Unidad 4 Gestión Del Sistema De Calidad Total ensayos y trabajos de investigación

  • 4. Gestion Del Sistema De Calidad Total

    4. GESTION DEL SISTEMA DE CALIDAD TOTAL 4.1. INTRODUCCION A LA NORMALIZACION. El gran impulso que ha tenido el desarrollo de los sistemas de gestión de calidad en el mundo, como consecuencia del significativo impacto que tiene en el competitividad, ha llevado a los países al establecimiento de las normas nacionales e internacionales sobre el tema que permitan una mejor aplicación de los sistemas, asi como la optimización de los resultado. Del conocimiento preciso de dichas normas que dependen...

    1175  Palabras | 5  Páginas

  • Sistemas de gestion por calidad total

    SISTEMAS DE GESTIÓN POR CALIDAD TOTAL MODELOS DE EXCELENCIA Los modelos de la gestión por calidad total que promueven los premios de calidad, también conocidos como modelos de excelencia, son instrumentos que permiten acelerar el proceso de cambio cultural en las organizaciones. Premio Deming Se instauro con el objeto de descartar la labor de individuos y organizaciones que demuestran su nivel en el control total de calidad. Se entrega en 3 categorías: 1. El otorgado a individuos 2. El de...

    1007  Palabras | 5  Páginas

  • Gestión de la Calidad Unidad 4

    puntos Correcta Estrategia de gestión de la calidad que se define como un grupo reducido de personas que realizan trabajos similares y se reúnen al menos una vez por semana para hablar sobre su trabajo, identificar problemas y proponer posibles soluciones. Respuesta Respuesta seleccionada: b. Círculos de calidad. Respuesta correcta: b. Círculos de calidad. Pregunta 2 1 de 1 puntos Correcta Vía o forma para implantar un sistema de gestión de calidad, que se define como la acción realizada...

    561  Palabras | 3  Páginas

  • Calidad total y Sistema de gestión de calidad

    Calidad total La administración de la calidad total trata de mejorar la calidad de un producto o servicio y aumentar la satisfacción del cliente mediante la reestructuración de las prácticas de administración. El cliente es el árbitro de la calidad. Cuando se practica la calidad total todos los empleados contribuyen al logro de los objetivos de calidad de la compañía, todos son responsables por la calidad y se les dota de los medios y capacitación para que cumplan esa obligación. Características...

    560  Palabras | 3  Páginas

  • Evaluación - Unidad 4 Gestión de la Calidad

    Este premio se entrega en Estados Unidos de Norteamérica y define como valores clave: la calidad orientada al cliente, el liderazgo, la mejora continua, la participación, el desarrollo de las personas y la respuesta rápida al mercado, entre otros. Respuesta seleccionada: b.  Premio Malcolm Baldrige. Respuesta correcta: b.  Premio Malcolm Baldrige. Pregunta 2 1 de 1 puntos Los actores que habitualmente interviene en un proyecto de gestión de la calidad con base en normas ISO son: Respuesta...

    575  Palabras | 3  Páginas

  • Gestión de calidad Autodiagnóstico - Unidad 4

    Pregunta 1 1 de 1 puntos Correcta La misión de este premio es promover y estimular la adopción de procesos integrales de calidad total, con base en el modelo de dirección por calidad. Respuesta Respuesta seleccionada: a. Premio Nacional de Calidad. Respuesta correcta: a. Premio Nacional de Calidad. Pregunta 2 1 de 1 puntos Correcta La __________ se define como un análisis documentado de los procesos y procedimientos, donde el principal objetivo es determinar el nivel de cumplimiento...

    523  Palabras | 3  Páginas

  • examen unidad 4 gestion de calidad

    Pregunta 1 1 de 1 puntos Este elemento de un sistema de calidad muestra a los empleados y clientes una indicación inicial de las intenciones de la organización hacia la calidad. Respuesta Respuesta seleccionada:  b.  Plan de calidad. Respuesta correcta:  b.  Plan de calidad. Pregunta 2 1 de 1 puntos El término calidad __________ se creó con la finalidad de englobar todos los métodos, esquemas y procedimientos que debe cumplir cualquier empresa u organización...

