• secretariado ejecutivo
    OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE LICENCIADA EN SECRETARIADO EJECUTIVO CON ÉNFASIS EN ADMINISTRACIÓN SECRETARIAL TEMA “LAS FUNCIONES DE LA SECRETARIA EN EL PROCESO DE INTERMEDIACIÓN FINANCIERA Y SU INFLUENCIA EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA COOPERATIVA JUAN PÍO DE MORA DE LA OFICINA MATRÍZ, EN EL CANTÓN ...
    15179 Palabras 61 Páginas
  • Administracion
    de amor… ¿Cómo conoció a su esposa?, ¿Cuándo y cómo fue su matrimonio?, ¿recuerda a sus padrinos de boda? 8. ¿Cuántos hijos tiene y cuál es la enseñanza básica que usted ha querido dejar en ellos? 9. ¿en que se desempeñan en la actualidad sus hijos? 10. ¿ha iniciado su liderazgo político en...
    2886 Palabras 12 Páginas
  • Manual de Ventas
    TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN PARA LA GESTION DE VENTAS" CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA MOTIVACIÓN EN LA GESTIÓN INDIVIDUAL. Entendemos por motivación el proceso por el cual la necesidad insatisfecha de una persona genera energía y dirección hacia cierto objetivo,...
    8126 Palabras 33 Páginas
  • Metodos de evaluacion de cargos
    ADMINISTRACIÓN CON RELACIÓN AL CLIENTE 1. Que quiere decir las siglas ARC en gestión de ventas a) Análisis de Recursos críticos. b) Aumentar relaciones centradas. c) Auditar, revisar, comprar. d) Administración de relación con el cliente. 2. La importancia de la ARC en la gestión...
    1553 Palabras 7 Páginas
  • Atencion al cliente
    Necesidades del Cliente)  Introducción En su libro "Re-imagina" Tom Peters, el gurú del nuevo mundo de la gestión de empresas, nos recuerda que antiguamente las empresas vendían productos (bienes tangibles). Más adelante, el mundo de los negocios se vio inundado por los servicios (intangibles). Hoy...
    8993 Palabras 36 Páginas
  • Manual de induccion de una empresa
    | LIMPRO LIMPIEZA PROFESIONAL | GENERALIDADES MANUAL DE RECURSOS HUMANOS | | CODIGO | MRH-01 | | | EDICION/REVISION | 1/A | | Limpieza profesional Fecha de Edición Original | | Fecha de Edición Vigente | | Versión | Final | Ubicación | GRH | ...
    7746 Palabras 31 Páginas
  • Sistema de Gestion para el control de inventario de activos fijos
    mi mayor inspiración para alcanzar este sueño, por señalarme el camino a seguir, por su apoyo incondicional y sus consejos, sin ustedes no lo hubiese logrado. A ustedes en especial se las dedico. A toda mi familia, quienes en todo momento han estado a mi lado alentándome. A mis amigos y compañeros...
    45633 Palabras 183 Páginas
  • Servicio Al Cliente
    enfoques de gestión de la calidad se enfocan a los clientes, usuarios o consumidores. El primer paso en todo plan de calidad es la identificación de los clientes. La identificación correcta de los clientes, sus necesidades y expectativas es muy importante dado que todas las actividades se basan en el cumplimiento...
    3677 Palabras 15 Páginas
  • comercial
    NECESIDADES BÁSICAS 3. ¿EN QUÉ ES USTED BUENO? 4. ¿QUÉ TIPO DE PERSONA ES USTED? 5. LAS CUATRO FUNCIONES DE JUNG 6. CONCÉNTRESE EN SUS PUNTOS FUERTES 7. ¿CONOCE SUS PROPIOS VALORES? 8. ADÁPTESE AL FUTURO 9. ¿ES USTED UN VENDEDOR? 10. ¿QUÉ ESPERA EL CLIENTE DEL VENDEDOR? 11. ROLES ADOPTADOS POR...
    12002 Palabras 49 Páginas
  • Manuales Gestion Microempresarial
    MANUAL DE APOYO TEÓRICO LAUTARO, ENERO 201 Bienvenida… Le presentamos la materia del curso “Servicio al Cliente”, financiado por el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) y ejecutado por Otec Municipal para la comuna de Lautaro a desarrollarse en Enero de 2011 completando 40 horas...
