• tesis sobre calidad de servicio
    II.2 EMPRESAS DE SERVICIO II.2.1 Definición de servicio “Un servicio es cualquier acto o desempeño que una persona ofrece a otra, y que en principio es intangible y no tiene como resultado la transferencia de la propiedad de nada. La producción del mismo podrá estar enlazada o no a la ...
    460 Palabras 2 Páginas
  • Tesis De Calidad De Servicio
    UNIVERSIDAD SAN PEDRO FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS TÍTULO DEL TRABAJO ¿De que manera la calidad del servicio que brinda el personal administrativo influye en la satisfacción de los clientes de la Universidad San Pedro Huaraz 2011? Curso Practica empresarial III Profesor ...
    10730 Palabras 43 Páginas
  • TESIS DE CALIDAD DE SERVICIO
    NIVEL: POSTGRADO • MAESTRIA EN CIENCIAS DE LA SALUD MENCIÓN: Salud Pública. • DENOMINACIÓN DEL TRABAJO DE INSVESTIGACIÓN, TESIS O PROYECTO: LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA CLINICA ORTEGA DESDE LA PERCEPCIÓN DEL USUARIO EXTERNO • AUTOR: JUAN CARLOS VALERIO ZACARIAS • AÑO: 2007 II. RESUMEN ASPECTO...
    3127 Palabras 13 Páginas
  • Tesis De Calidad De Servicio
    involucra que se deberá indicar si el control interno del auditor es ALTO – MODERADO O BAJO. Y también se deberá de presentar en su caso los comentarios sobre las áreas o elementos del control interno que muestren mayores deficiencias, que den las bases para la aplicación de procedimientos específicos y adicionales...
    1615 Palabras 7 Páginas
  • Tesis de calidad en el servicio
    CON ESTUDIOS, RECONOCIDOS ANTE LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA (SEP), SEGÚN ACUERDO No. _____ DE FECHA _________ “ESTRATEGIA DE CALIDAD EN EL SERVICIO COMO VENTAJA COMPETITIVA EN LOS SALONES DE BELLEZA EN VALLE DE CHALCO “ QUE PARA OBTENER EL TITULO DE LICENCIADO EN: ADMINISTRACION DE...
    6407 Palabras 26 Páginas
  • TESIS I CALIDAD DE SERVICIO
    Presentación En este trabajo nos proponemos alcanzar una visión general de la Calidad de Servicio, es decir, de las características que marcan la diferencia en la prestación de un servicio de acuerdo a la percepción del cliente, del cual se debe alcanzar la máxima satisfacción. ...
    1070 Palabras 5 Páginas
  • Tesis calidad de servicio hotelero
    cambios en la prestación de servicios tal es el caso de la certificación, ésta no asegura el éxito que la organización tanto ha buscado, sin embargo hoy en día, los consumidores tienen mayor demanda por las empresas que tiene una certificación que valide sus productos o servicios. Adquirir una certificación...
    15772 Palabras 64 Páginas
  • Tesis De Analisis De La Calidad En El Servicio
    “ANALISIS DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO DEL RESTAURANTE FAMILIAR” Colima, Col., 9 de Julio de 2009 Introducción Las exigencias propias de la actualidad, reclaman en cada uno de los seres que poblamos este mundo nuestro mayor empeño en el accionar diario para salir adelante de la mejor forma posible...
    5851 Palabras 24 Páginas
  • Tesis Calidad En El Servicio De Un Hospital
    salud, por ser una empresa que proporciona servicio, se encuentra cada vez mas preocupado en desarrollar estrategias que permitan mejorar la calidad garanticen no solo la prestación de un servicio optimo, si no que garanticen no solo la prestación de un servicio optimo, sino que garantice una ventaja competitiva...
    6491 Palabras 26 Páginas
  • Tesis sobre servicio al cliente
    septiembre de 2014 Contenido 1. Título de la Investigación Diagnóstico de la satisfacción de los usuarios en relación con el servicio recibido de parte del departamento de atención al cliente de TIGO, y propuesta de mejora a través de la implementación de tecnologías de comunicación...