    531  Palabras | 3  Páginas

  • Gestión de la Calidad - Evaluación - Unidad 4

    procedimientos obligatorios a documentar de acuerdo con la norma ISO 9001:2000. Respuesta Respuestas seleccionadas: b. El control de los registros de la calidad. c. El control de los documentos del sistema de calidad. Respuestas correctas: b. El control de los registros de la calidad. c. El control de los documentos del sistema de calidad. Pregunta 2 1 de 1 puntos Correcta La __________ se define como un análisis documentado de los procesos y procedimientos, donde el...

    540  Palabras | 3  Páginas

  • Gestión de la Calidad. Evaluación - Unidad 4

    generan al utilizar los procedimientos o instrucciones de trabajo. Sirven como evidencia de que el sistema de calidad se cumple eficazmente. Respuesta Respuesta seleccionada: b. Registros de calidad. Respuesta correcta: b. Registros de calidad. ------------------------------------------ Pregunta 2 1 de 1 puntos Correcta La Certificación como vía para implantar un sistema de gestión de calidad, consiste en la elaboración, difusión y aplicación de normas. Respuesta Respuesta seleccionada:...

    502  Palabras | 3  Páginas

  • unidad 1 sistema gestion de calidad

    FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD UNIDAD 1 “INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Actividad- Fundamentos y Vocabulario ISO 9000 Usted ha sido designado como responsable del proceso de gestión de la calidad en la organización donde labora; dentro de las funciones a desempeñar tiene el reto de realizar una serie de actividades y validación de conceptos que le permitan el desarrollo de competencias para lograr la correcta implementación del Sistema de Gestión de laCalidad...

    826  Palabras | 4  Páginas

  • EXAMEN UNIDAD 4 GESTION DE LA CALIDAD UVM BLACKBOARD

    Pregunta 1 1 de 1 puntos Correcta Dos de las estrategias que la dirección puede ejecutar para la consecución de los objetivos de calidad son: Respuesta Respuestas seleccionadas: c. Establecer la política de calidad. d. Llevar a cabo revisiones periódicas de las acciones desarrolladas. Respuestas correctas: c. Establecer la política de calidad. d. Llevar a cabo revisiones periódicas de las acciones desarrolladas. Pregunta 2 0 de 1 puntos Incorrecta La __________...

    537  Palabras | 3  Páginas

  • Unidad V Calidad Total

    Administración II Unidad V 1 CALIDAD TOTAL 2 1 Concepto de Calidad ¿Cómo definiría Ud. Calidad? Evolución histórica del concepto de calidad en las organizaciones 1a Fase: 1920’s a 1940’s • Centrado en calidad del producto. • Propio de la fase de desarrollo industrial, restringido a objetos físicos y tangibles • Medio: control, cero defectos 2 ... Evolución del concepto... 2a Fase: 1950’s a 1970’s • Gran desarrollo en Japón: Deming, Juran e Ishikawa: Instituto para la Calidad • La calidad como principio...

    1323  Palabras | 6  Páginas

  • Taller unidad 1. fundamentación de un sistema de gestión de calidad

    Taller Unidad 3. Requisitos e Interpretación de la Norma Internacional ISO 9001:2008. Datos del Aprendiz |Nombres y Apellidos |NEMESIO ZABALETA DIAZ | |Código Curso |328126 | |Documento de Identidad |CEDULA DE CUDADANIA Nº 8.853.367 DE CARTAGENA ...

    1193  Palabras | 5  Páginas

  • Gestion De La Calidad Total

    GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL Tema: “Propuesta de mejora en la gestión de comercialización para la unidad de ventas corporativas de una empresa de telecomunicaciones” Alumno: Mendoza Vargas, Pablo Francisco Agosto, 2010 PLAN DE TESIS TEMA: Mejora Continua TITULO: “Propuesta de mejora en la gestión de comercialización para la unidad de ventas corporativas de una empresa de telecomunicaciones” OBJETIVO GENERAL: Proponer un método de mejora en la gestión de comercialización...

