• minsa
    : UPCH; 2002. 14. Aranda S. Satisfacción del usuario externo en la Unidad Preventiva del Módulo de Atención Integral del Hospital III "José Cayetano Heredia" EsSalud Piura. [Tesis maestría] Lima: UPCH; 2004. 15. Linares V. Evaluación de la calidad de servicio desde la percepción del usuario...
    3127 Palabras 13 Páginas
  • Clima organizacional
    ampliamente satisfechos; y el 7,0% estuvieron insatisfechos con el cuidado recibido. gráfiCo2 Nivel de saTisfaCCióN del usuario exTerNo sobre el Cuidado eNfermera(o). HospiTal NaCioNal “guillermo almeNara irigoyeN” marzo 2007 % 80 60 40 20 0 7 74.9 INSATISFECHO SATISFECHO 18.2 AM PLIAM ENTE...
    2171 Palabras 9 Páginas
  • Satisfaccion de usuario y calidad de atencion medica
    de Especialista en Ginecología y Obstetricia. Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua. Facultad de Medicina. 2.- Cabrejos S, G.E. Calidad del servicio de Emergencia y Satisfacción del Usuario del Hospital Regional Docente “Las Mercedes” – Chiclayo, Abril-Mayo del 2001. Tesis para optar el...
    6802 Palabras 28 Páginas
  • sifilis
    obstétrico del hospital nacional Daniel Alcides Carrión. Enero - Febrero 2013 OBJETIVO El objetivo de la investigación fue evaluar la percepción que tienen las usuarias sobre la calidad de atención del parto en el servicio de centro obstétrico del HNDAC. METODOLOGÍA EMPLEADA Se realizó un estudio de...
    773 Palabras 4 Páginas
  • Ejemplo de investigacion del yogurt
    la satisfacción del usuario de la consulta del servicio de medicina del Hospital II - EsSalud Chocope, La Liber- 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. tad, Perú 2004. [Tesis de Maestría] Universidad Peruana Cayetano Heredia, Lima, 2004. Aphang M, Casas J. Calidad de la atención en la consulta...
    6462 Palabras 26 Páginas
  • Calidad Urologia
    atención integral del adulto mayor, Hospital Marino Molina Scippa 2002; desde la percepción del adulto mayor /tesis maestría/. Lima UPCH, 2003. Vicuña M. Nivel de satisfacción y disfunciones percibidas sobre la calidad de atención de los servicios obstétricos. Hospital Nacional Hipólito Unanue. Lima...
    6074 Palabras 25 Páginas
  • calidad de atencion
    de Emergencia de Adultos del Hospital Cayetano Heredia desde la Percepción del Paciente. 2003. Tesis para obtener el Titulo de Medico Cirujano. VICUÑA, Marisol. Nivel de satisfacción y disfunciones percibidas sobre la calidad de atención de los servicios obstétricos. An. Fac. Med. (Perú);63(1...
    1138 Palabras 5 Páginas
  • calidad de atencion
    la mayoría de los gobiernos del mundo. “El informe sobre la salud en el 2000” de la OMS, al referirse a la capacidad de respuesta de un sistema de salud, menciona que este concepto tiene que ver con la satisfacción o insatisfacción del usuario, de las expectativas de la población con respecto al...
    9661 Palabras 39 Páginas
  • presentacion
    Calidad y Gestión en Servicios de Salud Satisfacción del usuario adulto mayor con la calidad de la atención de enfermería en el hospital general Cunduacán Tabasco. RESUMEN Introducción • La calidad de los servicios de enfermería es concebida como la atención oportuna, personalizada...
    3681 Palabras 15 Páginas
  • maestria
    UNIVERSIDAD CATOLICA SANTIAGO DE GUAYAQUIL Escuela de Post Grado MAESTRIA EN GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD [pic] “CALIDAD DE ATENCION Y GRADO DE SATISFACCION DE LOS USUARIOS DEL SERVICIO DE ECOGRAFIA DEL HOSPITAL DE LA SOLIDARIDAD DE COMAS” TESIS Presentado por: FELIPE ECHEVERRIA...
    7241 Palabras 29 Páginas
  • Calidad de los servicios de salud
    100.0 100.0 100.0 100.0 Fuente: encuesta de satisfacción del usuario: Centro de Salud Moche - Agosto 2003 22 Tabla 1.2. Tiempos de espera en la atención de las usuarias. Centro Materno Santa Lucía de Moche (minutos) Consulta Usuarias Traslado al hospital Media DE 16.3 25.1 16.3...
