• automotivacion servicio al cliente
    Automotivación en el servicio al ClientePara iniciar mi desarrollo del tema iniciaré por definir según Weisinger “La automotivación es la clave para iniciar una tarea y llevarla a término”, asimismo puedo indicar que la automotivación es la confianza en que uno puede desarrollar en sí mismo...
    1105 Palabras 5 Páginas
  • Standares para el servicio al cliente
    STANDARES PARA EL SERVICIO AL CLIENTE 1. Dar la bienvenida a todos los clientes y huéspedes al restaurante (si se sabe el nombre, usarlo para dirigirse a él) y registrar en la bitácora el nombre o núm. De habitación. 2. Asignar mesa de acuerdo a lo solicitado por el cliente o huésped ...
    391 Palabras 2 Páginas
  • Estrategias para el servicio al cliente
    el cliente  Las tres fases del CRM  Atracción de nuevos clientes  Vender más productos a los clientes del negocio  Generación de lealtad en el clienteFases del CRM Tres fases con diferente impacto en el cliente Administración del ciclo de vida del cliente  Atracción de nuevos clientes. ...
    835 Palabras 4 Páginas
  • Dialogo para servicio al cliente
    presioneeee necesito para pensar Vendedor: no puedo darle tiempo hay mas gente esperando Indesisa: ya sabe que mas no me llevo nada! Luego de haber pasado por un momento asi llega otro personaje que pondrá en apuros a esta vendedora. La vendedora no estaba en la caja por lo que el cliente tuvo que esperar...
    753 Palabras 4 Páginas
  • Servicio al cliente para microempresarios
    Servicio al cliente I- Servicio Al Cliente. Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente es una potente herramienta...
    2261 Palabras 10 Páginas
  • Tips Para Un Servicio Al Cliente De CAlidad
    El comercio al menudeo dirigido directamente al consumidor final, es muy diferente hoy a lo que era hace cinco o diez años atrás. La competencia es cada vez más feroz, muchos comercios manejan los mismos productos o similares, los grandes supermercados venden prácticamente “de todo” y los sitios de venta...
    1033 Palabras 5 Páginas
  • 9 herrramientas para el servicio al cliente
    se recibe el servicio sin egoísmo, sentimiento que no se puede comprar o fabricar, sino que viene desde el interior cuando realmente se sirve a alguien. El estímulo no es el dinero, es lograr una diferencia en el mundo a través de lo que uno hace. Cuando usted da servicio y trabaja para proporcionarlo...
    1630 Palabras 7 Páginas
  • Metodo para el cálculo del servicio al cliente
    METODO PARA EL CÁLCULO DEL SERVICIO AL CLIENTE Es muy importante resaltar la importancia que tiene el servicio al cliente el cualquier negocio o industria, todos los ingresos que se reciben son indiscutiblemente de los clientes que a cambio de una cantidad de dinero reciben un bien o un servicio, es...
    359 Palabras 2 Páginas
  • Estrategias Para Optimizar El Servicio Al Cliente
    UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ESTRATEGIAS DE SERVICIO AL CLIENTE APLICADAS A LOS SERVICIOS DE HOSPEDAJE Y ALIMENTACIÓN QUE SE PRESTAN EN ANTIGUA GUATEMALA, EN APOYO AL INSTITUTO GUATEMALTECO DE TURISMO, INGUAT. TESIS ...
    38577 Palabras 155 Páginas
  • Claves para un excelente servicio al cliente
    Claves para un excelente servicio al cliente Para tener éxito, su empresa debe dar a sus clientes lo que ellos quieren, no lo que usted piensa que ellos quieren. Dado que usted nunca sabrá quien puede llegar a ser su cliente, esto significa que siempre debe dar cortesía y respeto, servicio amigable...