    1372  Palabras | 6  Páginas

  • Que Es La Calidad Y Que Es El Sistema De Gestion De La Calidad

    TALLER No. 2 1 - ¿QUE ES LA CALIDAD Y QUE ES EL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD? La calidad es herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie. El sistema de gestión de la calidad es el conjunto de normas interrelacionadas de una organización por los cuales se administra de forma ordenada la calidad de la misma, en la búsqueda de la mejora continua. Entre dichos elementos, los principales son: a) Estructura...

    1340  Palabras | 6  Páginas

  • Gestión De La Calidad Total

    RESÚMEN: GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL, James Paúl ENFOQUES DE LA CALIDAD Los enfoques que la calidad presenta son los siguientes: -Enfoque de la calidad Psicológico (trascendente), enfoque de la calidad basado en el usuario y basado en el valor. -Enfoque de la calidad basado en el proceso – fabricación o servicio. -Enfoque de la calidad basado en el producto o en el servicio. GESTIÓN DE LA CALIDAD La Gestión de la Calidad, se puede describir como la filosofía de dirección que busca...

    931  Palabras | 4  Páginas

  • Gestión De Calidad Total

    Índice 1. Composición de la gestión de calidad total 2 2. Concepto de calidad total 2 2.1. Ejemplo de calidad total 2 2.2. Clientes internos y externos 3 2.3. Dirección de la calidad 3 3. Concepto de percepción de la calidad 4 3.1. Ejemplo de percepción de la calidad 4 4. Satisfacción global 4 4.1. Ejemplos de satisfacción global 4 5. Resultados de un sistema de calidad 5 6. Herramientas para la medición de la calidad 5 7. Los principios básicos de TQM 5 7.1. Satisfacción del cliente...

    1433  Palabras | 6  Páginas

  • Gestion De La Calidad Total (Tqm)

    ASIGNATURA: ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TEMA: TQM (GESTION DE LA CALIDAD TOTAL) PROFESORA: ING. LORENA FUNES. ALUMNO: ALEXANDER ANTONIO MEJÍA. GRUPO MEC 09 Martes 8 de marzo del 2011. INDICE INTRODUCCION…………………………………………………………………………pag-3 OBJETIVOS……………………………………………………………………………….pag-4 GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL……………………………………………………pag-5-7 DIAGRAMA DE LA GESTION DE LA CALIDAD TOTAL…………………………….pag-8 ANALISIS DE GESTION DE CALIDAD TOTAL……………………………………….pag-9 ...

    1379  Palabras | 6  Páginas

  • Tqm Gestion De Calidad Total

    TOTAL QUALITY MANAGEMENT. La Gestión de la Calidad Total, TQM, es básicamente una “filosofía” empresarial que se basa en la búsqueda de la satisfacción del cliente. W. Scherkenbach afirma que “el proceso empresarial comienza con el cliente. De hecho, si no comienza con el cliente, lo normal es que termine de repente con el cliente”. A pesar de la nueva conciencia de entrega de valor al cliente, la TQM implica mucho más que desear los buenos días o regalar los periódicos en un hotel. La Gestión...

    1583  Palabras | 7  Páginas

  • Gestion de calidad total

    gestion de calidad total introduccion El concepto de calidad total se refiere a una filosofía, disciplina, estrategia o un modelo de hacer negocios, el cual no solo esta dirigido a un producto o servicio final, sino que busca lograr la excelencia en la totalidad de la áreas de producción, lo que se ve reflejado en un mayor o menor grado de satisfacción por parte de los clientes. La gestión de la calidad total es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad en todos...