    3443 Palabras 14 Páginas
  • Ensayo sobre la calidad de los servicios
    ENSAYO SOBRE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS: RETOS PARA LA ALTA DIRECCIÓN INTRODUCCIÓN Agrupan una serie de actividades que proporcionan comodidad o bienestar a las personas, por ejemplo: la consulta médica que ofrece un doctor, las clases que dan los maestros, el espectáculo de un circo, los servicios...
    2232 Palabras 9 Páginas
  • Tesis Sobre Calidad
    UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS (Universidad del Perú, DECANA DE AMÉRICA) FACULTAD DE EDUCACION UNIDAD DE POSGRADO “CALIDAD DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL DE LOS ALUMNOS DE OBSTETRICIA EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS Y UNIVERSIDAD NACIONAL SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA”...
    33132 Palabras 133 Páginas
  • proyecto de tesis sobre calidad
    consumidor y la búsqueda constante de nuevas experiencias con el fin de satisfacer sus necesidades, ha generado un aumento en la oferta de productos y servicios, así como en los atributos de cada uno de éstos, los cuales buscan sobresalir en su mercado meta, permanecer en la mente del consumidor, influir...
    1569 Palabras 7 Páginas
  • Tesis sobre valoración de servicios ambientales
    potable que fueron dañados por la tormenta Stan. El objetivo es proporcionar a las comunidades sistemas de agua potable adecuados, que sean de calidad y que estén en condiciones de no recibir daño, o minimizarlo, en casos de desastres naturales como el mencionado anteriormente. Sin embargo, se sabe...
    30562 Palabras 123 Páginas
  • 2 tesis sobre servicio social
    especial cuando se enojan. Es cexunto. Tiene un pico de carne que le cuelga sobre el pico. Bofa, hínchase, o enerízase. Los que quieren mal a otros danlos, a comer o a bever aquel pico de carne y blanduxo que tienen sobre el pico, para que no pueda armar el miembro gentil. La gallina hembra es menor...
    652 Palabras 3 Páginas
  • Fundamento teóricos sobre la calidad de servicio
    Fundamentos teóricos sobre la calidad de servicio Tanto la investigación académica como la práctica empresarial vienen sugiriendo, desde hace ya algún tiempo, que un elevado nivel de calidad de servicio proporciona a las empresas considerables beneficios en cuento a cuota de mercado, productividad...
    4807 Palabras 20 Páginas
  • Critica Sobre Estándares De Servicio Y Calidad
    CRITICA SOBRE ESTÁNDARES DE SERVICIO Y CALIDAD Es una realidad que los estándares de servicio y calidad muchas veces se tornan inútiles y, más aún, aumentan de manera excesiva las funciones de quien se encarga del sistema de gestión de la calidad, consumiendo recursos en algo que no resulta efectivo...
    818 Palabras 4 Páginas
  • CALIDAD DE SERVICIO EN Voz sobre IP
    CALIDAD DE SERVICIO EN Voz sobre IP Identificar el tráfico a través de la red y etiquetar dando prioridad Swich 3560 son Power over Ethernet Power inyectorc: eso pueden ser colocados dentro de los gabinetes de comunicación Falla en la energía, Vlan de voz para mejorar el tráfico en calidad de...
    599 Palabras 3 Páginas
  • Encuesta de calidad sobre empresas de servicios
    EMPRESA DE SERVICIOS PRODUCTO O SERVICIO 1.- ¿Está establecida la política de la calidad y los objetivos de la calidad en sus servicios? 2.- ¿Se comunica a la organización la importancia de satisfacer tanto los requisitos del cliente como los legales y reglamentarios en sus servicios? 3...
    495 Palabras 2 Páginas
  • TESIS: LA GESTION ESCOLAR Y LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO SECUNDARIA
    UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA NACIONAL UNIDAD 096 “LA GESTIÓN ESCOLAR Y LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN SECUNDARIA”. La educación secundaria frente a nuevos retos de calidad. T E S I S QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE MAESTRO EN EDUCACIÓN CON CAMPO EN PLANEACIÓN EDUCATIVA. PRESENTA: Profesor...
    63645 Palabras 255 Páginas