    10294 Palabras 42 Páginas
  • trabajo etica
    MEDELLÍN 2013 1. Describa una situación o caso donde usted aplique los elementos fundamentales de la ética. En el día a día de mi trabajo me rodeo de personas a quienes puede servir con tan solo informarles en donde se encuentra un servicio pero antes debo comprender lo que mi usuario realmente...
    3074 Palabras 13 Páginas
  • Semana 3: El servicio, pilar del desarrollo institucional
    Comerciales Semana 3: El servicio, pilar del desarrollo institucional Material de Apoyo Documento de Apoyo compilado por Isaías Velasco Instructor CSF SENA Regional Distrito Capital CONCEPTOS DE CALIDAD DEL SERVICIO Calidad es lograr satisfacer...
    4497 Palabras 18 Páginas
  • pryecto de aula
    requiere mucha constancia y sobre todo acción del comerciante, quien deberá utilizar todas las herramientas lícitas posibles para comerciar su bien o servicio; Felipe de J. Tena (1977) al respecto dice que: "El acto de comercio serán los actos que pertenecen a dicha industria y habrán de consistir en...
    2583 Palabras 11 Páginas
  • Desarrollo de nuevas estrategias comerciales
    3: El servicio, pilar del desarrollo institucional Material de Apoyo Documento de Apoyo compilado por Isaías Velasco Instructor CSF SENA Regional Distrito Capital CONCEPTOS DE CALIDAD DEL SERVICIO Calidad es lograr satisfacer las necesidades de hoy y del mañana de cada cliente. Para...
    4536 Palabras 19 Páginas
  • Filosofos
    IMPLEMENTACION DE RECURSOS HUMANOS PARA EL FOMENTO DEL BUEN TRATO DE LAS SECRETARIAS HACIA LOS CLIENTES DE LAS E.P.S DE PLANETA RICA ISABEL LICETH RUIZ LUNA YAINNYS MARIA GARCIA NARVAEZ POLITECNICO INDES SECRETARIADO EJECUTIVO CONTABLE SISTEMATIZADO PLANETA RICA- CORDOBA 2011 IMPLEMENTACION...
    6502 Palabras 27 Páginas
  • Guia 1 sena servicios financieros
    ORGANIZACIÓN. La escuela Teoría de la Organización , o también llamada Teoría Behaviorista de la Administración o Teoría del Comportamiento Humano en la Organización, comienza a desarrollarse al finalizar la Segunda Guerra Mundial y se prolonga hasta la década del sesenta, (1946-1960).- ...
    8900 Palabras 36 Páginas
  • Bachiller
    CAPITULO I 1. EL PROBLEMA 1.1 TEMA DIAGNOSTICO A LA ATENCIÓN BRINDADA POR PARTE DEL TALENTO HUMANO EN LAS INSTITUCIONES FINANCIERAS PRIVADAS DE LA CIUDAD DE ESMERALDAS. 1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA En las últimas décadas del siglo XX asistimos a un conjunto de transformaciones económicas-sociales...
    10256 Palabras 42 Páginas
  • DESARROLLO DE NUEVAS ESTRATEGIAS COMERCIALES
    Comerciales Semana 3: El servicio, pilar del desarrollo institucional Material de Apoyo Documento de Apoyo compilado por Isaías Velasco Instructor CSF SENA Regional Distrito Capital CONCEPTOS DE CALIDAD DEL SERVICIO Calidad es lograr satisfacer...
    4497 Palabras 18 Páginas
  • anaotmia
    Comerciales Semana 3: El servicio, pilar del desarrollo institucional Material de Apoyo Documento de Apoyo compilado por Isaías Velasco Instructor CSF SENA Regional Distrito Capital CONCEPTOS DE CALIDAD DEL SERVICIO Calidad es lograr satisfacer...
    4497 Palabras 18 Páginas
  • Java
    abastecedor de servicio de los terceros. El outsourcing y la hacia fuera-asignacio'n implican el transferir de una cantidad significativa de control de la gerencia al surtidor. Los productos el comprar de otra entidad son no outsourcing o hacia fuera-asignacio'n, sino simplemente una relación del vendedor...
    8798 Palabras 36 Páginas