    662  Palabras | 3  Páginas

  • La Gestion De Calidad Total

    CAPITULO 5 La Gestión de la Calidad Total GCT es un conjunto de actividades sistemáticas conducidas a través de toda la organización para alcanzar eficaz y eficientemente los objetivos de la compañía, así como para proveer productos y servicios con un nivel de calidad que satisfaga a los clientes, en el tiempo y al precio apropiado. El componente gestión destaca el papel de la dirección, a través de su compromiso con el concepto, su esfuerzo por asegurar la implicación de todos los empleados...

    1729  Palabras | 7  Páginas

  • Gestión de Calidad Total

    Gestión de Calidad Total Gestión de Calidad Total, es el conjunto de acciones, que abarca a toda la organización, con el fin de la mejora continua, para lograr en forma eficaz y eficiente alcanzar los objetivos de la empresa, que son entregar a los clientes bienes y servicios de calidad satisfactoria, a un precio adecuado y en el tiempo adecuado. Los Principios y Practicas de la Gestión de Calidad Total son: 1. Orientación al Cliente, establece, que el cliente es el eje de la actividad empresarial...

    751  Palabras | 4  Páginas

  • Taller Semana 4 Sistema De Gestion De Calidad

    Tema: Calidad Enfocada al Cliente TALLER DE LA SEMANA 4 “Medición de la Satisfacción del Cliente Externo” DATOS GENERALES |SENA |REGIONAL SANTANDER | |Puntaje |15 puntos, equivalentes al 100% de la nota acumulada de la semana 4. | |Modalidad de La actividad |Individual ...

    1613  Palabras | 7  Páginas

  • Gestión De Calidad Total

    UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA LA MOLINA XXXIII CICLO OPTATIVO GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL Y PRODUCTIVIDAD [pic] Gestión de la Calidad Total (TQM) Profesor: Ing. Juan Quispe Guerrero 2°Trabajo Encargado Alumna: Gianinna Peche Cáceres Agosto, 2009 1. DEFINICION DE LA MUESTRA Durante la producción se agrupa la harina en rumas (1,000 sacos que hacen un total de 50 toneladas) cada ruma tiene su codificación, en la cual se puede identificar el año de producción, la planta...

    1059  Palabras | 5  Páginas

  • Actividad Unidad 1 Introduccion a los Sistemas de Gestion de la Calidad a

     ACTIVIDAD SEMANA 1 INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SENA ISO 9001:2008 FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BOGOTÁ D. C. 2015 ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001: 2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Actividad- Fundamentos y Vocabulario ISO 9000 Usted ha sido designado como responsable del proceso de gestión de la calidad en la organización donde labora; dentro de las funciones a desempeñar tiene el reto de realizar...

    672  Palabras | 3  Páginas

  • Gestion De Calidad Total

    La Gestión de Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión .Creada por William Edward Deming (difusor del concepto de calidad total); asociado al desarrollo y crecimiento de Japón después de la Segunda Guerra Mundial.La Gestión de Calidad involucra a todos los sectores:producir el artículo que los consumidores desean producirlos sin fallo al menor coste entregarlos en tiempo y forma La gestión de calidad total está compuesta por tres paradigmas:...

    909  Palabras | 4  Páginas

  • Gestion de calidad total

    Negocios ADMINISTRACIÓN “Gestión de Calidad Total” La teoría de la calidad, denominada también Gestión de Calidad Total, es una técnica de gestión para algunas y una filosofía de vida para otros, que tiene como fin la satisfacción del cliente o consumidor final de los productos o servicios que producen las empresas. Esta teoría tuvo su origen en las corporaciones japonesas. Su creador fue Dr. Edward Deming, en la década de 1950 del siglo XX. Según Dan Ciampra ‘’la calidad total’’ describe el estado...

    764  Palabras | 4  Páginas

  • Gestion de la calidad total

    La Gestión de la Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión desarrollada a partir de las prácticas promovidas por los expertos en materia de control de calidad Walter Simeone, el impulsor en Argentinos de los círculos de calidad, también conocidos, en ese país, como «círculos de Deming».1 La TQM está orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos de organización y ha sido ampliamente utilizada en todos los sectores, desde la manufactura...

