Tesis Sobre Satisfaccion Del Usuario De Salud En Atencion General ensayos y trabajos de investigación

investigación son: • El trabajo de investigación: “Como lograr la satisfacción en el trabajo a través de la cultura organizacional” de Garay Gonzáles, Brenda, en donde nos habla de cultura organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores. • “Influencia de los valores, actitudes y satisfacción laboral en el comportamiento de un grupo y equipo” de Ramos Mostacedo, Jorge. • “Influencia de los valores, actitudes y satisfacción laboral en la cultura organizacional de la edypime alternativa...

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mundiales que se describen como Megatendencias. Se han realizado estudios sobre las corrientes que determinarán el rumbo del mundo para determinado periodo; entre ellos se pueden citar, a manera de ejemplo, los siguientes: Los límites del crecimiento, financiado por el Club de Roma, Megatendencias y Megatendencias 2000, de John Naisbitt, y La Cuarta Ola, de Herman B. Maynard y Susan E. Mehrtens. No existe lugar alguno sobre la tierra que escape del control de los sistemas de información, en forma...

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ANÁLISIS DE LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO EN CENTROS DE SALUD DEL PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN EN LA PROVINCIA DE CÓRDOBA, ARGENTINA. ANALYSIS OF USER SATISFACTION IN PRIMARY HEALTH CARE CENTERS IN THE PROVINCE OF CORDOBA, ARGENTINA. *Acosta L, Burrone MS, Lopez de Neira MJ, Lucchese M, Cometto C, Ciuffolini B, Didoni M, Jure H, Acevedo G, Estario JC, Fernández AR. *Escuela de Salud Pública. Facultad de Ciencias Médicas. Universidad Nacional de Córdoba, Argentina. Palabras clave: Satisfacción del usuario;...

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¿COMO INFLUYE EMCOSAUD EN LA SATISFACCION DEL USUARIO? LUISA MARIA DUARTE MORALES MYRIAM CLAROS MONTEALEGRE ADRINA MUÑOZ MOLINA MIGUEL ANTONIO DURAN OLARTE Profesor: RAMON MAJE FLORIANO Metodologia de la investigación CONTENIDO Justificación Objetivos ¿Qué es EMCOSALUD? ¿Qué dice la ley 100 de 1993? Formulación de la pregunta Clasificación Conclusiones Bibliografía JUSTIFICACION La salud es fundamental para todo ser humano, por ello, su cuidado es de gran importancia...

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GENERALIDADES NORMATIVOS PARA LA ATENCION A LA SALUD Declaración de Alma-Ata En el año 1970 existía un panorama económico y político, encontrándose la salud con una orientación centralista y deficientes. La Conferencia Internacional de Alma Ata, fue en donde se firmó la Declaración sobre Atención Primaria de la Salud, se desarrolló entre el 6 y el 12 de septiembre de 1978. Es el mayor pronunciamiento internacional en salud que hasta ahora haya tenido lugar en todo el mundo. Dicha declaración...

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OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO Se encarga de la atención social al usuario, es decir, orientar al usuario en cuanto a los procesos institucionales en la prestación de los servicios, además de apoyar los trámites sociales requeridos. Igualmente recepcionar las quejas, sugerencias y felicitaciones, medir el nivel de satisfacción de los usuarios, brindar información permanente sobre derechos y deberes, garantizar y convocar espacios de participación social. Es así como la oficina de atención al usuario...

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Empresas Especialista en Salud Publica Regente de Farmacia Modulo 1 Atención del usuario para la prestación de servicios de salud Contenido MODULO: 1 UNIDAD DE APRENDIZAJE DURACION 3 Semanas el modulo Atención del usuario para la prestación de servicios de salud DURACION MODULO: 1 3 Semanas el módulo Atención del usuario para la prestación de servicios de salud Unidad I. Sistema General de Garantía de la Calidad en los Servicios de Salud. - Identificar las...

