la finalidad de maximizar la eficiencia en la limpieza de habitaciones. Siguiendo este procedimiento al pie de la letra permitirá a la camarista...
    7955 Palabras 32 Páginas
  • Manual de Divicion de Cuartos
    limpieza de las habitaciones se realiza de acuerdo al Anexo I de esta instrucción de trabajo. 17 de 32 Código: DC-MN-01 Revisión: 01 Fecha de emisión: Agosto del 2009 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIVISÓN CUARTOS Cuando se encuentra colocado el candado de PRIVACIA no se entra a la habitación...
    8363 Palabras 34 Páginas
  • manual
    MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE CAMARISTA MISION La misión de camarista es mantener en perfecta limpieza las habitaciones y áreas publicas del hotel y buscando en todo momento la mejor forma de atender las necesidades de los huéspedes durante su estancia en el hotel. ALCANCE El manual de...
    2289 Palabras 10 Páginas
  • Informe Final Practicas De Hoteleria
    al día de sus existencias. | 3. Manual de Procedimientos El Hotel Plaza Residence no cuenta con un Manual de Procedimientos, sin embargo y considerando el tiempo de prácticas realizadas y después de...
    10078 Palabras 41 Páginas
  • Manual de procedimientos
    MANUAL DE PROCEDIMIENTOS INTRODUCCIÓN Éste manual deberá contener los procedimientos, importancia y pasos a seguir para ofrecer una atención de calidad dentro de un hotel, desde la recepción, reservaciones, control de llaves, limpieza de habitaciones, room service, control de grupos y...
    1049 Palabras 5 Páginas
  • manual de operaciones de un hotel
    MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE GERENCIA GENERAL Perfil del puesto. Nombre del puesto: gerente general : Nancy Lizbeth Laparra López. Cantidad: 1 Superior inmediato. Asamblea general de accionistas. Subordinados: todo el personal del hotel. Objetivo del puesto...
    14958 Palabras 60 Páginas
  • Housekeeping
    DEPARTAMENTO DE HOUSE KEEPING MANUAL DE PROCEDIMIENTOS INTRODUCCIÓN En muchos hoteles no se le da la importancia debida a este departamento y simplemente cuentan con un grupo de personas que se dedican a limpiar las habitaciones y las áreas de servicio, sin seguir ningún sistema Es por el...
    737 Palabras 3 Páginas