• Servicio al cliente
    Sandima72 gmail.com MANUAL PARA EL VENDEDOR EXITOSO. Como enfrentar las Objeciones. Vol. I .
    4912 Palabras 20 Páginas
  • Perfil del puesto de administrador
    ANEXO 2 AU IDENTIFICACIÓN PUESTO: ADMINSITRADOR DE ZONA CLAVE: AREA DE ADSCRIPCION: ADMINISTRACION DE ZONA CENTRO DE COSTO: 40492 REPORTA A: SUPERINTENDENTE GENERAL DE ZONA |
    2876 Palabras 12 Páginas
  • Servicio al cliente
    CLIENTE INTERNO; Para citar este artículo puede utilizar el siguiente formato: López Sobejano, J.J.: “El cliente interno" en Contribuciones a la Economía, enero 2007. Texto completo en http://www.eumed.net/ce/ | El cliente interno implica reconocer al trabajador como el principal activo
    5112 Palabras 21 Páginas
  • Servicio al cliente formacion de equipos
    Introducción Trabajo En Equipo La actividad humana si bien se evidencia en acciones individuales, significa la necesidad de construir en colectivo Este colectivo debe estructurarse organizadamente, establecer pautas de acción y normas que garanticen la optimización de recursos, tiempo y esfuerz
    8879 Palabras 36 Páginas
  • Perfil de puesto
    MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - PERFILES Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Denominación del Puesto SUPERVISOR DE OPERACIONES Supervisado por: Supervisor General Supervisa a: Líder de Área y Técnicos Relaciones Internas Supervisor General, Gerente de Operaciones Relaciones Externas Represent
    694 Palabras 3 Páginas
  • Servicio al cliente
    CONTENIDO PAG INTRODUCCION 4 1. OBJETIVO GENERAL 6 2.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS 2. MARCO TEORICO 7 3. PREGUNTAS PROBLEMAS 18 4. VOCABULARIO TECNICO 20 5. CONCLUSIÓN 21 6. BIBLIOGRAFIA
    3198 Palabras 13 Páginas
  • Proyecto servicio al cliente
    INTEGRANTES DE EQUIPO EMMA SUYAPA BUSTILLO PALMA 31021090 MAGDA IRASEMA VARELA CARCAMO 30821732 NAHUN JOSUÉ MONTIEL 31011977 WILMA SARA CONTRERAS ESTRADA 30851306 SOFÌA CALDERÓN FLORES 31041978 SECCIÒN 1219 LICENCIADO ALEJANDRO MEDINA TEGUCIGALPA, MDC. MARZO 2011
    1527 Palabras 7 Páginas
  • Servicio al cliente
    PROGRAMA DE SERVICIOS Toda empresa requiere un programa de servicio que a través de un enfoque sistémico garantice la retroalimentación de requisitos y necesidades y permita al final medir si en términos reales se ha dado cumplimiento al principal objetivo del sistema: la satisfacción del
    4786 Palabras 20 Páginas
  • Mini tesis de la comunicacion como un recurso para mejorar el servicio al cliente
    INDICE 1. MARCO CONCEPTUAL 1.1 Tema 1.2 Antecedentes 1.3 Justificación 1.4 Planteamiento del problema 1.5 Alcances y limites 1.5.1 Alcances 1.5.1.1 Objetivos del estudio 1.5.1.2 Ámbito geográfico 1.5.1.3 Ámbito poblacional 1.5.1.4 Ámbito temporal 1.5.2
    3825 Palabras 16 Páginas
  • Servicio al cliente
    EJERCICIO - SERVICIO AL CLIENTE a. Describes lo mejor que has percibido con cada uno de tus sentidos. Para ello, ubíquese en un lugar cómodo, tranquilo y agradable para usted. En una hoja, dibuje su imagen de forma completa (Cabeza, Tronco, piernas manos y pies). Escriba frente a sus ojos
    680 Palabras 3 Páginas
  • Perfil del puesto
    PERFIL DEL PUESTO |Fecha: | |NOMBRE DEL PUESTO: | |ORGANIZACION: Se puede omitir.
    406 Palabras 2 Páginas
  • Perfil del puesto por competencia
    PERFIL DEL PUESTO POR COMPETENCIAS ¿Cómo aplicar la metodología de competencias en el proceso de selección? Si bien para la definición del perfil por competencias se parte del descriptivo de puestos basado en este sistema, será importante, en el momento de recolectar información sobre
    1784 Palabras 8 Páginas
  • Servicio al cliente
    ¿Qué es servicio al cliente? | | | | Es una de las primeras acciones en la calidad de un servicio, consiste en averiguar quiénes son los clientes, qué quieren y que esperan de la organización. El servicio al cliente es el conjunto de prestaciones que el cliente espera, además del produ
    758 Palabras 4 Páginas
  • Nivel de servicio al cliente
    Nivel del servicio al cliente: 1- Servicio al cliente El servicio de atención al cliente o simplemente servicio al cliente es el servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes. Concepto: Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con
    3343 Palabras 14 Páginas
  • Flujograma de servicio al cliente
    1- ¿Cuál es el flujo grama de atención al cliente? 1. El cliente llama a la línea 2. La asesora de servicio recibe la llamada ( si el requerimiento puede ser atendido por ella 3. Atiende el requerimiento en caso de que lo pueda hacer y lo registra en tele cliente 4. En caso de
    3388 Palabras 14 Páginas
  • Perfil de puesto
    Perfil del puesto. Identifica las cualidades personales específicas para desarrollar una tarea. Comprende el tipo de empleado necesario en términos de habilidades físicas, experiencia, educación y otras habilidades que una persona deberá poseer para ser capaz de desarrollar las tareas señalad
    1449 Palabras 6 Páginas
  • Atencion al servicio al cliente
    Objetivos El objetivo general del Curso de Atención al Cliente es cubrir las necesidades de Formación en el área de la relación empresa / cliente, para poder desarrollar con eficiencia Y profesionalidad esta actividad. Lograr este objetivo general implica adquirir los siguientes objeti
    13747 Palabras 55 Páginas
  • Servicio al cliente
    Licenciatura: Administración de empresas. Tema: Servicio al cliente Tipo actividad: Trabajo final Alumna: Erika Elizabeth Aceves de la Trinidad Materia: Servicio al cliente Maestro: Dolores Carolina Montijo Rendón Mexicali BC
    2446 Palabras 10 Páginas
  • Servicio al cliente
    Trabajo Practico: SERVICIO AL CLIENTE 1. ¿Cuales son los tres pasos para construir clientes fieles incondicionales? 2. Mencione y explique sintéticamente cada uno de los pasos a seguir para vender con eficacia. 3. Mencione las principales técnicas de cierre. Explíque
    1896 Palabras 8 Páginas
  • Servicio al cliente como competencia del servicio
    SERVICIO AL CLIENTE COMO COMPETENCIA DEL SERVICIO El servicio al cliente es“el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo” . Del servicio al cli
    994 Palabras 4 Páginas