Ética de la empresa de negocios

Ética De La Empresa De Negocios

Con frecuencia, la abundancia, diversidad y severidad de los juicios éticos sobre las empresas de negocios han de haber ocupado y hasta preocupado a más de alguno, tal como a mí me ha sucedido. Y más inquietante puede parecer su negatividad nítida y persistente. No obstante, creo también que desde cierta perspectiva hemos creído percibir valoraciones másalentadoras.

Ha habido tiempos y espacios en que la empresa de negocios fue materia de juicios sociales extremadamente adversos y lapidarios, por ejemplo: que se trataba por naturaleza de un ente amoral o, incluso, inmoral. Aunque considero que, en general, la valoración social ética de la empresa de negocios se ha vuelto más moderada y condicionada, sigo creyendo que aquellas disposicionesvalorativas aún subyacen en muchas personas e instituciones.

Sería útil someter a prueba objetiva esa presunción de mejora y condicionamiento, investigando la evolución histórica de la valoración social ética de la empresa de negocios que han venido haciendo distintas sociedades. Pero ello escapa a mis posibilidades y, por eso, de momento insinuaré esta conjetura: en nuestra cultura occidental, desdehace poco más de dos siglos, la valoración social ética de la empresa de negocios ha devenido paulatinamente de muy negativa a moderadamente negativa.

Ahora bien, una mejor apreciación de la significatividad de esa presunta evolución, convendría percibirla en relación con la evolución de algún contexto relevante, por ejemplo: el de la valoración social ética general de organizaciones sociales,como gobiernos, iglesias, partidos políticos, sindicatos, universidades, entre otras. A este respecto, mi impresión –quizá más temeraria aún que la precedente– es que la valoración social ética general de muchas de esas instituciones ha pasado de positiva a inquietantemente negativa. Es decir, la valoración social de muchas de esas organizaciones exhibiría un patrón evolutivo de algún modo inverso alde la empresa de negocios. Si esas conjeturas tuvieran alguna validez, implicarían que la valoración social ética de la empresa ha mejorado relativamente con respecto a otras instituciones.

Al suponer, pues, que la valoración de la intencionalidad y de la conducta ética de la empresa, es decir, de su actuación, hubiera mejorado ante los ojos de la sociedad, cabría preguntarse: ¿a qué podríaatribuirse? Podríamos mencionar diversos factores, pero creo que los más relevantes son los asociados con los dos enunciados siguientes:
a) Los desempeños intencional y consecuencial éticos de la empresa de negocios en general han mejorado realmente, y
b) La sociedad ha logrado avances significativos en su capacidad para juzgar la actuación de la empresa y para exigir una mejor conducta ética deella.

Estas dos evoluciones habrían venido interdeterminándose recíprocamente o, como acostumbra decirse hoy, de manera sinérgica. La primera se vincula con la componente “autónoma” y la segunda con la “heterónoma”, de la ética de la empresa. A continuación señalaré algunos factores que ayudarían a explicar esos enunciados.

Respecto del primer enunciado –mejoramiento real del desempeño éticode la empresa–, creo que contribuyeron los tres factores siguientes:

1. El reconocimiento y asunción, por parte de la empresa, de su “responsabilidad social”. La empresa se ha venido esforzando por esclarecer, desarrollar y poner en práctica su responsabilidad social, distinguiendo estas tres delimitaciones:
a) Su “responsabilidad social exclusiva e intransferible” hacia las partesdirectamente afectadas por su actuación (personal, accionistas o propietarios, clientes, proveedores, competidores y entes públicos específicos),
b) Su “responsabilidad social mancomunada y compatible” hacia las comunidades donde localizan sus actividades, conjuntamente con otras empresas y organizaciones identificables en ellas; y
c) Su “responsabilidad social general y contribuible” hacia la sociedad...