Que Son Los Reclamos Y Cumplidos ensayos y trabajos de investigación

 Reclamos Protocolo del servicio turístico Mei yin Jopia Chiang Sandi Corrales Gonzales 1.Lan chile - Pérdida de equipaje En el vuelo del 6 de agosto, LA3502, Santiago, Bogotá Miami, no llega mi maleta, quedan de entregar en 48hrs. Hoy es 9 de agosto a las 19hrs. Mañana trabajo y no tengo ni zapatos. Solución: En primer lugar, se buscará la maleta con un plazo máximo de dos vuelos posteriores al LA3502 y en caso de que no aparezca en ninguna de estas opciones, se le dará una compensación...

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la hora del accidente, para las ciudades de Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga estamos en disposición de enviar unidades móviles al sitio del accidente. 6. De lo contrario presente la reclamación directamente en cualquiera de nuestros Centro de Reclamos Vehículos o en las oficinas de Seguros Del Estado. 7. No de orden de reparación del vehículo sin consentimiento de Seguros Del Estado. 8. En caso de hurto presente la denuncia ante las autoridades competentes. Tenga en cuenta los siguientes...

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operadoras. 4. Mediante las páginas Web de las empresas operadoras. Procedimiento de Reclamos El reclamo deberá presentarse directamente ante la Empresa Operadora prestadora del servicio, quien estará obligada a asignar un código o número correlativo para el reclamo. La Empresa Operadora no podrá condicionar la atención del reclamo al pago previo de la retribución correspondiente al objeto del reclamo. Pueden presentar reclamos y recursos administrativos los abonados y usuarios del servicio. La condición...

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Enter para comenzar una nueva línea. Final del formulario Karina Salazar feliz cumple tio maro ------------------------------------------------- Principio del formulario Hace 2 horas ·Me gustaYa no me gusta · · Ver amistad * * * * Pulsa la tecla de mayúsculas y Enter para comenzar una nueva línea. Final del formulario Alejandro Cordova Lemus feliz cumple años que te la pases muy chido ------------------------------------------------- Principio...

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Exp. Registro: Escrito Nº 01 SUMILLA: PRESENTA PLIEGO DE RECLAMOS SEÑOR GERENTE GENERAL DE LA EMPRESA PERURAIL S.A.C Sindicato de trabajadores de la EMPRESA PERURAIL S.A.C, identificado registro sindical Nº 36279 con domicilio en la oficina Nº 4 del local institucional de la empresa, debidamente representado por el SECRETARIO GENERAL el Sr. Agapito Homero Espinoza Rouglas, con DNI Nº 73764476, y por el SECRETARIO DE DEFENSA la Sr. Peter Job Quispe Mamani, con DNI Nº 34526354; a Ud. en debida...

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entregará acompañado de su ficha de depósito correspondiente el día marcado por su horario programado y no será aceptada la entrega del mismo por terceras personas y sin su credencial vigente, ni fuera del lugar sede de aplicación (fecha y hora no cumplida, no se aceptará el trabajo ni se reembolsará el costo del examen) El costo de este examen será el doble del Examen Diagnóstico. Fecha y Hora asignada para la entrega: BACHILLERATO GENERAL MODALIDAD NO ESCOLARIZADA A DISTANCIA ...

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CAJAMARCA OCTUBRE DE 2014 SUMEN N° 001-2014 SEÑOR MEDICO JUAN CARLOS CESPEDEZ GERENTE GENERAL MEDISANA S.A JR. EL INCA Nº135. Cajamarca.- ASUNTO -. PRESENTACION DEL PPLIEGO DE RECLAMOS PERIODO 2014 – 2015 De nuestra mayor consideración: Loa abajo firmantes representantes de los trabajadores sujetos a negociación colectiva de la Empresa MEDISANA S.A , que en conjunto constituyen la mayoría absoluta de trabajadores del ámbito de su representada , conforme al articulo 52° del...