    1104  Palabras | 5  Páginas

  • Gestion de calidad total

    Gestión de Calidad Total (TQM) El objetivo perseguido por la Gestión de Calidad Total es lograr un proceso de mejora continua de la calidad por un mejor conocimiento y control de todo el sistema (diseño del producto o servicio, proveedores, materiales, distribución, información, etc.) de forma que el producto recibido por los consumidores este constantemente en correctas condiciones para su uso (cero defectos en calidad), además de mejorar todos los procesos internos de forma tal de producir bienes...

    1487  Palabras | 6  Páginas

  • gestion de calidad total

    La Gestión de la Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión desarrollada en las décadas de 1950 y 1960 por las industrias japonesas, a partir de las prácticas promovidas por los expertos en materia de control de calidad W. Edwards Deming, el impulsor en Japón de los círculos de calidad, también conocidos, en ese país, como «círculos de Deming», (Hoy, el ciclo PHVA, planear, hacer, verificar, actuar se denomina "circulo Deming)" y Joseph Juran...

    592  Palabras | 3  Páginas

  • Gestion de calidad total

    Composición de la gestión de calidad total[editar] La gestión de calidad total está compuesta por tres paradigmas: Gestión: el sistema de gestión con pasos tales como planificar, organizar, controlar, liderar o lo que se conoce como el ciclo PHVA - Planear, Hacer, Verificar y Actuar. Total: organización amplia. Calidad: con sus definiciones usuales y todas sus complejidades Concepto de calidad total[editar] Es la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la organización...

    979  Palabras | 4  Páginas

  • La gestion de calidad total

    La Gestión de Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión creada por W. E. Deming orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales. La TQM ha sido ampliamente utilizado en manufactura, educación, gobierno e industrias de servicio. Se le denomina «total» porque en ella queda concernida la organización de la empresa globalmente considerada y las personas que trabajan en ella. Composición de la gestión de calidad total ...

    1013  Palabras | 5  Páginas

  • Gestion De Calidad Total (Tqm)

    Vera Ramos Ingenieria Industrial Gestión de Calidad Total (TQM) El objetivo perseguido por la Gestión de Calidad Total es lograr un proceso de mejora continua de la calidad por un mejor conocimiento y control de todo el sistema (diseño del producto o servicio, proveedores, materiales, distribución, información, etc.) de forma que el producto recibido por los consumidores este constantemente en correctas condiciones para su uso (cero defectos en calidad), además de mejorar todos los procesos...

    690  Palabras | 3  Páginas

  • gestion de la calidad total

    GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL La Gestión de la Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión desarrollada en las décadas de 1950 y 1960 por las industrias japonesas, a partir de las prácticas promovidas por los expertos en materia de control de calidad W. Edwards Deming, el impulsor en Japón de los círculos de calidad, también conocidos, en ese país, como «círculos de Deming»,1 y Joseph Juran.2 La TQM está orientada a crear conciencia de calidad en...

    872  Palabras | 4  Páginas

  • Diferencia de calidad total y gestion

    Teoría de la Calidad Total aplicada a la Gestión de Riesgo La Calidad Total: Es un concepto administrativo que busca de manera sistemática y con la participación organizada de todos los miembros de una empresa o de una organización, elevar consistente e integralmente la calidad de sus procesos, productos y servicios, previendo el error y haciendo un hábito de la mejora constante con el propósito central de satisfacer las necesidades y expectativas del cliente. Los tiempos que corren...

    509  Palabras | 3  Páginas

  • gestion de la calidad total

    ingeniería y negocios La gestión de calidad total y el proceso para el logro de una cultura social y ambiente sustentable Materia de Responsabilidad social Profesora Integrantes: Lunes 24 de marzo del 2014 a Gestión de la Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión desarrollada en las décadas de 1986 y 1993 por las industrias Argentinas, a partir de las prácticas promovidas por los expertos en materia de control de calidad Walter Simeone, el impulsor...