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 ATENCIÓN AL USUARIO Índice: 1.1 .-La Comunicación Eficaz. 1.2 .-Elementos de la comunicación. 1.3 .-Las dos formas de comunicarnos: verbal y no verbal. 1.4 .-Los sentidos como forma de relación con el entorno. 1.5 .-Análisis e interpretación del lenguaje corporal de varios casos prácticos. 1.6 .-Cómo ser hábil en la comunicación. 1.7 .-Forma en que nos comunicamos con los demás. Estilo Asertivo. 1.8 .-Tipos de conflictos y resolución de conflictos. 1.9 .-Estilos de aproximarse...

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1. OBJETIVOS 1. Brindar servicios oportunos y de calidad al usuario a través de un proceso de Información y atención, sobre el uso, acceso y disponibilidad de los servicios que presta Clínica . 2. Implementar actividades para garantizar y medir la satisfacción del usuario externo e interno. 3. Analizar y gestionar la información sobre los aspectos que los usuarios perciben como crítico en la prestación de los servicios e implementar los planes de mejora pertinentes. 4. Lograr que las observaciones...

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UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS FACULTAD DE MEDICINA ESCUELA DE POST GRADO MAESTRIA EN GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD PROYECTO DE INVESTIGACIÓN “INFLUENCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA SATISFACCION DEL USUARIO EXTERNO DE LA CONSULTA AMBULATORIA DEL HOSPITAL ULDARICO ROCCA FERNANDEZ ESSALUD DE VILLA EL SALVADOR” INDICE I. TITULO II. INTRODUCCION III. PLANTEAMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA IV. MARCO TEORICO Y ANTECEDENTES V. HIPOTESIS VI. OBJETIVOS ...

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ENFERMERÍA ANÁLISIS CRITICO DE LA LEY GENERAL DE SALUD No. 26842 y LA LEY DEL TRABAJO DE LA ENFERMERA(O) No. 27669. Fecha: 14 de Abril del 2009 La Ley General de salud fue promulgada en Julio de 1997, durante el gobierno de Alberto Fujimori Fujimori, está organizada en 6 Títulos, 10 Capítulos 137 artículos y 6 disposiciones Transitorias. Los Títulos de la ley están referidos a los deberes y responsabilidades concernientes a la salud individua y a la salud de terceros, del fin de la vida...

730  Palabras | 3  Páginas

RUIZ GALLO ESCUELA DE POSTGRADO MAESTRÍA EN CIENCIAS CON MENCION EN GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD CALIDAD DE ATENCIÓN MÉDICA Y SATISFACCIÓN DEL USUARIO ATENDIDO EN LA CONSULTA EXTERNA DEL HOSPITAL NAYLAMP EsSALUD - CHICLAYO 2009 TESIS PARA OPTAR EL GRADO ACADEMICO DE MAESTRO EN GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD Autor : Br. JOSE ENRIQUE LOPEZ TORRES AMBULODEGUI Asesor : Dr. JULIO TELLO LAZO Lambayeque...

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A. Información General 1. [1]Guatemala 2. Articulo 155 del Código de Trabajo, Convenio 156 de la OIT. 3. Ministerio de Trabajo y Previsión Social a través de la Dirección General de Previsión Social, que es la encargada de plantear políticas de Previsión y Seguridad Social que le permita al Ministerio de Trabajo y a los otros Ministerios vinculados al Gabinete Social, a desarrollar programas y proyectos a nacional para procurar el más completo bienestar físico mental y social de todos...

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ATENCIÓN AL USUARIO PRESENTADO POR: KARINA MORALES YULIETH PEREZ CARMEN RODRIGUEZ SANDRA DIAZ GERONIMO CARDENAS PRESENTADO A: MANUEL TONCEL CEPRODENT SINCELEJO – SUCRE 18 DE OCTUBRE DE 2014 INTRODUCCIÓN En el presente trabajo se muestran las diferencias que hay entre los acuerdos 028, 008, 228, 029, y 336 que en el cual se realiza una comparación de los acuerdos. También damos a conocer un medicamento que se repite es cada uno de ellos acepto el acuerdo 336 ya que este solo cuenta...