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PARA LA PRESTACION DE UN SERVICIO 1. El cliente es lo mas importante a la hora del servicio por tanto todas las áreas del establecimiento deben velar porque desde el momento que ingresa hasta cuando sale sean cubiertas todas sus necesidades y cumplidas sus expectativas. 2. Aunque el cliente algunas veces no tenga la razón es de vital importancia brindarle el cien por ciento de nuestro servicios ya que el éxito de cualquier establecimiento esta infundado en lo que dicen nuestros clientes del...

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1.- Reclamo Administrativo Reclamos que se quisieren hacer sobre cualquier acto administrativo emanado de una autoridad, que se considera que estaría ocasionando un perjuicio directo a una persona natural o jurídica, se deberán presentar por el afectado o su Representante Legal, ante el Director del que emanó el acto administrativo, dentro del término de veinte días laborables desde que el acto fuera notificado. Reclamo Tributario Los contribuyentes tendrán derecho a presentar el correspondiente...

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trabajo fue evaluar y criticar el ciclo de vida del sistema de registro de reclamo del Municipio de Guaynabo. Este sistema busca facilitar el proceso de reclamos a los ciudadanos y a los empleados administrativos ya que con esta herramienta de reclamo vía Internet se tiene un contacto mas directo efectivo y un rastreo en cuanto al reporte de los reclamos. Como parte de la primera fase del ciclo de vida de un sistema de información, tenemos la definición del problema. Este consiste en identificar...

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 Banco Mercantil Santa Cruz S.A. Atención de Reclamos 1. Puntos de interacción de la empresa con el cliente final del proceso de atención a reclamos El cliente final del proceso de atención a reclamos interactúa en todos los pasos o actividades excepto en el registro del mismo reclamo y en el cierre y registro de la respuesta al ser actividades que realiza únicamente para sí la empresa. Puntos de interacción: El cliente entra en contacto con la empresa de intermediación financiera...

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SISTEMA DE QUEJAS Y RECLAMOS Definición El Sistema de Quejas, Reclamos y Sugerencias se entiende como una herramienta gerencial para el control y mejoramiento continuo, ya que permite visualizar e informarse de lo que sucede, cuáles son las inquietudes, quejas y sugerencias que tienen los usuarios de los servicios que se relacionen con el cumplimiento de los objetivos misionales de la Entidad. De igual forma se puede establecer la manera cómo poder resolver todas aquellas inquietudes y de esta...

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AM.. He anexado que por favor se respete lo acordado con su caso para que pueda disfrutar de su servicio de Internet con la mayor brevedad, también se deja como nota muy importante que por favor se coordine la hora y fecha de visita y que debe cumplirse. Por las molestias causadas le entrego mis disculpas, dejo estipulado en el sistema las incidencias y haré el seguimiento correspondiente para garantizar el correcto funcionamiento de su servicio. En cuanto a los días sin servicio, tan pronto...

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Reclamos Laborales: Procedimiento sugerido Objetivos:  Establecer una metodología y cronograma de información y envío a la Administración Central de todo tipo de comunicación que se reciba en las distintas dependencias de la empresa referida a reclamos laborales, provengan estos del personal, de organismos de contralor, judiciales, etc. Agilizar la gestión de los reclamos recibidos a efectos de dar respuesta en tiempo y forma a los mismos.  Tipo de documentación - Alcance:      ...

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•Describa el proceso para la atención de peticiones, quejas y reclamos Atención de Solicitudes, Quejas y Reclamos: En cada uno de los canales respectivamente se realiza el filtro de los temas asociados a la atención de solicitudes, quejas y reclamos de usuarios, los cuales se escalonan de ser necesario a través de los sistemas definidos en cada canal, registrando respuesta en el sistema de administración de clientes, generando la respuesta apropiada para cada usuario y cuando corresponde solicitando...

