• Descripcion De Puestos Hotel
    . * Reporta a: Gerente Gral. * Puesto(s) que supervisa directamente: Recepcionista, Botones * Descripción del puesto: * Planear, coordinar y controlar las actividades de registro de entrada y salida de huéspedes al hotel. Coordina y supervisa que el servicio telefónico, recepción y...
    5599 Palabras 23 Páginas
  • Departamento De División Cuartos
    a) De las operaciones eficientes, económicas y disciplinadas de su departamento b) Del control de los cuartos del hotel en lo que se refiere a su situación real (si están ocupados, libres o bloqueados) enviando el reporte correspondiente al ama de llaves c) De todas las llaves y duplicados...
    4050 Palabras 17 Páginas
  • recepcionista
    reporte de control de folios junto con los estados de cuenta cancelados al departamento de contabilidad. REPORTE DE CONTEO DE OCUPACIÓN El reporte de conteo de ocupación lo elaboran los recepcionistas de los tres turnos y sirve para llevar un control de la ocupación del hotel por...
    4874 Palabras 20 Páginas
  • Servicios
    . Jerarquía: Reporta directamente al Administrador 3. Tramos de Control: Persona individual 4. Relaciones: Interna: Administrador, Jefe de Mantenimiento, Director de Alimentos y Bebidas, Director Financiero, Director de División Cuartos. Externa: Huéspedes del hotel que se hospedan por algún evento...
    1281 Palabras 6 Páginas
  • divicion cuartos
    hotel (listas, bookings, reportes, etc.) para garantizar un trabajo armónico y fluido, que a la vez asegura un servicio de calidad. Divicion cuartos Es el departamento de la instalación hotelera que ofrece los servicios relacionados con la llegada y salida de los clientes además de controlar...
    1738 Palabras 7 Páginas
  • recepción
     OCUPACIÓN  El  reporte  de  conteo  de  ocupación  lo  elaboran  los  recepcionistas  de  los  tres    turnos  y  sirve  para  llevar  un  control  de  la  ocupación  del  hotel  por  cada turno.  PROCEDIMIENTO:  1.  Cuenta  en  el  rack  numérico  las  habitaciones  ocupadas  según  el  tipo...
    4969 Palabras 20 Páginas
  • recepcionista
     OCUPACIÓN  El reporte de conteo de ocupación lo elaboran los recepcionistas de los  tres  turnos y sirve para llevar un control de la ocupación del hotel por  cada turno.  PROCEDIMIENTO:  1.  Cuenta en el rack numérico las habitaciones ocupadas según el tipo  de habitación  y anota las...
    4969 Palabras 20 Páginas
  • Manual de recepcion
      de  folios  junto  con  los  estados  de  cuenta cancelados al departamento de contabilidad. 25  REPORTE DE CONTEO DE OCUPACIÓN  El reporte de conteo de ocupación lo elaboran los recepcionistas de los  tres  turnos y sirve para llevar un control de la ocupación del hotel por  cada turno...
    5056 Palabras 21 Páginas
  • Departamento de Ama de llaves
    limpieza, arreglo y control de las áreas de piso, habitaciones y áreas públicas del hotel. Además de brindar servicio de lavandería a huéspedes y personal del hotel. Cuando se trata de amabilidad, sonrisa y atención al cliente, nadie mejor que una mujer para expresar y transmitir esa cálida hospitalidad...
    4936 Palabras 20 Páginas
  • Auditoria nocturna
    ellas y los emite en la caja fuerte del hotel. ACTIVIDADES INVOLUCRADAS EN LA AUDITORIA NOCTURNA * Los procedimientos de control. * Revisión contable de las operaciones. * Reportar actividad de los cajeros. * Análisis detallado de los cargos, lo cual determina una reconciliación de...
    5201 Palabras 21 Páginas
  • hostales
    “Charolillas”. REPORTE NOCTURNO DE RECEPCIÓN AL DEPARTAMENTO DE RESERVACIONES: Para lograr un control efectivo, diariamente el departamento de recepción del hotel, debe mantener informado al departamento de reservaciones acerca de los siguiente aspectos: • Entradas sin reservación • Salidas...
    1624 Palabras 7 Páginas
  • Auditoria nocturn
    del hotel.    La auditoria se realiza en la caja de recepción, ya que es allí donde se centralizan en registros todas las transacciones del hotel, el número de auditores depende de la magnitud y promedio de habitaciones ocupadas por el hotel. La auditoria es fundamental para llevar un control de...
    3510 Palabras 15 Páginas
  • Hotels
    * Tarjetas de registro. * Facturas. * Recado telefónico. * Control de quejas de los huéspedes REPORTE DE AMA DE LLAVES Este reporte lo envía la ama de llaves y contiene toda la información, de cada una de las habitaciones que hay en el hotel. Nosotros recibíamos este reporte 2 veces...
    1200 Palabras 5 Páginas
  • Auditoria Nocturna
    todos los vouchers de tarjetas de crédito, detallando cada una de ellas y los emite en la caja fuerte del hotel. ACTIVIDADES INVOLUCRADAS EN LA AUDITORIA NOCTURNA • Los procedimientos de control. • Revisión contable de las operaciones. • Reportar actividad de los cajeros...
    3440 Palabras 14 Páginas
  • Hoteleria
    Reporte de “no show” AUDITOR DE INGRESOS Es el responsable ante el contador general del control de todos los ingresos del hotel sus obligaciones especificas son las siguientes 1. Recibe y supervisa el trabajo del auditor nocturno 2. Compara el recuento de las habitaciones de la auditoria...
    2465 Palabras 10 Páginas
  • Pasantia Ii
    * Crear los métodos y estrategias para lograr la satisfacción del cliente. * En conjunto con el Gerente General velar por el cumplimiento de las políticas de control de calidad. * Contribuir con la buena imagen del hotel elaborando reportes de gestión de calidad. * Dar...
    5136 Palabras 21 Páginas
  • Descriccion De Un Organigrama
    directamente al Administrador 3. Tramos de Control: Personal de mantenimiento 4. Función Básica: Encargado de la apariencia del hotel. También Encargado de áreas comunes como el lobby, gradas, pasillo, jardines, etc. 1. Título: Coordinador de Eventos 2. Jerarquía: Reporta directamente al...
    323 Palabras 2 Páginas
  • Ama de llaves
    CAMARISTA Es obligación de la camarista elaborar un reporte de estado en que se encuentra los cuartos bajo su responsabilidad. Estos reportes se usan para elaborar el reporte del ama de llaves y para un mejor control de la oficina. Las claves para el estado de una habitación varían según el hotel...
    1760 Palabras 8 Páginas
  • Control Financiero Hoteleria
    . Controles de ingresos para el área de lavandería 17 * Recibo de lavandería 17 * Reporte de lavandería 18 CONTROL FINANCIERO 1.1 CONTROL DE INGRESOS Un hotel lleva a cabo el control interno en las siguientes áreas: * Área de habitaciones * Alimentos y bebidas: restaurante, bar...
    1866 Palabras 8 Páginas
  • manual
    Manual del puesto de recepcionista del hotel RESPONSABILIDAD GENERAL DEL PUESTO El o la recepcionista es la personan que labora en un hotel, donde realiza el registro de huéspedes, se controla la asignacio, asi como la entra y salida de huéspedes. El o la recepcionista (Clerk) es responsable de...
    3705 Palabras 15 Páginas