• Tesis sobre servicio al cliente
    Contenido 1. Título de la Investigación Diagnóstico de la satisfacción de los usuarios en relación con el servicio recibido de parte del departamento de atención al cliente de TIGO, y propuesta de mejora a través de la implementación de tecnologías de comunicación.    2. Planteamiento del...
    3443 Palabras 14 Páginas
  • Tesis servicio al cliente
    en lo que concierne pollos asados y pollo brosterizados, para ser consumidas en el mismo establecimiento o para llevar. Segmento Asaderos N° | CLIENTE | 1 | ALFREDO BUÑAY | 2 | MARCO ALBAN | 3 | DENIZ ALDAS | 4 | ALMENDARIZ MIRANDA SEGUNDO | 5 | ANA...
    5454 Palabras 22 Páginas
  • Tesis servicio al cliente
    | 3 | 4 | | Trato / amabilidad por parte del personal | 1 | 2 | 3 | 4 | | Visibilidad de precios | 1 | 2 | 3 | 4 | | Punto de Atención al Cliente | 1 | 2 | 3 | 4 | | Información clara y entendible para el motivo de su visita | 1 | 2 | 3 | 4 | | 8. De las siguientes afirmaciones ¿Cuál...
    966 Palabras 4 Páginas
  • Tesis Servicio al Cliente
    El servicio de atención al cliente como un factor relevante que favorece el incremento de las ventas de las microempresas de Chincha Alta 1. Resumen 2. Introducción 3. Objetivos del artículo de investigación 4. Formulación del problema 5. Marco teórico 6. Bases teóricas 7. Metodología de investigación ...
    3447 Palabras 14 Páginas
  • Tesis Servicio Al Cliente
    UNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y AUDITORIA “MODELO DE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE CON APOYO TECNOLÓGICO” Seminario para optar al titulo de Ingeniero en Información y Control de Gestión Participante : María Gabriela...
    40422 Palabras 162 Páginas
  • Tesis servicio al cliente
    llegar a sus clientes, como hacer que regresen, como darles lo que ellos esperan, como satisfacer sus necesidades, y por lo mismo muchas empresas utilizan una comunicación persuasiva, elaborada con los puntos descubiertos en encuestas, realizadas a los mismos. El servicio al cliente juega un...
    19635 Palabras 79 Páginas
  • Reflexiones Sobre El Servicio Al Cliente
    SERVICIO AL CLIENTE MEDIANTE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA  1. Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe, compañero de trabajo o cliente, que haya tenido la última semana. Con un compañero de trabajo hablamos del aumento en la productividad de la empresa. Mi...
    481 Palabras 2 Páginas
  • Ensayo Sobre Servicio Al Cliente
    Ensayo sobre servicio al cliente Toda empresa que exista depende del cliente, él es quien decide donde cuando y a que empresa comprara el producto pero muchas veces no permitimos que los clientes se den oportunidad de escogernos como la empresa que les provee el producto que hace que su vida sea mejor...
    381 Palabras 2 Páginas
  • Guion sobre servicio al cliente
    | | |Servicio al Cliente: Un reto personal | | |Unidad didáctica...
    278 Palabras 2 Páginas
  • Artúculos sobre servicio al cliente
    Artículos sobre servicios Una incógnita, estándares de servicio al cliente en Telcel Hoy en día, el uso del teléfono celular resulta tan indispensable que casi nadie de quienes requieren de esta herramienta de comunicación podría tratar de imaginar un día de su vida sin su celular. Sin embargo, algunos...
    1876 Palabras 8 Páginas
  • Libro sobre servicio al cliente
    | | | Arte Supremo: 50 Prácticas de buena atención al cliente (Spanish Edition) [Paperback] Mr Juan Carlos Jimenez (Author) Be the first to review this item | Like 1327689890 false 0 0 0 0 (0) [pic] |Price:...
    599 Palabras 3 Páginas
  • Taller sobre servicio al cliente
    cosas más sencillas, más simples... muchas veces es por ahí por donde mejor se llega a las personas. Buscamos impactar a través de la simplicidad y sobre todo lograr el éxito del evento. | | | | | EVENTOS DE CAPASITACITACIO La capacitación puede significar un verdadero proceso de aprendizaje...
    442 Palabras 2 Páginas
  • Trabajo sobre servicio al cliente
    organizaciones. La interacción nos fortalece, ya conformamos grupos , experimentamos un poco sobre el trabajo en equipo , liderazgo y toma de decisiones. Es el momento de llevar a la práctica nuestros conocimientos sobre: La Comunicación Empresarial Veamos pues las actividades que debemos desarrollar en...
    7462 Palabras 30 Páginas
  • ensayo sobre el servicio al cliente
    LOS 10 MANDAMIENTOS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO Y COMO CUMPLIRLOS 1. Cumplirás con tus clientes sobre todas las cosas. Porque los clientes son la razón de ser de tu empresa y de tu trabajo, crearás conciencia en todo tu personal de cumplir con ellos. 2. Harás de la honestidad tu principal valor. ...
    3620 Palabras 15 Páginas
  • Ensayo sobre el servicio al cliente
    Servicio Al Cliente El siguiente ensayo habla sobre la importancia que tiene el cliente en toda organización, ya sea pequeña, mediana o grande, y de lo provechoso que puede ser tener un clientesatisfecho, ofreciendo una ventaja competitiva en el mercado. En la actualidad todos los negocios están...
    454 Palabras 2 Páginas
  • Articulo sobre Servicio al Cliente
    diferenciar atención y servicio ya que no son lo mismo. De hecho hay negocios en los que a uno lo atienden bien y con cortesía, pero el servicio es pésimo. "Hay gente amable que no sirve para nada" suele afirmar el doctor Iván Mazo Mejía, quien domina este tema. Y agrega: "El servicio de algunos es de pasarela...
    487 Palabras 2 Páginas
  • tesis sobre calidad de servicio
    II.2 EMPRESAS DE SERVICIO II.2.1 Definición de servicio “Un servicio es cualquier acto o desempeño que una persona ofrece a otra, y que en principio es intangible y no tiene como resultado la transferencia de la propiedad de nada. La producción del mismo podrá estar enlazada o no a la ...
    460 Palabras 2 Páginas
  • Tesis De Maestría: Servicio Al Cliente En Retail
    INTRODUCCIÓN El abordaje de los temas en administración que suponen una relación con los clientes finales tienen un gran contenido de largo plazo porque el esfuerzo sostenido de una empresa en que se mantengan unas relaciones duraderas con su mercado involucra una orientación estratégica en la cual...
    17924 Palabras 72 Páginas
  • INFORME SOBRE UN BUEN SERVICIO AL CLIENTE
     INFORME SOBRE UN BUEN SERVICIO AL CLIENTE Estudiante: Angélica Velásquez Atención a pasajeros en aeropuertos y aerolíneas Primer semestre Servicio al cliente Profesora: Sandra Moreno INDICE Portada………………………………………………….. 1 Índice…………………………………………………….. 2 Introducción………………………………………………3-4 ...
    801 Palabras 4 Páginas
  • trabajo aplicativo sobre servicio al cliente
    TRABAJO APLICATIVO SOBRE MEJORA DE LA ORGANIZACIÓN EN LA EMPRESA: “LA CILINDRADA DE KENY” PRESENTACIÓN Las alumnas del IV “A” de la carrera de ADMINISTRACION del INSTITUTO TECNOLÓGICO DEL NORTE, tenemos el agrado de presentar el siguiente trabajo aplicativo sobre aplicación de herramientas...
    4806 Palabras 20 Páginas