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Código IM-ISC-0007 Versión 1 Estado V INSTRUCTIVO PRESENTACIÓN DE RECLAMOS, REINTEGROS, SOLICITUDES Y REQUERIMIENTOS A SPRBUN Revisó: Liliana Fernanda Pérez Teatín Aprobó: Uriel Roberto Segura Ramos 1. OBJETIVO Mejorar los procesos y brindar una atención más efectiva a los clientes. 2. ALCANCE Aplica a todos los clientes y usuarios que necesiten gestionar trámites por reclamos, reintegros, solicitudes y requerimientos ante la SPRBUN. 3. DESARROLLO DEL INSTRUCTIVO Presentar solicitud escrita...

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El Sistema de Atención de Reclamos en las Entidades Bancarias Por Lic. Nicolás Barraza R. Asesor Legal Las recientes modificaciones introducidas a la normativa bancaria abarcan distintos aspectos del sistema bancario panameño, una de estas innovaciones las encontramos en el Artículo 206, del texto único del Régimen Bancario, en cuyo texto se lee: ARTÍCULO 206. SISTEMA DE ATENCIÓN DE RECLAMOS. Todos los bancos de licencia general contarán con un sistema administrativo acorde a sus actividades...

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reclamante acceso a un proceso de tratamiento de quejas y reclamos abierto y sencillo. – Involucrar al paciente y sus familias en el proceso de mejoramiento continuo de la calidad en la atención del laboratorio. – Proporcionar un proceso que garantice que el paciente afectado por esperas prolongadas presente quejas, sugerencias o recomendaciones. Así mismo cuando se encuentre satisfecho, libremente expresar felicitaciones. – Registrar las quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones. – Analizar la situación...

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vidrio o espejos se debe hacer una excepción en el recibo de bodega indicando que la compañía no se hace responsable de mercancía que se puede romper con facilidad. Copa no tiene responsabilidad alguna sobre el transporte de vidrios y no aceptaremos reclamos sobre los mismos. RECIBO DEL COURIER EN EL AVION: Al recibir el Courier debe revisarse en su totalidad, para determinar en que estado se recibe los bultos de origen. Si el Courier trae señales de violación, saqueo o daño se debe hacer...

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TRABAJO INVESTIGATIVO PROCESO DE QUEJAS Y RECLAMOS ESTEFANÍA PARRA LÓPEZ PROFESORA: RAQUEL SOFÍA HERNÁNDEZ ADMINISTRADOR PROGRAMA: ASISTENTE EMPRESARIAL Y COMERCIAL MODULO #5: ATENCIÓN AL CLIENTE A TRAVÉS DE MEDIOS TECNOLÓGICOS CORPORACIÓN SIN FRONTERAS 2015 CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN 2. UTILIDAD DEL PROCESO DE QUEJAS Y RECLAMOS 3. CONCEPTOS 3.1 QUEJA 3.2 RECLAMO 3.3 SUGERENCIA 3.4 RECLAMANTE 4. OBJETIVO 5. MANEJO DEL PROCESO DE QUEJAS Y RECLAMOS 5.1 RECEPCIÓN DE LA QUEJA O RECLAMO...

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 STORYLINES CUMPLEN Vértigo Un policía descubre en una persecución que tiene acrofobia lo cual causa la muerte de su compañero. Tras recuperarse de esto se retira de la policía pero un amigo le pide que siga a su esposa pues cree que está siendo poseída por el espíritu de su bisabuela. Mientras sigue a Madeleine se enamora de ella, pero ella se suicida. Luego, conoce a una mujer igual a Madeleine a quien transforma para que se parezca a su amada. Finalmente, descubre que ella y Madeleine son...

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Procedimiento para atender Reclamos de Trabajadores y Trabajadoras De conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica del Trabajo, Los Trabajadores y Trabajadoras, publicada en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela, Extraordinaria N° 6.076 de fecha 8 de mayo del año 2012 ANTECEDENTES La Ley Orgánica a del Trabajo publicada en Gaceta Oficial 5.152 Extraordinaria de fecha 19 de junio de 1997 (derogada), no preveía ningún tipo de procedimiento para tramitar los reclamos. El procedimiento...

