Resumen El Cliente Ante Todo Feargal Quinn ensayos y trabajos de investigación

El cliente ante todo 1. El servicio al cliente: este se baso en el intento de de mantener siempre el contacto con los clientes y así construir una organización que siempre intentara ver siempre las cosas desde el mismo punto de vista del cliente. Ejemplo: cuando se nos acerca un cliente y nos pide que lo ayudemos a buscar una bebida energética ya que no tiene ni idea de cual puede ser una de las mejores en su gama, Rápidamente lo que hacemos es dirigirnos junto con el hasta donde se encuentran...

887  Palabras | 4  Páginas

| | EL CLIENTE ANTE TODO Este libro trata sobre la vida profesional de Feargal Quinn, un señor que comenzó a adquirir experiencia en el servicio al cliente con el negocio familiar de su padre (un centro de vacaciones). Este hombre entró en el negocio del comercio montando un pequeño supermercado, que con el tiempo y el buen servicio al cliente se ha convertido en una de las mas importantes cadenas de su país. Feargal Quinn sabia que el éxito de su negocio dependía...

611  Palabras | 3  Páginas

El cliente ante todo Feargal Quinn, es el autor de este libro “El cliente ante todo”. Editado en 1990. Nació en Dublín en 1936. Está Graduado en Comercio. Fundador de los supermercados “Superquinn”. Este libro se basa en la experiencia personal de Feargal Quinn. Habla del trato con el cliente, detalla con ejemplos y anécdotas, la toma de decisiones, no siempre con un beneficio tangible a corto plazo, pero sí favorables para su negocio con el tiempo. ...

523  Palabras | 3  Páginas

Resumen El Cliente Ante Todo El cliente ante todo es un libro que hablas sobre como hay que tratar los clientes de los tiendes y sitios comerciales, y además tiembien dice como hay que escuchar a ellos para que ayudar nos a mejora nuestros tiendas. Empieza por un poco información sobre el autor quien es Feargal Quinn, es un presidente de una cadena de supermercados de Irlanda que se llama Superquinn, el presidente crees que el cliente es lo mas importante de cualquier neogocio porque sin el...

669  Palabras | 3  Páginas

el cliente ante todo Ideas claves y resumen del libro El cliente es lo principal es la gasolina que hace que todo el mecanismo funcione. Es decir, el cliente es el punto de vista donde parte y nace un negocio eficaz. El cliente también es un punto para que una empresa mejore en todos sus ámbitos. La los puntos fuertes para que un cliente vuelva a comprar en tu tienda son muchos, entre los que se pueden destacar: escuchar ( que lo calificaría como el mas importante), sonreír, divertir, sorprender...

516  Palabras | 3  Páginas

el cliente ante todo Ideas claves y resumen del libro • El cliente es lo principal es la gasolina que hace que todo el mecanismo funcione. Es decir, el cliente es el punto de vista donde parte y nace un negocio eficaz. El cliente también es un punto para que una empresa mejore en todos sus ámbitos. • La los puntos fuertes para que un cliente vuelva a comprar en tu tienda son muchos, entre los que se pueden destacar: escuchar ( que lo calificaría como el mas importante), sonreír, divertir, sorprender...

516  Palabras | 3  Páginas

El cliente ante todo – Feargal Quinn Este libro, demuestra como el autor, dentro de su experiencia personal, ha conseguido prosperar dentro de un mundo en el que lo que priman son los estudios de marketing generalizados, para obtener un beneficio tanto a corto como a largo plazo, sin tener en cuenta la arteria principal de todo negocio, el cliente como ser humano, que siente y padece cada una de las actitudes y cambios presentes en cada empresa. Para ello nos explica como tratar a cada uno de ellos...

835  Palabras | 4  Páginas

El cliente ante todo Resumen y conclusiones generales Feargal Quinn lunes 21 de febrero de 2011 1 1.El cómo y no el porqué  En una empresa centrada en el cliente todos los empleados deben considerar el servicio al cliente como su único negocio.  No solo basta con creer en un enfoque centrado en el cliente, es necesario también llevarlo a la práctica.  Para los gestores y directivos convertir al cliente en el centro de negocio debe ser la forma más apasionante y gratificante...

