• Clave de un buen servicio
    “Servicio al cliente: el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia” Reporte especial (Capítulo 1 del libro) Por John Tschohl, Fundador del Service Quality Institute Cortesía de: Service Quality Institute Latin America www.servicequality.net Material promocional gratuito.
    18066 Palabras 73 Páginas
  • Todo por un buen servicio
    Todo por un buen servicio Alguna vez has ido a algún restaurant con espectaculares instalaciones, chef de primera, comerciales en radio y tv , que pinta toda una experiencia inigualable, tentadora, que te hace escuchar bombos y platillos cuando quieres ir, pero de repente, cuando finalmente te a
    2163 Palabras 9 Páginas
  • Un buen servicio no vasta
    La Bolsa de Tokio (東京証券取引所 Tōkyō Shōken Torihikijo?) (TSE), es la segunda bolsa de valores más grande del mundo y está destinada a la negociación en exclusiva de las acciones y valores convertibles o que otorguen derecho de adquisición o suscripción. Los principales índices d
    1381 Palabras 6 Páginas
  • Un Buen Servicio
    YA NO BASTA: CUATRO PRINCIPIOS DEL SERVICIO AL CLIENTE EXCEPCIONAL Por: Leonard Berry El propósito de este libro es enseñar las lecciones de la ejecución de la calidad del servicio y la manera de mejorar dicha calidad. Nos señala que escuchar al cliente sirve de base para establecer
    8156 Palabras 33 Páginas
  • Buen Servicio
    Contenido 1. 2. 3. 4. Antecedentes ......................................................................................................................................... Objetivos .......................................................................................................
    52620 Palabras 211 Páginas
  • UN BUEN SERVICIO YA NO BASTA
    Un buen servicio no basta CAPITULO 1: UN MARCO PARA EL SERVICIO EXTRAORDINARIO Un buen servicio ya no basta para garantizar la diferenciación, competir sobre la base del valor sin competir por precio, motivar a los empleados a mejorar sus trabajos o para obtener rendimientos...
    5966 Palabras 24 Páginas
  • El proceso de globalización, sus dimensiones e impacto en los tres componentes sociales: el individuo, los grupos y la organización.
    (LA-A) 5.4.1. EL PROCESO DE GLOBALIZACIÓN, SUS DIMENSIONES E IMPACTO EN LOS TRES COMPONENTES SOCIALES: EL INDIVIDUO, LOS GRUPOS Y LA ORGANIZACIÓN. • CONCEPTOS DE GLOBALIZACIÓN. □ La globalización es un fenómeno de carácter internacional: su acción consiste principalmente en
    6690 Palabras 27 Páginas
  • Los tres componentes de la remuneración total
    Los tres componentes de la remuneración total En la mayoría de las organizaciones, el principal componente de la remuneración es la remuneración básica o pago fijo que recibe el empleado de manera regular como salario mensual o salario por hora. La remuneración básica está representada po
    773 Palabras 4 Páginas
  • Componentes principales
    Actividad 2 - Componentes Principales. 1. Averigüe que tipo de Tarjeta Madre tiene su computador, marca, modelo y diga cuantas ranuras PCI e ISA tiene, cuantos Slots de Memoria y cual es tipo de Zócalo para la CPU. Puede verificar en el manual de la tarjeta sobre esos detalles R// | Ta
    1252 Palabras 6 Páginas
  • Los tres componentes de la remuneracion total
    Los tres componentes de la remuneración total En la mayoría de las organizaciones, el principal componente de la remuneración total es la remuneración básica o pago fijo que recibe el empleado de manera regular como salario mensual o salario por hora. La remuneración básica esta represent
    2143 Palabras 9 Páginas
  • Componentes y elementos principales de un proyecto educativo institucional
    COMPONENTES Y ELEMENTOS PRINCIPALES DE UN PROYECTO EDUCATIVO INSTITUCIONAL El documento esta dividido en los siguientes componentes: No | COMPONENTES | COMENTARIO | I | Aspectos del Proyecto Educativo Institucional | Evalúa todos los aspectos y procesos incluidos en el PEI, los mecanism
    6846 Palabras 28 Páginas
  • Componentes principales de una red
    Investigar los principales componentes de una red tomando en cuenta 1-TARJETA DE RED Las características de la tarjeta de red definen en parte, las características de la red. Al escoger e instalar una NIC se debe tener en cuanta lo siguiente: • Velocidad de conexión. (10/100/1000) Megabi
    2806 Palabras 12 Páginas
  • Principales Áreas De Oportunidad En El Servicio De Citas Que Ofrece El Issste En La Ciudad De Chihuahua
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  • Reconocimiento e Identificacion De Caracteristicas y Componentes De Motores De Combustion Interna, Mecanismos Principales, Sistemas De Lubricacion y Refrigeración.
    RECONOCIMIENTO E IDENTIFICACIÓN DE CARACTERÍSTICAS Y COMPONENTES DE MOTORES DE COMBUSTIÓN INTERNA. MECANISMOS PRINCIPALES, SISTEMAS DE LUBRICACIÓN Y REFRIGERACIÓN. (Marzo 2011) Practica realizada el 8 de Marzo de 2011 Estudiantes de Ingeniería Mecánica, UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
    6772 Palabras 28 Páginas
  • Componentes Principales Del Sistema De Seguridad Social
    COMPONENTES PRINCIPALES DEL SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL LEGISLACION EN RIESGOS PROFESIONALES Asignatura Docente UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL SANTA MARTA 2012 INTRODUCCION La seguridad Social es entendida y aceptada como un derecho que le asiste a
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  • Componentes De La Epidermis Y Sus Principales Patologias
    TEMA: ¨COMPONENTES DE LA EPIDERMIS Y SUS PRINCIPALES PATOLOGÍAS¨ OBJETIVO GENERAL:  CONOCER Y ANALIZAR LA ESTRUCTURA DE LA EPIDERMIS Y RELACIONARLAS CON LAS PATOLOGÍAS MAS COMUNES QUE SE ENCUENTRAN EN NUESTRO MEDIO. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:  IDENTIFI
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  • Diferencia entre Analisis de componentes principales y Análisis Factorial Común
    Los procedimientos de análisis factorial son los métodos estadísticos utilizados para examinar las relaciones dentro de un grupo de variables observadas, medido a través de preguntas o ítems. Es importante tener en cuenta que el análisis del factor no es un método estadístico singular, sino...
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  • componentes principales
     SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE CURSO VIRTUAL ARQUITECTURA DE COMPUTADORES ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: ACTIVIDAD UNIDAD 2 COMPONENTES PRINCIPALES ELABORADO POR: KELIS YOJANA MONTENEGRO FUENTES Medellín, Antioquia 26 de mayo de 2013 DESCRIPCIÓN:...
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  • Comparativo del servicio al cliente de tres entidades financieras en Bucaramanga
    COMPARATIVO DEL SERVICIO AL CLIENTE DE TRES ENTIDADES FINANCIERAS EN BUCARAMANGA NELLY JOHANNA CHACÓN VILLAMIZAR MAYRA MARCELA BUITRAGO GAFARO LINA MARCELA LOZANO GONZÁLEZ UNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDER FACULTAD DE...
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  • Aplicación del análisis de componentes principales en el heptatlón y el decatlón de los juegos olímpicos de Londres 2012
    Aplicación del análisis de componentes principales en el heptatlón y el decatlón de los juegos olímpicos de Londres 2012 Eros Hamid Hernández Vega Julio 2013 Contenido Prefacio 5 1 Preliminares 1.1 Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....
    33738 Palabras 135 Páginas