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Calidad de Servicio y Satisfacción del paciente, mediante el uso de SERVQUAL en el Área de Ginecología del sector salud público y privado” INDICE Pág. 1) Objetivos 3 2) Justificación 3 3) Impactos 3 4) Marco Teórico 4 5) Metodología 10 6) Esquema 11 7) Cronograma 12 8) Bibliografía 13 1.- Objetivos: 1.1 Objetivo General Determinar la satisfacción y percepción del...

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ACTIVIDAD No 3 Objetivo: Identificar los miembros del equipo de atención a usuarios de salud. Descripción: Dibuje un árbol y coloque los sujetos que intervienen en la atención en salud en un área hospitalaria. Coloque cada miembro del equipo en la parte del árbol que usted considere es la más pertinente. Recuerde que un árbol tiene raíces principal y secundarias, tallo, ramas, hojas, flores, frutos, contexto y algunos otros aspectos del medio externo donde se encuentra. Cuando lo termine...

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¿Es lo mismo Atención que Satisfacción del Cliente? Autor: Osniel Perez Pérez Esp. Marketing, Casa Consultora DISAIC. Resumen Un acercamiento al incremento de la competitividad de las empresas, a través de la óptica del logro de la satisfacción del cliente en las organizaciones, como valor intrínseco de éstas, el papel de todos los trabajadores en el logro de esta meta y las diferencias entre un Sistema de Atención al Cliente y Satisfacción del Cliente. Desarrollo Los Sistemas de...

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FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD ESCUELA PROFESIONAL DE ENFERMERÍA CURSO: GERENCIA DE ENFERMERIA EN SALUD TEMA: ATENCIÓN AL USUARIO EN SALUD AUTORES: Guinasi Espinoza Tatiana Polo Garay Milgaros Reyes Sevillano Jackeline Reyna Orellana Kimberllyn Sanches Chauca Julissa TUTORA: Nelly Apolinar Gonzales CHIMBOTE-PERU 2008 I. INTRODUCCION En nuestro país, la práctica actual de la atención en los hospitales, como proceso está pasando por un periodo de desarrollo inicial...

2868  Palabras | 12  Páginas

PROTOCOLO DE ATENCION AL USUARIO CICLO DE SERVICIO RUBY ROCIO TELLEZ FUENTES SENA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS CLIENTE TECNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA VILLAVICENCIO – META 2011 PROTOCOLO DE ATENCION AL USUARIO CICLO DE SERVICIO RUBY ROCIO TELLEZ FUENTES Administradora de Empresas LUZ STELLA CUELLAR Instructora SENA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS CLIENTE TECNICO EN ASISTENCIA...

832  Palabras | 4  Páginas

SERVICIO DE INFORMACION Y ANTENCION AL USUARIO “SIAU” YULEIDIS OLIVERO CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACION SUPERIOR ATENCION AL USUARIO ADMINISTRACION EN SALUD II SEMESTRE SERVICIO DE INFORMACION Y ATENCION AL USUARIO (SIAU) El servicio de información y atención al usuario (SIAU), según lo investigado es una herramienta diseñada por el Ministerio de protección social y Ministerio de salud para mejorar, fortalecer la prestación de servicios...

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OBJETIVOS ESPECIFICOS: Fomentar la participación de los usuarios dentro de la clínica, con el fin de alcanzar un mejoramiento continuo dentro de la Institución. Recibir, gestionar y solucionar de manera veraz y oportuna las quejas, reclamos y sugerencias que los usuarios manifiesten y que se relacionen con el cumplimiento de la misión de la Clínica Maranatha. Canalizar cualquier recomendación, denuncia o critica relacionada con la función que desempeña la Entidad y el servicio que presta...