1068  Palabras | 5  Páginas

Las ideas principales del libro “el cliente ante todo” de Feargal Quinn: • Ideas de mercado. • Principio de boomerang. • Paneles de clientes. • Conocer a los clientes. • Quejas y reclamaciones. • Días especiales. Feargal Quinn cuenta en este libro su experiencia personal al servicio del cliente. Feargal Quinn, entiende que el éxito de su negocio depende de que el cliente vuelva otra vez a visitarle a su tienda, por eso forma a todos y cada uno de sus empleados en sus mismas ideas y principios...

615  Palabras | 3  Páginas

EL CLIENTE ANTE TODO Feargal Quinn, el protagonista de nuestro libro nació en 1936 en Dublin, Irlanda. Su experiencia vivida en el negocio de sus padres (la venta de alimentos al por menor) marcó sus expectativas futuras para siempre. Feargal se graduó en comercio. En 1960, unos viajes por Europa le mostraron que la venta al por menor de productos alimenticios estaba en plena evolución y decidió encabezar esta evolución en Irlanda y distinguirse en ella. Se mostró partidario de convertir al cliente...

804  Palabras | 4  Páginas

Este libro se basa en la experiencia personal de Feargal Quinn. Nos relata la manera que tiene de dirigir su empresa, una cadena de supermercados, y los numerosos cambios que en ellos se han producido conforme iban pasando los años, atendiendo a las necesidades del cliente. En lugar de intentar solamente incrementar los beneficios, se concentra más en satisfacer al cliente para que vuelva. Esto es a lo hace llamar el efecto de Boomerang. Aquí es donde aparece el papel del “líder”, que es el que...

763  Palabras | 4  Páginas

El cliente ante todo (Crowning the Customer) E l cliente ante todo, explica las claves del éxito de Feargal Quinn, fundador de la cadena irlandesa de supermercados Superquinn. Funda su empresa en los años sesenta y enseguida sus tiendas se convierten en modelo de innovación, creatividad y excelencia en el servicio al cliente. En el libro nos explica que el cliente es el que sostiene y arruina un negocio, por eso Quinn explica la necesidad de innovar y ver a partir de ese momento al cliente...

708  Palabras | 3  Páginas

EL CLIENTE ANTE TODO En este libro Feargal Quinn nos habla de su visión de negocio, de cómo todo debe girar en torno al servicio al cliente, del porqué y cómo convertir al cliente elemento central de todo el negocio. Dice que una compañía tiene que basar sus decisiones clave en hacer mejorar el servicio al cliente, ya que este es el que sostiene o arruina el negocio. Él, debido a la experiencia obtenida trabajando en el turismo descubrió que el reto principal era que los clientes volvieran...

639  Palabras | 3  Páginas

EL CLIENTE ANTE TODO. FEARGAL QUINN. En una empresa centrada en el cliente todos los empleados deben considerar el servicio al cliente como único negocio. No solo basta con creer en un enfoque centrado en el cliente, es necesario llevarlo a practica .Para los gestores y directivos convertir a cliente en el centro de negocio debe ser la forma más apasionante y gratificante de llevar una empresa. El principio...

724  Palabras | 3  Páginas

El cliente ante todo Feargal Quinn Cap. Prólogo 1. Negocio familiar 2. Panaderías 3. Punto de vista del cliente/ Contacto cliente/ Trabajo en tienda. 4. 15 días reuniones con clientes. 5. + PERSONAL = Precio más ventas se amortizan 6. Buena administración toma decisiones 7. Mucha formación Primeras semanas / Nuevos empleados, Prioridades Compañía 8. PONER ÉNFASIS EN SER DIVERTIDO. Cap. 1 1. “Cliente” Importante 2. No organigramas de trabajo. Cap. 2 1. Boomerang Ida y Vuelta 2. No...

