• tesina
    EDUCACIÓN SUPERIOR TEGNOLÓGICO PRIVADO PERUANO ALEMÁN ÁREA: EMPRESARIAL ESPECIALIDAD: ESPECIALISTA EN GERENCIA DE SERVICIOS ASISTENCIALES EN SALUD TESINA: “LA CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE” PRESENTADO POR: QUISPE PEÑA YULY DAYANA CATEDRATICO: JUAN GALVEZ H. PARA OBTENER EL TITULO TECNICO: ...
    4225 Palabras 17 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    UNIVERSIDAD DE CHILEFACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVASESCUELA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y AUDITORIA“MODELO DE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE CON APOYOTECNOLÓGICO”Seminario para optar al titulo deIngeniero en Información y Controlde GestiónParticipante :María Gabriela Moya GómezNombre...
    2690 Palabras 11 Páginas
  • Tesis
    TESIS 167 • CARRERA :PSICOLOGÍA • TÍTULO PROFESIONAL : LICENCIADO EN PSICOLOGÍA TITULO DE TESIS : “EFECTOS DE UN PROGRAMA DE CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN SOBRE LOS NIVELES DE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DE UN CENTRO DE JUEGOS AL AZAR DE LA CIUDAD DE TRUJILLO” AUTORES : BACH...
    822 Palabras 4 Páginas
  • Estudiante
    FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION INFORME FINAL DE INVESTIGACIÓN “NIVEL DE ATENCION Y SU RELACION CON LA SATISFACION AL CLIENTE CON EL RESTAURANT MARISQUERIA “EL CERRITO NORTEÑO” DE LA CIUDAD DE CHICLAYO, 2009” AUTORES Aldana Merino, Pamela ...
    9000 Palabras 36 Páginas
  • tesis de turismo
    INTRODUCCION La presente investigación busca determinar la influencia que existe entre en nivel de calidad de atención al cliente y la prestación de los servicios de restauración de los restaurantes en la ciudad de Piura, para esto se determinó el desarrollo del estudio a un caso aplicado, siendo...
    3974 Palabras 16 Páginas
  • Satisfacción Del Cliente Y La Calidad Del Servicio
    Villegas “Impacto en la Satisfacción del Cliente del nivel de la Calidad del Servicio que prestan las Entidades Bancarias Estatales” RESUMEN El presente artículo de este estudio buscó conocer el impacto en la satisfacción del cliente del nivel de la calidad del servicio que prestan las Entidades Bancarias...
    4286 Palabras 18 Páginas
  • Informe Final De Proyecto De Tesis Sobre La Satisfaccion D
    nuestros padres, quienes nos dieron la vida, nos formaron y criaron como personas capaces, sobre todo nos dieron el apoyo moral y económico para lograr este fin. Creemos que un gran responsable de esta tesis es nuestro profesor quien nos guio paso a paso para poder realizar este informe. Nunca le...
    5628 Palabras 23 Páginas
  • proyecto de investigacion
    económica en el país. Esto también se refleja en Trujillo donde este servicio tiene un gran desarrollo especialmente por la actividad agroindustrial, y del sector servicios, que ha permitido la aparición de nuevas empresas que brindan su servicio a empresas en la zona como en otras zonas especialmente a las...
    3989 Palabras 16 Páginas
  • maestria gerencia en salud
    SALUD CALIDAD DE ATENCION DEL SERVICIO DE SALUD REPRODUCTIVA EN SERVICIOS DEL PRIMER NIVEL DE ATENCION DE LA CIUDAD DE PUERTO MALDONADO - REGION MADRE DE DIOS – AÑO 2005 PROYECTO DE TESIS PRESENTADO POR LA BACHILLER NELLY AGUSTINA FERNÁNDEZ TAPIA ...
    6029 Palabras 25 Páginas
  • proyecto de investigacion
    ESCUELA DE ADMINISTRACION TIPO DE INVESTIGACION: DESCRIPTIVA PROYECTO DE INVESTIGACION PROPUESTA DE ESTRATEGIAS METODOLOGICAS PARA MEJORAR LA CALIDAD DEL SERVICIO DE LA POLLERIA ROCKYS CHICLAYO PARA SU DESARROLLO ECONOMICO AUTORES: OCHOA ZAMBRANO RONY COLOMA CHOQUE FRANKLIN LUGAR Y FECHA...