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MODELO DE SISTEMA INTEGRAL DE ATENCIÓN AL USUARIO MODELO DE SISTEMA INTEGRAL DE ATENCIÓN AL USUARIO El sistema de información y atención al usuario en una organización, se encuentra para proteger y promocionar los derechos y deberes de las personas y/o usuarios cada vez que se presta un servicio. EL PERSONAL SIAU CUMPLE LAS SIGUIENTES FUNCIONES: Atender de forma personalizada o telefonía a los usuarios, siendo oportuno y veraz la resolución de las peticiones. Utilizar...

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 Calidad en Educación y Satisfacción en Usuarios Calidad no es solo una característica de un producto o un servicio, es el resultado de un proceso integral que abarca toda la organización. La calidad comienza en el liderazgo e incluye el compromiso y la responsabilidad de cada persona que intervine en un proceso productivo para satisfacer las necesidades y expectativas de los consumidores y clientes. El concepto de consumidos es importante, pues una organización, de cualquiera naturaleza,...

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FORTALECIMIENTO DE LA PROMOCION, PREVENCION Y ATENCION DE LA DIABETES MELLITUS. ATENCION INTEGRAL DE LA DIABETES MELLITUS Los internamientos son catastróficos para la familia. La diabetes tiene como fondo múltiples factores de riesgo “sobre peso” algunos no la consideran una enfermedad. México es la mas alta prevalencia de obesidad y diabetes, primer lugar mundial en sobrepeso, obesidad infantil.Para el 2028 si no hacemos nada habrán 21 millones de enfermedades crónicas relacionadas con sobrepeso...

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Usuario general Asimismo, mediante la NIF A-32 (necesidades de los usuarios y objetivos de los estados financiero), define al usuario general como: Es cualquier ente involucrado en la actividad económica, presente o potencial, interesado en la información financiera de las entidades y así tomen decisiones. Necesidades de los usuarios La actividad económica es el punto de partida para la identificación de las necesidades de los usuarios, dado que esta se materializa a través de intercambio de...

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 “ATENCION PRIMARIA DE SALUD” APS ALUMNA Andrea Salas Espinoza DOCENTE --------------------Los Ángeles 00 de Abril del 2015--------------- INTRODUCCION En Chile, a través de la historia del sistema de salud, se ha utilizado un modelo de atención con enfoque biomédico, enfoque, que por muchos años pudo dar respuesta a las necesidades de salud, siendo exitoso en términos de los resultados obtenidos. Sin embargo el contexto y la situación de salud han cambiado, por tanto la reforma...

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NORMAS ATENCION AL USUARIO Superintendencia Delegada para la Atención en Salud La Superintendencia Delegada para la Atención en Salud, tiene como objetivo principal, el de ejercer la Inspección, la Vigilancia y el Control del aseguramiento en salud, la calidad de la atención en salud, la implementación del sistema obligatorio de la garantía de la calidad entre otros (Resolución 214 del 2012), de acuerdo con lo establecido en las siguientes normas: Ley 100 de 1993, Ley 1122 de 2007 y la Ley 1438...

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Hernández ENSAYO SICALIDAD EN LA MEJORA DE LA CALIDAD DE LA ATENCION Y LA SEGURIDAD DE LOS PACIENTES EN EL SISTEMA NACIONAL DE SALUD Los esfuerzos por estudiar y mejorar la Calidad de los Servicios de Salud en nuestro país, no son recientes, llevamos 50 años de historia, poco conocida y difundida en general. Sin embargo en todos estos años han existido esfuerzos constantes iniciados por el IMSS y aplicados por todas las instituciones de salud, hasta que en el año de 1999 se inició con el Programa de...

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para la Información y Atención al Usuario en el Servicio de Salud de Castilla-La Mancha Oficina de Atención al Usuario del SESCAM Área de Atención al Usuario y Calidad Asistencial MANUAL para la Información y Atención al Usuario en el SESCAM ÍNDICE Introducción pág. 5 Glosario: Conceptos Básicos en la atención al Usuario en el SESCAM pág. 7 El Servicio de Salud de Castilla-La Mancha: un servicio orientado hacia el usuario pág. 11 Calidad y satisfacción de los usuarios pág. 13 La Comunicación...