515  Palabras | 3  Páginas

EL CLIENTE ANTE TODO Mi conclusión personal después de haber leído este ejemplar, es que el señor Quinn nos enseña la manera de que nuestro negocio gire en torno a las necesidades del cliente dia tras día, manteniendo un sistema de logros y objetivos, pero como conseguirlos, sencillo, que el servicio al cliente sea nuestro objetivo principal, sabiendo escuchar y atender todas sus necesidades de la manera mas rápida y eficaz posible. La mayoría de las empresas lo que hacen es ganar cuanto mas dinero...

625  Palabras | 3  Páginas

RESUMEN EL CLIENTE ANTE TODO 1.- MÉTODO Y MOTIVACIÓN. En una empresa concentrada en el cliente, como Mercadona, debe considerar totalmente a cada cliente exclusivamente como su primordial negocio, ya que el cliente lo agradecerá. No solo es necesario concentrarse en la forma de contentar al cliente, sino que además es necesario realizarlo día a día para no perder el contacto. Para los jefes, encargados, economistas y demás empleados de la empresa, deben ser factor primordial el conseguir...

737  Palabras | 3  Páginas

 En el mercado hay diversidad de clientes y cada uno expresa su carácter en la forma de comprar a esto es lo que el libro lo denomina “monstruos”; cada uno de ellos tiene una necesidad o una exigencia diferente. El cual ahí que estudiar y entender para poder atenderles lo más profesionalmente posible, ya que al ser el consumidor final es el que nos da de comer.  La clave o punto fuerte de una atención al cliente prefecta es el trato la dedicación y los detalles que se puede ofrecer. Atiende...

633  Palabras | 3  Páginas

centrada en el cliente todos los empleados deben considerar el servicio al cliente como su único negocio. No solo basta con creer en un enfoque centrado en el cliente, es necesario también llevarlo a práctica. Para los gestores y directivos convertir al cliente en el centro de negocio debe ser la forma más apasionante y gratificante de llevar una empresa. 2. El principio Boomerang. Consiste en renunciar al beneficio a corto plazo como principal objetivo y centrarnos en que el cliente vuelva, y con...

1357  Palabras | 6  Páginas

EL CLIENTE ANTE TODO Aspectos más importantes: - El cliente centro principal de un negocio. - Principio boomerang. - El cliente es una persona. - Paneles de clientes. - Disponibilidad. Solucionar quejas y reclamaciones. EL CLIENTE CENTRO PRINCIPAL DE UN NEGOCIO Hay que ponerse en todo momento en lugar del cliente, para saber como piensa y así poderle ofrecer lo que necesita y poder satisfacer todas sus necesidades. PRINCIPIO BOOMERANG. No hace falta que el cliente compre más cantidad...

587  Palabras | 3  Páginas

Debemos entender al cliente como el elemento central de todo negocio. ¿Por qué? Porque queremos que vuelva. Con este principio se nos explica que, para ser buenos vendedores, lo esencial es dejar al cliente satisfecho con nuestro servicio para que vuelva de nuevo. Es decir, la labor más importante es el cuidado del cliente que ya se tiene. Pasos para llevar a cabo el principio del boomerang: a) Ante cualquier acción preguntarse ¿qué hará esto para ayudarnos a que el cliente vuelva? b) Lo que se...

628  Palabras | 3  Páginas

EL CLIENTE ANTE TODO El cliente debe ser el punto central de cada negocio, esto quiere decir que todas las decisiones deben estar basadas en el deseo fundamental de satisfacer al cliente. El cliente es el único objetivo. El trabajo más importante es la forma de hacer que el cliente vuelva. Es lo que se denomina Principio de Boomerang, conseguir que el cliente vuelva. Para ser un buen vendedor no es necesario conseguir que el cliente compre más sino que vuelva de nuevo. Este principio es importante...

902  Palabras | 4  Páginas

EL CLIENTE ANTE TODO: PUNTOS DE INTERES: • El éxito empresarial se basa en dar un gran valor al “servicio al cliente”. • El cliente debe ser el punto central de un negocio, ello significa, que todas las decisiones claves deben estar basadas en el deseo fundamental de servir mejor al cliente. • El éxito de cualquier empresa radica en la repetición de los negocios, es decir en que los clientes vuelvan una vez tras otra a nuestra empresa. • El cliente insatisfecho no solo no volverá a nuestras...

