• minsa
    MAESTRIA EN CIENCIAS DE LA SALUD MENCIÓN: Salud Pública. • DENOMINACIÓN DEL TRABAJO DE INSVESTIGACIÓN, TESIS O PROYECTO: LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA CLINICA ORTEGA DESDE LA PERCEPCIÓN DEL USUARIO EXTERNO • AUTOR: JUAN CARLOS VALERIO ZACARIAS • AÑO: 2007 II. RESUMEN ASPECTO METODOLÓGICO Método...
    3127 Palabras 13 Páginas
  • TESIS DE CALIDAD DE SERVICIO
    MAESTRIA EN CIENCIAS DE LA SALUD MENCIÓN: Salud Pública. • DENOMINACIÓN DEL TRABAJO DE INSVESTIGACIÓN, TESIS O PROYECTO: LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA CLINICA ORTEGA DESDE LA PERCEPCIÓN DEL USUARIO EXTERNO • AUTOR: JUAN CARLOS VALERIO ZACARIAS • AÑO: 2007 II. RESUMEN ASPECTO METODOLÓGICO Método...
    3127 Palabras 13 Páginas
  • Clima organizacional
    enFeRMeRA(o) USUARio eXteRno Y eL GRAdo de SAtiSFACCiÓn deL CUidAdo QUe ReCiBe, HoSPitAL nACionAL GUiLLeRMo ALMenARA iRiGoYen Gaby Sonia cháVez zeGarra 1 y lucía del pilar lozano VeláSquez 2 Resumen Objetivo: Determinar el grado de correlación existente entre la interacción enfermera(o) usuario externo...
    2171 Palabras 9 Páginas
  • Calidad Urologia
    SERVICIO DE UROLOGÍA HOSPITAL NACIONAL ARZOBISPO LOAYZA. LIMA - 2006 EVALUATION OF QUALITY OF SERVICE OF UROLOGY ARZOBISPO LOAYZA NATIONAL HOSPITAL. LIMA - 2006 Gisella Yanire Delgado Castillo 1 RESUMEN Objetivo: Evaluar la calidad del Servicio de consulta externa de Urología del Hospital Nacional Arzobispo...
    6074 Palabras 25 Páginas
  • sifilis
    ¿QUÉ SON LOS ANTECEDENTES DE INVESTIGACIÓN? SON TESIS REALIZADA CON ANTERIORIDAD A LA INVESTIGACIÓN QUE SE ESTA HACIENDO. 1. ¿CÓMO ORDENAR LA PRESENTACIÓN DE LAS TESIS EN LOS ANTECEDENTES DE INVESTIGACIÓN? Para redactar las tesis tomadas como antecedente empezar por el ámbito internacional...
    773 Palabras 4 Páginas
  • Satisfaccion de usuario y calidad de atencion medica
    EN GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD CALIDAD DE ATENCIÓN MÉDICA Y SATISFACCIÓN DEL USUARIO ATENDIDO EN LA CONSULTA EXTERNA DEL HOSPITAL NAYLAMP EsSALUD - CHICLAYO 2009 TESIS PARA OPTAR EL GRADO ACADEMICO DE MAESTRO EN GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD ...
    6802 Palabras 28 Páginas
  • maestria
    DE SATISFACCION DE LOS USUARIOS DEL SERVICIO DE ECOGRAFIA DEL HOSPITAL DE LA SOLIDARIDAD DE COMAS” TESIS Presentado por: FELIPE ECHEVERRIA LITUMA PARA OBTENER EL GRADO ACADEMICO DE MAGISTER EN GERENCIA DE SALUD GUAYAQUIL-ECUADOR 2013 “CALIDAD DE ATENCION Y GRADO DE SATISFACCION DE...
    7241 Palabras 29 Páginas
  • calidad de atencion
    Servicio de Pediatría del Hospital Nacional Cayetano Heredia. Tesis para obtener el Titulo de Medico Cirujano. 2000 URQUIAGA MELQUÍADES, Diomedes Tito. Medición de la Calidad de Servicio a Usuario Externo en el Centro de Salud Encañada – Red de Salud II Cajamarca. 2002 Tesis de Maestría en Salud Publica...
    1138 Palabras 5 Páginas
  • calidad de atencion
    Francisco Battistini Casalta Departamento de Enfermería CALIDAD DE ATENCIÓN DEL PROFESIONAL DE ENFERMERÍA EN EL SERVICIO DE MATERNIDAD I DEL HOSPITAL UNIVERSITARIO RUIZ Y PÁEZ CIUDAD BOLÍVAR.     Profesor(es) Asesor (es): Maricela Josefina Ratti Maita Trabajo de Grado presentado por: Angélica...
    9661 Palabras 39 Páginas
  • Ejemplo de investigacion del yogurt
    ORIgINAl Calidad de servicio de la consulta externa de Medicina Interna de un hospital general de Lima mediante la encuesta Servqual The service quality in an Internal Medicine outpatient clinic of a public general hospital in Lima using Servqual score Guillermo Ernesto Casalino-Carpio1 RESUMEN ...