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Los sistemas de salud basados en la APS están conformados por elementos estructurales y funcionales que surgen de la necesidad urgente en cuanto a la toma de acciones por parte de todos los gobiernos, trabajadores de la salud y la comunidad internacional, para proteger y promover el modelo de atención primaria de salud para todos los individuos en el mundo, recordando la participaron de 134 países y 67 organizaciones internacionales, con la ausencia importante de la República Popular China. Para...

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PACIENTES EN SALUD. Después de 11 años de tramitación en el Congreso el proyecto de Derechos y Deberes del paciente (2001),   fue aprobada como Ley y  promulgada el  24 de abril de 2012, para finalmente entrar en vigencia el 01 de Octubre del año 2012. Este nuevo instrumento representa un cambio histórico en la atención de salud de los pacientes del sistema público y privado, porque empodera a las personas, estableciendo una relación más equilibrada entre médico y paciente, o entre usuario y prestador...

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Recinto universitario Rubén Darío. Facultad de Ciencias Médicas. Asignatura de salud y sociedad. Tema: Informe y análisis general sobre la situación de salud y sociodemográfica de los centros de salud de nicaragua. -La Conquista. Carazo. Integrantes: • Meyling Regina Soza Mayorga. • María Gabriela Samper Cabrera. • Xochitl de los Ángeles Selva Aguirre • Cinthya Yahoska Samuria Flores. • Raquel Alejandra Parra Aburto. ...

607  Palabras | 3  Páginas

APS renovada y renovación de los sistemas de salud Dra. Ana Cristina Nogueira Representante OPS/OMC Colombia Cali, enero de 2011 Conferencia de Alma Ata (12 Sept. 1978) APS: Definición de Alma Ata (Art. VI) “…..la asistencia sanitaria esencial basada en métodos y tecnologías prácticas, científicamente fundadas y socialmente aceptables, puesta al alcance de todos los individuos y familias de la comunidad mediante su plena participación y a un coste que la comunidad y el país...

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"REGLAMENTO DE LA LEY GENERAL DE SALUD" TITULO I Capítulo Único Disposiciones Generales Artículo 1.- El presente Reglamento tiene por objeto regular la aplicación de la Ley No. 423, Ley General de Salud, publicada en La Gaceta, Diario Oficial, No. 91 del 17 de Mayo del 2002. Artículo 2.- Al Ministerio de Salud, como órgano Rector, le corresponde la aplicación de este Reglamento en los términos que establece la Ley General de Salud, sin perjuicio de los acuerdos de delegación que se suscriban...

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Atención a la salud: -61912574549000Es la atención sanitaria que se les da a todos los individuos de una comunidad a través de medios aceptables para ellos, con su plena participación y a un costo a más fácil para la comunidad y el país.  Calidad de vida: Es un concepto utilizado para evaluar el bienestar social general de individuos y sociedades por sí mismas, es decir, informalmente la calidad de vida es el grado en que los individuos o sociedades tienen altos valores en el bienestar social...

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA- OCUMARE DEL TUY PROGRAMA DE FORMACIÓN DE GRADO GESTIÓN EN SALUD PÚBLICA [pic] ANÁLISIS DEL FUNCIONAMIENTO DE LA RED DE ATENCIÓN PRIMARIA DE LA COMUNIDAD LA FLORIDA DEL MUNICIPIO TOMÁS LANDER DEL ESTADO BOLIVARIANO DE MIRANDA ENERO – JULIO 2011 Realizado por: Carlos Zamora Froina Gómez Libia Martínez Robert Medina Tutor(a) Académico: Licda. Isabel...

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Atención al Usuario EL SERVICIO AL PUBLICO El cliente es el centro del servicio ofrecido Servicios Tecnología Procedimientos CLIENTE Personas Mediciones / Parámetros 2 Organización y calidad de servicio: EL RESULTADO PERSONAS Estrategia Psicológico Organizacional ACCIONES Actitudes Conocimientos RESULTADO EXCELENCIA DEL SERVICIO Habilidades 3 El usuario actual es:  Mas difícil de satisfacer  Más exigente  Menos paciente  Menos tiempo ...