562  Palabras | 3  Páginas

derecho en todas las cosas. Ya que este trabajo me lo ha dado Dios, tomo autoridad sobre el mismo en el nombre de Jesús. Si el Señor me lo dió, así el Señor será quien me lo quite. Desato Angeles para que saquen todos los nudos emocionales, profesionales y personales que el enemigo ha creado en mi puesto de trabajo. Cancelo asímismo todos los planes que éste tiene para con mi trabajo, y rechazo todos estos espíritus en el nombre de Jesús y les ordeno que se vayan. En el nombre de Jesús, ato todos los espíritus...

542  Palabras | 3  Páginas

concreta?”y la diferencia sustancial la marca la seguridad laboral a largo plazo en todos los grupos de edad. Este factor, sin duda, está motivado por la actual crisis económica, pero también con la evolución profesional. la seguridad laboral a largo plazo no significa trabajar para una misma empresa en un mismo puesto, sino que está vinculado con el deseo de tener un desarrollo profesional a largo plazo, con todas las garantías posibles en un momento como el actual. De forma independiente a...

890  Palabras | 4  Páginas

En el presente trabajo se abordara la temática tratada en la obra Todo el poder al cliente de Karl Albrecht, principalmente es fundamental indicar que el autor; como se indica en la misma obra; tiene una amplia visión respecto al tema contando con una extensa practica en el manejo de estos argumentos. Primordialmente encontraremos la base fundamental de la obra – los clientes y sus repercusiones- en la empresa que se desarrolla a través de la misma. Albrecht plantea de manera general llegando hasta...

804  Palabras | 4  Páginas

Conseguir el máximo número de clientes, ¿Es necesario? Durante este ciclo de Marketing Avanzado hemos tenido la oportunidad de profundizar en diversos aspectos del Marketing, desde Brand Management, Marketing channels, Dirección estratégica de ventas, Fijación de precios, Digital marketing y Comunicación Integrada en las empresas. Todos estos temas han de ayudarnos a vender más y mejor, normalmente a través de diferentes canales y con nuevos segmentos de clientes. Nos hemos obsesionado en la...

1175  Palabras | 5  Páginas

Principios de clientes Incondicionales * Resumen El libro de nombre “Clientes Incondicionales “ trata de un gerente regional que en su primer día de trabajo no sabe cómo hacer para mejorar el servicio al cliente de la compañía que le contrato. Ese día conoce a Ángel, quien se presenta como su hada madrina y lo invita a jugar golf y a aprender algunas cosas sobre servicio al cliente. La primera lección es que ya no basta con tener clientes satisfechos, hay que tener clientes incondicionales...

782  Palabras | 4  Páginas

Abrace a sus Clientes - Presentation Transcript 1. RESUMEN DEL LIBRO: “ABRACE A SUS CLIENTES” Jack Mitchell (2004). Ed. Granica ******************* (Consejos de cómo vender en una tienda a partir de lo aprendido por el autor de este libro como dueño y gestor de una “pequeña” tienda de ropa en una ciudad de Estados Unidos) 2. o ABRACE A SUS CLIENTES o Detrás de toda transacción hay una relación . Una vez cliente, siempre amigo. Los clientes quieran establecer relaciones, que les mimen, que...

1374  Palabras | 6  Páginas

RESUMEN (EMPRESAS ORIENTADAS AL CLIENTE) Una organización orientada al mercado es aquella cuyas acciones son consistentes con el concepto de marketing, esto se da con el fin de proponer un modelo para implementar una cultura organizacional orientada al mercado. Durante años la aceptación del marketing como óptima filosofía de administración ha sido casi universal, aunque todavía en nuestros días no se disponga de su concepto irrevocable. Se debe tener cultura organizacional en una empresa estudiando...

