• sistema de calidad para los servicios turisticos
    Sistema de Calidad para los Servicios Turísticos 29 El sistema de calidad para los servicios turísticos constituye una de las líneas de trabajo desarrolladas por el sector y dirigida a mejorar la oferta de los servicios turísticos a través del cumplimiento voluntario de estándares de calidad establecidos...
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  • Sistema De La Calidad Turistica Para Los Servicios Turisticos En Chile
    ¿Qué es el Sistema de Calidad Turística? Es un conjunto de normas técnicas y un sistema de certificación de calidad que brinda transparencia al mercado de los servicios turísticos, entregando a los usuarios una herramienta de información eficaz para elegir entre una variada oferta, en función de parámetros...
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  • Plan de calidad de servicio de un hotel
    Programa Combinado de una Semana 7 días / 6 noches Día 01: Iquitos - Albergue Explorama Recepción en su hotel o aeropuerto y traslado al embarcadero de Explorama. Viaje por el Río Amazonas, recorriendo 80 kms desde la ciudad de Iquitos hasta el Albergue Explorama. Por la tarde excursión al "camino...
    726 Palabras 3 Páginas
  • Calidad de servicio en hoteles
    CALIDAD en el SERVICIO INTRODUCCION El mundo de hoy es un mundo de rápidos cambios y de intensa competencia. Las empresas que desean tener éxito deben preocuparse permanentemente de la excelencia en todo lo que hacen. Los clientes, huéspedes en nuestro caso, son muy exigentes y tienen múltiples...
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  • Un Servicio De Calidad En El Hotel
    Como Brindar un Servicio de Calidad Introducción ¿Verdaderamente nosotros como clientes nos gusta el servicio que nos brindan? Actualmente vivimos en un bombardeo de marketing que nos dan a conocer infinidad de servicios a la venta pero realmente cumplen con los perfiles que promocionan y nos hacen...
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  • Calidad De Servicio Y Satisfacción Del Turista.
    DE EMPRESAS TURÍSTICAS Asignatura: CALIDAD DE SERVICIO Y SATISFACCIÓN DEL TURISTA. 1. Ventajas e inconvenientes de la implantación de un sistema de calidad. En el siguiente punto señalaremos las ventajas e inconvenientes de la implantación en una empresa de un sistema de calidad, entendiendo...
    2568 Palabras 11 Páginas
  • Calidad de servicio turistico
    INVESTIGACION Calidad del servicio turístico en el departamento de Lambayeque Perú, 2006 Proyecto de investigación presentado para la mejora de la calidad de servicio turístico en Lambayeque Chiclayo 2006 Resumen En el presente trabajo sobre la calidad del servicio...
    8090 Palabras 33 Páginas
  • Calidad de los servicios turisticos
    inmediata como base del conocimiento; b) el estudio de los fenómenos desde la perspectiva de los sujetos, teniendo en cuenta su marco referencial; y c) el interés por conocer como las personas experimentan e interpretan el mundo social que construyen en interacción. En este sentido, la investigación...
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  • Calidad del servicio turistico
    CALIDAD DEL SERVICIO TURISTICO La calidad es el grado o estándar de excelencia de algo, cuando hablamos de calidad del servicio, estamos calificando se puede decir que es la medida de cómo el nivel de servicio prestado satisface las expectativas del cliente; es el calificador o evaluador. El crecimiento...
    1867 Palabras 8 Páginas
  • Calidad de los servicio turisticos
    Introducción Normalmente el servicio es ofrecido por todos los funcionarios o empleados de una Empresa (de servicios o no), donde el cliente paga una suma de dinero que permite o “autoriza” al cliente a exigir el cumplimiento del servicio ofrecido, calidad en la prestación del mismo, o, del producto...