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TESIS SATISFACCIÓN DE LA ATENCIÓN DEL USUARIO EN EL MODULO DE PLANIFICACIÓN FAMILIAR ASESOR LIC. M.S.M. M. Cd. Guadalupe, N. L. Junio 2009 ÍNDICE pág CAPITULO I 1 INTRODUCCIÓN 1 1.1 ANTECEDENTES 2 1.2 JUSTIFICACIÓN 7 1.3 PROPÓSITO DEL ESTUDIO 8 1.4 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 9 1.5 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN 10 1.6 HIPÓTESIS 11 1.7 VARIABLES...

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<p>La Ley General de Salud, en su Art. 100 establece que le corresponde al Ministerio de Salud Pública (MSP), la habilitación de las instituciones o establecimientos de salud, y trazar los lineamientos normativos generales para la acreditación, sobre la base de los cuales se dará cumplimiento a las funciones atribuidas en este Artículo. El MSP, a través de la Dirección General de Habilitación y Acreditación, adscrita al Viceministerio de Garantía de la Calidad, ha desarrollado un conjunto de acciones...

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GENERALIDADES DEL PROGRAMA DE ADMINISTRACION EN SALUD CINDY PAOLA VILLALOBOS ESPITIA UNIVERSIDAD DE CORDOBA ADMINISTRACION EN SALUD 2012 PREGUNTAS 1) elabore un resumen sobre las generalidades del programa 2) determine dos aspectos que usted considere indispensable en los fundamentos metodológicos del programa administración en salud 3) Cual es el principio, misión y visión del programa administración en salu OBJETIVOS • Brindar una información...

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LA ATENCION A LA SALUD INTRODUCCIÓN: Se divide en 3 grandes sectores, atención primaria, atención secundaria y atención terciaria: ▪ Atención primaria: definida como el primer eslabón, la primera zona de contacto de la gente con el sistema de salud, Es aquí donde se solucionan el 80% de los casos de enfermedad. Comprende dos grandes conceptos, promoción y protección (son sus estrategias para lograr salud). Toda actividad que sea dentro de esos dos conceptos (Ej.: campaña de concientización...

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Pecados Capitales del Servicio y la Atención En estos días encontramos con esto que nos pareció interesante. Los 7 pecados capitales del mal servicio. La verdad es que es un buen análisis de las cosas que a diario nos suceden cuando vamos a comprar a algún negocio. Son las típicas cosas de las que el venezolano promedio se queja cuando dice que lo atienden mal. Quisimos mencionarlos, pero decidimos que era importante elaborar un poco sobre ellos y reflexionar sobre cuáles son esas conductas que deberían...

1238  Palabras | 5  Páginas

Oficina General Informática y Estadística – Soporte Técnico / Mesa de Servicio |MEF – Oficina General Informática y Estadística – |PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE LA CONSULTA DE |Nº Páginas : 00 | |Soporte Técnico / Mesa de Servicio |REGISTRO | | |A. Objetivo | |Normar y establecer...

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OFICIAL DE ATENCIÓN AL USUARIO Reporta: A la Gerencia General Funciones Específicas 1. Velar por la implementación y el cumplimiento de las normas vigentes en materia de protección al consumidor, transparencia de información, atención al usuario y demás disposiciones establecidas por la SBS. 2. Velar porque la empresa cuente con áreas de atención de reclamos de los clientes debidamente implementadas y con mecanismos adecuados para la absolución de sus reclamos. 3. Coordinar con las demás áreas...

759  Palabras | 4  Páginas

ATENCIÓN PRIMARIA EN SALUD (APS) OMS: Alma Ata (URSS) definió APS como: “la asistencia sanitaria esencial basada en métodos y tecnologías prácticas, científicamente fundados y socialmente aceptables, puesta al alcance de todos los individuos y familias de la comunidad mediante su plena participación y a un coste que la comunidad y el país puedan soportar en todas y cada una de las etapas de su desarrollo, con un espíritu de auto responsabilidad y autodeterminación. La APS forma parte integrante...