991  Palabras | 4  Páginas

RESUMEN CLIENTES INCONDICIONALES (RAVING FANS) Referencia Bibliográfica: BLANCHARD, Ken y BOWLES, Sheldon. Clientes incondicionales. Un enfoque revolucionario para la atención al cliente. Traducción Gisela Mercado. Bogotá: Editorial Norma, 2006. 120 p. Descripción de la Obra: Del libro podemos concluir que para lograr que nuestra visión de tener clientes mas que satisfechos (es decir incondicionales) sea una realidad, debemos seguir tres pasos aparentemente sencillos pero que comprometen...

1363  Palabras | 6  Páginas

aecocempresas El cliente ante todo "Crowning the Customer" Cómo convertir al cliente en el centro principal de los negocios Feargal Quinn El cliente ante todo “Crowning the Customer” Como convertir al cliente en el centro principal de los negocios Feargal Quinn aecocempresas Título original: Crowning the Customer Autor: Feargal Quinn Publicado en Inglés por The O’Brien Press Ltd, Primera edición 1990 Última edición 2006, revisada por The O’Brien Press Ltd. © texto Feargal Quinn Edita:...

3353  Palabras | 14  Páginas

calidad, sino también, un buen servicio o atención al cliente, es decir, un trato amable, un ambiente agradable, comodidad, un trato personalizado, una rápida atención, etc. • Cuando un cliente encuentra el producto que buscaba, pero además recibe un buen servicio o atención, queda satisfecho, y esa satisfacción hace que regrese y vuelva a comprarnos y, además, que muy probablemente nos recomiende con otros consumidores. • Pero si un cliente resulta insatisfecho y además recibe un mal servicio o...

839  Palabras | 4  Páginas

CLIENTES INCONDICIONALES: EL MERCADEO ENFOCADO EN UNA NUEVA PERSPECTIVA PARA LOS CLIENTES Para el crecimiento personal de todo comerciante y consumidor natural significaría el valor intelectual de este maravilloso libro, ya que resalta conceptos importantes que vivimos y viven los consumidores a diario, sus necesidades y de más características especificas que tiene en cuenta un cliente al momento de comprar o consumir algo. “¡No, señor mío! Un cliente satisfecho no tiene importancia en estos...

1379  Palabras | 6  Páginas

1. ¿POR QUÉ COMPRAN LOS CLIENTES? Antiguamente, primaba la lógica de la razón y el juicio sobre los sentidos. Sin embargo, actualmente se ha visto que los antiguos modelos que seguían un proceso de adopción de decisiones consciente y racional están equivocados. La hipótesis más antigua postula que primero descubrimos (etapa cognitiva), luego sentimos (etapa afectiva) y por último actuamos (etapa conductiva). Ahora bien, un modelo más exacto y más reciente sería aquél que defiende que primero percibimos...

1094  Palabras | 5  Páginas

mucho su estatus, siguen la moda y son asiduos consumidores de productos “light”. En su mayoría son más jóvenes que el promedio de la población. 2. Progresistas Hombres que buscan permanentemente el progreso personal o familiar. Aunque están en todos los NSE, en su mayoría son obreros y empresarios emprendedores (formales e informales). Los mueve el deseo de revertir su situación y avanzar, y están siempre en busca de oportunidades. Son extremadamente prácticos y modernos, tienden a estudiar carreras...

1008  Palabras | 5  Páginas

se trata de un sistema de gestión para mejorar la competitividad. Los componentes principales de este sistema son: los clientes, los trabajadores y la empresa. Hay que trabajar, innovar y satisfacer a los clientes continuamente para llegar a mantener el éxito de la empresa. Para ello el trabajador debe estar en constante formación ya sea intelectual o emocionalmente, todo esta en cambio constante y así se mantiene el proceso de mejora continua. En la formación intelectual se utilizan unos...

882  Palabras | 4  Páginas

 SERVICIO AL CLIENTE El Arma Secreta De La Empresa Que Alcanza La Excelencia By: John Tschohl Servicio al cliente es una nueva manera de que el consumidor juzgue o califique el servicio prestando en un negocio.  Este libro nos permite conocer cómo hacer del servicio al cliente algo excepcional, memorable y extraordinario, no solamente un simple eslogan sino un forma de estrategia comercial. Nos proporciona un completo plan de acción, incluyendo técnicas probadas, soluciones y estudios de...

