Ética de la comunicación publicitaria

Ética de la comunicación comercial y publicitaria



La ética de la publicidad y las relaciones públicas es la encargada de analizar las condiciones que subyacen de la credibilidad o legitimidadsocial en el campo de la comunicación comercial.

Dentro del ámbito social, la comunicación se convierte en una función básica del marketing cuya finalidad no es otra que organizar el intercambio entreproductores y compradores, por lo tanto la comunicación tiene de forma abierta una finalidad económica.

Llegados a este punto observamos que el objetivo de la comunicación comercial no es otro que laaceptación de un producto o servicio e incluso la credibilidad de la empresa como institución social, aquí entrarían en juego técnicas como la publicidad, la promoción de ventas, fuerzas deventas…etc. Esta comunicación comercial se convierte en comunicación persuasiva y no informativa.

Como técnica de la comunicación comercial, la publicidad que según la definición del diccionario de J. WalterThompson de comunicación, marketing y nuevas tecnologías es “La actividad comunicativa dotada de un lenguaje específico que con carácter impersonal y controlado, cumple la función de informar demanera persuasiva y de influir en la compra o aceptación de un producto o servicio a través de los medios de comunicación”. Según esta definición podemos observar que dentro de ella existen tres conceptosque muestran los focos más conflictivos y que requieren más reflexión moral.

Los conceptos conflictivos son:

- Actividad mediática: la publicidad es un proceso de comunicación con dospropiedades comunes para todo acto de comunicación, es impersonal y controlado, se realiza a través de los medios por lo tanto el receptor es anónimo, eso significa que no hay respuesta más allá de la compradel producto. De la falta de igualdad de estas relaciones (emisor-receptor) junto con la imposibilidad real de participar en...