    9977 Palabras 40 Páginas
  • Universidad
    menores de cinco años sobre la prevención de las infecciones respiratorias agudas en el C.S. Max Arias Schereirber, octubre-noviembre, 2001. 5. Nivel de satisfacción de las usuarias con aborto incompleto sobre la atención integral que brinda la enfermera en el Instituto Materno Perinatal...
    1564 Palabras 7 Páginas
  • matematicas
    , una vez revisada la versión final de trabajo de Tesis que realizó el Dr. Gildardo Guadalupe Avila Hernández, con el título “Satisfacción del usuario en relación con la atención recibida por el Médico Familiar en la Unidad de Medicina Familiar 16. Infonavit, la Estancia.” para obtener el dip l o m...
    8466 Palabras 34 Páginas
  • Percepcción de la calidad de atención por el usuario externo en el centro de salud isivilla, carabaya, puno - 2009
    . SATISFACCIÓN DEL USUARIO EXTERNO EN CONSULTORIOS DEL HOSPITAL HIPÓLITO UNANUE DE TACNA 2005. GESTIÓN DE CALIDAD DE TACNA. ( ) YUFRA, HILDA. Se entrevistó a 258 usuarios mayores de 14 años. Encontrándose: 20.1% acude por su ubicación céntrica, 17.3% porque no cuenta con ningún tipo de seguro y 18.9...
    12188 Palabras 49 Páginas
  • Satisfacción De Los Pacientes Con La Atención De Enfermería Postoperatoria En El Servicio De Cirugía Del Hospital "Santa María Del Socorro" De Ica, 2006
    por el cliente en el Servicio de Emergencia. Hospital Regional “Honorio Delgado” (tesis posgrado) UNSA. Arequipa, Perú 1997. 5) CARRANZA F., SANCHEZ T., CECARELLI J., NEYRA J. Satisfacción de los Usuarios de los Hospitales del Ministerio de Salud de la Provincia de Ica (Tesis de docentes...
    29412 Palabras 118 Páginas
  • sistema de informacion
    del servicio de Pediatría del Hospital Nacional Sur este de EsSalud - Cusco. Defensa de Tesis. Maestría en Salud Pública. Cusco Febrero 1999. Andrade, Martínez y Saco: “Satisfacción del usuario de los servicios de hospitalización del hospital de Apoyo Nº1 MINSACusco de noviembre de 1.999 a...
    3543 Palabras 15 Páginas
  • Medico Cirujano
    . Bogotá: McGraw- Hill Interamericana; 2002. (9) ROJAS R. Cuba realizó un estudio sobre Nivel de Satisfacción social del trabajo de los enfermeros emergentes del hospital clínico quirúrgico 10 de octubre [Tesis para optar el titulo profesional de enfermería] Ciudad de La Habana: Universidad Privada...
    12234 Palabras 49 Páginas
  • Calidad En Los Servicios Del Imss
    . (2007). Nivel de satisfacción del paciente con la atención médica en consultorios externos de dermatología del Hospital Nacional Dos de Mayo, diciembre 2006. Tesis de Maestría. Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima. Copa, Y. (2007). Grado de satisfacción de las usuarias del servicio de...
    5845 Palabras 24 Páginas
  • Calidad de atencion y grado de satisfaccion de los usuarios del servicio de ecografia del hospital de la solidaridad de comas 2009
    UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA de ICA Escuela de Post Grado MAESTRIA EN MEDICINA HUMANA con MENCIÓN EN ECOGRAFIA [pic] “CALIDAD DE ATENCION Y GRADO DE SATISFACCION DE LOS USUARIOS DEL SERVICIO DE ECOGRAFIA DEL HOSPITAL DE LA SOLIDARIDAD DE COMAS” TESIS Presentado por: JUDITH...
    7711 Palabras 31 Páginas
  • Grado De Satisfaccion De Usuario Externo (Incompleto)
    emergencia del Hospital Grau, en relación con la motivación del personal de salud” se formuló como objetivo determinar el grado de Satisfacción del usuario externo del área de emergencia del Hospital Grau en relación a la motivación del personal de salud. Se realiza un estudio descriptivo, prospectivo y...
    3473 Palabras 14 Páginas