696  Palabras | 3  Páginas

THE CLIENT Introduction Mark was eleven and Ricky was eight. They were brothers. They lived in Menphis, Tennessee. CHAPTER 1 - MARK AND RICKY 1. Mark was like a father to Ricky. Give examples. He taught Ricky how to throw a football and ride a bike. He warned him against drugs and protected him from their father, who was usually drunk an had often beaten Mark and their mother. 2. What did the fat, bald man do after he got out of the car? He had left the engine on. He was...

824  Palabras | 4  Páginas

1. Solo leyendo el titulo ¿De qué crees que trate? Al leer el título de la lectura lo primero que imagine fue un hombre que lo tenía todo que era lo suficiente poderoso económicamente, que tenia todo el dinero posible que para él sus deseos eran ordenes y que por dicha razón él pensaba que podía tratar a la gente como quisiera haciéndola sentir mal, pero aunque esta persona parecía ser feliz le hacía falta alguien que le demostrara que es el verdadero amor y que lo importante son...

828  Palabras | 4  Páginas

Manuel Güitron Valero 19/Octubre/2015 Maestría: Administración Materia: Estrategias Corporativas Profesor(a): Dr. Juan Pablo Sánchez García Resumen: Primero los Empleados, los Clientes después De acuerdo al libro mencionado “Primero los empleados, los clientes después”, trata de como un MBA Vineet Nayar, es requerido por un importante dueño de una empresa de la más importantes de la India con sedes también en diferentes países llamada HCLT dedicadas...

1566  Palabras | 7  Páginas

RESUMEN DESEADO DE TODAS LAS GENTES EL DESEADO DE TODAS LAS GENTES REACCION PERSONAL: En resumen el libro trata acerca de la vida de nuestro señor JESUS desde su nacimiento hasta su muerte pasando por varios pasajes de su vida, esa así como cuenta el nacimiento de Jesús y de cómo crece en forma y en espíritu, al inicio su nacimiento anunciado por el Ángel a MARIA y este a la vez a JOSE, pero también muestra a un Jesús dedicado a la obra que se le había encomendado un trabajo dícese así por la...

1214  Palabras | 5  Páginas

Opinión y reflexión personal de: ¡A todo vapor! En mi opinión me parece que el libro ¡A todo vapor¡ es un libro interesante el cual le puede servir de guía para todo tipo de personas, desde universitarios hasta profesionales con muchos años de experiencia laboral. Ya que desarrolla de una manera muy simple y fácil de entender la importancia de una visión personal y empresarial. Debería ser obligatorio leerlo en el ultimo año de colegio, de esta manera los jóvenes estudiantes pueden comenzar...

505  Palabras | 3  Páginas

compañía, estaban todas las puertas cerradas, se dirigió a un cuarto de fotocopiadoras y vio una cafetería en donde conoce a un hombre llamado Jim Carpenter. Él era el presidente de la agencia; ellos hablaron un buen rato y ella le pregunto acerca de los mensajes hacia sus colaboradores. Él le conto como era la empresa en sus inicios cuando su padre era el presidente de la aseguradora. Todos en esta empresa tenían una misma visión, pero al pasar los años, habían nuevos retos, ya todos trabajaban distintos...

895  Palabras | 4  Páginas

RESUMEN DE LA TEORÍA DEL TODO Primera Conferencia: “Ideas Sobre el Universo” En este capítulo se hace un breve resumen de las antiguas ideas sobre el universo y de cómo se han modificado para dar lugar a nuestra actual visión del mismo. Esta conferencia se inicia con las ideas de los grandes filósofos sobre el universo, y de cómo duraron casi 2 mil años sin profundas modificaciones. Luego empezamos un nuevo viaje que comienza con Copérnico y Galileo con su modelo heliocéntrico, hasta llegar a...

