• COMPETENCIAS
    Lominger Interés por el cliente: Se esfuerza por cumplir las expectativas y satisfacer las necesidades de clientes internos y externos. Obtiene información de los mismos clientes y la utiliza para mejorar los productos y servicios. Habla y toma decisiones pensando en los clientes. Establece y mantiene...
    1096 Palabras 5 Páginas
  • Blitz Qfd: Un Vistazo Relámpago Al Poder Del Qfd.
    recursos en aquello que agrega más valor para el cliente. ¿De que nos sirve enfocar recursos y talento en algo para el cliente es irrelevante? Como señala Mazur la calidad esta restringida por nuestra mayor debilidad con respecto a lo que el cliente requiere; es ahí donde debemos mejorar. La metodología...
    517 Palabras 3 Páginas
  • Prof.
    Prospección inteligente: cómo encontrar, desarrollar y retener los buenos clientes para maximizar las ventas Jesús Cirera jcirera@itineribus.com Una reflexión inicial Hay únicamente un jefe: el cliente. Y este puede despedir a todo el mundo en la empresa, desde el presidente hasta el de...
    2498 Palabras 10 Páginas
  • Scrum
    completaba nos daba la fotografía exacta de que necesitaba nuestro cliente. Luego la única labor del gestor del proyecto era tratar de evitar que se produjesen cambios en el conjunto de requisitos y tratar que, cuando estos se producían el cliente asumiese el coste económico de los mismos. Supongo que a todos...
    1800 Palabras 8 Páginas
  • Qfd (Quality Function Deployment=
    atributos de calidad que el cliente demanda a través de los procesos organizacionales, para que cada proceso pueda contribuir al aseguramiento de estas características. A través del QFD, todo el personal de una organización puede entender lo que es realmente importante para los clientes y trabajar para cumplirlo...
    1743 Palabras 7 Páginas
  • House of quality
    definir la relación entre lo que el cliente desea y las capacidades de la empresa. Una de las claves para lograr la mejora continua, es que los clientes se involucren en el proceso de desarrollo del producto. Para ello, tiene en cuenta las valoraciones del cliente sobre esas variables, referidas a la...
    268 Palabras 2 Páginas
  • Scrum
    de las expectativas del cliente y del ROI, time to market, flexibilidad frente a cambios, riesgos menores, productividad, calidad y equipo motivado. (b) Agilidad es calidad y competitividad Agilidad es mayor satisfacción para todos los que participan en un proyecto, clientes y trabajadores. Agilidad...
    10868 Palabras 44 Páginas
  • Organizacion De Gloria
    Departamentalización funcional Ventajas Desventajas Busca el uso eficiente de los recursos, así como los objetivos de cada departamento Prioriza los objetivos de las áreas funcionales sobre los objetivos de la compañía Facilita el desarrollo de las habilidades, hay complemento con personas...
    2531 Palabras 11 Páginas
  • Abono
    Y PRECISA DE LAS OPERACIONES BÁSICAS DEL NEGOCIO QUE SE PIENSA REALIZAR. Un precio accesible y la utilidad ¿QUÉ ES LA IDEA DE NEGOCIO? Necesidades que se van a atender Requiere determinar con precisión Conocimiento del negocio Capacidades y actitudes para realizar el negocio Capital...
    2158 Palabras 9 Páginas
  • Balanced Scorecard (Bsc)
    entender la coherencia y priorizar objetivos. Se utiliza al menos cuatro perspectivas: ← Perspectiva del Cliente: Se responde preguntas como estas ¿Cómo nos ven nuestros clientes?, ¿Qué esperan de la empresa?, ¿Qué debemos hacer para satisfacer las necesidades de nuestros clientes?. Lo más importante es...
    1783 Palabras 8 Páginas
  • ensayo
    una empresa situada en el rubro de a s e s o r í a , preparación y el delivery de comida sana, donde básicamente según los requerimientos del cliente, se le proporcionará sus tres alimentos del día en su hogar o lugar de trabajo.           Análisis  del  entorno...
    1391 Palabras 6 Páginas
  • tecnicas de produccion
    productivo se deben priorizar en las siguientes situaciones: a) Una empresa del sector de Servicios: Con una mirada amplia y sin desmerecer a ningún factor, para una empresa de servicios se debe priorizar el “Servicio” propiamente tal y el “Tiempo de entrega”. Se debe priorizar el factor “servicio”...
    1352 Palabras 6 Páginas
  • evaluacion
    conocimiento de la historia ocupacional del cliente, su forma de vida, sus intereses, valores y necesidades. Los problemas y necesidades del cliente se identifican al realizar sus ocupaciones y las actividades de la vida diaria, y las prioridades del cliente se determinan en este momento. Análisis de...
    618 Palabras 3 Páginas
  • Qfd Despliegue De La Función Calidadd
    Mercado por varias razones, pero las dos más importantes son: No haber tomado en cuenta los requerimientos de los posibles Clientes y un Costo por arriba de lo que el Cliente {Mercado} está dispuesto a pagar por el producto o servicio en cuestión. Cuando se estaba desarrollando el Justo a Tiempo en...
    7029 Palabras 29 Páginas
  • casa calidad
    cultural y convertirse en una organización centrada en el cliente, como su estrategia principal se evaluara con respecto a una de sus competencias más cercanas que sería Coppel Canadá. Selección del producto Se evaluaran las necesidades del cliente, basándose en encuestas realizadas con el fin de recopilar...
    262 Palabras 2 Páginas
  • Acreditacion
    eficiente donde cada uno de los actores involucrados   respondan de forma adecuada con una calidad total que satisfaga tanto a sus clientes internos como a los cliente externos. Es por ello que se crean unos estándares de acreditación que evalúan de manera permanente   a estas instituciones encargadas...
    2614 Palabras 11 Páginas
  • Balanced Scorecard
    satisfacer las expectativas de nuestros accionistas? Perspectiva del cliente: ¿Qué debemos hacer para satisfacer las necesidades de nuestros clientes? Perspectiva Interna: ¿En qué procesos debemos ser excelentes para satisfaces esas necesidades? Perspectiva de aprendizaje y crecimiento: ¿Qué aspectos son...
    1050 Palabras 5 Páginas
  • Banco resultado
    metas sino se mantuvieron porque continuamos enfocándonos en las empresas corporativas llevándonos a crecer en 2 clientes, logramos en personas de rentas altas un incremento de 81 nuevos clientes, que singularmente nos a dado mayores resultados en personas naturales y nos hace pensar que la falta de capacitación...
    972 Palabras 4 Páginas
  • Que Es La Calidad
    satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Por otro lado, la calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Por tanto...
    1301 Palabras 6 Páginas
  • La esperanza ucacha
    Asignatura: Dirección General MISIÓN Insertarse en el mercado consumidor lácteo, ofreciendo productos de elaboración artesanal, llegando a los clientes de manera personalizada para que los mismos comprueben la calidad de los productos optando por el consumo de los mismos. o ¿Qué hace?: Elaboración...
    1786 Palabras 8 Páginas