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déficit de atención de los estudiantes de 2do año en la U.E.N Liceo Simón Bolívar 2do de ciencias “E” Integrantes: Año escolar: 2012-2013 Castellano Laura Suarez Sergio Índice Planteamiento y formulación del problema pg. 1-2 OBJETIVO DE LA INVESTIGACION: ~Objetivo general pg. 2 ~Objetivos específicos pg. 2 Justificación pg. 2-3 Planteamiento y formulación del problema Según expertos del Departamento de Psiquiatría y Salud Mental...

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EDITORIAL Calidad en los servicios de salud ¿Es posible? En la actualidad se habla mucho de calidad, todos queremos productos y servicios de calidad; asimismo, se habla de certificación y acreditación como una forma de garantía de calidad. Aunque en estos momentos esta de moda, el concepto de calidad no es nuevo y ha sido una preocupación permanente desde la antigüedad, y probablemente la idea de calidad es tan antiguo como el hombre mismo. Desde la elaboración de los utensilios para la caza...

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“UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA”. CENTRO UNIVERSITARIO DE CIENCIAS DE LA SALUD. LICENCIATURA EN ENFERMERÍA SEMIESCOLARIZADA. NOMBRE: MANUEL ALEJANDRO MARTÍNEZ ORTEGA. CURSO: MODULO DE APOYO (INFORMÁTICA Y COMPUTACIÓN). ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1: INFORMÁTICA Y COMPUTACIÓN. INTRODUCCIÓN: A lo largo de la historia, el ser humano a creado diferentes artefactos para realizar sus trabajos, a demás de hacerlos más simples y...

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Entonces ¿si los usuarios son bomardeados por microondas cerca al cerebro, tiene base sólida la sospecha que los celulares causen tumores cancerígenos al cerebro? Veamos hsta donde han avanzado los estudios al respecto. Instituciones mundiales de investigación se interesan cada vez más sobre los estudios sobre el efecto de celulares en personas. Una de estas instituciones, la International Agency for Research on Cancer (IARC), perteneciente a la Organización Mundial de la salud, ha clasificado...

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ATENCIÓN DE LA SALUD REPRODUCTIVA Es el conjunto de métodos, técnicas y servicios que contribuyen a la salud y al bienestar reproductivo. Incluye también la salud sexual, cuyo objetivo es el desarrollo de la vida y de las relaciones personales y no meramente el asesoramiento y la atención en materia de reproducción y de infecciones de transmisión sexual. ATENCIÓN A LA PERSONA QUE ACUDE A LOS SERVICIOS DE SALUD REPRODUCTIVA Durante la atención el/la proveedor/a de salud deberá verificar en...

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Pág. 3 1.2 Contexto institucional Pág. 6 1.3 Fundamentación Pág. 9 1.4 Interrogantes del estudio Pág. 10 2.- Marco de referencia Pág. 11 2.1 Marco teórico Pág. 11 2.1.2 Calidad de atención en salud Pág. 12 2.1.3 Satisfacción usuaria Pág. 13 2.1.4 Dimensiones de satisfacción en el sistema de salud Pág. 15 2.1.4.1 Cobertura Pág. 15 2.1.4.2 Costo Pág. 16 2.1.4.3 Acceso Pág. 17 2.2 Investigaciones en el tema Pág. 18 2.3 Marco conceptual Pág. 23 2.4 Marco Legal Pág. 24 3.- Objetivos...

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universidad centro medico bautista Atención Primaria de la Salud. Centros de salud Niveles de Atención Sanitaria Profesora: Lic. Ercilia Ullon 28/10/2014 La atención primaria forma parte integrante tanto del sistema Nacional de Salud , como del desarrollo social y económico global de la comunidad. Representa el primer nivel de contacto de los individuos, la familia y la comunidad con el Sistema nacional de salud y constituyen el primer elemento de un proceso permanente de asistencia sanitaria ...

