• Perfil guardia de seguridad
    situaciones de tensión y ser capaces de tomar el cargo en emergencias. EDUCACIÓN Una educación formal no es requerida para ser guardia de seguridad, sin embargo muchos hoteles requieren que sus elementos tengan certificado de preparatoria. A menudo hoteles proveerán de capacitación específica para los...
    634 Palabras 3 Páginas
  • Investigacion De Mercado
    absoluto sobre el servicio que ofrece el Hotel. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA SITUACION PROBLEMÁTICA Hotel El Paso es una empresa que cuenta con las características necesarias para atraer al huésped interno y externo de la ciudad de Juticalpa, como ser su ubicación, infraestructura (instalaciones...
    5116 Palabras 21 Páginas
  • tesis
    matriz FODA la cual nos apoya a visualizar mejor la situacion de esta misma, y asi mismo se mensionan diferentes soluciones para su posible mejoramiento. 2.2 SITUACION ACTUAL. A continuacion are una brebe descripcion para saber en que estado se encuenta la empresa HOTEL REAL INN PERINORTE, y...
    2631 Palabras 11 Páginas
  • Hotel
    apertura, desconociendo las nuevas tecnologías disponibles por parte de la gerencia del Hotel. Es preciso mencionar que se está presentando una situación relacionada con el Chequeo manual de las habitaciones, el personal de mantenimiento es el encargado de realizar eventualmente un reporte por medio de...
    1610 Palabras 7 Páginas
  • Matematicas estadistica
    Huésped que falleció en la habitación Introducción. Esta práctica fue elaborada para dar un ejemplo de como se debe de manejar la situación cuando un huésped fallece dentro del hotel, en este caso fue en dentro de su habitación; en estos casos el personal del hotel debe de actuar en total...
    1745 Palabras 7 Páginas
  • Caso Hoteles Alameda
    …………………………………………………………06 Problemas centrales de los empleados…………………………………………………08 Problema central………………………………………………………………..09 Decisiones tomadas respecto al caso……………………………………………………09 Consecuencias respecto a las decisiones tomadas………………………………………11 Situación actual de la empresa...
    1570 Palabras 7 Páginas
  • Plan Mkt Hotel Umeak
    | | |info@babyviajes.com | Por lo que no tendríamos problema de situar otro hotel aquí. Además la situación en el barrio del sardinero seria excepcional. El...
    1551 Palabras 7 Páginas
  • Mejoramiento del Sistema de Abastecimientos en el Hotel Torre
    también salirse de la rutina y cuestionar lo que se hace y como se hace. Esto necesita apoyo y ayuda. Creatividad es también, por tanto, crear oportunidades. La situación problemática a que nos enfrentamos en el departamento de abastecimiento del Hotel Torre, es la carencia de un procedimiento para...
    5256 Palabras 22 Páginas
  • Camarera
    dinero, droga, etc…     b) Rompe o tira algún objeto, papel… del cliente     c) Cliente violento o bastante cabreado     En la situación a), la camarera debe cerrar la puerta y reportar a su superior lo que hay en la habitación, no entrando en la misma hasta que algún responsable del hotel le autorice...
    736 Palabras 3 Páginas
  • Manual de seguridad
    rodean el edificio. • Supervisa diariamente a los agentes de seguridad, pasando revista. • Colabora con el personal del hotel para resolver problemas originados por los clientes. • Detecta la presencia de paquetes o bultos en cualquier área y comunica inmediatamente este hecho al Gerente...
    9741 Palabras 39 Páginas
  • Departamento de recepcion
    perjudicaría la imagen y el prestigio del hotel. • Iniciativa con el cliente: no debemos permitir que sea el quien nos llame la atención para promocionarle el servicio requerido. • Agilidad en la solución de problemas: estar atentos para prevenirlos antes que se produzcan. • Capacidad de...
    7849 Palabras 32 Páginas
  • Caso Nh Sector Turistico
    [Jenifer Diaz Barros ] [Introducción a los estudios de ADE [Maria Jose Marín ] Indice Indice 1 Introducción 1 Estrategias en el sector hotelero Español 2 Situación actual del sector 2 Analisis dafo 3 caso nh hoteles 3 Estrategias del sector ante la crisis 4 Desarrollo específico...
    1646 Palabras 7 Páginas
  • Tesina Atencion Al Cliente
    de atención al cliente. CAPÍTULO I. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 1.1. Planteamiento del problema El Hotel Cielo es uno de los principales hoteles de la ciudad de Tarapoto - Perú, fue construido en 1998. Su propietario el Sr. Víctor Saúl López Reátegui y...
    7617 Palabras 31 Páginas
  • Taller Practica
    supervisor tiene otras responsabilidades como trabajar en la mañana en el restaurante; es al considerar estas situaciones que se habla de una desorganización en el área de Minibar. ¿A donde está el Control? Ejemplo de un Problema (continuación…) Cabe mencionar que aparte de no haber un encargado...
    615 Palabras 3 Páginas
  • Principales Problemas De Comunicacion En El Sector Hotelero
    innovar constantemente. En este informe hemos analizado la situación interna del hotel “Costa del Sol”, con el objetivo de aportar en el mejoramiento de la empresa, detectar problemas y plantear posibles soluciones que ayuden a un mejor desenvolvimiento de está. Cabe resaltar que en toda...
    5289 Palabras 22 Páginas
  • Hoyas
    en ver los problemas del turismo desde los problemas de los hoteles, añadiendo, eso sí, una problemática nueva, la del turista, una problemática que tanto manosearon que lograron sacarla de quicio hasta límites desorbitados al engolfarse en la bizantina cuestión de buscar la distinción entre...
    1687 Palabras 7 Páginas
  • Habilidades comunicativas
    nosotros. Es ya otro problema; es un problema muy aparte. Luis Toledo: La ubicación del hotel los expone, a veces, a situaciones de incomodidad y de tensión. Alan Poma: Sí, así es, licenciado. Por lo demás, el personal creo que puede responder bien; si reciben incentivos y buena capacitación, los...
    2892 Palabras 12 Páginas
  • Spirit to serve
    puede llevar a una “recesión”, por así decirlo, del éxito que se estaba teniendo. Durante los problemas que se tienen en la situación financiera del hotel no se debe perder la cabeza y empezar a realizar acciones sin pensar en lo que se está haciendo. Uno simplemente no se puede quedar sentado...
    3009 Palabras 13 Páginas
  • Capacitacion Hotelera
    * Realizar una requisición de material o herramienta en el departamento de almacén para realizar sus funciones | Diario | * Mantenimiento de todas las áreas del hotel * Solucionar problemas que se requieran * Recibir departe de recepción los reportes de...
    2428 Palabras 10 Páginas
  • proyecto
    directa del problema, analizando las situaciones reales que se presentaban con los clientes en el departamento de ventas. 2.6. Análisis Comparativo La formación profesional obtenida en el Colegio Universitario Hotel Escuela de los Andes Venezolanos, específicamente en el área de Mercadeo...
    9322 Palabras 38 Páginas