    903  Palabras | 4  Páginas

  • Gestion de la Calidad Total

    La clave de éxito para mejorar la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) es por medio de la planeación. Mediante la identificación de las necesidades y requerimientos del cliente, determinando estrategias para su cumplimiento, alineando los procesos en su conocimiento y logrando el empoderamiento de todos los esfuerzos de la organización para lograr una cultura de calidad. ETAPAS DEL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DEL SGC Las principales actividades a realizar...

    551  Palabras | 3  Páginas

  • unidad 4 gestor de calidad

     Unidad4. Implementación de la documentación Actividad: Implementación documental del Sistema de Gestión de Calidad Llene la siguiente tabla de acuerdo a los integrantes que conforman su grupo de trabajo. Nombre del grupo: juescema Integrantes del grupo: 1. Juan esteban ceron martinez Líder del grupo:juan esteban ceron martinez Luego de la documentación total del proceso misional seleccionado en la unidad anterior, deben divulgar dicha información al personal pertinente, para lo...

    1290  Palabras | 6  Páginas

  • LA CALIDAD TOTAL EN LA GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES.

    La Calidad Total y su aplicación dentro de las empresas es para lograr un proceso de mejora continua de la calidad por un mayor control de todo el sistema, creando conciencia de calidad en todos los proceso de una empresa, la calidad total pretende la satisfacción del cliente, obteniendo así, un beneficios para todos los trabajadores de empresa que la aplica. Por tanto, no sólo se pretende fabricar un producto con el objetivo de venderlo, sino que abarca otros aspectos tales como mejoras en las condiciones...

    525  Palabras | 3  Páginas

  • gestor de calidad Unidad 4

     Unidad4. Implementación de la documentación Actividad: Implementación documental del Sistema de Gestión de Calidad Llene la siguiente tabla de acuerdo a los integrantes que conforman su grupo de trabajo. Nombre del grupo: Blanca Lilia Berdugo Martinez Integrantes del grupo: 1. Blanca Lilia Berdugo Martinez 2. 3. 4. 5. Líder del grupo: Blanca Lilia Berdugo Martinez Luego de la documentación total del proceso misional seleccionado en la unidad anterior, deben divulgar dicha información al personal...

    1256  Palabras | 6  Páginas

  • Gestión de calidad total

     Título de la tarea: Gestion de calidad total. (GCT) Nombre Alumno: Marco Alfaro. Nombre Asignatura: Gestion de calidad. (Control 4) Instituto: IACC 27/06/14 Desarrollo Defina con sus propias palabras el concepto de Gestión de Calidad Total y entregue un ejemplo para cada una de las orientaciones de los principios y prácticas de GCT. Respuesta. Es un conjunto de actividades que involucran a todo el personal y procesos de la compañía, que tienes como objetivo la...

    557  Palabras | 3  Páginas

  • Herramientas de la gestión de la calidad total

    HERRAMIENTAS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL En cualquier proceso de mejora y de avance hacia la excelencia es necesario contar con diversos instrumentos que nos permitan ordenar, medir, comparar y estructurar información, de manera que permitan tanto generar nuevas ideas como resolver los diferentes problemas que se vayan presentando. Las herramientas para la gestión de la calidad que a continuación se exponen son las más utilizadas habitualmente y se pueden aplicar en cada una de las fases...

    1634  Palabras | 7  Páginas

  • Gestion de calidad total

    competidores? CONCEPTO DE CALIDAD TOTAL Es la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la organización. Teniendo como idea final la satisfacción del cliente, la Calidad Total pretende obtener beneficios para todos los miembros de la empresa. Por tanto, no sólo se pretende fabricar un producto para venderlo, sino que abarca otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo y en la formación del personal. El concepto de la calidad total, es una alusión a la mejora...

    1088  Palabras | 5  Páginas

  • actividad 4 gestion de calidad

    PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001:2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD UNIDAD 4CALIDAD ENFOCADA AL CLIENTE” Actividad- Medición del Cliente. Como responsable del proceso de calidad ya conoce sobre los conceptos de calidad, las clases de sistemas, identifica e interpreta los requisitos exigidos por la norma ISO 9001:2008, ahora es el momento de definir un aspecto fundamental que nos proporcionan los sistemas de calidad y es el enfoque al cliente, con la actividad que desarrollará...