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Investigación en Humanos y sus reclamos éticos Por Rosángela Mendoza. CIRRC Publicado en: Mendoza R. Investigación en humanos y sus reclamos éticos. Bol CENISMI 2007:17(2):10-12 La investigación científica constituye el basamento del desarrollo del hombre en el más amplio sentido. Específicamente, la investigación en humanos ha permitido el hallazgo de inmensos beneficios para la humanidad. Sin embargo, los grandes avances en el área de las ciencias de la salud y la pasión por el desarrollo...

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medio para la imaginación). Pero nada de eso puede adjudicárseme, al menos en este escrito. Nada imaginé. Insisto, es una historia real con la misma pobreza de cualquiera de ellas, y con la diferencia de que me sucedió a mí, a mí tan luego. Deseo cumplido Yo vivía con mis dos niños, un niño y una niña de 6 y 4 años, y a veces pasaba por mi casa una amiga que se llamaba Silvia. Nuestras charlas eran desopilantes, y Silvia tenía una belleza que conmovía a cualquiera, así que creo que yo, platónica...

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Martín Alejandro Regino Ramírez. Quiero considerar esta predicación como mi ultima oportunidad de predicar un mensaje; usted, si quiere, considere este, como el ultimo sermón que oirá en su vida. T E M A : CUMPLE TU MINISTERIO. T E X T O : Decid a Arquipo: Mira que cumplas el Ministerio que recibiste en el Señor. ...

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 Curso : Derecho civil Estudiante :Cruz Pacsi, Elmer C U I :20141501 Facultad: Derecho “SegundoA” LA TEORIA DE LOS HECHOS ADQUIRIDOS Y HECHOS CUMPLIDOS LA TEORÍA DE LOS DERECHOS ADQUIRIDOS En esencia sostiene que una vez que un derecho ha nacido y se ha establecido en la esfera de un sujeto, las normas posteriores que se dicten no pueden afectarlo. En consecuencia, el derecho debe seguir produciendo los efectos previstos al momento de su constitución, bien por el acto jurídico...

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CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS | FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS | CAPTURA DE CUMPLIDOS VIA CELULAR | PROYECTO SEMINARIO DE INVESTIGACION | Juan Guillermo Patiño Álvarez | Bernardo Laguna Quintero | 13/03/2013 | | Contenido 1 Introducción 3 2 Pregunta 4 3 Justificacion 5 4 Objetivo general 5 4.1 Objetivos específicos: 5 5 Hipótesis 6 6 Variables 6 ------------------------------------------------- 1. Introducción Es de entender...

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ATENCION A QUEJAS Y RECLAMOS PRESENTADO POR: GARCIA DEVIA CRISTEL ESTEFANY PEREZ GUERRERO LEIDY CATERINE RODRIGUEZ ALFONSO MARIA CAMILA CORPORACION LA CONCORDIA SECRETARIADO EJECUTIVO MODULO 3 PROCESAR INFORMACION BOGOTA DC 2011-05-27 PROFESORA: LIDIA CONSUELO VALERO CORPORACION LA CONCORDIA SECRETARIADO EJECUTIVO MADULO 3 PROCESAR...

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SE CUMPLE LA PROMESA TRNSCURRIENDO MUCHOS SIGLOS desde el tiempo eb que Dios les dio por promesa vez la promesa a Adán y Eva, hasta el tiempo en que nació el Salvador prometido. Durante ese tiempo, Dios envió numerosos mensajeros, o profetas, para alentar a su pueblo. La gente ansiaba ver la venida de ese Salvador. Los profetas lo descubrieron muchas veces, anunciando quien seria y lo que haría. Cada vez mas y con mayor claridad hablaron acerca del cumplimiento de la promesa. Luego, a su debido...

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superior, el exigente respeto hacia el inferior y el igual. Quizás un artículo de las Reales Ordenanzas de las Fuerzas Armadas sirva como muestra de la disciplina que se espera del militar La disciplina se mantiene cumpliendo los propios deberes y ayudando a los demás a cumplir los suyos. Del mantenimiento de la disciplina serán responsables todos los miembros de las Fuerzas Militares, en forma proporcional a los deberes y obligaciones del grado y el cargo que desempeñan.   La atribución para...