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Atención Primaria De Salud La atención primaria de salud, es una estrategia que llego a reforzar la política de salud, denominada “Salud para todos en el año 200”, que tenía como objetivo, brindarle salud a toda la sociedad, y especialmente a aquella que no posee una acceso a ella. La atención primaria poseía como metas mínimas, en América: a) Mejorar la esperanza, mayor de 70 años. b) Mortalidad infantil, inferior a 30 por mil. c) Servicio de vacunación, 100% niños menores de 1 año y embarazadas...

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CATEDRA DE PSICOLOGIA SANITARIA “A” PRACTICO Nº 3 ATENCION PRIMARIA DE LA SALUD Comisión: Lic. Miguel Escalante Alumnos: Lazarte, Laura Mat.: 29206543 Perotti, Antonela Mat.: 33033963 Rinconez, Florencia Mat.: 34004718 Torres, Paula Mat.: 200077740 1) Entre los beneficios de un sistema de salud basado en APS incluimos: • La equidad, que posibilita...

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La atención primaria de salud es la asistencia sanitaria esencial accesible a todos los individuos y familias de la comunidad a través de medios aceptables para ellos, con su plena participación y a un costo asequible para la comunidad y el país. Es el núcleo del sistema de salud del país y forma parte integral del desarrollo socioeconómico general de la comunidad. Ante la evidencia incontrovertible de “la salud como un derecho inalienable del ser humano” se acepta universalmente que “sin salud no...

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ENSAYO SOBRE MANUAL DE ESTANDARES DE ACREDITACION PARA IPS HOSPITALARIAS Siendo la salud el completo bienestar físico, social, psicológico del individuo en relación con su entorno y como un factor básico en el desarrollo de una sociedad donde se brinden unas garantías en su prestación se fomentan entonces leyes, decretos y resoluciones que permitan su prestación de manera confiable, eficaz, eficiente donde cada uno de los actores involucrados sean tangibles o no respondan de forma adecuada...

1106  Palabras | 5  Páginas

Atencion primaria de la salud En general la Atención Primaria en Salud (APS) es una estrategia cuyo objetivo fundamental es dar atención en salud con la mayor calidad y tecnología posible pero siempre de acuerdo a la realidad de la comunidad donde ésta realiza su trabajo. Su definición ha sido discutida desde su lanzamiento en la década de los 70s y desde su concepción ésta incluye la mejor calidad posible, lo cual conlleva mayor capacidad de resolver los problemas de salud de la población. Siempre...

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|El servicio de Atención Primaria en Salud (APS), es una parte muy importante en cualquier sistema actual de salud, siendo su principal función proveer un | |servicio preventivo de salud, higiene y seguridad industrial, para todos los trabajadores en general dentro y fuera de su sitio de labor; para ello fundamenta | |sus acciones en evaluaciones médicas de ingreso, especiales, periódicas y retiro de personal, inspecciones a puestos y áreas de trabajo, participación en | |comités, actividades...

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Pasos de atención al cliente o usuario. ¿Cómo llevas tú a cabo los cuatro pasos de atención al cliente? 1.- Acoger al cliente: En mi área de trabajo se reciben la mayoría de solicitudes en forma escrita por lo que en pocas ocasiones se recibe al cliente directamente. Cuando es así se le atiende con amabilidad invitándole a exponer sus necesidades de información, haciéndole sentir en un ambiente cómodo y confortable. Si por alguna razón no es posible acceder a su petición oral o escrita, se le hace...

603  Palabras | 3  Páginas

RESUMEN DE ATENCIÓN DE SALUD EN COLOMBIA . Colombia, oficialmente República de Colombia, es una república unitaria de América situada en la región noroccidental de América del Sur. Está constituida en un estado social y democrático de derecho cuya forma de gobierno es presidencialista. Está organizada políticamente en 32 departamentos descentralizados y un Distrito capital que es Bogotá En Colombia han variado los patrones de mortalidad y natalidad. El aumento de los casos mortales por enfermedades...

769  Palabras | 4  Páginas