    3901 Palabras 16 Páginas
  • minsa
    NIVEL: POSTGRADO • MAESTRIA EN CIENCIAS DE LA SALUD MENCIÓN: Salud Pública. • DENOMINACIÓN DEL TRABAJO DE INSVESTIGACIÓN, TESIS O PROYECTO: LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA CLINICA ORTEGA DESDE LA PERCEPCIÓN DEL USUARIO EXTERNO • AUTOR: JUAN CARLOS VALERIO ZACARIAS • AÑO: 2007 II. RESUMEN ASPECTO...
    3127 Palabras 13 Páginas
  • dddd
    ATENCION AL CLIENTE TITULO: 1 ANÁLISIS, FORMULACIÓN Y ELABORACIÓN DEL MODELO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA CODENSA S.A ESP. AUTOR CATHERINE POSSO SÁNCHEZ 1.088.246.790 PEREIRA COLOMBIA 201 1.4 Objetivo General Diseño de un modelo de atención para...
    3266 Palabras 14 Páginas
  • Merchandising
    UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN PROYECTO DE TESIS TITULO EVALUACIÓN DEL MARCHADESING Y SU INFLUENCIA EN EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LOS CONSUMIDORES VARONES DE LA BOUTIQUE S-TATUS EN LA...
    8853 Palabras 36 Páginas
  • tesis
    CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN COMPETITIVIDAD Y ATENCION AL CLIENTE EN LAS MYPES DE SERVICIO RUBRO “SALONES DE BELLEZA” DE PIURA AL 2014 PROYECTO DE TESIS PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN AUTOR: DIEGO ARMANDO...
    7007 Palabras 29 Páginas
  • Proyecto De Tesis
    ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS SEMINARIO DE TESIS II Nombre: César E. Martínez M. Curso: AE 10 – 3 Fecha: 01 – 07 – 2 011 1. TEMA Mejorar los Programas de Calidad en tiempos de espera de los clientes en el Banco del Pichincha para obtener una satisfacción total...
    6210 Palabras 25 Páginas
  • Plan de tesis
    _____________________________________________________________________ Déficit calidad en el servicio de atención al cliente en el restaurante pollería “La carreta” Barranca-2014 _____________________________________________________________________ PLAN DE TESIS Para optar el título profesional de licenciado en administración ...
    1981 Palabras 8 Páginas
  • TESIS DE CALIDAD DE SERVICIO
    NIVEL: POSTGRADO • MAESTRIA EN CIENCIAS DE LA SALUD MENCIÓN: Salud Pública. • DENOMINACIÓN DEL TRABAJO DE INSVESTIGACIÓN, TESIS O PROYECTO: LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA CLINICA ORTEGA DESDE LA PERCEPCIÓN DEL USUARIO EXTERNO • AUTOR: JUAN CARLOS VALERIO ZACARIAS • AÑO: 2007 II. RESUMEN ASPECTO...
    3127 Palabras 13 Páginas
  • Estrategias
    LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA DE EMPRESAS ANALISIS DE LOS PROCESOS DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE QUE OFRECE LA OFICINA DEL BANCO POPULAR EN JACO, DURANTE EL TERCER TRIMESTRE DEL AÑO 2008. TESIS PARA OPTAR POR EL GRADO DE LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS LUCILA MESÉN...
    2735 Palabras 11 Páginas
  • modelo monografia
    problemas con el espacio físico, pérdida de tiempo y sobre todo que no se lleva un seguimiento al paciente. Por lo expuesto anteriormente, se plantea realizar la presente investigación, que mejore los procesos actuales para brindar una atención de calidad al paciente. El resultado final de la presente...
    6118 Palabras 25 Páginas
  • Los costes de calidad como estrategia
    ESTADISTICO DE LA CALIDAD MARIA LUISA SILICEO RODRIGUEZ Tesis 1 Los Costes De Calidad Como Estrategia Empresarial: Evidencia Empírica en la Comunidad Valenciana En nuestra primera tesis esta basada en la calidad de los servicios especialmente...
    1703 Palabras 7 Páginas