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SUEÑO CUMPLIDO. Guillermo era un niño de Chigorodo de apenas 12 años, desde pequeño siempre tuvo un sueño que era ser futbolista profesional, su sueño cada vez se desvanecía mas porque le tocaba hacer el papel de padre y ser un ejemplo para sus hermanos menores. ________________________________________________________ Su padre Diego falleció a causa de un infarto cuando estaba en los cultivos con su hijo, dejando viuda a María y a sus dos hermanos simón de ocho años y patricia de dos. ________________________________________________________...

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“Un Sueño Cumplido” Dedicatoria: Este libro está dedicado a todas las personas que tienen algún sueño y desean cumplirlo como especialmente el mío que es ser “futbolista”. 1 - Estaba yo un día jugando con mis amigos a la salida del colegio cuando derrepente sale de la puerta un señor que dice estamos buscando a un niño que juegue futbol para un equipo profesional de Inglaterra llamado “Manchester United”. 2 - Yo llegue ese día para jugar pero habían...

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Cómo hacer cumplir una orden de restricción Imprimir English Si la persona restringida desobedece la orden de restricción Si la persona restringida viola (desobedece) cualquiera de las cláusulas de su orden de restricción actúe de inmediato. 1. Llame a la policía Muéstrele a la policía una copia de sus órdenes. Si la persona restringida esta allí y no recibió legalmente una copia de la orden, pídale a la policía que haga la entrega legal de las órdenes. No se olvide de darle a la policía un...

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TANTO: Señor juez tenga por apersonado a instancia Huancayo, 20 de Marzo del 2014 PRIMER OTROSI DIGO.- Que, habiendo sido notificado con la resolución Nº 01 de fecha de fecha 05/03/2014, que admite a trámite la demanda, dentro del término de ley cumplo con absolver la demanda y solicito se declare fundada la demanda en parte, en atención a los siguientes fundamentos de hecho y derecho: FUNDAMENTOS DE HECHO 1. Resulta señor Juez que la relación convivencial que he mantenido con la demandante...

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OBJETIVO: Garantizar que las quejas, reclamos y sugerencias presentadas por el personal, clientes y/o comunidad ante nuestra institución, se desarrollen y resuelvan dentro del plazo establecido en este procedimiento, teniendo en cuenta las leyes y normas que nos rigen. 1. ALCANCE: El procedimiento inicia con la recepción de las quejas, reclamos y/o sugerencias presentados por el personal, clientes y/o comunidad. 2. RESPONSABLES: El personal de la oficina de Help Desk será responsable...

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flor . . Para que esto ocurra la Flor debe ser HERMAFRODITA y sus Estambres de mayor altura que el Gineceo. - Indirecta o Cruzada: cuando el polen es transportado a los órganos femeninos de otra planta, es el sistema más frecuente. Para que se cumpla esta forma de Polinización es necesaria la intervención de agentes exteriores que transportan los granos de polen de una flor a la otra. Intervienen diferentes AGENTES POLINIZADORES para trasladar los granos de polen en forma indirecta: 1- POLINIZACIÓN...

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FUNCIONES A CUMPLIR 1.- Registrar todas las C.I. recibidas en el Anillado correspondiente, colocar nombre y fecha de recepción, luego de tener un buen grupo pasarlo a la Lic. para su revisión. Cuando sale de la oficina de la Lic. Vanya, sacar fotocopia y enviar donde corresponde (Ej : Reg., Centro de Cómputo, Decanos, etc.) 2.- Registrar las cartas de Docentes, Estudiantes, Externas en el anillado que corresponde y proceder de la misma manera. 3.- Para hacer C.I. Despachadas ingresar a...

