• divicion cuartos
    instalación. Es la Recepción, por tanto, el departamento donde afluyen las solicitudes, reclamaciones y quejas (oportunidades) directamente relacionadas con el servicio de la instalación. Además, es la Recepción donde se elabora y emite la información diaria, a los diferentes departamentos del...
    1738 Palabras 7 Páginas
  • variados
    Relación del departamento de reservaciones con otros departamentos El departamento de reservaciones tiene relaciones con el Departamento de Recepción, Ama de llaves, contabilidad y Ventas. * El departamento de Recepción tiene una relación con el departamento de reservaciones ya que este tiene el...
    462 Palabras 2 Páginas
  • Incidencia De La Ubicación Del Departamento De Recepción Dentro Del Ikin Margarita Hotel & Spa Para La Prestación De Un Servicio De Calidad.
    departamento de recepción dentro de las instalaciones del IKIN hotel & spa, teniendo así un enfoque amplio de la investigación como también los objetivos que se desean alcanzar; en este capítulo se emitirá una justificación en relación a la realización de la misma y se resaltara la importancia...
    7342 Palabras 30 Páginas
  • Descripción De Puestos De Recepción
    relaciones interpersonales * Disponibilidad de horario Código: RN01 Fecha de emisión: Código: RN01 Fecha de emisión: Título: JEFE DE TURNO Departamento: RECEPCIÓN Reporta A: SUPERVISOR DE RECEPCIÓN Y RESERVACIONES Título: JEFE DE TURNO Departamento: RECEPCIÓN Reporta...
    786 Palabras 4 Páginas
  • Costos
    unitario es de $ 1.20 | 08/08/2X | requisiciòn A | Se envìan al Departamento de producciòn 80 piezas | | | | 09/08/2X | requisiciòn B | Se envìan al Departamento de producciòn 130 piezas | | | | 10/08/2X | recepciòn 4 | Se reciben en el almacèn de materias primas 225 piezas cuyo costo unitario...
    5046 Palabras 21 Páginas
  • Monografia
    las quejas dentro del hotel. Como lo relacionaron anteriormente los autores podemos añadir que el departamento de recepción es el principal contacto directo con el huésped, lo cual debe ser manejado por personal capacitado en manejar los problemas y la amplia gestión que esto puede acarrear...
    6079 Palabras 25 Páginas
  • Análisis Foda
    . DESCRIPCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN. El departamento de recepción es la tarjeta de presentación del hotel. Tiene gran importancia de cara al cliente, ya que es el primer departamento con el que el cliente tiene relación, bien sea de una forma personal a su llegada, bien a través de cualquier...
    2301 Palabras 10 Páginas
  • Introduccion A La Hoteleria
    . 6. LAVANDERIA. 7. CAJA DE RECEPCIÓN. 8. SEGURIDAD. 9. MANTENIMIENTO. 10. RELACIONES PUBLICAS. 11. RECURSOS HUMANOS. 12. COMPRAS. DEPARTAMENTO DE RECEPCION La importancia de este departamento en el desarrollo operativo de un hotel es enorme no solo debido a la gran cantidad de...
    2409 Palabras 10 Páginas
  • Reservaciones
    DESARROLLAN CON RESERVACIONES El departamento de reservaciones tiene relaciones con el Departamento de Recepción, Ama de llaves, contabilidad y Ventas. * El departamento de Recepción tiene una relación con el departamento de reservaciones ya que este tiene el control de las habitaciones. El departamento...
    570 Palabras 3 Páginas
  • Jefe De Recepcion
    ………………………………………………………….. Pág. 7 1. INTRODUCCIÓN El departamento de Recepción es un centrote operaciones donde se controlan todos los servicios que son requeridos por el cliente, desde el momento de su llegada hasta el fin de su...
    1245 Palabras 5 Páginas
  • Recepcion
    colgados y en alta ocupación. Fallado: es el no hospedar a un cliente en nuestro hotel por algún motivo de sobreventa aunque se tenga reservación. BIBLIOGRAFIA: Claudia Hernández Castillo RECEPCION EN LA HOTELERIA Ed. Trillas RELACION CON OTROS DEPARTAMENTOS El departamento de recepción tiene...
    2309 Palabras 10 Páginas
  • Recepcion Y Reservaciones
    las funciones más importantes de la recepción es la relación interdepartamentar (entre los departamentos) del hotel. Además el sub. departamento de reservas debe relacionarse con las agencias de viajes, empresas y otros hoteles con los que trabaja o realiza algún contrato. Los sub...
    1342 Palabras 6 Páginas
  • DEPARTAMENTO DE RECEPCION
     El Departamento de Recepcion es el departamento de la instalación hotelera que ofrece los servicios relacionados, con la llegada y salida de los clientes además de controlar, coordinar, gestionar y brindar diferentes servicios durante la permanencia de los huéspedes dentro de la instalación. El...
    1771 Palabras 8 Páginas
  • Licenciada
    un muelle de descarga. 2. Verificación de los documentos El departamento recepción verifica la conformidad de los documentos de entrega comunicados por el chófer (Documento de Transporte y Albarán) con relación al pedido emitido del que el número corresponde al del albarán (número de pedido...
    917 Palabras 4 Páginas
  • Manual De Trabajo
    departamento de banquetes, las barras, room service, y Steward. EDUCACIÒN -Lic. En empresas turísticas -Conocimiento del sector de alimentos y bebidas. -Ingles avanzado. HABILIDADES -Proactivo, visión global, seguimiento. FORMACION -En relaciones públicas, excelente trato al cliente y...
    4871 Palabras 20 Páginas
  • Departamento de recepcion de un hotel
    DEPARTAMENTO DE RECEPCION ESTRATEGIA Dar acogida a los clientes del hotel, con atención continua, personalizada y profesional durante toda su estancia, facilitándole todo tipo de información y servicios de manera correcta, eficaz y fiable, estando siempre atentos a sus necesidades...
    1282 Palabras 6 Páginas
  • Temas
    LA RECEPCION El departamento de recepción es la tarjeta de presentación del hotel. Tiene gran importancia de cara a la cliente, ya que es el primer departamento con el que el cliente tiene relación, bien sea de una forma personal a su llegada, bien a través de cualquier medio de comunicación...
    1571 Palabras 7 Páginas
  • Departamento de recepcion y reservas
    la organización general dentro de la empresa. El departamento de recepción es la tarjeta de presentación del hotel. Tiene gran importancia de cara a la clientela, ya que es el primer departamento con el que el cliente tiene relación, bien sea de una forma personal a su llegada, bien a través de...
    4384 Palabras 18 Páginas
  • caracteristicas del departamento de recepcion
    CARACTERISTICAS DEL DEPARTAMENTO DE RECEPCION ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES. Las funciones primordiales de recepción son las siguientes: a) Proporcionar toda clase de información en relación con el hotel. b) Registro de visitantes y asignación de habitaciones. c) Canalización de mensajes...
    1650 Palabras 7 Páginas
  • Reservas Y
    DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN. * Atención/ Relación/ Trato; deben ser entendidos en términos de Hospitalidad o acogida teniendo en cuenta que el hotel es un lugar transitorio par todo huésped alojado y que la recepción ha de actuar de anfitrión que garantice el confort, la seguridad...
    3562 Palabras 15 Páginas