578  Palabras | 3  Páginas

importante seguir hablando de la misma de todas las maneras posibles para tenerla siempre presente Como se vive: Es la parte más sencilla y a la vez más difícil de transformar una visión en una realidad. Se trata de empezar a vivir de acuerdo a la intención de nuestra visión. El resumen de cada concepto se transmite mediante un mensaje que deja el protagonista, dueño de su empresa, en el buzón del contestador telefónico, para ser escuchado por todos sus empleados. La obra presenta un concepto...

651  Palabras | 3  Páginas

RESUMEN DE LA TEORÍA DEL TODO, DEL AUTOR STEPHEN HAWKING La Teoría del Todo es una introducción a la historia y la estructura del universo. En esta esclarecedora obra, el gran físico británico Stephen Hawking nos ofrece una historia del universo, del Big Bang a los agujeros negros. En siete pasos, Hawking logra, con su habitual sencillez, explicar la historia del universo, desde las primeras teorías del mundo griego y de la época medieval hasta las más complejas teorías actuales, siempre con su...

698  Palabras | 3  Páginas

¡A todo vapor! Resumen A través de una historia cautivante y bellamente escrita sobre dos personas que están luchando por crear sus visiones personales y la de la compañía para la cual trabajan, Ken Blanchard y Jesse Stoner establecen con detalle los elementos esenciales para formular una visión exitosa. En ¡A todo vapor!, el lector aprenderá a usar el poder de la visión para desarrollarse personalmente y llevar su compañía a lugares inimaginables. Blanchard y Stoner usan para ello una parábola:...

1087  Palabras | 5  Páginas

“¿Todas las noches son tristes?”  Las ideas reformistas y el aire liberal y apasionado del romanticismo, hicieron a José Joaquín Eugenio Fernández de Lizardi un soñador social, que siempre buscaba el bien y la cultura de las clases más olvidadas de ese entonces, La Nueva España; “Noches tristes, día alegre” es una más de sus obras póstumas que reflejan este afán de transformar la ideología, la política, la moral y la ética del ser humano. “Noches tristes, día alegre”, podría resumirse como la vida...

1042  Palabras | 5  Páginas

DIVISIÓN DE INGENIERIA INTRODUCCIÓN A LA INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS FAUSTINO RASCON VILLASEÑOR RESUMEN OSKAR LANGE LOS TODOS Y LAS PARTES Una teoría general de conducta de sistemas Hermosillo, Sonora Abril del 2012. Introducción: El materialismo dialéctico por Stalin como la aplicación de las leyes dialécticas a la naturaleza, define la materia como el sustrato de toda realidad, la existencia de sistemas materiales está ligada por una cadena de relaciones de causa y efecto...

1337  Palabras | 6  Páginas

se formula, como se comunica y como se vive. El resumen de cada concepto se transmite mediante un mensaje que deja el protagonista, dueño de su empresa, en el buzón del contestador telefónico. Es una historia escrita sobre dos personas que están luchando por crear sus visiones personales y la de la compañía para la cual trabajan, Ken Blanchard y Jesse Stoner establecen con detalle los elementos esenciales para formular una visión exitosa. En ¡A todo vapor!, se aprende a usar el poder de la visión...

658  Palabras | 3  Páginas

Resumen de “Explicación de todos mis tropiezos” La historia comienza con Carlos Overnead narrando las vicisitudes que ha vivido desde que se encuentra en una pensión (estos registros se los escribe a su primo Francisco Overnead). Carlos le narra su vida a través de cinco capítulos; comienza con “Desde la pensión”, aquí cuenta como conoce a su gran amor Carolina, y como a través de sus desequilibrios emocionales la pierde. Sin antes relatar los hechos que lo llevaron a vivir en California junto a...

523  Palabras | 3  Páginas

CONTENIDO 1. Introducción --------------------------------------------------- --- (4) 2. Resumen del tema ---------------------------------------------- (5) • Revolución industrial. 3. Comentarios--------------------------------------------------------(7) 4. Consecuencias-----------------------------------------------------(8) 5. Bibliografía----------------------------------------------------------(9) INTRODUCCION En este documento abarcare los...