    1206  Palabras | 5  Páginas

  • calidad total unidad 2

    TAREA DE LA UNIDAD 02 1.  Instrucciones para el desarrollo de la tarea Antes de resolver la tarea, es necesario que lea el manual e investigue, Desarrolle, y Elabore un resumen o conclusiones. Consideraciones generales Las copias de tareas y foros serán penalizadas con NOTA DESAPROBATORIA. Los alumnos que envíen tareas y foros 03 días antes que termine la unidad, NO TENDRÁN opción a mejorar su calificación. Las tareas entregadas en la primera semana de la unidad, tendrán una bonificación...

    1198  Palabras | 5  Páginas

  • Taller 4 planeacion de un sistema de gestion de calidad

    equipo implica dos prácticas, diálogo y discusión, el problema es que las personas se estancan en el diálogo. Hay que estructurar una agenda y ajustarse a ella, determinar tiempos para cada asunto clave y respetarlos, no es cosa del otro mundo. Falla 4. No pasa nada después de terminar la junta, las decisiones no se convierten en acciones. El problema no está en que la gente sea perezosa o irresponsable sino que cada quien sale de la reunión con una percepción diferente de lo que debe hacerse, por...

    761  Palabras | 4  Páginas

  • Gestion De La Calidad Total

    Reina De La Paz” Campus Santa Clara. Asignatura: Gestion de la calidad total. Catedrático: Lic. Alejandro cubas. Integrantes: Carmen Melissa Aguilar Amanda Concepción Muñoz. Sonia Mabel Coleman Lugar Y Fecha: Juticalpa, Olancho 08/06/2012 Introducción En el presente trabajo de investigacion se dará a conocer la importancia de la administracion estratégica de calidad ya que se utiliza para establecer metas de calidad a largo plazo y así mismo se estará definiendo los enfoques...

    1140  Palabras | 5  Páginas

  • ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001: 2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. UNIDAD 1 “INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD”

    FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD UNIDAD 1 “INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Actividad- Fundamentos y Vocabulario ISO 9000 Usted ha sido designado como responsable del proceso de gestión de la calidad en la organización donde labora; dentro de las funciones a desempeñar tiene el reto de realizar una serie de actividades y validación de conceptos que le permitan el desarrollo de competencias para lograr la correcta implementación del Sistema de Gestión de la Calidad...

    810  Palabras | 4  Páginas

  • Tqm (Gestión De La Calidad Total)

    | Objetivo: El principal objetivo del presente estudio exploratorio, se centrará en efectuar un análisis en la implementación y el mejoramiento continúo de la calidad completamente TQM (Gestión de la Calidad Total) Procedimiento: Para llevar a cabo este reporte se realizaron los siguientes pasos: 1. Investigué y revisé fuentes alternas de información en Internet como complemento al tema. 2. Compare, Reflexioné y comprendí el...

    725  Palabras | 3  Páginas

  • SISTEMAS DE CALIDAD TOTAL

    SISTEMAS DE CALIDAD TOTAL    OBJETIVO: Aseguramiento de la calidad y satisfacción del cliente, evitar los errores, apuntar  a la mejora continua del proceso.  CARACT: Todo esta documentado por escrito: FICHAS Y REGISTROS(funcionan en las  fabricas para registrar ingresos y egresos de los productos en cada proceso o máquina al  igual que el trabajador que firma cuando ingresa a la máquina), Y MANUALES (donde se  registra los procedimientos, las formas de hacerlos y las reglas)    00) TODOS LOS TRABAADORES DEBEN CONOCER ESTÁNDARES DE CALIDAD: ...