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Una promesa cumplida EL principal plan de Dios al crear al hombre y la mujer fue que los dos gobernaran y juzgaran la tierra Y creó Dios al hombre a su imagen, a imagen de Dios lo creó; varón y hembra los creó. Y los bendijo Dios, y les dijo: Fructificad y multiplicaos; llenad la tierra, y sojuzgadla, y señoread en los peces del mar, en las aves de los cielos, y en todas las bestias que se mueven sobre la tierra Claramente vemos que su intención antes de la caída era que tanto adán como Eva gobernaran...

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otras palabras, usted quiere saber si?  Estas preguntas provienen del resultado de la práctica en el manejo de quejas   y de reclamos, ya que el trato a diario de estas dan una visión de cuál es la forma objetiva de identificarlas. Esta es la herramienta más efectiva para desactivar una queja agresiva o muy tajante. Es indispensable en la atención de quejas o reclamos.  La repregunta es un método utilizado por los psicoanalistas para llegar al núcleo del problema. Si notan, siempre se contesta...

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Las Promesas Introducción Esta lectura nos habla de la importancia de cumplir las promesas con los clientes el autor de este articulo es Patricio Keper, es Consultor de empresas, Capacitador y Conferencista internacional, fundador de GanarOpciones.com, codirector del Club de ClínicaDeVentas.com, y autor del audio curso best seller "Cómo Llevar al Máximo su Poder de Influencia Personal". Patricio ha sido gerente de importantes empresas, conduciendo exitosamente departamentos de marketing y...

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Milagros que se cumplen El autor de este libro se llama William Thomas Tucker quien describe su autobiografia acerca del descubrimiento de Dios y como El y sólo El nos puede conceder los milagros que queramos. Un milagro es: un acto casual que no puede ser explicado de otro modo. Tucker era ateo, y hasta que se encontró en una situación extrema como la perdida de su esposa, trabajo y sin un peso para alimentar a sus hijos... es que se reencontró con Dios, después de casi haberle mentado la...

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¿Se han de cumplir las leyes? Según la definición que entendemos por ley, esta es “un precepto dictado por la autoridad competente, en que se manda o se prohíbe algo en consonancia con la justicia y para el bien de los gobernados”. Una de las cuestiones que se ha planteado desde la antigüedad, es si hay una obligación moral que nos haga cumplir las leyes. En este tema han habido opiniones diversas; entre ellas, las de Protágoras, Trasímaco, Antifonte o Sócrates. El primer punto de comparación...

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29¿Qué función cumple los sindicatos como asociación de resistencia? Como se tiene ya conocimiento un sindicatos es una asociación integrada por trabajadores de empresas publicas y/o privadas, estas están formadas en pro de la defensa y la promoción de sus intereses sociales, económicos y profesionales las cuales están directamente afectadas con su actividad laboral, estos sindicatos por lo general tratan de acordar en nombre de sus “afiliados” los salarios y las condiciones de trabajo dando...

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de todos podemos mostrarle al mundo que aún hay mucho lo que Aracataca tiene para compartir, ya que este pueblo es mucho más importante para Latinoamérica que su solo significado para Colombia, tenemos la responsabilidad de empujarlo, hasta se que cumple con su fama universal. Tim Buendía & Nando Barros R. Objetivos * trasmitir el sentido de pertenencia a todos los Cataqueros. * demostrar Aracataca como un centro de la fotografía, en la costa. * aumentar el...

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¡Feliz Cumpleaños! * ¡Feliz Cumpleaños!. El mejor regalo eres tú, pero te mando este obsequio para poder compartir contigo cada día unos instantes de tu pensamiento. * Hoy es un día muy especial... hoy cumples un año más y con él, llegan nuevas oportunidades para que se cumplan tus deseos y para disfrutar de nuevas experiencias. ¡ FELICIDADES ! * Quiero felicitarte por tu cumpleaños y desearte que tus sueños jamás desaparezcan y que continúen tan vivos y tan lindos como tu eres. ¡Felicidades...