1239  Palabras | 5  Páginas

 1 RESUMEN Hace unos años atrás se vivía en un mundo ilusorio, se pensaba que la economía iba muy bien y que no había de que preocuparse, solo se pensaba en el presente. Los políticos volvían a emplear vocabulario que se utilizaba en épocas pasadas como rojos, fachas...etc. Los partidos políticos se dedicaban a enfrentarse entre ellos y apenas se preocupaban por la economía. Se vicia en una especie de burbuja económica que nos impedía ver que es lo que realmente podría pasar, las personas eramos...

602  Palabras | 3  Páginas

TODOS LOS SECRETOS DE LA EXCELENCIA Resumen: INTRODUCCIÓN Este trabajo le permitirá al lector convertirse en un verdadero líder en los contextos laborales de hoy, caracterizado por el cambio constante y el aprendizaje continuado. En el momento de su lectura no solo percibirá que ya cuenta con el potencial suficiente para desempeñar un liderazgo de alto nivel, sino que se le proporcionarán detalles de cuanto se requiere y de cómo lograrlo. Además aprenderá a usar herramientas prácticas...

512  Palabras | 3  Páginas

 RESUMEN “POR TODOS LOS DIOSES” DAVID ALEJANDRO GUERRERO RICO INTITUTO PEDAGOGICO ALFRED BINET CONCEPTUAL A SOCIALES SOACHA 2014 POR TODOS LOS DIOSES Capítulo 1 – Homero y yo. Este capítulo trata sobre el escritor Homero que empieza a preguntar si hay alguien cerca de él y dice que no puede equivocarse porque ya lleva muchos años agudizando su oído y su olfato, Homero dice que solo le gusta que lo escuchen, no importa si lo escucha una mujer o un hombre...

973  Palabras | 4  Páginas

DEFINICION DE LAS FUNCIONES TRIGONOMETRICAS El propósito será hallar todas las funciones trigonométricas basándonos en un triángulo rectángulo y en el sistema de coordenadas, sabiendo de ante mano que tenemos la hipotenusa que la representaremos con la letra “c”, el cateto opuesto con la letra “b” y el cateto adyacente con la letra “a”. * En un triangulo Rectángulo: Recuerda que un triángulo rectángulo es un triángulo con un ángulo de 90 grados, donde el lado b se conoce como el lado opuesto...

1718  Palabras | 7  Páginas

Resúmen :libro Todos los soles mienten. Todos los soles mienten. Esta novela pertenece al género literario denominado ciencia ficción que es la rama de la literatura que trata sobre las respuestas humanas a los cambios en el nivel de la ciencia y la tecnología. (Asimov: pág. 3). La novela nos muestra a un grupo de amigos que viven en una ciudad en la que (supuestamente) el sol se apagaba y la tierra se estaba contrayendo. A pesar de ello se juntan para conversar, compartir juegos y ...

1218  Palabras | 5  Páginas

de español los cuales son: la tona, las vacas de  quiviquinta, hiculi hualula, la venganza de Carlos Mango y la triste  historia del pascola Cenobio.  A mí en lo personal me agradaron todos los cuentos aunque sean del  mismo autor, también me parece que el escritor tuvo mucha  inteligencia al escribir todos estos cuentos.  LA TONA  Yo en este pequeño texto le entendí que una señora llamada Crisanta  y un hombre llamado Simón se dirigían al pueblo para llegar con una  partera para que así...

1662  Palabras | 7  Páginas

RESUMEN: El rey Dasaratha tubo un hijo dotado de gran fuerza llamado Rama.Cuando el creció,se fue a un pueblo lejano a desposar a Sita,hija de otro rey.Ella,dotada de gran belleza era un premio a la fuerza...había que levantar un arco tan grande y tan pesado que lo transportaban 800 hombres sobre una plataforma con ruedas,el no se complicó y lo levantó con una mano y hasta lo rompió porque ocupo demasiada fuerza...Rama causo tal asombro que el padre de Sita los unió en el momento y Rama mandó a...

1217  Palabras | 5  Páginas