    1622  Palabras | 7  Páginas

  • Gestion De La Calidad Total

    CATOLICA DE HONDURAS NUESTRA SEÑORA REINA DE LA PAZ CAMPUS DIOS ESPIRITU SANTO CATEDRA: GESTION DE LA CALIDAD TOTAL CATEDRATICO: ING. VICTOR MACIAS. INFORME SOBRE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO Y LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL. INTEGRANTES: * JULIA HERNANDEZ * MELISSA ESCARLETH MARADIAGA * ISMELY URBINA * ESDRIELY JUSINEYDI RODRIGUEZ ...

    891  Palabras | 4  Páginas

  • unidad 2 gestion de calidad

    Unidad N°2. Documentación del Sistema de Gestión de Calidad - Fase 1 Actividad: Arquitectura documental del Sistema de Gestión de Calidad Llene la siguiente tabla de acuerdo a los integrantes que conforman su grupo de trabajo. Nombre del grupo: Integrantes del grupo: 1. ALONSO DIAZ, DIEGO FERNANDO 2.BERRIO DIAZ, MAIRA ALEJANDRA 3. BOTINA MONTANÑO, JOHN EDILSON 4.CASTRILLON JIMENEZ, JENNIFER ALEXANDRA 5. MUNÑOZ WANDURRAGA, JOSE ANTONIO Líder del grupo: Luego de conocer la situación...

    598  Palabras | 3  Páginas

  • gestion de calidad total

    debe tener en cuenta que un producto sólo puede ser suministrado por un proveedor, y que un proveedor puede suministrar diferentes productos. De cada proveedor se desea conocer el NIF, nombre y dirección”. EJERCICIO 2 “Se desea informatizar la gestión de una empresa de transportes que reparte paquetes por toda España. Los encargados de llevar los paquetes son los camioneros, de los que se quiere guardar el dni, nombre, teléfono, dirección, salario y población en la que vive. De los paquetes transportados...

    830  Palabras | 4  Páginas

  • semana 4 gestion de la calidad

    Pregunta 1 .1 de 1 puntos Correcto De acuerdo con Lefcovich, este factor clave para la gestión de la calidad como base del TQM, implica llegar a las diversas y verdaderas causas de los inconvenientes, con la intención de superarlos actuando sobre las mismas y no enfocarnos a sus síntomas o causas más inmediatas o superficiales. Respuesta seleccionada: Correctob. Corrección de problemas. Respuesta correcta: Correctob. Corrección de problemas. . Pregunta 2 .1 de 1 puntos Correcto...

    629  Palabras | 3  Páginas

  • Sistemas De Calidad Total

    | |http://www.gestiopolis.com/canales/economia/articulos/no2/productividad%20y%20competitividad.htm | |Cantú, H. (2006). Desarrollo de una Cultura de Calidad. |(3ª Ed.) México.: McGraw Hill (970105816X) |http://www.degerencia.com/articulo/reingenieria_de_procesos...

    1213  Palabras | 5  Páginas

  • Gestion de la Calidad Unidad 2

    la gestión de la calidad como base del TQM, es poseer una __________ de la calidad, esto implica que la organización como un todo comprende la importancia fundamental de ésta, para la subsistencia y competitividad de la organización. Respuesta Respuesta seleccionada: cultura Respuesta correcta: Método de evaluación Respuesta correcta Distingue entre mayúsculas y minúsculas Correspondencia exacta cultura • Pregunta 2 1 de 1 puntos El __________ de la calidad es el...

    501  Palabras | 3  Páginas

  • Herramientas de gestión de calidad total

    al ofrecer un panorama de los pasos necesarios para realizar la tarea. HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA DE LOS PROCESOS Gráficas dinámicas y de control.- Las gráficas dinámicas muestran el desempeño y la variación de un proceso o algún indicador de calidad o productividad a través del tiempo en forma gráfica fácil de entender e interpretar; asimismo, identifican los cambios y tendencias en los procesos a través del tiempo y muestran los efectos de las acciones correctivas. Hojas de verificación.- son...

    740  Palabras | 3  Páginas

  • gestion de la calidad total

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