714  Palabras | 3  Páginas

Sakura-chan Mito feliz cumple y ya se q falta para q sea pro q te la pases bn :D !!!! 4 Chica Red feliizz cumple adelantado espero que te la pases super!! que recibas regalos y me los presumes el lunes ok bye te fecilsito porq añana no me conectare! 5 Yaquelin Ascencio Feliz Cumpleaños!!! :) pasala increible,  te deseo lo Mejor,,, cuidate xD ............. 6 ' WoOs CorOona iraloo eaaeaa felizz cumplee paseselaa chingoon ay andamoss 7 Mane Mc' Anguiano vengaaaaa!....feliz cumple bro0 pasatela chido ...

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Ser y creer «Cumplir años», dicho así parece una meta: llegar a determinado día y ver qué objetivos lograste. Mi acta de nacimiento dice que hoy cumplo 32 años. Eso quiere decir que estoy empezando a vivir mis 33… Y yo que todavía no asumí los 32. Algo he aprendido —seguramente mucho más de lo que pienso— y, también, habré desaprendido muchas cosas pero aún no me doy cuenta. Sé que soy difícil de descubrir y que es pura responsabilidad mía. Sé que no sé cómo cambiarlo y creo que no es muy importante...

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Tema: Una Promesa Cumplida. Génesis 8:15 He aquí, yo estoy contigo, y te guardaré por dondequiera que fueres, y volveré a traerte a esta tierra; porque no te dejaré hasta que haya hecho lo que te he dicho. El sueño de Jacob hace énfasis en la gracia de Dios: Dios le asegura que es el Señor de la historia. Jacob era el representante de la tercera generación que recibía las promesas del pacto de Abraham, no porque Jacob era justo, sino como una prueba del llamado y la fidelidad de Dios a Abraham...

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1. OBJETO: Establecer una metodología para el tramite y respuesta oportuna de Sugerencias, Quejas y Reclamos presentados por los clientes y parte interesadas , relacionados con la calidad del servicio prestado, los aspectos ambientales significativos que afectan el entorno y los riesgos que afectan la salud y seguridad de las personas. 2. ALCANCE: Aplica para todo tipo de Quejas y Reclamos reportados desde la recepción, la definición y seguimiento de las acciones a tomar. 3. RESPONSABLE: Coordinador...

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LOS SUEÑOS CUMPLIDOS Este es el cuento de los sueños anhelados, todo individuo por el echo de serlo, poseemos uno y éste es el que narra la realidad de aquel burrito, ¡aquél que tuve la fortuna de que fuera mi amigo! Te contaré, escucha con atención: Había una vez un pueblo de aquellos que por la mañana huelen a flores y primavera; por las tardes a tierra mojada; de aquellos que invitan a soñar, imaginar y pensar. En ese pueblo vivía un burro de pelo negro, con unos ojos...

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QUEJAS Y RECLAMOS En todo negocio siempre existirán las quejas y reclamos por parte del cliente, ya sea que se trate de un cliente muy exigente, o seamos nosotros mismos los que hayamos cometido algún error, por ejemplo, al haber vendido un producto defectuoso, o al haber brindado un mal servicio o una mala atención. Cada vez que surjan estos problemas, una regla general en el manejo de las quejas y reclamos, es mantener la calma en todo momento. Siempre debemos mantener una actitud serena y...

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ENSAYO DE QUEJAS Y RECLAMOS INTRODUCCIÓN Las quejas y reclamos de los clientes pueden ser una llamada de alerta para las empresas cuando éstas no están logrando su propósito fundamental: satisfacer las necesidades de los clientes. El quejarse en la mayoría de los casos nunca se ve con buenos ojos. Las empresas que no aprecian las quejas de los clientes sufren las consecuencias de una publicidad boca a boca negativa y costosa. En este ensayo aprenderemos como utilizar una queja como un favor...

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los podemos utilizar para fabricar nuevas cosas y asi podremos evitar que esta basuras sean arrojadas a las calles para concluir podemos decir que todo estas estrategias son muy útiles pero necesitan de la colaboración de todos para que puedan cumplirse y así lograr evitar que nuestro medio ambiente tenga que seguirse sacrificando es por ello que debemos saber que hacer principalmente con nuestros residuos ya que muchos de ellos son arrojados en la calles y lo que hacen principalmente es deteriorar...