    6462 Palabras 26 Páginas
  • presentacion
    Calidad y Gestión en Servicios de Salud Satisfacción del usuario adulto mayor con la calidad de la atención de enfermería en el hospital general Cunduacán Tabasco. RESUMEN Introducción • La calidad de los servicios de enfermería es concebida como la atención oportuna, personalizada, humanizada...
    3681 Palabras 15 Páginas
  • Protocolos De Atencion
    ESTRATEGIA DE CALIDAD DE ATENCIÓN PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS SANITARIOS EN EL HOSPITAL INMACULADA CONCEPCIÓN INTRODUCCIÓN A medida que la sociedad alcanza un nivel mayor de vida, adquieren relevancia cuestiones estrechamente emparentadas con ello: la protección de la salud, la gestión de la...
    2850 Palabras 12 Páginas
  • Calidad de atencion y grado de satisfaccion de los usuarios del servicio de ecografia del hospital de la solidaridad de comas 2009
    MAESTRIA EN MEDICINA HUMANA con MENCIÓN EN ECOGRAFIA [pic] “CALIDAD DE ATENCION Y GRADO DE SATISFACCION DE LOS USUARIOS DEL SERVICIO DE ECOGRAFIA DEL HOSPITAL DE LA SOLIDARIDAD DE COMAS” TESIS Presentado por: JUDITH CORNEJO RIVERA PARA OBTENER EL GRADO ACADEMICO DE MAESTRO EN MEDICINA...
    7711 Palabras 31 Páginas
  • Calidad En Los Servicios Del Imss
    N°control: 09071437 kiwi_512@hotmail.com T2L11 Resumen Los hospitales que desean obtener calidad, necesitan evaluar el servicio que están proporcionando, realizando un análisis detallado de todas las variables que afectan la satisfacción de los pacientes. En la administración del IMSS han existido...
    5845 Palabras 24 Páginas
  • tesis calidad y satisfaccion
    CALLAO ESCUELA DE POSGRADO DE LA FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD PLAN DE TESIS ‘’CALIDAD DE ATENCIÓN Y SATISFACCION DEL CUIDADO DE ENFERMERIA BRINDADO POR LOS PROFESIONALES DE ENFERMERIA DEL SERVICIO DE EMERGENGIA DEL HOSPITAL MILITAR CENTRAL, MAYO 2014” PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE ESPECIALISTAS...
    14725 Palabras 59 Páginas
  • Calidad de los servicios de salud
    UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO FACULTAD DE ENFERMERIA TRABAJO DE HABILITACIÓN DOCENTE CALIDAD DE La ATENCION EN SALUD DESDE LA PERSPECTIVA DEL USUARIO CENTRO MATERNO "SANTA LUCIA" DE MOCHE ESTHER RAMÍREZ GARCÍA TRUJILLO - PERU 2003 I. INTRODUCCIÓN DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA ...
    9977 Palabras 40 Páginas
  • Percepcción de la calidad de atención por el usuario externo en el centro de salud isivilla, carabaya, puno - 2009
    JUSTIFICACIÓN: 3 CAPITULO II REVISIÓN BIBLIOGRAFICA 6 2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN 6 2.2 MARCO TEÓRICO 12 2.2.1. CALIDAD 12 2.2.2. SATISFACCIÓN / INSATISFACCIÓN 13 2.2.3. CALIDAD EN SERVICIOS DE SALUD 13 2.2.4. MEDICIÓN DE CALIDAD EN SERVICIOS 14 2.2.5. INSTRUMENTO PARA LA MEDICIÓN DE...
    12188 Palabras 49 Páginas
  • Universidad
    Conocimientos y prácticas sobre el autocuidado que tienen los pacientes colostomizados que asisten a la consulta de enfermería del Hospital Nacional Edgardo RebagliatiMartins, noviembre 2002. 4. Conocimientos y su relación con las prácticas de las madres de niños menores de cinco años sobre la prevención de...
    1564 Palabras 7 Páginas
  • Evaluación de la calidad del servicio y el grado de satisfacción del usuario en el hospital la solidaridad de la ciudad de chiclayo, 2010.
    CICLO: “D” / III. Chiclayo, mayo del 2010. Evaluación de la Calidad del Servicio y el Grado de Satisfacción del Usuario en el Hospital La Solidaridad de la Ciudad de Chiclayo, 2010. DEDICATORIA Este presente trabajo va dedicado para mis queridos padres y familiares...
    8352 Palabras 34 Páginas
  • Medico Cirujano
    ESCUELA POST GRADO DE ENFERMERÍA NIVEL DE SATISFACCION LABORAL Y MOTIVACIÓN DEL PROFESIONAL DE ENFERMERIA EN EL SERVICIO DE EMERGENCIA DEL HOSPITAL JOSÉ AGURTO TELLO CHOSICA FEBRERO-MAYO 2013. PROYECTO FINAL DE TESIS PRESENTADO POR: LIC. FRANCISCO CACERES VILCHEZ LIC...
    12234 Palabras 49 Páginas