    1524 Palabras 7 Páginas
  • Gestión De Calidad En Los Servicios Turísticos
    MONOGRAFIA CURSO: Gestión de Calidad en los Servicios Turísticos El curso llevado a cabo por el Docente Lic. Adolfo Di Lorenzo, trataba sobre la Gestión de calidad en los Servicios Turísticos. A continuación se detallan algunos de los temas relevantes tratados en el curso. El primer tema desarrollado...
    1244 Palabras 5 Páginas
  • calidad de los servicios turisticos
    Normalmente el servicio es ofrecido por todos los funcionarios o empleados de una Empresa (de servicios o no ), donde el cliente paga una suma de dinero que permite o “autoriza” al cliente a exigir el cumplimiento del servicio ofrecido, calidad en la prestación del mismo, o, del producto adquirido....
    2179 Palabras 9 Páginas
  • LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS TURISTICOS EN EL PAIS
     LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS EN NUESTRO PAIS PUEBLOS CON CONCIENCIA TURÍSTICA VS. PUEBLOS SIN CONCIENCIA TURÍSTICA “La palabra sinónimo de turismo es honestidad; honestidad en los alimentos y bebidas, honestidad en el...
    1286 Palabras 6 Páginas
  • Calidad en el servicio turistico
    III COSTO DE LA CALIDAD EN EL SECTRO TURISTICOS TEMA 13: LA CALIDAD EN EL TURISMO Concepto de calidad en turismo El enfoque de Calidad Total surgió en la década de los 50 en ciertas industrias. Desarrollaron un concepto de calidad dirigido a lograr que sus productos cumpliesen las especificaciones...
    29058 Palabras 117 Páginas
  • CALIDAD TOTAL EN EL SERVICIO TURISTICO
    La Calidad T otal en el Servicio Turistico Relaciones Humanas [Escriba aquí una descripción breve del documento. Una descripción breve es un resumen corto del contenido del documento. Escriba aquí una descripción breve del documento. Una descripción breve es un resumen corto del contenido del documento...
    2628 Palabras 11 Páginas
  • Calidad en el servicio turistico
    CALIDAD DEL SERVICIO El turismo constituye la esencia del fenómeno turístico y la prestación que el cliente espera recibir además del servicio consumible, es prestación y consumo simultaneo. El servicio como tal es intangible y su calidad engendra cantidad a corto plazo. En la prestación del servicio...
    1987 Palabras 8 Páginas
  • Calidad De Servicios Turisticos
    Negocios Escuela de Turismo Calidad en la Prestación de Servicios Turisticos Trabajo Escrito: Ley 8 de Turismo Profesor: Julio Moreno Estudiante: Jair Duque 29 de Febrero del 2012 Capítulo II Actividades Turísticas Artículo 5. Podrán acogerse a los...
    489 Palabras 2 Páginas
  • Sistemas De Calidad De Los Servicios Turisticos
    Sistema de Calidad en servicios de Guía de Turismo La calidad dentro del turismo es el tipo de servicio con una totalidad de prestigio, fiabilidad, perfección, promoción y por supuesto que se diferencien de la competencia, en algunas ocasiones son reconocidas por algunas empresas que nivelan y califican...
    983 Palabras 4 Páginas
  • calidad de los servicios turisticos
    UNVERSIDAD COLEGIO MAYOR DE CUNDINAMARCA FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES PROGRAMA DE TURISMO CALIDAD DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS SEGUNDO TALLER NOMBRE: JEIMMY JOHANA LOPEZ TORRES NOMBRE: KAREN JOHANNA SOLANO CARDOZO 1. Mencione las funciones de La Organización Internacional de Normalización ...
    1849 Palabras 8 Páginas
  • CALIDAD DE SERVICIOS TURISTICOS
    La calidad en los servicios prestados en una agencia de viajes va de la mano con la manera de atender a los clientes y lo más importante saber satisfacer las necesidades de este. Al igual hay que tener en cuenta que la excelencia de una agencia de viajes es mantener la calidad de los servicios prestados...
    314 Palabras 2 Páginas