    553 Palabras 3 Páginas
  • Servicio al cliente para personal administrativo
    SERVICIO AL CLIENTE PARA PERSONAL ADMINISTRATIVO Emilio José Calle – Consultor Gerencial y de Servicio al Cliente  INDICE                 Rol del Personal Administrativo Propósito de la Presentación Quién es el Cliente? La Hospitalidad La Actitud Trabajando en Equipo Diversidad...
    1679 Palabras 7 Páginas
  • 10 Recomendaciones Para Servicio Al Cliente
    INTRODUCCION El cliente es uno de los elementos más importantes de la empresa,  cuando nuestro objetivo principal es el crecimiento y desarrollo de la empresa entonces debemos de enfocarnos en la calidad del servicio que le ofrecemos al cliente. DESARROLLO 1. ELIMINAR LAS BARRERAS QUE NO PERMITEN...
    489 Palabras 2 Páginas
  • Analisis de enunciados para el servicio al cliente
    enunciados 1.recuerde que usted tiene a cargo la persona mas importante de una empresa el cliente el cliente siempre será el personaje mas importante ya que es el directo consumidor del producto, el cliente es el que juzga la calidad, la actualidad y el costo de lo que se este buscando por tal razón...
    713 Palabras 3 Páginas
  • Cualidades para un buen servicio al cliente
    sandra milena castillejo A. estudiante SENA. 5 cualidades para el servicio al cliente, y definición de la Norma. 1. CUALIDAD: AMABILIDAD  DEFINA LOS COMPONENTES  Ser de buen humor  Tener paciencia  Calidad humana y/o don de gente  No traer los problemas al trabajo ...
    862 Palabras 4 Páginas
  • Guía para el buen Servicio al cliente
    Calidez en el Servicio al Cliente 2014 Calidad y Calidez en el Servicio al Cliente Manual del Participante 2014 Página 1 2014 Calidad y Calidez en el Servicio al Cliente CONTENIDO Propósito General del Manual Introducción Bienvenida Justificación 1. Conocer al cliente …………………………………………...
    4768 Palabras 20 Páginas
  • Plan Estrategico Para Servicio Al Cliente
    Plan Estratégico para Entrenamiento y Reentrenamiento para Servicio al Cliente | Actividad a desarrollar | % | | Req. time | Indicators &Verifiable source | Responsible | | | | Nov | Dic | Ene | Feb | Mar | Abr | | | | | Desarrollo del ante- proyecto | 100 | | | | | | | | ...
    282 Palabras 2 Páginas
  • Servicio al Cliente para salones de belleza
    capacidad de tratar los diferentes tipos de clientes, según reglas de protocolo. ¿Qué es un Cliente? Un cliente es tanto para los negocios y el marketing como para la informática un individuo, sujeto o entidad que accede a recursos, productos o servicios brindados por otra. Es decir, es la razón...
    2691 Palabras 11 Páginas
  • Pautas Para Mejorar El Servicio Al Cliente
    Pautas Para Mejorar El Servicio al Cliente 1. Sonríe al saludar a un cliente en persona y por teléfono (y sí, se puede decir si usted está sonriendo por teléfono!). 2. Utilice adecuados a la edad saludos, y evitar hacer referencia a los clientes mayores y mujeres como "muchachos". 3. Sea...
    1341 Palabras 6 Páginas
  • Estrategias Para Mejorar El Servicio Al Cliente
    de análisis, inspección, observación, interrogación, confirmación, y otros procedimientos de auditoría, con el propósito de allegar bases razonables para el otorgamiento de un dictamen sobre los Estados Financieros sujetos a revisión". La evidencia del contador público es la convicción razonable de que...
    1876 Palabras 8 Páginas
  • Estrategia de marketing para servicio al cliente
    Estrategia de Marketing de Calidad para Servicio ESTRATGIAS PARA LA CALIDAD EN EL SERVICIO Una de las formas más importantes de diferenciar una empresa de servicios es entregar de manera consistente un servicio de más alta calidad que los competidores. La clave esta en cumplir o superar las expectativas...
    719 Palabras 3 Páginas