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vecinos que cortaron las rutas en cuestión, Pese a la “buena fe”  la “conducta debida” no depende del propósito de la parte, por bien intencionado que el mismo fuera, sino de la efectividad de las medidas adoptadas para obtener el resultado requerido, cumpliendo con los compromisos asumidos internacionalmente.  Los cortes de ruta producidos por la población y la actitud permisiva del Gobierno argentino produjeron innegables inconvenientes que afectaron tanto al comercio uruguayo como al argentino,  Ante...

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peticiones y reclamos Asesor NOMBRE Bogotá, Colombia Fundación Universitaria Agraria de Colombia Especialización en Sistemas de Gestión Integrada de la Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos Laborales 2012 Contenido 1 Introducción 5 2 Objetivo General 6 2.1 Objetivos Específicos. 6 3 Concepto de comunicación. 7 3.1 Comunicación formal 7 3.2 Comunicación informal 7 3.3 Comunicación con el cliente 8 3.4 Marco referente peticiones, quejas y reclamos 9 3.4...

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una de estas innovaciones las encontramos en el Artículo 206, del texto único del Régimen Bancario, en cuyo texto se lee: ARTÍCULO 206. SISTEMA DE ATENCIÓN DE RECLAMOS. Todos los bancos de licencia general contarán con un sistema administrativo acorde a sus actividades, responsable de conocer y atender, en forma personalizada, los reclamos, quejas y controversias que surjan de la relación con sus clientes. El ejecutivo responsable de este servicio responderá ante la gerencia del banco. Sus decisiones...

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televisor en sus casas. La Televisión, como uno de los medios tradicionales de comunicación y que ha sido considerada como un medio alternativa que permite generar propuestas de mejoramiento de la calidad de la educación, aunque en últimas no haya cumplido eficientemente con este propósito. (1) Si bien a la televisión se le ha asignado una función autónoma, es decir que automáticamente puede desarrollar procesos de educación y formación por el solo hecho de tener la posibilidad de presentar en pantalla...

1511  Palabras | 7  Páginas

(excepción de contrato no cumplido), llamada también excepción de incumplimiento, “es la facul¬tad que tiene la parte de un contrato bilateral a negarse a cumplir sus obligaciones cuando su contraparte le exige el cumplimiento sin a su vez haber cumplido con su propia obligación” (p. 502). Exceptio Non Adimpleti Contractus. Locución latina que significa excepción de contrato no cumplido. Es aplicable al caso de que, en los contratos bilaterales, una de las partes no cumpla con su prestación o no se...

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RECLAMOS Y TIPOS DE RECLAMOS INTEGRANTES: Rojas Torres Jesenia Chulis Pezo Stefany Escobal Martínez Wilmer Peñaherrera Jhordy Orellana Yataco Valmore PROFESOR: CURSO: AÑO 2014 INDICE I. Reclamo…………………………………………………………….... (pág.3) II. Tipos de reclamo………………………………………….………… (pág.4) III. Reacción ante un reclamo………………………………..…….….. (pág.8) IV. Conclusión…………………………………………………………… (pág.10) V. Bibliografía…………………...…………………………….………... (pág.11) RECLAMOS Y TIPOS DE RECLAMOS ...

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"TENGO DEBERES SAGRADOS QUE CUMPLIR Y LOS CUMPLIRÉ HASTA QUEMAR EL ÚLTIMO CARTUCHO" Cuando los peruanos rememoramos la Batalla de Arica, acontecido en la infausta Guerra del Pacifico contra Chile un 7 de junio de 1880, no recordamos un descalabro militar. No. Es el recuerdo de un acto superlativo de humanidad mediante el cual el Coronel Francisco BOLOGNESI, apoyado por un reducido número de defensores heroicos, criollos, mestizos e indios, nos demostró a través de su propio sacrificio, que en...

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