• plan de marketing sol melia
    ranking europeo y el decimosegundo del mundo, siendo líder mundial en vacacional, en Iberoamérica y el Caribe. En la actualidad dispone de más de 300 hoteles distribuidos en 30 países de 4 continentes, y cuenta con una plantilla de más de 35.000 empleados, tiene personal de más de 80 nacionalidades, respeta...
    2576 Palabras 11 Páginas
  • Posicionamiento De Marca
    lento  porque hemos de actuar sobre la mente de las personas. Un producto se puede posicionar positivamente o negativamente, es decir, que deshacer el problema es muy complicado. Etapas del proceso de posicionamiento 1. Identificar  las posibles ventajas competitivas: Un producto  se puede diferenciar...
    2125 Palabras 9 Páginas
  • Caso walt disney
    ingresos de los hoteles que pretendían vender en las inmediaciones del parque, ingresos de los hoteles que realizaban su actividad, las entradas al parque y por último, los ingresos procedentes de las tiendas de recuerdos del parque. • ¿Cuáles son los errores/problemas de fondo que explican...
    986 Palabras 4 Páginas
  • Kirir
    Tipología de las Quejas Medir la satisfacción real de los clientes de un hotel no es tarea fácil por los siguientes factores: * El factor tiempo, que nos impide preguntar a todos y cada uno de ellos. * Las clásicas encuestas no aportan mucha información para mejorar el servicio. Suelen ser demasiado...
    1825 Palabras 8 Páginas
  • informe de riesgos hotel
     INFORME HOTEL ‘PUERTA DEL CAMINO’ Índice Ubicación de hotel El hotel se encuentra situado en la calle Miguel Ferro Caaveiro s/n de Santiago de Compostela, muy próximo al estadio San Lázaro (unos 500m. aproximadamente) y un poco alejado...
    310 Palabras 2 Páginas
  • Ensayo
    herramienta para el control y mejoramiento continuo con el servicio prestado por el hotel el cual permite mostrar las quejas y reclamos que tienen los huéspedes sobre la atención prestada durante su estadía en el hotel” En el negocio de la hoteleria siempre existirán las quejas y reclamos por parte...
    651 Palabras 3 Páginas
  • Caso Hoteles Alameda
    empleados…………………………………………………………06 Problemas centrales de los empleados…………………………………………………08 Problema central………………………………………………………………..09 Decisiones tomadas respecto al caso……………………………………………………09 Consecuencias respecto a las decisiones tomadas………………………………………11 Situación actual de la empresa…………………………………………………………12 ...
    1570 Palabras 7 Páginas
  • Plan Mkt Hotel Umeak
    [pic] PLAN DE MARKETING. Sara Revilla Martínez. 0. índice 1. resumen ejecutivo 2. situación actual 3. análisis dafo 4. objetivos 5. estrategias de marketing 6. beneficios y perdidas 7. control 8. bibliografía ...
    1551 Palabras 7 Páginas
  • Matematicas estadistica
    debe de manejar la situación cuando un huésped fallece dentro del hotel, en este caso fue en dentro de su habitación; en estos casos el personal del hotel debe de actuar en total discreción ya que no debe de alarmar a los demás huéspedes, ya que esto puede ocasionar problemas al hotel e incluso un mal...
    1745 Palabras 7 Páginas
  • Tesina De Recepcionista
    CAPITULO I ANTECEDENTES ANTECEDENTES 1.1 HISTORIA DE LA ORAGANIZACION El Hotel Splash Inn aeropuerto es una empresa prestadora de servicios turísticos, que nace el 4 de julio del 2006. Fue constituido legalmente como persona física y aun trabaja y presenta sus obligaciones bajo este régimen...
    2242 Palabras 9 Páginas
  • Hotel
    CAPÍTULO I EL PROBLEMA PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA La aparición de Internet ha significado un cambio importante en el campo comunicacional y en la manera como se transmite la información de un sitio a otro, este crecimiento excesivo que ha venido teniendo en los últimos años permitiendo...
    1610 Palabras 7 Páginas
  • PANTANOS DE VILLA
    PROBLEMA PRINCIPAL ¿En qué medida el inadecuado CLIMA ORGANIZACIONAL influye en el DESEMPEÑO DEL PERSONAL DEL HOTEL………………….. influyendo en la CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE HOSPEDADO? PROBLEMAS SECUNDARIOS 1. ¿En qué medida el Hotel ………. no toma en cuenta el perfil profesional en la racionalización...
    779 Palabras 4 Páginas
  • Hoyas
    una gravísima repercusión en la economía del turismo. Se quería decir que estaba afectando a los turistas, abandonados en los aeropuertos, y a los hoteles, que vieron cancelar sus reservas en una época de alta demanda. Se daba a entender con ello que una cosa es el sector del transporte aéreo y otra el...
    1687 Palabras 7 Páginas
  • Caso Nh Sector Turistico
    Español 2 Situación actual del sector 2 Analisis dafo 3 caso nh hoteles 3 Estrategias del sector ante la crisis 4 Desarrollo específico: area de recursos humanos 5 CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIONES 6 Bibliografía 6 Trabajos citados 6 Introducción En este trabajo se ven reflejados la situación actual...
    1646 Palabras 7 Páginas
  • noticia
    adicionales que ofrece el hotel, como es el caso del restaurante. Falta de cualificación en el personal debido a la procedencia de algunos de ellos de empresas que pertenecían anteriormente al dueño y que se dedicaban a otra actividad. Escaso prestigio y conocimiento del hotel por parte de los clientes...
    765 Palabras 4 Páginas
  • direccion de negocios
     ESPECIALIDAD EN DIRECCION DE NEGOCIOS TRABAJO FINAL: PROYECTO “HOTEL CASA DEL OBISPO” ALUMNOS: RICARDO ALFONSO LUNA GONZALEZ ZULEYMA LINNET HERNANDEZ OJEDA KAREN LIZBETH MARTINEZ VALENTE MATERIA: DIRECCION DE NEGOCIOS PROFESOR: LAURA MERCEDES URIBE QUERÉTARO...
    4168 Palabras 17 Páginas
  • Cículos De Calidad
    | |CIRCULOS DE CALIDAD APLICADOS AL HOTEL NUTUTTUN | |1.-EL HOTEL. ...
    12769 Palabras 52 Páginas
  • licenciatura
    La Ley de Propiedad de Intelectual, un problema para los hoteles La actual Ley de Propiedad Intelectual está llevando a muchos quebraderos de cabeza a los hoteleros, que demandan que se ponga orden. Haciendo una aproximación sobre lo que podrían recaudar las entidades de gestión si hicieran una...
    506 Palabras 3 Páginas
  • Ciclo control de alojamiento
    CICLO CONTROL ALOJAMIENTO 1. PROCESO REGISTRO HUESPED OBJETIVO: Identificar al huésped y autorizar la utilización de los servicios del hotel durante su estadía. Prácticamente este proceso resume la labor de todo recepcionista. Para desarrollar éste es indispensable el disponer de elementos básicos...
    3324 Palabras 14 Páginas
  • Seguridad
    para los clientes de un hotel y una de las principales razones por las que el cliente elige o descarta un hotel al que ir. La seguridad consiste básicamente en tres aspectos: prevención, disuasión y control. En un hotel los dos primeros son los más importantes. Un hotel no es una fortaleza. El...
    2299 Palabras 10 Páginas